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    Support Manager - Munich, Deutschland - CONTENS Software GmbH

    CONTENS Software GmbH
    CONTENS Software GmbH Munich, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Employee
    Beschreibung

    Sie sind kompetenter Ansprechpartner und unterstützen unsere Kunden bei ihren Fragen.

    Aufgaben

    • Sie übernehmen und prüfen technische Kundenanfragen im Zusammenhang mit der Content Management Lösung CONTENS.
    • Sie analysieren die Ursachen und lösen Anfragen selbständig. Dazu entwickeln und implementieren Sie eigene Lösungen.
    • Tiefergehende Anfragen qualifizieren und dokumentieren Sie für die weitere Bearbeitung im Team.
    • Sie dokumentieren alle Kundenanfragen und deren Lösungen sorgfältig und nachvollziehbar.
    • Mit unseren Kunden kommunizieren Sie in deutscher und englischer Sprache.
    • Sie erkennen Optimierungsmöglichkeiten und entwickeln unsere Supportprozesse weiter.

    Qualifikation

    • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung.
    • Sie haben mindestens zwei Jahre Erfahrung als Dienstleister in der technischen Betreuung von anspruchsvollen Geschäftskunden
    • Sie sind IT-Profi und kennen sich mit Server- und Webtechnologien sehr gut aus (Einrichtung, Konfiguration, etc.)
    • Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse in Web-Technologien (HTML, CSS, JavaScript, ...) und haben praktische Erfahrungen mit einer dynamischen Skriptsprache wie PHP oder ColdFusion
    • Sie sind fit im Umgang mit Datenbanken und kennen sich bestens mit Datenbank-Design und -Modellierung aus (MS SQL, Oracle, MySQL, ...)
    • Sie kommunizieren sicher in deutsch und englisch (Wort & Schrift)

    Benefits

    • Abwechslungsreiche Tätigkeiten und spannende Projekte für namhafte Kunden.
    • Attraktive Vergütung (bei Bedarf: Umzugsunterstützung).
    • Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und "Du"-Kultur.
    • Flexwork mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten.
    • Modernes und gut ausgestattetes Büro in MVG-Nähe (S-Bahn, Tram, Bus).
    • Ergonomischer Arbeitsplatz mit Doppelmonitor und höhenverstellbarem Schreibtisch.
    • Ruhige 2er- oder 3er-Büros.
    • Kostenfreie Getränke, frisches Obst und Snacks im Büro.
    • Dachterrasse und Lounge mit PS4 und Kicker zum Entspannen.
    • Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Wiesn-Besuch, BBQ/Grillen,...
    • Kostenfreie Parkmöglichkeit (nach Verfügbarkeit).
    • Auf Wunsch: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für Jobticket, Sabbatical,...

    Wir freuen uns über Ihre Bewerbung

  • IntegrityNext

    Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    IntegrityNext Munich, Deutschland Ganztags

    Read job description in: Was erwartet dich? · Planung und Implementierung einer neuen, nutzerzentrierten und effizienten Customer-Support-Plattform · Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung des Systems, um eine hohe Servicequalität und einen reibungslosen Betrieb zu gewähr ...

  • FRAMOS

    Werkstudent in Management Support

    vor 2 Wochen

    FRAMOS Munich, Deutschland

    **ABOUT THE ROLE**: · We are currently looking for a working student to mainly support our Chief Revenue Officer (and senior management team) with some of the following tasks: · - You will assist with the organization of internal and external meetings · - You will organize travel ...

  • arano professional solutions

    Support Manager

    vor 2 Wochen

    arano professional solutions Bayern, Deutschland Ganztags

    Alle anfallenden Verwaltungsaufgaben aus den Bereichen Lohn- und Finanzbuchhaltung, IT, Fleet- und Travelmanagement sowie Customer Service werden von unseren Spezialisten-Teams übernommen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Nürnberg einen Travel Mana ...

  • CONTENS Software GmbH

    Support Manager

    vor 2 Wochen

    CONTENS Software GmbH Munich, Deutschland CDI

    Sie sind kompetenter Ansprechpartner und unterstützen unsere Kunden bei ihren Fragen. · Aufgaben · Sie übernehmen und prüfen technische Kundenanfragen im Zusammenhang mit der Content Management Lösung CONTENS. · Sie analysieren die Ursachen und lösen Anfragen selbständig. Dazu en ...

  • Lanes & Planes GmbH

    Support Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Lanes & Planes GmbH Munich, Deutschland

    Deine Position · In der Position als Support Operations Manager (m/w/d) bist du maßgeblich an der Entwicklung unserer Supportabteilung beteiligt. Dabei konzipierst du effiziente Prozesse, überwachst relevante KPI, analysiert Kundenprobleme und entwirfst Lösungsvorschläge. Wir fre ...

  • Holzer Firmengruppe

    Product Management and Support Systems Engineering

    vor 2 Wochen

    Holzer Firmengruppe Munich, Deutschland

    Product Management and Support Systems Engineering (m/w/d) · **Ihre Aufgaben**: · - Design and management of the support processes for the respective products in the Systems Engineering area · - Analysing and detailed specification of business requirements · - Coordination of act ...

  • Klüber Lubrication München GmbH & Co. KG

    Expert Support and Projects for Facility Management

    vor 1 Woche

    Klüber Lubrication München GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    Working at Freudenberg: "We will wow your world" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 51,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. ...

  • Lanes & Planes

    Support Operations Manager

    vor 1 Woche

    Lanes & Planes Munich, Deutschland

    Deine Position · In der Position als Support Operations Manager (m/w/d) bist du maßgeblich an der Entwicklung unserer Supportabteilung beteiligt. Dabei konzipierst du effiziente Prozesse, überwachst relevante KPI, analysiert Kundenprobleme und entwirfst Lösungsvorschläge. Wir fr ...

  • Off

    Sales Support Manager

    vor 5 Tagen

    Off Munich, Deutschland Ganztags

    Der Job · Wir bei Off Campers verfolgen alle dieselbe Vision: "to create the best memories of a lifetime". · Als Sales Support Manager (m/w/d) bist du bei uns mitverantwortlich für einen reibungslosen Ablauf der Verkaufsprozesse über alle Standorte hinweg und unterstützt unsere S ...

  • eGym

    Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    eGym Munich, Deutschland Ganztags

    Dein tägliches Workout · Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmer*innen ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welch ...

  • EGYM GmbH

    Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    EGYM GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Dein tägliches Workout · Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmer*innen ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welche ...

  • Integrity Next GmbH

    Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Integrity Next GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Was erwartet dich? · Planung und Implementierung einer neuen, nutzerzentrierten und effizienten Customer-Support-Plattform · Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung des Systems, um eine hohe Servicequalität und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten · Entwicklung und Imp ...

  • ValueNet Group

    Sales Support Manager

    vor 2 Wochen

    ValueNet Group Munich, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Bist du eine visionäre Person, die gerne neue Wege geht und andere inspiriert? Suchst du eine spannende Herausforderung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis fordert? Dann ist die Position als Pre-Sales Manager (m/w/d) genau das Richtig ...

  • FTAPI

    Technical Support Manager

    vor 2 Wochen

    FTAPI Munich, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Du baust belastbare Kundenbeziehungen auf · Du hilfst unseren Kunden den Client-Rollout auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten zu gestalten · Du arbeitest eigenverantwortlich nach agilen Prinzipien und Werten · Du unterstützt unsere Kunden bei der technischen In ...

  • foodji marketplace GmbH

    Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    foodji marketplace GmbH Munich, Deutschland full_or_Nebenberuflich

    DAS ERWARTET DICH · Making people feel truly nourished · Als VC-backed Foodtech-Startup schaffen wir den Spagat zwischen gesunder Ernährung, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit. Mit unseren Foodjis bringen wir ultrafrische, leckere Gerichte genau dorthin wo du die meiste Zeit verbri ...

  • Bishop GmbH

    Product Management and Support Systems Engineering

    vor 1 Tag

    Bishop GmbH Munich, Deutschland

    Product Management and Support Systems Engineering (m/w/d) Ref · **Your responsibilities**: · - Design and management of the support processes for the respective products in the Systems Engineering area · - Analysing and detailed specification of business requirements · - Coordi ...

  • Tintschl AG

    Product Management and Support Systems Engineering

    vor 1 Tag

    Tintschl AG Munich, Deutschland

    Product Management and Support Systems Engineering · Fascination aviation - Ready to take off · For our long-standing business partner AIRBUS we are looking for you as a new employee of Tintschl Technik GmbH · **Your Tasks**: · - Design and management of the support processes for ...

  • NexCore

    Support Manager/Supervisor

    vor 3 Wochen

    NexCore Wolfratshausen, Deutschland

    Aufgabenbeschreibung: · Überwachung und Unterstützung von Arbeitsgruppen, Bereitstellung von Arbeitsmaterial, Behebung von Störungen und Kundenkontakt. UNBEDINGT ERFORDERLICH: Behinderung von 33%, Führerschein und Erfahrung in der Teamführung. Kenntnisse in der Reinigung werden g ...

  • Lufthansa City Center ALR Business Travel

    Support Manager Online Buchungstools

    vor 2 Wochen

    Lufthansa City Center ALR Business Travel Munich, Deutschland Ganztags

    Lufthansa City Center ALR Business Travel · Die Lufthansa City Center ALR Business Travel ist einer der größten inhabergeführten Geschäftsreise-Spezialisten in Deutschland. · Wir zeigen unseren Kunden, wie Unternehmensziele durch die Optimierung des Travel Managements mit einfach ...

  • ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG

    Director (M/F/d) Demand Management Support Services

    vor 2 Wochen

    ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    **Your tasks**: · - You will lead the Global Demand Management Department with focus on Contract Management, Sales and Operations Planning as well as Service Offer Management and Service Project Management · - More precisely, you will lead our Competence Center for Service Contra ...