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    Customer Support Agent - Berlin, Deutschland - hellomed

    hellomed
    hellomed Berlin, Deutschland

    vor 5 Tagen

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    hellomed ist die Online-Apotheke ohne Pillen sortieren. Wir liefern unseren Patient:innen alle 2-4 Wochen patientenindividuell verblisterte Medikamente nach Hause und wollen so das Leben von bis zu 20 Millionen Menschen in Deutschland nachhaltig verbessern. Nach einem Wechselwirkungs-Check erstellen wir einen individuellen Medikationsplan. Das Ergebnis: Unsere einzigartigen hellomed-Blister ohne Pillen sortieren. Unser revolutionäres Konzept bringen wir gemeinsam mit unserer Partner-Apotheke in Berlin Kreuzberg auf die Straße, namhafte Investoren sind bereits mit an Board und unsere Patienten lieben das Produkt. Erfinde gemeinsam mit uns die Apotheke komplett neu

    Aufgaben

    • Du übernimmst die Erstberatung per E-Mail und am Telefon von Kunden/Patient:innen nach der Registrierung auf unserer Webseite.
    • Du übernimmst Rückrufe an unsere Patienten zur Rezept-, Einnahme und bei Inbound Anfragen über unsere Webseite.
    • Du entwickelst den Aufbau unseres Ticket/CRM-Systems von Anfang an mit und bringst dich proaktiv in der Gestaltung der Prozesslandschaft mit ein.
    • Du beantwortest Fragen zur Rezepteinlösung mit hellomed und bist Erstansprechpartner:in (1st Level Support) bei Fragen rund um unser Produkt.
    • Gemeinsam mit unseren Fachexpert:innen im 2nd Level Support (PTA/Apotheker) beantwortest du Fragen rund um unsere Wechselwirkungs-Checks und Medikationspläne.

    Qualifikation

    • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Grundstudium.
    • Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung mit Freshdesk, Zendesk o.ä Ticket/CRM-Systemen und ggf. bereits erste Erfahrungen im Arbeiten mit medizinischen Produkten im Kundenservice.
    • Du hast Spaß und Interesse an der Kundenbetreuung (Erstberatung/First-Level-Support unserer Kund:innen zu unserer online Plattform und des Apotheken-Service etc.).
    • Du bist motiviert dich in vielfältige und neue (aktuelle) Aufgabenfelder einzuarbeiten und ein Team aufzubauen, zu führen und mitzuentwickeln.
    • Du möchtest dich weiterentwickeln und neue Themen eigenverantwortlich gestalten und unseren Customer Support gemeinsam von Anfang an aufbauen.
    • Du hast Lust auf ein dynamisches und kommunikatives Team.
    • Du sprichst fließend Deutsch

    Benefits

    • Wir bieten dir einen attraktiven Arbeitsplatz in unserem modernen Büro im Herzen Kreuzbergs direkt an der Spree, mit guter Verkehrsanbindung.
    • Faire Bezahlung (Beteiligungsoptionen) und eine steile Lernkurve sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten
    • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten (Home- & Remote Office Möglichkeit) sowie geringe bis keine Anzahl an Überstunden
    • Wir versorgen dich täglich mit Getränken, frischem Obst, Müsli und Feierabendbier.
    • Ob beim Lunch, bei Abenden auf unserer Dachterrasse oder bei regelmäßigen Teamevents: Wir sorgen für unvergessliche gemeinsame Momente.
    • Jederzeitige Möglichkeit sich weiterzubilden/ zu schulen zur persönlichen Weiterentwicklung
    • Bei uns arbeitest du immer 100% mit modernsten Tools, Software und Hardware.

    Hast Du Interesse? Dann bewirb Dich per E-Mail bei hellomed bei Alina Langhammer oder direkt über unser online Formular auf Join.

    hellomed ist die Online-Apotheke ohne Pillen sortieren. Wir liefern unseren Patient:innen alle 2-4 Wochen patientenindividuell verblisterte Medikamente nach Hause und wollen so das Leben von bis zu 20 Milionen Menschen in Deutschland nachhaltig verbessern. Nach einem Wechselwirkungs-Check erstellen wir einen individuellen Medikationsplan. Das Ergebnis: Unsere einzigartigen hellomed-Blister ohne Pillen sortieren. Unser revolutionäres Konzept bringen wir gemeinsam mit unserer Partner Apotheke in Berlin Kreuzberg auf die Straße, namenhafte Investoren sind bereits mit an Board und unsere Patienten lieben das Produkt.

  • Primal-state

    Customer Support Agent

    vor 5 Tagen

    Primal-state Berlin, Deutschland

    **Was ist Primal State?**: · Wir sind Primal State - ein junges, stark wachsendes Health Unternehmen aus Berlin. Wir träumen von einer Welt, in der Menschen energiegeladen und gesund durch den Tag gehen - und das bis ins tiefste Alter. · Egal ob für Beruf, Familie oder Freizeit - ...

  • Flink

    Workforce Support Agent

    vor 6 Stunden

    Flink Berlin, Deutschland

    Company Description · Wir sind Flink - Dein Online-Supermarkt, der die Art und Weise, wie Du deine Lebensmittel einkaufst, revolutioniert. Wir bieten eine große Auswahl von über 2.400 hochwertigen Produkten an und liefern in wenigen Minuten zu Dir nach Hause. Wir stellen unsere K ...

  • Milano Vice / Gaudy Foods

    Customer Support Agent

    vor 5 Tagen

    Milano Vice / Gaudy Foods Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    Milano Vice, gegründet 2021, ist ein deutsches Food-Startup, das sich mit einem Netzwerk von über 50 Stores zur führenden virtuellen Restaurantmarke entwickelt hat. Durch ein kapitaleffizientes Konzept nutzt es die bestehende Kücheninfrastruktur und freie Kapazitäten der Gastrono ...

  • infinnity financial technologies GmbH

    Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    infinnity financial technologies GmbH Berlin, Deutschland

    **ÜBER UNS** · Für Unternehmen sollte es so einfach wie möglich sein, zu zahlen. Sie sollten ihren Mitarbeitern ermöglichen können, die Kontrolle darüber zu haben, wofür sie Geld ausgeben, und so viel Zeit und Geld wie möglich zu sparen. Seit 2020 hat sich Pliant zum Ziel gesetzt ...

  • STAYERY.

    Customer Support Agent

    vor 4 Tagen

    STAYERY. Berlin, Deutschland

    Wir bei STAYERY verstehen uns als die Serviced-Apartment-Marke der nächsten Generation. Es fällt Dir bei uns im Team leicht, Dein Bestes zu geben, denn wir stehen immer unterstützend und motivierend hinter Dir. Egal ob Gast oder Mitarbeitender - bei uns steht jeder im Fokus Wir l ...

  • baupal GmbH

    Community Support Agent

    vor 6 Tagen

    baupal GmbH Berlin, Deutschland

    Mehr als 100 Millionen Immobilien sind in einem energetisch schlechten Zustand. Dadurch werden Millionen von Tonnen CO2 pro Jahr zu viel ausgestoßen. Das muss sich ändern, damit wir die Energiewende schaffen · Von der automatisierten Ist-Zustand Analyse bis zur Finanzierung & För ...

  • Broke + Schön

    Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Broke + Schön Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    **Stellenbeschreibung**: · Für unser Customer Support Team dreht sich alles um eines**: Unsere Broke + Schön Kund*innen glücklich zu machen.** · Hierfür suchen wir eine flexible Teilzeitkraft die von Montag bis Freitag von 10-14Uhr arbeiten kann oder eine Werkstudierende. · **Dei ...

  • elopage

    Customer Support Agent

    vor 2 Tagen

    elopage Berlin, Deutschland

    **Über uns** · **Unsere Werte** · - As One Tribe · - Customer-Obsessed · - Think Big & Bold · - Be Curious & Drive Change · - Disrupt & Innovate · **Vielfalt & Inklusion** · Bei elopage sind wir alle verschieden und das ist unsere größte Stärke. Wir schöpfen aus unterschiedlichen ...

  • Savue GmbH

    Customer Support Agent

    vor 1 Tag

    Savue GmbH Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    **Dein Aufgabenfeld**: · - Du hilfst beim Aufbau eines einzigartigen Kundenservice für die Kunden von NUI Cosmetics · - Du kommunizierst mit unseren Kunden auf verschiedenen Plattformen per E-Mail, Telefon und Chat, zusammen mit deinem Team · - Du hilfst bei der Auswertung von Ku ...

  • KENJO

    Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    KENJO Berlin, Deutschland

    Herzlich willkommen bei Kenjo · Augenblick mal, wofür steht Kenjo? · Kenjo ist eine innovative All-in-One-HR-Software, die den Alltag von Mitarbeitenden, Teams und Personalabteilungen besser und einfacher gestaltet. Mithilfe von Kenjo können HR-Teams erfolgreich Kandidatinnen anw ...

  • Broke + Schön

    Customer Support Agent

    vor 3 Tagen

    Broke + Schön Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    **Stellenbeschreibung**: · Für unser Customer Support Team dreht sich alles um eines**: Unsere Broke + Schön Kund*innen glücklich zu machen.** · Hierfür suchen wir **ab sofort **eine flexible Teilzeitkraft die von Montag bis Freitag von 10-14Uhr arbeiten kann oder eine Werkstudie ...

  • STAYERY.

    Customer Support Agent

    vor 4 Tagen

    STAYERY. Berlin, Deutschland

    Wir bei STAYERY verstehen uns als die Serviced-Apartment-Marke der nächsten Generation. Es fällt Dir bei uns im Team leicht, Dein Bestes zu geben, denn wir stehen immer unterstützend und motivierend hinter Dir. Egal ob Gast oder Mitarbeitender - bei uns steht jeder im Fokus Wir l ...

  • 7Mind GmbH

    Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    7Mind GmbH Berlin, Deutschland

    **Was wir bieten**: · Du löst gerne Probleme und Service steht bei dir an erster Stelle? · Als Teil unseres Customer Support Teams beantwortest du eingehende Anfragen auf Deutsch, Französisch sowie Englisch und fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Nutzenden und den andere ...

  • hellomed

    Customer Support Agent

    vor 3 Tagen

    hellomed Berlin-Kreuzberg, Deutschland

    hellomed ist die online Apotheke ohne Pillen sortieren. Wir liefern unseren Patient: innen alle 2-4 Wochen patientenindividuell verblisterte Medikamente nach Hause und wollen so das Leben von bis zu 10 Millionen Menschen in Deutschland nachhaltig verbessern. Nach einem Wechselwir ...

  • Architrave GmbH

    Junior Customer Support Agent

    vor 1 Tag

    Architrave GmbH Berlin, Deutschland

    Festanstellung | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berlin · Wir bewerben uns bei Dir als kollegialer, fairer, familienfreundlicher Arbeitgeber und suchen für unseren Standort Berlin eine: n Customer Support (w/m/x), die/der tatkräftig dazu beiträgt, unsere Kunden beim Umgang m ...

  • Architrave GmbH

    Junior Customer Support Agent

    vor 3 Tagen

    Architrave GmbH Berlin, Deutschland

    Festanstellung | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berlin · Wir bewerben uns bei Dir als kollegialer, fairer, familienfreundlicher Arbeitgeber und suchen für unseren Standort Berlin eine: n Customer Support (w/m/x), die/der tatkräftig dazu beiträgt, unsere Kunden beim Umgang m ...

  • Architrave

    Junior Customer Support Agent

    vor 4 Tagen

    Architrave Berlin, Deutschland

    **Festanstellung | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berlin**: · Wir bewerben uns bei Dir als kollegialer, fairer, familienfreundlicher Arbeitgeber und suchen für unseren Standort Berlin eine:n Customer Support (w/m/x), die/der tatkräftig dazu beiträgt, unsere Kunden beim Umga ...

  • Primal-state

    Customer Support Agent Poland

    vor 1 Woche

    Primal-state Berlin, Deutschland other

    **Was ist Primal State?**: · Hey Wir sind Primal State - ein junges, stark wachsendes Health & Well Aging Unternehmen aus Berlin. Mittlerweile gehört Glow25 als weitere, sehr erfolgreiche Marke zur Primal Familie - eine Collagen Company, die neue Maßstäbe im Well-Aging-Markt setz ...

  • ENTIRETEC AG von ITbbb

    First Level Support Agent

    vor 6 Tagen

    ENTIRETEC AG von ITbbb Berlin, Deutschland

    Wir bei ENTIRETEC AG von suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung im technischen **First Level Support** zur Unterstützung des Teams in unserer Unternehmenszentrale **in Dresden**. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kollegen - Benjamin, Christoph, Sergio und den a ...

  • Primal-state

    Customer Support Agent Italy

    vor 1 Woche

    Primal-state Berlin, Deutschland

    **Was ist Primal State?**: · Hey Wir sind Primal State - ein junges, stark wachsendes Health & Well Aging Unternehmen aus Berlin. Mittlerweile gehört Glow25 als weitere, sehr erfolgreiche Marke zur Primal Familie - eine Collagen Company, die neue Maßstäbe im Well-Aging-Markt setz ...