- Die zielgerichtete Bearbeitung unserer Kundenanfragen begleitest Du hauptsächlich telefonisch und stehst proaktiv mit Deinen Kunden im regelmäßigen Austausch.
- Du behebst und dokumentierst selbstständig alle Serviceanfragen. Zudem administrierst Du IT-Systeme, wie das Mainframe und die Installation von Endgeräten.
- Mit unseren Systemspezialisten und externen Dienstleistern stehst Du im engen Kontakt.
- Du erkennst und analysierst Störungshäufungen und leitest Maßnahmen zu einer dauerhaften Behebung ein.
- abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation
- erste Erfahrungen im Bereich Systemberatung/-administration sowie 1st/2nd Level-Support in Windows Server- und Netzwerkumgebungen
- grundlegende IT-Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Microsoft Windows und Microsoft Office gepaart mit guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- Erfahrungen mit IT-Serviceprozessen, insbesondere mit dem Incidentmanagement sowie in der Steuerung von Dienstleistern und im Qualitätsmanagement wünschenswert
- zeitliche Flexibilität, um zwischen 7:00 und 19:00 Uhr (montags bis freitags) zu arbeiten
- Werde Teil eines Teams, das sich mit immer neuen und spannenden IT-Aufgaben und Herausforderungen beschäftigt
- Bei uns triffst Du auf eine offene Unternehmenskultur und eine Kommunikation auf Augenhöhe.
- Bei uns hast Du bis zu 32 Tage Urlaub pro Jahr und die Tage Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
- Unser Tarifvertrag bietet Dir eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
- Wir fördern eine umweltbewusste Lebensweise unserer Mitarbeitenden: Nutze auch Du die flexiblen Fahrrad-Leasingangebote der KKH.
- Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Nutze mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktivitäten für Deine (Enkel-)Kinder. Gewinne auf kununu einen Einblick in unsere Unternehmenskultur.
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Service Desk Agent
vor 3 Tagen
Experis GmbH Hannover, DeutschlandService Desk Agent (gn) Quereinstieg über Experis Academy · **Du suchst einen neuen Job?**: · Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis dich als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort **Gütersloh**. · Finde mit **Experis **den richtigen * ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Experis GmbH Hannover, DeutschlandService Desk Agent (gn) Quereinstieg über Experis Academy · **Du suchst einen neuen Job?**: · Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis dich als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort **Gütersloh**. · Finde mit **Experis **den richtigen * ...
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Service Desk Agent
vor 4 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Hannover, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Experis Hannover, Deutschland**Du suchst einen neuen Job?** · Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis dich als · **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort · **Gütersloh**. · Finde mit · **Experis **den richtigen · **Job** Nutze unsere Erfahrung und Beratung für deine ...
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Service-desk Mitarbeiter
vor 5 Tagen
Soli Infratechnik Hannover, DeutschlandDie Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. · Zur Unterstützung unserer Serviceabteilung und um neue Be ...
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Service-desk Mitarbeiter
vor 1 Woche
Soli Infratechnik Hannover, DeutschlandDie Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. · Zur Unterstützung unserer Serviceabteilung und um neue Be ...
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Kundenberater Service Desk
vor 1 Woche
top itservices AG Hannover, DeutschlandSie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top its ...
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Service Desk
vor 1 Woche
SECUSTAFF GmbH Hannover, Deutschland FreiberuflerFür einen Kunden in Hannover suchen wir derzeit einen · Service Desk (m/w/d) 1st Level Support · Aufgabengebiet · – Störungsaufnahme, -analyse, -präzisierung und –behebung remote und am Kundenarbeitsplatz · – Ggf. Weiterleitung an nachfolgende Fachteams (2nd Level Support) entspr ...
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Service Desk Agentin/agent m/w/d
vor 1 Woche
Landesbetrieb ITsachsen Hannover, Deutschland**Wir sind IT.Niedersachsen. Als Landesbetrieb mit etwa 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen** · **wir mehr als Arbeitsplatzrechner mit der dazu erforderlichen IT-Infrastruktur. Damit tragen wir** · **maßgeblich dazu bei, dass die über Userinnen und User der niedersäc ...
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Service Desk Agent
vor 3 Tagen
TUI Hannover, Deutschland**_*This role requires to visit the office in Hannover at least two days per week*_** · TUI Group is the world's number one integrated tourism business. Colleague Compute is a global team within TUI technology responsible for effective delivery of all the common IT services our c ...
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Leiter Service Desk
vor 1 Woche
Maximum Personalmanagement GmbH Hanover, DeutschlandIm Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Leiter Service Desk (m/w/d) · Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Einzelhandelssektor, das seit vielen Jahren die Bedürfnisse der Kunden durch ein vielfältiges Sortiment von Produkten und innovativen Lösungen erfüllt. Mit ei ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Service Desk
vor 3 Tagen
Datacon GmbH & Co. KG Langenhagen, Deutschland**It's time to change** · *** · Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven, mitten in einem Transformationsprozess. Schon jetzt betreuen wir mehr als 1.000 Clients aus den unterschiedlichsten Branchen. · *** · Bei uns werden fachliche Kompetenz, Team-Spirit und ...
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IT Service Desk Mitarbeiter
vor 4 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Hanover, Deutschland GanztagsFür unseren Kunden, einem renommierten Unternehmen der Gesundheitsbranche, suchen wir zur Verstärkung des Teams in unbefristeter Festanstellung neue Mitarbeiter:innen - ab sofort. · Deine Aufgaben · Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, dass alle T ...
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IT-Mitarbeiter Service Desk
vor 6 Tagen
DIS AG Hanover, Deutschland GanztagsSie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Umfeld? · Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams sein, welches dafür verantwortlich ist, die reibungslose Funktion unserer IT-Infrastruktur sicherzustellen? · Dann lesen Sie unbedingt weiter · Denn wir suchen für e ...
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IT Service Desk Mitarbeiter
vor 4 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Hanover, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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IT-Mitarbeiter Service Desk
vor 3 Tagen
DIS AG Hanover, Deutschland GanztagsSie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Umfeld? · Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams sein, welches dafür verantwortlich ist, die reibungslose Funktion unserer IT-Infrastruktur sicherzustellen? · Dann lesen Sie unbedingt weiter · Denn wir suchen für e ...
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IT-Mitarbeiter Service Desk
vor 1 Woche
DIS AG Hanover, Deutschland GanztagsSie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Umfeld? · Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams sein, welches dafür verantwortlich ist, die reibungslose Funktion unserer IT-Infrastruktur sicherzustellen? · Dann lesen Sie unbedingt weiter · Denn wir suchen für e ...
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Informatiker als IT Service Desk Agent
vor 1 Woche
TÜV NORD GROUP Hannover, Deutschland· Position zu besetzen bei · TÜV NORD Service GmbH & Co. KG · Vertragsart · Anstellung – unbefristet · Was Sie bei uns bewegen · Sie unterstützen im Rahmen des internen IT-Supports die Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP (national und international) bei IT-Problemen jeglicher Art ...
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Informatiker als IT Service Desk Agent
vor 1 Woche
TÜV NORD GROUP Hannover, DeutschlandPosition zu besetzen bei · TÜV NORD Service GmbH & Co. KG · Vertragsart · Anstellung – unbefristet · Was Sie bei uns bewegen · Sie unterstützen im Rahmen des internen IT-Supports die Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP (national und international) bei IT-Problemen jeglicher Ar ...
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Informatiker als IT Service Desk Agent
vor 1 Woche
TÜV NORD GROUP Hannover, DeutschlandTÜV NORD Service GmbH & Co. Anstellung – unbefristet · Sie unterstützen im Rahmen des internen IT-Supports die Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP (national und international) bei IT-Problemen jeglicher Art und sind für den Erhalt und die Wiederherstellung der technischen Arbeitsf ...
IT-Systembetreuer (m/w/d) im Service Desk - Hanover, Deutschland - Kaufmännische Krankenkasse – KKH
Beschreibung
Als motivierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit betreust Du unsere internen Kunden zu allen Fragen der Informationstechnologie und Telekommunikation. Dabei löst Du als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) eigenverantwortlich Störungsmeldungen und Serviceanfragen auf 1st- und 2nd-Level Niveau.IT-Systembetreuer (m/w/d) im Service Desk
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für zwei Jahre, für unsere Unternehmenszentrale in Hannover als IT-Systembetreuer (m/w/d) im Service Desk. Als motivierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit betreust Du unsere internen Kunden zu allen Fragen der Informationstechnologie und Telekommunikation. Dabei löst Du als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) eigenverantwortlich Störungsmeldungen und Serviceanfragen auf 1st- und 2nd-Level Niveau. Du hast Deine Ausbildung oder Dein Studium erfolgreich abgeschlossen und bist motiviert erste Berufserfahrung zu sammeln? Zudem behältst Du selbst in heißen Phasen einen kühlen Kopf? Dann sollten wir uns kennenlernenDeine vielfältigen Aufgaben
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