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    Customer Support Manager - Munich, Deutschland - IntegrityNext

    IntegrityNext
    IntegrityNext Munich, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Job Title: Customer Support Specialist at IntegrityNext

    What to Expect?

    • Acquire and apply in-depth knowledge of the IntegrityNext platform
    • Handle incoming inquiries regarding technical and operational issues
    • Provide expert advice to users until a suitable solution is reached
    • Document all customer interactions in the ticketing system
    • Establish and maintain relationships with other departments to identify root causes and solutions
    • Support internal and external knowledge bases through thorough documentation
    • Collaborate closely with CSM teams to ensure a consistent approach across customer segments
    • Collect and address customer feedback and insights

    What You Should Bring?

    • Technical understanding, especially related to SaaS products
    • Previous experience in a support manager or analyst role assisting customers
    • Excellent communication skills in German and English
    • Strong time management and organizational abilities
    • Problem-solving skills with patience and de-escalation capabilities
    • Ability to adapt to a dynamic environment

    What We Offer You?

    • An exciting role with great earning potential and a meaningful task
    • Agile work environment with strong growth opportunities
    • Friendly and professional team
    • Flat hierarchies and support for implementing innovative ideas
    • Attractive office space in Munich or the option to work remotely

    About IntegrityNext

    We are a diverse team of sustainability experts, procurement professionals, and IT enthusiasts. Our goal is to use cutting-edge technology and years of experience to enhance sustainability in businesses' supply chains. Join us in making the world more sustainable by applying your skills and passion to our mission.

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager

    vor 3 Tagen

    Integrity Next GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern N ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager

    vor 3 Tagen

    Integrity Next GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über Integrity Next GmbH: · Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir förd ...

  • Lanes & Planes

    Support Operations Manager

    vor 10 Stunden

    Lanes & Planes Munich, Deutschland

    Deine Position · In der Position als Support Operations Manager (m/w/d) bist du maßgeblich an der Entwicklung unserer Supportabteilung beteiligt. Dabei konzipierst du effiziente Prozesse, überwachst relevante KPI, analysiert Kundenprobleme und entwirfst Lösungsvorschläge. Wir fr ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Integrity Next GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Was erwartet dich? · Erwerb und Anwendung umfassender Kenntnisse der IntegrityNext-Plattform · Verwaltung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen zu technischen und operativen Themen · Fachliche Beratung und Empfehlung für Benutzer, bis eine passende Lösung gefunden ist · Dokume ...

  • Off

    Sales Support Manager

    vor 3 Wochen

    Off Munich, Deutschland Ganztags

    Der Job · Wir bei Off Campers verfolgen alle dieselbe Vision: "to create the best memories of a lifetime". · Als Sales Support Manager (m/w/d) bist du bei uns mitverantwortlich für einen reibungslosen Ablauf der Verkaufsprozesse über alle Standorte hinweg und unterstützt unsere S ...

  • EGYM GmbH

    Customer Support Manager

    vor 5 Tagen

    EGYM GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Dein tägliches Workout · Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmer*innen ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welche ...

  • eGym

    Customer Support Manager

    vor 1 Tag

    eGym Munich, Deutschland Ganztags

    Dein tägliches Workout · Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmer*innen ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welch ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager

    vor 3 Tagen

    Integrity Next GmbH Munich, Deutschland

    Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern Nachhaltigkeit dort, wo ...

  • ValueNet Group

    Sales Support Manager

    vor 4 Tagen

    ValueNet Group Munich, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Bist du eine visionäre Person, die gerne neue Wege geht und andere inspiriert? Suchst du eine spannende Herausforderung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis fordert? Dann ist die Position als Pre-Sales Manager (m/w/d) genau das Richtig ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager

    vor 5 Tagen

    Integrity Next GmbH München, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern N ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager

    vor 5 Tagen

    Integrity Next GmbH München, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern N ...

  • Haas Zeitarbeit GmbH

    Technischer Support Service Manager

    vor 5 Tagen

    Haas Zeitarbeit GmbH Munich, Deutschland

    Technischer Support Service Manager (m/w/x) JETZT BEWERBEN Wir suchen Sie zur Unterstützung für das crossfunktionale Team, unseres Kunden für den Standort im Umkreis von Starnberg, ein globaler Konzern aus der Luft- uns Raumfahrtbranche, für eine Stelle als · Technischer Suppor ...

  • Lufthansa City Center ALR Business Travel

    Support Manager Online Buchungstools

    vor 5 Tagen

    Lufthansa City Center ALR Business Travel Munich, Deutschland Ganztags

    Lufthansa City Center ALR Business Travel · Die Lufthansa City Center ALR Business Travel ist einer der größten inhabergeführten Geschäftsreise-Spezialisten in Deutschland. · Wir zeigen unseren Kunden, wie Unternehmensziele durch die Optimierung des Travel Managements mit einfach ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager

    vor 4 Tagen

    Integrity Next GmbH Bayern, Deutschland TRAFFIC

    Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern Nachhaltigkeit dort, wo ...

  • KNDS

    Integrated Logistic Support-Manager

    vor 2 Wochen

    KNDS München, Deutschland

    KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beg ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager für SaaS-Plattformen

    vor 5 Tagen

    Integrity Next GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern N ...

  • CONTENS Software GmbH

    Support Manager

    vor 1 Monat

    CONTENS Software GmbH Munich, Deutschland Employee

    Sie sind kompetenter Ansprechpartner und unterstützen unsere Kunden bei ihren Fragen. · Aufgaben · Sie übernehmen und prüfen technische Kundenanfragen im Zusammenhang mit der Content Management Lösung CONTENS. · Sie analysieren die Ursachen und lösen Anfragen selbständig. Dazu en ...

  • CANCOM

    Project Manager Business Support Center

    vor 6 Tagen

    CANCOM Munich, Deutschland Ganztags

    Unterstützung des Vice President und anderer Mitglieder des Business Support Centers · Erfassung komplexer Verträge und Aufträge im SAP S/4HANA und SAP Servicemodul · Abwicklung von Projekten innerhalb des Business Support Centers · Analyse und Optimierung von Prozessen in der Au ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager für SaaS-Plattformen

    vor 5 Tagen

    Integrity Next GmbH München, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern N ...

  • PTC

    Technical Support Manager

    vor 2 Tagen

    PTC Munich, Deutschland

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. · Our people make all the difference in our ...