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    1st Level IT-Support - Berlin, Deutschland - Investitionsbank Berlin

    Investitionsbank Berlin
    Investitionsbank Berlin Berlin, Deutschland

    vor 1 Tag

    Investitionsbank Berlin background
    Beschreibung

    Deine Aufgaben

    Gemeinsam mit Deinem Team bist Du die erste Ansprechperson für alle IT-Fragen unserer Mitarbeiter:innen und übernimmst dabei folgende Aufgaben:

  • Annahme, Klassifizierung und Priorisierung im Ticketsystem von E-Mail- oder Telefonanfragen
  • Anforderungsgerechte Analyse und Bearbeitung aller Tickets und Kommunikation der. Lösung an die betreffenden Kolleg:innen
  • Vor Ort Kontrolle von Risiko- und Auswertungsanalysen
  • Einrichtung & Wartung der PC ́s, Telefone und Mobile Devices
  • Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung unserer IT-Service Desk Prozesse

    • Persönliche Anforderungen

  • Spaß am service- sowie kundenorientierten Handeln und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Freude an der Analyse von komplexen Sachverhalten
  • Bereitschaft zur versetzten Arbeitszeit in der Zeit von 07:00-18:00 Uhr
  • Belastbarkeit und Stressresistenz im Daily Business

    • Fachliche Anforderungen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder eine entsprechende Weiterbildung
  • Erste Berufserfahrung im oben genannten Bereich, insbesondere in Bezug auf Windows und Office
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

    • Du kannst nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Dich nicht davon abhalten, Dich trotzdem zu bewerben

    Neben fachlichen Voraussetzungen kannst Du uns auch mit Begeisterungsfähigkeit und dem Willen, Dich in neue Fachgebiete einzuarbeiten, überzeugen, zudem unterstützen wir Dich auch über Deine Einarbeitung hinaus durch vielseitige Schulungsmaßnahmen.

    Unsere Benefits

  • Sicherer Arbeitsplatz in einer %igen Tochter des Landes Berlin
  • Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen wie vermögenwirksame Leistungen
  • Einstieg in Vollzeit (38 Stunden) oder nach individueller Teilzeitvereinbarung möglich
  • Flexible Arbeitszeiten von 6-20 Uhr ohne Kernarbeitszeiten sowie bis zu 60% Homeoffice möglich
  • Persönliche sowie fachliche Weiterbildungsmaßnahmen möglich
  • 30 Tage Urlaub, einen Freizeittag pro Jahr sowie 24. & als Bankfeiertage
  • Kostenloses Deutschland Firmenticket
  • Sportgruppen, Betriebsfeiern sowie regelmäßige Teambuildingmaßnahmen
    Weitere Benefits findest Du

    • Wir leben Gleichstellung

    Wir treten für die Gleichberechtigung von Frauen und Männern ein und streben in den Bereichen, wo Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils an. Daher sind Bewerbungen von Frauen von besonderem Interesse. Darüber hinaus sind Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, ebenfalls erwünscht.

    Anerkannt schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

  • wu personal GmbH

    First Level Support

    vor 2 Tagen

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Die ...

  • wu personal GmbH

    First Level Support

    vor 2 Tagen

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit ...

  • saaroluna

    First Level Support

    vor 3 Tagen

    saaroluna Berlin, Deutschland

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. · Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) · Deine Projekte · Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    Second Level Supporter

    vor 7 Stunden

    Tempton Next Level Experts GmbH Berlin, Deutschland

    Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im Second Level Support unter Beweis stellen? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen, sich bei uns zu bewerben. Wir suchen am Standort Berlin Verstärkung für ein bestehendes Support-Team. · **Aufgabengebiet**: · - Telefonische Anwenderbetreuung im Ra ...

  • Recruitment Base

    1st Level Support

    vor 2 Tagen

    Recruitment Base Berlin, Deutschland

    Wir suchen zur Festanstellung einen Kundenbetreuer (m/w/d) bzw. Anwendungsbetreuer (m/w/d) im Bereich der Kommunikationsnetzwerke des Bundes. · Aufgaben · - 1\. Level Support im Bereich Kommunikationsnetzwerk und Anwender des Behördennetzes der Bundesrepublik Deutschland · - Anal ...

  • Projektron GmbH

    2nd Level Support

    vor 1 Tag

    Projektron GmbH Berlin, Deutschland

    Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit etwa 850 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 100 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deut ...

  • Experis

    2nd Level Support

    vor 7 Stunden

    Experis Berlin, Deutschland

    **Bereit für eine neue Herausforderung?** · Für einen namhaften IT-Dienstleister suchen wir Sie langfristig für ein spannendes Projekt als Mitarbeiter im · **IT Support (gn)** in · **Berlin** · **Unser Angebot an Sie**: · - Eine gute Einarbeitung stärkt Sie optimal für Ihren Beru ...

  • FERCHAU

    1st Level Support

    vor 7 Stunden

    FERCHAU Berlin, Deutschland

    Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nä ...

  • Projektron GmbH

    2nd Level Support

    vor 1 Tag

    Projektron GmbH Berlin, Deutschland other

    Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit etwa 850 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 100 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deut ...

  • Kelly Services GmbH

    2nd Level Support

    vor 1 Tag

    Kelly Services GmbH Berlin, Deutschland

    #whatsnext: Wir suchen für einen unserer Großkunden im IT-Dienstleistungssektor genau Dich. Wir bieten eine unbefristete Anstellung und eine Übernahmemöglichkeit und direkt bei unserem Kunden Fuß zu fassen. · **Aufgaben**: · - Qualitätssicherung der Incidents und Servicerequests ...

  • Dennis Neubacher IT-Service

    1st Level Support

    vor 7 Stunden

    Dennis Neubacher IT-Service Berlin, Deutschland

    Aktuell wird das Unternehmen Dennis Neubacher IT-Service alleine von mir, Dennis Neubacher, geleitet. Durch die stetig zunehmenden Anfragen bin ich auf der Suche nach Unterstützung für den Support der aktuell bestehenden Unternehmen, sowie der neu hinzukommenden Unternehmen. · Au ...

  • Projektron GmbH

    2nd Level Support

    vor 1 Tag

    Projektron GmbH Berlin, Deutschland

    Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 700 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 100 Mitarbeiter an vier Standorten in Deut ...

  • Modis GmbH

    Second Level Support

    vor 2 Tagen

    Modis GmbH Berlin, Deutschland

    Modis ist Vorreiter der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über Mitarbeitenden in 20 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation u ...

  • macmon Network Access Control

    Mitarbeiter First Level Support

    vor 2 Tagen

    macmon Network Access Control Berlin, Deutschland

    Als Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support bist du die wichtige Schnittstelle zu unseren Kunden und Partnern. Nach einer mehrwöchigen intensiven Einarbeitung qualifizierst und erfasst du die Anfragen und dokumentierst diese umfassend. Du löst Standardfälle direkt oder le ...

  • saaroluna

    First Level Support Experts

    vor 2 Tagen

    saaroluna Berlin, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...

  • Erstling GmbH

    Systemadministrator/in Im First-level-support

    vor 1 Tag

    Erstling GmbH Berlin, Deutschland

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine · **Systemadministrator/in im First-Level-Support (m/w/d)** · in Vollzeit oder Teilzeit · Unser/e Systemadministrator/in im First-Level-Support unterstützt vorrangig im Vertriebsteam für interaktive Touchdisplays sowie gelegentlich au ...

  • Tabel GmbH

    1st Und 2nd Level Supporter

    vor 7 Stunden

    Tabel GmbH Berlin, Deutschland

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für unseren Kunden. · **Standort**: Berlin · **Branche**: IT-Administration · Was Sie erwartet: · - Sicherstellung der Systemstabilität und Datenverfügbarkeit · - Klassifikation und Abarbeitung von A ...

  • PSI Software AG

    Technischer 2nd Level Support

    vor 3 Tagen

    PSI Software AG Berlin, Deutschland

    Stellenbeschreibung · Wir suchen für unseren deutschsprachigen Support eine/n Technischen Supporter: in. · Es werden keine Programmierkenntnisse vorausgesetzt, aber die Bereitschaft sich theoretisches, technisches Know-how anzueignen. Wir unterstützen Sie hierbei tatkräftig, z. B ...

  • VARIUS IT GmbH & Co. KG

    1st Und 2nd Level Microsoft Support

    vor 2 Tagen

    VARIUS IT GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland

    **1st und 2nd Level Microsoft Support** · **Beginn: a.s.a.p. / Dauer: 6 Monate + Opt. auf Verlängerung / Ort: Berlin 80 % vor Ort** · Unser Kunde ist ein spannender IT Dienstleister, der für viele namhafte große Unternehmen, für Bundes und Landesbehörden sowie für gesetzliche Kra ...

  • Caritas Gesundheit Berlin gGmbH

    Mitarbeiter innen Im 2nd- Level- Support

    vor 3 Tagen

    Caritas Gesundheit Berlin gGmbH Berlin, Deutschland

    Für unseren Zentralen Dienst IT suchen wir Mitarbeiter*innen im 2nd · - Level · - Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Dienstsitz ist der Standort der Caritas-Klinik Dominikus in Berlin-Hermsdorf. · **Warum brauchen wir Sie?** · Wir suchen motivierte Menschen, die Interesse an ...