Customer Support Manager - Munich, Deutschland - EGYM GmbH

EGYM GmbH Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Ganztags

Beschreibung

Dein tägliches Workout

Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmer*innen ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welches die EGYM-internen Awards "Super Squad" und "Most Charismatic Team" sein Eigen nennt? Dann bewirb Dich jetzt als Customer Support Manager - Members (B2C) (m/w/d) für unser Operations Team in München

Du bist verantwortlich für die Mitglieder*innen-Verwaltung (EGYM Wellpass-Nutzer*innen) und Datenbankpflege mit unseren CRM-Systemen (Salesforces und internes Verwaltungstool)

Du hast Spaß an der Mitglieder*innen-Betreuung (EGYM Wellpass-Nutzer*innen) per Telefon und E-Mail

Du überzeugst mit Deiner Kommunikationsstärke und steigerst so die Zufriedenheit unserer Mitglieder*innen

Du übernimmst proaktiv Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts

Du hast stets ein Auge für Details und bringst Optimierungsvorschläge ein, um unsere Prozesse noch effizienter zu gestalten und somit die Zufriedenheit unserer Nutzer*innen zu gewährleisten

Dein Fitness Level

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement) oder Vergleichbares

Du verfügst über erste Erfahrung in den Bereichen Kundensupport und Verwaltung

Du arbeitest gerne selbstständig, strukturiert, sorgfältig und besitzt eine schnelle Auffassungsgabe

Du besitzt eine sehr hohe Problemlösekompetenz sowie starke organisatorische und analytische Fähigkeiten

Du hast großes Interesse und Verständnis für Gesundheits- und Digitalthemen

Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate

Dank Deiner Unterstützung liegt unsere Time to Solution bei durchschnittlich unter 2 Tagen

Du bist in der Lage Mitglieder*innen-Anfragen erfolgreich und selbstständig abzuschließen

Du beherrschst unsere CRM-Systeme und bist geübt im täglichen Umgang damit

Du bringst fortlaufend Ideen zur Verbesserung unserer Tools und Prozessabläufe ein

Du hast Dir durch Deine offene Art vertrauensvolle Beziehungen zum Team aufgebaut und wirst für die Zusammenarbeit geschätzt

Unser Trainingsequipment

Trainiere mit EGYM Wellpass kostenlos in tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland

Profitiere von viel Flexibilität, hybridem Arbeiten (Home Office-Möglichkeit), 30 Tagen Urlaub, sowie unserer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge für eine gute Work-Life-Balance

Komm in ein Team mit viel Enthusiasmus, Ideen, Spaß an der Arbeit und diversen Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Lebe unsere Du-Kultur, arbeite auf Augenhöhe, mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen

Nutze am Standort München kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Geräten und arbeite in einem hochmodernen Office mit Social- & Cooking Area (Wasser, Kaffee und Tee for free sorgen für den schnellen Energiekick)

Tritt in die Pedale und nutze unser Bike-Leasing Angebot und halte Dich auf dem Weg zur Arbeit oder in deiner Freizeit fit

Nutze eine Vielzahl vergünstigter Angebote, von Mode über Freizeit (z.B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal

Contact Information

Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID #1289 hoch

Kontaktperson: Lena Sinzinger

Für weitere Infos:

Über uns

Werde Teil von EGYM
EGYM ist ein weltweiter Technologieführer von intelligenten Trainingslösungen für die Fitness- und Gesundheitsbranche. Das umfassende Angebot an vernetzten Fitnessgeräten und digitalen Produkten lässt sich in die Hard- und Software von Drittanbietern anbinden und ermöglicht so ein komplettes integriertes Training mit messbaren Ergebnissen für Nutzer*innen und Betreiber*innen.

Für Unternehmen bietet EGYM Abonnement-basierte Fitness- und Wellness-Lösungen an. Beschäftigte erhalten Zugang zu hochwertigen Sport- und Gesundheitseinrichtungen sowie EGYM Trainingsprogrammen und profitieren dadurch von der Verbesserung ihres allgemeinen Gesundheitszustands. Zur Vorbeugung gegen kostspielige Krankheiten, für höhere Produktivität und gesteigertes Wohlbefinden.

EGYM hat seinen Hauptsitz in München mit weiteren Niederlassungen in ganz Europa und einem US-Sitz in Denver, Colorado.

EGYM setzt sich für die Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen oder Entlassung, beruhen auf Verdienst, Kompetenz, Leistung und geschäftlichen Erfordernissen, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder anderen Aspekten der Identität einer Person.

Customer Support Manager

vor 2 Tagen

Integrity Next GmbH Munich, Deutschland Ganztags

Was erwartet dich? · Erwerb und Anwendung umfassender Kenntnisse der IntegrityNext-Plattform · Verwaltung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen zu technischen und operativen Themen · Fachliche Beratung und Empfehlung für Benutzer, bis eine passende Lösung gefunden ist · Dokume ...
Customer Support Manager

vor 2 Tagen

IntegrityNext Munich, Deutschland Ganztags

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Support Operations Manager

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Lanes & Planes Munich, Deutschland

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Off Munich, Deutschland Ganztags

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Customer Support Manager

vor 3 Wochen

eGym Munich, Deutschland Ganztags

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Sales Support Manager

vor 3 Wochen

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Deine Aufgaben · Bist du eine visionäre Person, die gerne neue Wege geht und andere inspiriert? Suchst du eine spannende Herausforderung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis fordert? Dann ist die Position als Pre-Sales Manager (m/w/d) genau das Richtig ...
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FTAPI Munich, Deutschland Ganztags

Deine Aufgaben · Du baust belastbare Kundenbeziehungen auf · Du hilfst unseren Kunden den Client-Rollout auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten zu gestalten · Du arbeitest eigenverantwortlich nach agilen Prinzipien und Werten · Du unterstützt unsere Kunden bei der technischen In ...
Support Manager Online Buchungstools

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Lufthansa City Center ALR Business Travel · Die Lufthansa City Center ALR Business Travel ist einer der größten inhabergeführten Geschäftsreise-Spezialisten in Deutschland. · Wir zeigen unseren Kunden, wie Unternehmensziele durch die Optimierung des Travel Managements mit einfach ...
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KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beg ...
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vor 4 Wochen

CONTENS Software GmbH Munich, Deutschland Employee

Sie sind kompetenter Ansprechpartner und unterstützen unsere Kunden bei ihren Fragen. · Aufgaben · Sie übernehmen und prüfen technische Kundenanfragen im Zusammenhang mit der Content Management Lösung CONTENS. · Sie analysieren die Ursachen und lösen Anfragen selbständig. Dazu en ...
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Unterstützung des Vice President und anderer Mitglieder des Business Support Centers · Erfassung komplexer Verträge und Aufträge im SAP S/4HANA und SAP Servicemodul · Abwicklung von Projekten innerhalb des Business Support Centers · Analyse und Optimierung von Prozessen in der Au ...
Sales Support Manager

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Tognetto & Hilbrig GmbH & Co. KG Garching bei München, Deutschland

Tognetto & Hilbrig GmbH & Co. KG ist ein wirtschaftlich erfolgreiches Unternehmen mit Sitz in Garching bei München. Als Partner von Markem-Imaje, einer der weltweit führenden Unternehmen für Produktkennzeichnung, beraten wir Unternehmen und bieten Kennzeichnungslösungen in fast a ...
Support Manager/Supervisor

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Aufgabenbeschreibung: · Überwachung und Unterstützung von Arbeitsgruppen, Bereitstellung von Arbeitsmaterial, Behebung von Störungen und Kundenkontakt. UNBEDINGT ERFORDERLICH: Behinderung von 33%, Führerschein und Erfahrung in der Teamführung. Kenntnisse in der Reinigung werden g ...
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Hexagon PPM Munich, Deutschland

Responsibilities · Hexagon's Asset Lifecycle Intelligence division(Hexagon) is searching for an Executive Manager, Global Support to manage EMEA global support team and to serve as the primary point of contact for EMEA customers and stakeholders in support matters. · This posit ...
Enterprise Support Manager, ES

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AWS EMEA SARL (Germany Branch) München, Deutschland Ganztags

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Project Manager Support - Transformation Project (m/w/d) · Unser Angebot: · - Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Defence & Space, Premium Aerotec sowie der luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zuliefererindustrie- Attraktive und leistungsger ...
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Job Description · What you get to do in this role: · Deeply understand customer business strategies, challenges and IT landscape. Possess the ability to deliver business value by aligning ServiceNow solutions to address the customer's short and long-term support needs · Coordinat ...
Sales Support Program Manager

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Speexx Munich, Deutschland Ganztags

Speexx is the #1 platform for people development. We combine cutting-edge AI technology with world-class coaches to deliver needs assessments, personalized language training, and business coaching to empower people on the job. Since 2012, Speexx has equipped over 1,500 organizati ...
Sales Support Program Manager

vor 4 Tagen

Speexx Munich, Deutschland Ganztags

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