- Prüfung, Bearbeitung und Bereinigung von Lieferabweichungen und Produktschäden gemeinsam mit den Logistikdienstleistern und den Kunden
- Prüfung, Abwicklung und Verrechnung von logistischen "Backcharges"
- Prüfung, Abwicklung und Verrechnung von E-Commerce-Aufträgen und Returns
- Prüfung, Bearbeitung und Verrechnung von Kundenretourenanträgen
- Verwaltung des Rückkehrantrags durch Bearbeitung dieser Fälle in den entsprechenden IT-Systemen
- Anfordern, Prüfen und Bereitstellen eines "Zustellnachweises" (POD)
- Bereitstellung des angeforderten Nachdrucks von Lieferscheinen für Kunden
- Tägliche Prüfung und Löschung der offenen Anfragen in der gemeinsamen "Logistik-Mailbox"
- Enge Kommunikation mit internen und externen Kunden
- Verwaltung des entsprechenden Lagers und der Kunden
- Nicht zwingend erforderlich, aber sehr hilfreich wäre etwas Erfahrung als Callcenter-Agent
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Bereich "After Sales Services"
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Tools (Word, Excel, Outlook etc.)
- Genaue Arbeitsmoral
- Hohe Flexibilität, interkulturelle & soziale Kompetenz, Fleiß und Belastbarkeit
- Analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenverarbeitung
- Lösungs- und ergebnisorientierte Mentalität
- Erfahrung im Umgang mit TMS-Tools und der Verwaltung von KPI-Berichten
- Attraktive Vergütung und 30 Urlaubstage pro Jahr
- Betriebliche Alterversorgung mit Arbeitgeberzuschuss
- Mitarbeit in Projekten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ein tolles Team mit engagierten Kollegen
- und vieles mehr...
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Customer Care Specialist
vor 5 Tagen
adesta Eschborn, Deutschland**Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** · Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven · Nutzen Sie Ihre Chan ...
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Customer Care Coordinator
vor 1 Tag
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Customer Care Coordinator
vor 3 Tagen
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Customer Care
vor 3 Tagen
6PM GmbH Frankfurt am Main, Deutschland6PM ist eine Fashion & Lifestyle Streetwear Brand in Europa mit Sitz in Frankfurt am Main, Deutschland. Die Nähe zur eigenen Community, zeitgemäße Designs und hochqualitative Pieces zeichnen die Marke mit ihrem kreativen Gründer, Achraf Ait Bouzalim, aus. Das Team aus jungen, kre ...
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
Hertz Kelsterbach, DeutschlandEinsteigen, anschnallen und mit Vollgas Deine neue Karriere bei Hertz startenBei Hertz ist es unser Ziel, die weltweit bevorzugte Autovermietung zu sein, angetrieben von Menschen, die mit Leidenschaft einen außergewöhnlichen Service für unsere Kunden auf der ganzen Welt bieten. G ...
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Customer Care Specialist
vor 5 Tagen
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Customer Care Agent
vor 3 Tagen
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Customer Care
vor 5 Tagen
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
BikeExchange DE Vertriebs GmbH Frankfurt Am Main, Deutschland**Über die Rolle**: · Würdest Du gerne in einem jungen und engagierten Team arbeiten, bist kommunikationsfreudig und ein Experte wenn es um Fahrräder und Zubehör geht? Dann bist Du die perfekte Verstärkung für unser Team. Als Customer Service Agent kümmerst du dich mit unserem eC ...
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Werkstudent Customer Care
vor 1 Woche
milch & zucker Talent Acquisition & Talent Management Company AG Frankfurt Am Main, Deutschland**steht für** die Entwicklung von Talent-Acquisition · - und Talent-Management-Lösungen. Unsere eigene Recruiting-Software, 150 helle Köpfe und 300 sprühende Hirnhälften sorgen dafür, dass unsere Kunden die passende IT-Lösung für Rekrutierungsprozesse bekommen. Im Spagat zwischen ...
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Customer Care Administrator
vor 4 Tagen
eunetworks Gmbh Frankfurt am Main, Deutschland**Der Job** · euNetworks sucht in unserer Kundendienstabteilung nach Champions mit Kundenkontakt. Dies ist eine aufregende neue Rolle, in der Sie mit unseren Kunden interagieren und ihre Fragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten können, während Sie ein tiefgreifendes Verst ...
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youbuyda GmbH Frankfurt Am Main, Deutschland**Werkstudent/-in Customer Care/ Customer Onboarding in Gießen ; ab Sofort** · **Das Wichtigste zu uns**: · **youbuyda **wurde gegründet, um zu bewegen. Wir haben uns starke Rückendeckung mit großen Partnern geholt, um wieder Leben in die leer gefegten Innenstädte zu bringen. · I ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
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Mitarbeiter:in Im Customer Care Management
vor 1 Woche
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
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Sachbearbeiter Customer Care
vor 1 Woche
experts Maintal, DeutschlandSachbearbeiter Customer Care (m/w/d) · **Bereit, die Zukunft des Kundenservice mitzugestalten?**: · Gesucht wird ein Customer Care Sachbearbeiter (m/w/d) bei unserem Telekommunikationskunden in Köln, der nicht nur Probleme löst, sondern Beziehungen aufbaut. · **Ihre Aufgaben**: · ...
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Customer Care Specialist
vor 5 Tagen
adesta Dietzenbach, Deutschland**Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** · Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven · Nutzen Sie Ihre Chan ...
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Customer Care Specialist
vor 5 Tagen
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Werkstudent Für Customer Care
vor 3 Tagen
OSBRA – Formteile GmbH Wiesbaden, DeutschlandDomino Deutschland GmbH · 4,2 (84 Bewertungen auf ) · Werkstudent für Customer Care (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 15-20 h pro Woche · 13 € pro Stunde (verhandelbar) · Teilweise Homeoffice möglich · Was erwartet dich? · Du führst proaktiv Telefonate mit unseren Besta ...
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Volvo Customer Care
vor 1 Woche
Elite Consulting Personal & Management Solutions GmbH Dietzenbach, DeutschlandVOLVO ist einer der weltweit führenden Automobilhersteller. Seit mehr als 90 Jahren werden einzigartige Fahrzeuge entwickelt, die Kunden begeistern und den höchsten Ansprüchen gerecht werden. Die Marke steht für Innovation, Sicherheit und Verantwortung für Menschen und ihre Umwel ...
Supervisor Customer Care - Schwalbach am Taunus, Deutschland - Samsung SDS Europe Ltd. German Branch (Logistics Division)
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vor 5 Tagen
Beschreibung
Samsung SDS Smart Logistics (Teil des koreanischen multinationalen Samsung-Konzerns) wurde 2012 gegründet und ist einer der am schnellsten wachsenden Logistikdienstleistungsunternehmen der Welt. Als innovatives Unternehmen bieten wir optimierte Logistiklösungen sowie Beratung im Bereich Supply Chain Management (SCM) auf Basis unserer hauseigenen Plattform Cello. Samsung SDS Smart Logistics ist weltweit in 40 Ländern tätig und beschäftigt mehr als 4.500 Logistikexperten.
Tasks
Bearbeitung und Lösung der Logistikanfragen der Kunden für alle Fälle oder Unregelmäßigkeiten, die während oder nach einer Lieferung unserer Waren aufgetreten sind oder festgestellt wurden.
TÄTIGKEITSSCHWERPUNKTE
Die wichtigsten Tätigkeiten des Assistant Customer Care sind:
Requirements
Abgeschlossene Berufsausbildung
Benefits
Das bieten wir Ihnen:
Sie finden sich in unserem Profil wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
