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    Service Lead Concept - Berlin, Deutschland - Deutsche Kreditbank

    Deutsche Kreditbank
    Deutsche Kreditbank Berlin, Deutschland

    vor 5 Tagen

    Default job background
    Beschreibung

    Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

    Wir wollen uns noch mehr zum Gestalter einer begeisternden und bedarfsgerechten Arbeitswelt entwickeln. Wir schaffen Orte für flexibles, effektives und inspiriertes Arbeiten und sorgen für positive Erlebnisse im Alltag. Deshalb möchten wir kurzfristig die Rolle des Service Lead Concept & Development - Workplace Management (m/w/d) besetzen.

    Du übernimmst bei uns die Verantwortung für die fachliche Führung eines neu entstehenden Teams, sowie die (Weiter-)Entwicklung von Services und Prozessen. Dabei stehen Konzeption, Weiterentwicklung und initiale Umsetzung von Flächenkonzepten und -strategien, Arbeitsplätzen und Services im Fokus. Angefangen von der Planung mit den Mitarbeitenden an den Standorten, über die Kommunikation bis hin zur Steuerung von Umzugsunternehmen und Entwicklung von Flächenservices liegt der gesamte Prozess im Team. Vorhandenes wird hinterfragt und weiterentwickelt, Neues geplant und eingeführt.

    Gemeinsam mit dem People Lead (personelle Führungskraft) bildest du ein Tandem, wobei dein Fokus auf der fachlichen Entwicklung und Steuerung des Themenkomplexes "Concept & Development" liegt. Darüber hinaus bist du Teil des Führungsteams für das Cluster Workplace-Management.

    Dein Beitrag gemeinsam mit deinem Team

  • Du leitest aus Vision und Mission die konkreten Aufgaben und Ziele für deine Verantwortungsbereiche ab und sorgst für die Umsetzung
  • Indem du den Markt beobachtest und Nutzerbedürfnisse analysierst, richtest du Services strategisch aus, entwickelst sie weiter und definierst im Einklang mit dem Zielbild entsprechende Maßnahmen
  • Es werden strategische und fachliche Konzepte bezogen auf die Flächennutzung und auf das Serviceangebot entwickelt und du sorgst für deren Einführung, Abstimmung mit den Betriebsteams und der Weiterentwicklung
  • Du schaffst Transparenz und Klarheit und hast den Ressourcenbedarf sowie die Einhaltung aller rechtlichen und regulatorischen Anforderungen im Blick
  • Du verantwortest End-to-End-Prozesse, dazu hast du die KPIs/SLAs für deine Services stets im Blick und optimierst auf Basis von Daten, klärst Schnittstellen und Verantwortlichkeiten und leitest die Teilprozessverantwortlichen an
  • Du verstehst es, durch eine empathische Art Menschen für Themen zu begeistern, Hindernisse offen anzusprechen und lässt dich nicht entmutigen
  • Du hast das Budget immer im Fokus sowie ein Händchen für die Budgetplanung

    • Das bringst du mit

  • Einen Studienabschluss im Bereich Architektur, Facility Management, CREM, Immobilienwirtschaft oder vergleichbar hast du in der Tasche – falls nicht: Kein Problem, erzähl uns deine Geschichte
  • Du hast einschlägige Berufserfahrung in der Entwicklung von Gebäudeflächen, modernen Arbeitswelten und in der Umsetzung von Flächenprojekten
  • Du hattest bereits eine fachliche Führungsrolle inne, bspw. als Projektleiter*in
  • Du bist versiert in der Geschäftsprozessmodellierung und -optimierung
  • Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Nutzen, Prozesse, Nutzerperspektiven, Sinnhaftigkeit und Standards
  • Idealerweise hast du bereits mit Prozessmanagement- und Office-Tools gearbeitet
  • Du hast Erfahrung im Projektmanagement als auch erste Erfahrungen in der Produkt- oder Serviceentwicklung
  • Durch deine konzeptionelle Denkweise und analytischen Fähigkeiten kannst du Themen strategisch vorantreiben
  • Du besitzt Innovationsgeist und hast stets kreative Ideen zur Weiterentwicklung deiner Themen oder neuer Services und kannst so Entscheider*innen, Mitarbeitende, Nutzer*innen usw. begeistern und empfängergerecht mitreißen
  • Du besitzt Durchsetzungsstärke gepaart mit Moderationsstärke und Verhandlungsgeschick

    • Du bist bei uns richtig, wenn du Lust hast, Veränderung mitzugestalten und keine Scheu davor hast, dass noch nicht alle Rahmenbedingungen ausdefiniert sind. Wir befinden uns in der Transformation zu einem neuen Führungsmodell. Die beschriebene Position ist daher nicht in Stein gemeißelt, sondern wird sich weiterentwickeln. Du hast also die Chance, deine Rolle selbst zu prägen.

  • dkb

    Service Lead Concept

    vor 1 Woche

    dkb Berlin, Deutschland

    **Service Lead Concept & Development (m/w/d)** · **Standort Berlin** · **ab sofort** · **unbefristet** · **Vollzeit** · Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten w ...

  • DKB Service GmbH

    Service Lead Concept

    vor 5 Tagen

    DKB Service GmbH Berlin, Deutschland

    Service Lead Concept & Development- Workplace Management (m/w/d)Standort Berlin ab sofortunbefristetVollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehrer ...

  • 50Hertz

    Team Lead Control and Protection Concepts

    vor 5 Tagen

    50Hertz Neuenhagen, Deutschland

    Your job offer at 50Hertz Transmission GmbH (Elia Group) · Team Lead Control and Protection Concepts (f/m/d) · Place of work: Neuenhagen - Am Umspannwerk 10, 15366 Neuenhagen bei Berlin · Entry date: As soon as possible · Unlimited | Fulltime · Job ID: 7945 · ###start · Leis ...

  • Getunik ag

    Team Lead Creation

    vor 3 Tagen

    Getunik ag Berlin, Deutschland

    **100% in Berlin oder Zürich**: · Wir sorgen mit dir gemeinsam dafür, dass mehr Menschen mehr spenden und mehr davon ankommt. · **getunik** ist der Partner der Wahl von nationalen und internationalen Non-Profit-Organisationen und NGOs. Für sie gestalten wir kanalübergreifende Erl ...

  • dkb

    Senior Data Scientist

    vor 1 Woche

    dkb Berlin, Deutschland

    **Senior Data Scientist (m/w/d)** · **DKB AG** · **Standort: Berlin** · **unbefristet** · **Teil · - & Vollzeit möglich** · **ab sofort** · **Deine Aufgaben**: · - Du entwickelst leistungsfähige Modelle, die den Kern von neuen Produkten und Services für unsere Kund*innen und Mita ...

  • DEPARTD GmbH

    Creative Technologies Lead

    vor 3 Tagen

    DEPARTD GmbH Berlin, Deutschland

    \*\*\*SEE ENGLISH VERSION BELOW\*\*\* · DEPARTD ist eine innovative Digitalagentur, die sich darauf spezialisiert hat, die Gen Z Zielgruppe durch kreative und innovative Digitalkampagnen für eine Vielzahl AAA Brands anzusprechen. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, wie ...

  • dkb

    Leiter Public Affairs

    vor 1 Tag

    dkb Berlin, Deutschland

    **ICH BIN** · **AUSDENKER,** · **VORDENKER,** · **NEUDENKER.** · Marcel, Unternehmensentwicklung & Solutions · **Leiter Public Affairs (m/w/d)** · Standort: Berlin · **DAS HAST DU**: · **Ein abgeschlossenes Studium in Rechtswissenschaften, der Volks · - oder Betriebswirtschaft, d ...

  • LIQID Investments GmbH

    Senior Art Director

    vor 1 Woche

    LIQID Investments GmbH Berlin, Deutschland

    Deine Rolle · Als Senior Art Director (d/m/w) bist du maßgeblich daran beteiligt, LIQID als eine Premium Marke im Finanzbereich auszubauen und zu prägen. Gemeinsam mit unserem Head of Creative und anderen Designer: innen bist du federführend in der Konzeption & Umsetzung unserer ...

  • LIQID Investments GmbH

    Senior Art Director

    vor 1 Woche

    LIQID Investments GmbH Berlin, Deutschland

    **Deine Rolle**: · Als **Senior Art Director (d/m/w)** bist du maßgeblich daran beteiligt, LIQID als eine Premium Marke im Finanzbereich auszubauen und zu prägen. Gemeinsam mit unserem Head of Creative und anderen Designer:innen bist du federführend in der Konzeption & Umsetzung ...

  • Staffgroup

    Tech Lead Python Django Cdi

    vor 1 Woche

    Staffgroup Berlin, Deutschland

    **TECH LEAD PYTHON DJANGO CDI - H/F - PARIS - ASAP**: · - January 19, 2023 · - France · **APER?U**: · Pour le compte de mon client parisien, je suis à la recherche d'un profil Tech Lead Python Django en CDI pour manager l'équipe backend de 3 devs Python Django. · **DESCRIPTION DU ...

  • Flaconi GmbH

    Team Lead People Operations

    vor 2 Tagen

    Flaconi GmbH Berlin, Deutschland

    Wir suchen nach einem erfahrenen und engagierten Team Lead für unser 7-köpfiges People & Culture Operations Team. In dieser Position, kannst du deine Expertise bei verschiedenen interessanten People-Themen nutzen, um unsere Mitarbeiter:innen bestmöglich zu betreuen. Darüber hinau ...

  • loveco GmbH

    Team Lead Online

    vor 4 Tagen

    loveco GmbH Berlin, Deutschland

    " Etwas so Schönes wie Mode, sollte nicht eine so schmutzige Vergangenheit haben" · \- Christina Wille, Gründerin von Loveco · Wir sind Loveco. Der größte Onlineshop für Fair Fashion und nachhaltige Mode in Deutschland mit insgesamt vier Concept Stores in Berlin. · Gemeinsam mit ...

  • loveco GmbH

    Team Lead Online

    vor 3 Tagen

    loveco GmbH Berlin, Deutschland

    " Etwas so Schönes wie Mode, sollte nicht eine so schmutzige Vergangenheit haben" · Wir sind Loveco. Der größte Onlineshop für Fair Fashion und nachhaltige Mode in Deutschland mit insgesamt vier Concept Stores in Berlin. · Gemeinsam mit Dir möchten wir die Textilindustrie - die z ...

  • Marley Spoon

    Design Lead

    vor 6 Tagen

    Marley Spoon Berlin, Deutschland

    We are looking for a Design Lead to sit in our Online Campaigns team, within our Berlin office. You will be responsible for developing creative briefs, translating them into tangible visual concepts and overseeing production of the final content with your Design team. You will re ...

  • BENSIMON apartments GmbH

    Teamleiter Haustechnik in Vollzeit

    vor 1 Woche

    BENSIMON apartments GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    BENSIMON apartments ist ein junges Unternehmen in dem zukunftsweisenden Bereich der Apartment Hotels, welches eine Balance zwischen außergewöhnlicher Apartment-Kurzzeitvermietung und klassischen Boutique Hotels mit einem digitalen Servicekonzept in Einklang bringt. Wir haben es u ...

  • BENSIMON apartments GmbH

    Teamleiter Operatives Tagesgeschäft in Vollzeit

    vor 6 Tagen

    BENSIMON apartments GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    BENSIMON apartments ist ein junges Unternehmen in dem zukunftsweisenden Bereich der Apartment Hotels, welches eine Balance zwischen außergewöhnlicher Apartment-Kurzzeitvermietung und klassischen Boutique Hotels mit einem digitalen Servicekonzept in Einklang bringt. Wir haben es u ...

  • BENSIMON apartments GmbH

    Teamleiter Operatives Tagesgeschäft in Vollzeit

    vor 1 Tag

    BENSIMON apartments GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    BENSIMON apartments ist ein junges Unternehmen in dem zukunftsweisenden Bereich der Apartment Hotels, welches eine Balance zwischen außergewöhnlicher Apartment-Kurzzeitvermietung und klassischen Boutique Hotels mit einem digitalen Servicekonzept in Einklang bringt. Wir haben es u ...

  • Verimi

    Senior Product Designer

    vor 1 Woche

    Verimi Berlin, Deutschland

    Your mission · - Lead cross-functional design projects from conception to launch, collaborating with engineering, product management, and other stakeholders to deliver innovative and intuitive products. · - Conduct user research to inform design decisions, including usability tes ...

  • Oetker Digital GmbH

    Team Lead Engineering

    vor 1 Tag

    Oetker Digital GmbH Berlin, Deutschland

    We are Oetker Digital. Collaboratively we combine the Oetker Group's traditions with new digital concepts, innovations and business models. To name but a few, we support established brands such as Dr. Oetker, Coppenrath & Wiese and Radeberger. Together, we develop ideas for consu ...

  • ecosio GmbH

    Account Executive

    vor 1 Tag

    ecosio GmbH Berlin, Deutschland

    **You'll connect with the role if you enjoy...** · - working on pre-qualified leads and successfully closing them. · - establishing long-term business relationships with prospects and customers. · - being responsible for everything from finding new leads, clarifying all condition ...