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Mitarbeiter 1st-level Support
vor 2 Tagen
W. & L. Jordan GmbH Kassel, DeutschlandDas 1919 gegründete Familienunternehmen zählt mit seiner Marke JOKA zu den führenden Anbietern für Holz, Bodenbeläge und Heimtêxtilien in Europa. Als Partner des Handwerks ist Jordan an mehr als 70 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Polen und den Niederl ...
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2nd Level Support Experts
vor 1 Woche
saaroluna Kassel, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben**: · **#Planung und Durchführung ...
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Starke-dms First Level Support
vor 20 Stunden
FNEXT AG Kassel, DeutschlandStandort Kassel · **Starke-DMS First Level support (m/w/d)**: · für den **Standort Kassel** · **Unser Mitglied, die** · **Starke + Reichert GmbH & Co. KG** · **sucht einen** · **Starke-DMS First Level support (m/w/d)**: · Wir haben Spaß am Job. Wir wachsen und verwirklichen uns. ...
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Mitarbeiter Dms First-level-support
vor 20 Stunden
Starke + Reichert GmbH & Co. KG Kassel, Deutschland"Haben Sie schon mal das Layout zurückgesetzt?" "Haben Sie versucht das Programm neu zu starten?" - so oder so ähnlich sieht dein Arbeitsalltag bisher aus? Du hast keine Lust mehr auf IT-Support von gestern? · Wir sind Pilotunternehmen im HISS Projekt (Hybrid Intelligenz Service ...
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Service Expert 2nd Level Support
vor 1 Woche
SMA Solar Technology AG Kassel, Deutschland**Deine Rolle**:Service expert 2nd level support · -**: · - Am Standort: Kassel Remote, DE Sant Cugat del Vallès, ES Cape Town, ZA Kassel, DE Kassel Hybrid, DE Kraków, PL Lyon, FR Mechelen, BE Milano, IT Milton Keynes, GB Ulm, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - u ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Anwender-support Level 1
vor 20 Stunden
synMedico GmbH Kassel, DeutschlandDu hast Spaß daran mit Menschen im Kontakt zu sein, unsere Kunden tatkräftig zu unterstützen und diese bei der Anwendung von infoskop zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen ab sofort **einen Support-Mitarbeiter für unsere Anwender-Hotline (m/w/d) in Vollze ...
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synMedico GmbH Kassel, DeutschlandDu hast Spaß daran mit Menschen im Kontakt zu sein, unsere Kunden tatkräftig zu unterstützen und für diese Praxis-/Klinik-Formulare aufzubereiten? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen ab sofort **einen Mitarbeiter für unsere Kundebetreuung-Formularerstellung (m/w/d) in V ...
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Service expert 2nd level support
vor 5 Tagen
SMA Solar Technology AG Kassel, DeutschlandENERGY THAT CHANGES: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs- u ...
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Service expert 2nd level support
vor 1 Woche
SMA Solar Technology Kassel, DeutschlandDein Beitrag für das große Ganze · Du verarbeitest mithilfe eines computergestützten Ticketsystems technische Anfragen aus Deutschland und dem Ausland zu den PV-Anlagen in den Home- und Commercial-/Industrial-Segmenten. Gemeinsam mit den Experten der Forschung & Entwicklung entwi ...
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First Level IT Support für Systemadministration
vor 4 Tagen
MZA Meyer-Zweiradtechnik GmbH Vellmar, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind Marktführer im Bereich Ersatzteile für SIMSON und ostdeutsche Zweirad Oldtimer. Sie wurde 1993 von Falko Meyer in Ahnatal gegründet und produziert, entwickelt und vermarktet Ersatzteile und Produkte von über 50 Eigenmarken. Dafür sorgen mehr als 14 ...
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First Level IT Support für Systemadministration
vor 4 Tagen
Deutschland Vellmar, DeutschlandWas erwartet Sie? · Sie übernehmen nach der Einarbeitung schrittweise Verantwortung im Support unserer gesamten IT-Lösungen und steuern ggf. externe IT-Dienstleister · Sie agieren als Kommunikationsschnittstelle zwischen den Fachbereichen, der IT und unseren IT-Dienstleistern ...
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Service expert 2nd level support
vor 6 Tagen
SMA Solar Technology AG Niestetal/Kassel, Deutschland GanztagsDie Abteilung Global Service Technical Solution Center (TSC) ist als global aktive Einheit verantwortlich für den Second "Level Support" von SMA-Produkten und -Systemen. Sie setzt sich aus zwei (teilweise internationalen) Teams zusammen, die als Schnittstelle zwischen den operat ...
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Serviceingenieur :in 2nd Level Support
vor 1 Woche
SMA Solar Technology AG Kassel, DeutschlandWe are looking for several service engineers/experts in global 2nd level support for string, battery or hybrid inverter products and communication products *, not site-bound · As a globally active unit, the Global Service Technical Solution Center (TSC) department is responsibl ...
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IT- Servicetechniker im 2nd Level Support m/w/d
vor 4 Tagen
aNT-Personalkonzept GmbH Baunatal, DeutschlandIT- Servicetechniker im 2nd Level Support m/w/d · Standort: Baunatal · Anstellungsart(en): Vollzeit · Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche · Beschäftigungsbeginn: · Zweck und Ziel der Stelle · Unser Name "aNT Personalkonzept" steht, wie auch unser Namensgeber "die Ameise" für Engag ...
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Autohaus Siebrecht GmbH Uslar, Deutschland Ganztags· Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir Sie als Kaufmännischer Mitarbeiter im "First Level Support" (m/w/d)Ihre Aufgaben: · First Level Nutzer-Support bei Unfallschäden und Pannen (Organisation von Bergung und Mobilisierung) · Reparatursteuerung von besch ...
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Fachinformatiker (M/w/d) First Level
vor 2 Tagen
saaroluna Kassel, DeutschlandWir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. · Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Fachinformatiker (m/w/d) First Level · Deine Projekte · Abarbeiten von Einzelaufträgen (Incid ...
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Teamleiter :in Shopfloor Engineering
vor 1 Tag
SMA Solar Technology AG Kassel, Deutschland**Deine Rolle**:Teamleiter :in Shopfloor Engineering**: · - Am Standort: Kassel, DE- Unternehmen: SMA Solar Technology AG- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schaff ...
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Linux-administrator (W/m/d) in Kassel
vor 1 Woche
forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Kassel, DeutschlandUnser Kunde ist ein innovativer, zuverlässiger und partnerschaftlicher IT-Dienstleister für die Finanzbranche mit Sitz in München. Kernkompetenzen sind u. a. Consulting und Software-Produkte. Wir suchen zur Direktvermittlung in Festanstellung eine(n) Linux-Administrator (w/m/d) i ...
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Kundenservice (M/w/d)
vor 4 Tagen
DSAF GmbH Kassel, DeutschlandÜber uns: · DSAF steht für hochwertigen Kundenservice und Outsourcing-Lösungen. Seit unserer Gründung im Jahr 1999 bieten wir umfassende Services von First-Level-Support bis hin zum Eskalationsmanagement. Unsere Teams in Münster und Essen decken alle Bereiche des digitalen Kunden ...
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Systemadministrator (W/m/d)
vor 1 Woche
Brunel Kassel, DeutschlandSie sind begeisterter IT Systemadministrator und brennen darauf Ihr Können und Wissen einzubringen? Sie möchten gerne Teil eines bundesweit agierenden Teams werden? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branche ...
Service expert 2nd level support - Kassel, Deutschland - SMA Solar Technology AG
Beschreibung
ENERGY THAT CHANGES: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs- und Servicegesellschaften in 20 Ländern weltweit präsent.
Deine Vorteile bei uns
be flexible. Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung. #gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen
be family. Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen - wir helfen dabei. #ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung
be energy. Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei. #chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement
Hier erfährst Du mehr:
Service expert 2nd level support *
Am Standort: Kassel Hybrid, DE
Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet
Die Abteilung Global Service Technical Solution Center (TSC) ist als global aktive Einheit verantwortlich für den »Second-Level-Support« von SMA-Produkten und -Systemen. Sie setzt sich aus zwei (teilweise internationalen) Teams zusammen, die als Schnittstelle zwischen den operativen Service-Einheiten, Forschung & Entwicklung (F&E) und der Qualitätsabteilung fungiert und die verschiedenen Technologiebereiche / Produkte unterstützt.
In dieser zentralen Position unterstützt Du den Betrieb im Service-Segment und berichtest direkt an den globalen Leiter der Service-Supportgruppe.
Die Stelle ist nicht an den Standort Kassel / Niestetal gebunden und kann teilweise in Fernarbeit oder an einem unserer SMA-Standorte in der Region EMEA (Belgien, Frankreich, Italien, Polen, Spanien, Südafrika, GB) wahrgenommen werden.
Dein Beitrag für das große Ganze
Du verarbeitest mithilfe eines computergestützten Ticketsystems technische Anfragen aus Deutschland und dem Ausland zu den PV-Anlagen in den Home- und Commercial- / Industrial-Segmenten. Gemeinsam mit den Experten der Forschung & Entwicklung entwickelst Du technische Lösungen für Photovoltaik-, Batterie- oder Hybrid-Systeme, die mithilfe unserer Kommunikationsprodukte gesteuert und visualisiert werden.
Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Service und anderen Unternehmensbereichen, wobei Du kontinuierlich die Qualität verbesserst und die Funktionen unserer Produkte sowie des Service-Supports und der Services ausbaust.
Bei der Ausführung dieser Aktivitäten dokumentierst Du die - in einem Team oder allein - entwickelten oder bereitgestellten Lösungen in einer internen Service-Wissensdatenbank.
Dabei prüfst Du in der Service-Wissensdatenbank vorhandene oder neue Inhalte, die auch von unseren Tochtergesellschaften oder unseren Service-Partnern weltweit stammen können, auf technische Richtigkeit / Anwendbarkeit.
Des Weiteren unterstützt Du die Erstellung von Service- und Prozessdokumenten, wie Austauschanweisungen oder weltweit gültige Anweisungen für Servicearbeiten.
Bei Bedarf unterstützt Du Deine Kolleg*innen bei Service-Einsätzen zur Fehlerbehebung oder Inbetriebnahme - entweder vor Ort oder vom Büro aus.
Mit Deiner Arbeit stellst Du sicher, dass die Zufriedenheit interner und externer Kunden steigt und Service-Kosten langfristig sinken.
Deine Fähigkeiten sind gefragt
Du verfügst über einen Abschluss mit Schwerpunkt in Elektrotechnik (z. B. Fachhochschule, Bachelor- oder Master-Abschluss, Dipl.-Ing. (FH)), eine abgeschlossene Ausbildung als Elektrotechniker oder eine ähnliche Qualifikation / Berufserfahrung
Umfassende Grundkenntnisse in Elektrotechnik und Photovoltaik, PV-Wechselrichtern, Batterie-Wechselrichtern, Speicherbauteilen und Kommunikationsprodukten zur Regelung / Steuerung und Visualisierung, eventuell auch bereits Grundkenntnisse zu unseren SMA-Produkten
Du verfügst über ein gutes Gespür für den Umgang mit Kunden, Mitarbeiter*innen und Geschäftspartnern und fühlst Dich in einer funktionsübergreifenden, internationalen Umgebung wohl
Berufserfahrung in technischen Support-Services und eine analytische und strukturierte Denk- und Arbeitsweise sind von Vorteil
Du kannst umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit MS-Office-Anwendungen, sowie idealerweise mit SAP und JIRA, vorweisen
Deine Englisch-Kenntnisse sind gut bis sehr gut. Deutsch-Kenntnisse sind wünschenswert
#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
Dein Kontakt ist Natascha Lenz | Global HR Management | Telefon: | SMA Solar Technology AG |
*SMA steht für Vielfalt und Chancengleichheit. Das Geschlecht hat keinen Einfluss auf den Bewerbungsprozess.
SMA Solar Technology AG
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Kassel 34123 Mündener Straße
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