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    Customer Support Manager - Munich, Deutschland - Integrity Next GmbH

    Integrity Next GmbH
    Integrity Next GmbH Munich, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    Über das Unternehmen
    Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern Nachhaltigkeit dort, wo der Hebel am größten ist: In der Lieferkette von Unternehmen. Wir sind daher angetreten, die Lieferketten von Unternehmen ökologischer und sozial gerechter zu machen. Heute gehören bereits rund 1 Millionen Unternehmen in über 200 Ländern zum Netzwerk von IntegrityNext, darunter Kunden wie Siemens Gamesa, Generali, Henkel, OSRAM, RWE, ThyssenKrupp, HILTI und Grohe.

    Was bieten wir dir?

    • Einen spannenden Job in einem internationalen Team, mit guten Verdienstmöglichkeiten, Spaß und einer stetigen Lernkurve
    • Ein agiles Arbeitsklima, starkes Wachstum in einem internationalen Umfeld, in dem auch du dich langfristig einbringen und entwickeln kannst
    • Ein motiviertes und professionelles Team
    • Flache Hierarchien und die Möglichkeit, auch eigene Ideen erfolgreich umzusetzen
    • Die Flexibilität aus dem Home-Office zu arbeiten aber auch die Möglichkeit unsere modernen Büroräume im Herzen von München zu nutzen

    Was erwartet dich?

    • Planung und Implementierung einer neuen, nutzerzentrierten und effizienten Customer-Support-Plattform
    • Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung des Systems, um eine hohe Servicequalität und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten
    • Entwicklung und Implementierung effizienter Prozesse für das Customer-Support- Center
    • Ergänzender direkter Support für ausgewählte Kunden, Bereitstellung von Onboarding-Tools und kontinuierlicher Support
    • Analyse von Support-Tickets und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Optimierung des Customer-Support-Centers
    • Implementierung aller notwendigen Elemente des Customer-Support-Centers: FAQ-Bereich, Video-Tutorials, Webinare, Ticketing-System, ggf. Chat, etc

    Was solltest du mitbringen?

    • Du hast ein tiefgehendes technisches Verständnis und Kenntnisse in SaaS-Produkten, -Dienstleistungen und Support-Systemen
    • Du bringst ausgeprägte Projektmanagement Skills mit
    • Bewährte Erfahrung in der Wartung und Verbesserung technischer Systeme
    • Du kommunizierst klar, hast eine gute Ausdrucksweise und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil

    Unser Jobangebot Customer Support Manager - SaaS / Nachhaltigkeit (m/w/d)klingt vielversprechend?

    Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Integrity Next GmbH München, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern N ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Integrity Next GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über Integrity Next GmbH: · Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir förd ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Integrity Next GmbH München, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern N ...

  • Lanes & Planes

    Support Operations Manager

    vor 5 Tagen

    Lanes & Planes Munich, Deutschland

    Deine Position · In der Position als Support Operations Manager (m/w/d) bist du maßgeblich an der Entwicklung unserer Supportabteilung beteiligt. Dabei konzipierst du effiziente Prozesse, überwachst relevante KPI, analysiert Kundenprobleme und entwirfst Lösungsvorschläge. Wir fr ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Integrity Next GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Was erwartet dich? · Erwerb und Anwendung umfassender Kenntnisse der IntegrityNext-Plattform · Verwaltung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen zu technischen und operativen Themen · Fachliche Beratung und Empfehlung für Benutzer, bis eine passende Lösung gefunden ist · Dokume ...

  • IntegrityNext

    Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    IntegrityNext Munich, Deutschland Ganztags

    Read job description in: Was erwartet dich? · Erwerb und Anwendung umfassender Kenntnisse der IntegrityNext-Plattform · Verwaltung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen zu technischen und operativen Themen · Fachliche Beratung und Empfehlung für Benutzer, bis eine passende ...

  • EGYM GmbH

    Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    EGYM GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Dein tägliches Workout · Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmer*innen ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welche ...

  • eGym

    Customer Support Manager

    vor 6 Tagen

    eGym Munich, Deutschland Ganztags

    Dein tägliches Workout · Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmer*innen ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welch ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Integrity Next GmbH Munich, Deutschland

    Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern Nachhaltigkeit dort, wo ...

  • ValueNet Group

    Sales Support Manager

    vor 1 Woche

    ValueNet Group Munich, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Bist du eine visionäre Person, die gerne neue Wege geht und andere inspiriert? Suchst du eine spannende Herausforderung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis fordert? Dann ist die Position als Pre-Sales Manager (m/w/d) genau das Richtig ...

  • S12 GmbH

    IT-Support Manager

    vor 12 Stunden

    S12 GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    S12 ist eine Brand Experience Agentur für Musik und Medien. Als Brand Experience Agentur realisieren wir große Musik- und Medienprojekte im internationalen Umfeld. Zu unseren Kunden gehören Firmen wie Audi, Porsche, Volkswagen, Vodafone, Telekom, Swarovski u.a. Hierbei haben wir ...

  • Haas Zeitarbeit GmbH

    Technischer Support Service Manager

    vor 1 Woche

    Haas Zeitarbeit GmbH Munich, Deutschland

    Technischer Support Service Manager (m/w/x) JETZT BEWERBEN Wir suchen Sie zur Unterstützung für das crossfunktionale Team, unseres Kunden für den Standort im Umkreis von Starnberg, ein globaler Konzern aus der Luft- uns Raumfahrtbranche, für eine Stelle als · Technischer Suppor ...

  • EGYM GmbH

    Customer Support Manager

    vor 9 Stunden

    EGYM GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Dein tägliches Workout · Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmer*innen ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welche ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Integrity Next GmbH Bayern, Deutschland TRAFFIC

    Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern Nachhaltigkeit dort, wo ...

  • KNDS

    Integrated Logistic Support-Manager

    vor 3 Wochen

    KNDS München, Deutschland

    KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beg ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager für SaaS-Plattformen

    vor 1 Woche

    Integrity Next GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern N ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager für SaaS-Plattformen

    vor 1 Woche

    Integrity Next GmbH München, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Unser Unternehmen ist ein interdisziplinäres Team aus Nachhaltigkeitsexperten, Beschaffungsprofis und Software-Entwicklern. Wir nutzen state-of-the-art Technologie und unsere jahrelange Erfahrung im Einkauf, um die Welt nachhaltiger zu machen. Wir fördern N ...

  • Lufthansa City Center ALR Business Travel

    Support Manager Online Buchungstools

    vor 1 Woche

    Lufthansa City Center ALR Business Travel Munich, Deutschland Ganztags

    Lufthansa City Center ALR Business Travel · Die Lufthansa City Center ALR Business Travel ist einer der größten inhabergeführten Geschäftsreise-Spezialisten in Deutschland. · Wir zeigen unseren Kunden, wie Unternehmensziele durch die Optimierung des Travel Managements mit einfach ...

  • CONTENS Software GmbH

    Support Manager

    vor 1 Monat

    CONTENS Software GmbH Munich, Deutschland Employee

    Sie sind kompetenter Ansprechpartner und unterstützen unsere Kunden bei ihren Fragen. · Aufgaben · Sie übernehmen und prüfen technische Kundenanfragen im Zusammenhang mit der Content Management Lösung CONTENS. · Sie analysieren die Ursachen und lösen Anfragen selbständig. Dazu en ...

  • CANCOM

    Project Manager Business Support Center

    vor 1 Woche

    CANCOM Munich, Deutschland Ganztags

    Unterstützung des Vice President und anderer Mitglieder des Business Support Centers · Erfassung komplexer Verträge und Aufträge im SAP S/4HANA und SAP Servicemodul · Abwicklung von Projekten innerhalb des Business Support Centers · Analyse und Optimierung von Prozessen in der Au ...