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    Head of Customer Success - Munich, Deutschland - Predium

    Predium
    Predium Munich, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    Your Mission

    As a Head of Customer Success, you will bring our CS team and processes to the next level. You will be responsible for defining a CS playbook, shaping the Predium solution and ensuring a stellar customer experience. You will work closely with our Product and Sales teams to implement scalable solutions that meet the needs of our customers.

    Your Responsibilities

    • You will be responsible for the development and continuous improvement of our Customer Success processes and for scaling the CS team
    • You will be driving the long-term satisfaction and retention of customers
    • You will represent our customers' concerns internally and ensure that their voice is always heard
    • You will become an expert in sustainability and real estate, and educate companies on how they should navigate the world of CO2 reduction targets, clean energy, and decarbonization
    • You will familiarize yourself intensively with our solution and partner with internal teams including Product and Sales

    Your Profile

    • You have proven experience in managing customer relationships within a rapidly-growing B2B software company or from consulting
    • You are very structured and appreciated for your strong communication skills as well as professionalism towards customers
    • You have first experience in managing and leading a team
    • You speak fluent German
    • You are driven, think on your feet, and thrive in a fast-paced, challenging environment
    • You are excited about solving climate change and eager to contribute on a high scaleBonus points:
    • You have a track record of exceeding customer retention goals in a high growth setting
    • You have prior experience working with clients in the real estate industry

    Why Predium?

    • Be a part of our diverse and highly motivated team, and contribute to an outstanding company culture
    • Flexibility to work from home or our office in the heart of Munich
    • Competitive compensation and benefit packages: 30 vacation days, Wellpass membership, personal development budget, and more
    • State-of-the-art equipment and digital tools for hassle-free workflows
    • Bi-weekly team events and quarterly impact days
    • And much more ..

    At Predium, we're on a mission to fight climate change by reducing building emissions. We develop cutting-edge solutions for sustainable and profitable real estate management, and are always on the lookout for self-starters who share our passion for making a positive impact.

  • pplwise

    Customer Success Pionier

    vor 1 Woche

    pplwise Munich, Deutschland

    Über pplwise · pplwise unterstützt führende, schnell wachsende Unternehmen in ganz Europa bei der Umsetzung ihrer Wachstumspläne. Unsere Dienstleistungen umfassen Recruiting as a Service & Executive Search spezialisiert auf Technologieunternehmen in Wachstumsphasen. · Wir arbeite ...

  • DG timework

    Customer Success Specialist

    vor 3 Wochen

    DG timework Munich, Deutschland

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: · Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichke ...

  • fleetster

    Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    fleetster Munich, Deutschland

    Bist du ein leidenschaftlicher Erklärbär? Es geht dir leicht von der Hand den Wert des Produktes klar und wertschöpfend an den Kunden zu vermitteln? · Dann bist du bei fleetster genau richtig · Als Customer Success Specialist (m/w/d) unterstützt Du uns dabei, unseren Kunden die o ...

  • TFJ buycycle GmbH

    Customer Success Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    TFJ buycycle GmbH Munich, Deutschland

    **Wichtige Fakten**: · - ** Anfangsdatum**: So bald wie möglich · - ** Kapazität**: 40 Stunden pro Woche · - ** Standort**: München, Berlin, remote möglich · **Buycycle & du**: · Wir sind der führende Marktplatz für gebrauchte Performance-Räder. Und damit wir wachsen und uns weit ...

  • EGYM GmbH

    Werkstudent Customer Success

    vor 2 Wochen

    EGYM GmbH Munich, Deutschland

    **Dein tägliches Workout**: · - Du unterstützt das Customer Success-Team bei der **Verwaltung und Beantwortung von Kundenanfragen** sowie bei der** Erstellung von Analysen und Reports**, um die Effizienz zu steigern · - Du unterstützt das Customer Success-Team im operativen Tages ...

  • EGYM GmbH

    Customer Success Representative

    vor 2 Wochen

    EGYM GmbH Munich, Deutschland

    **Dein tägliches Workout**: · **Du liebst es im direkten Austausch mit unseren Kund*innen zu stehen und sie bei ihren Anliegen rund um unsere EGYM Produkte zu unterstützen? Du arbeitest gerne in einem internationalen und schnelllebigen Umfeld, in dem Kund*innenorientierung groß g ...

  • Cargobase

    Customer Success Executive

    vor 1 Woche

    Cargobase Munich, Deutschland

    **Stellenbeschreibung** · Cargobase sucht einen Customer Success Executive (m/w/d), der uns bei der Verwirklichung unserer Wachstumsambitionen in Europa unterstützt. Das Cargobase Transportation Management System (TMS) verändert die Art und Weise, wie Tausende von Branchenprofis ...

  • I. K. Hofmann GmbH

    Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    I. K. Hofmann GmbH Munich, Deutschland

    Customer Success Specialist (m/w/d) · Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz · - und Dienstleistungsqualität. · ...

  • motum by RepairFix GmbH

    Werkstudent/in Customer Success

    vor 3 Wochen

    motum by RepairFix GmbH Munich, Deutschland

    Wir sind Teamplayer mit der Mission, den Automotive Aftermarket zu revolutionieren. · Unser Ziel ist es, der führende Anbieter für modernes operatives Flottenmanagement zu werden. Wir unterstützen Flottenbetreiber wie Rewe Lieferservice, Knuspr oder Carsharinganbieter mit unserer ...

  • PetLEO GmbH

    Customer Success Representative

    vor 1 Woche

    PetLEO GmbH Munich, Deutschland

    **Ihre Aufgaben**: · - Du bist verantwortlich für unsere bestehenden Kunden, insbesondere Kliniken aber auch Praxen- Du erkennst Hebel zur Optimierung der Kundenperformance und entwickelst den Kunden so, dass er Effizienzsteigerungen in der Nutzung unserer Software erzielen kann- ...

  • socialPALS GmbH

    Teamlead Customer Success

    vor 2 Wochen

    socialPALS GmbH Munich, Deutschland

    Deine Aufgaben · - Als Teamlead Customer Success (w/m/d) führst und entwickelst du das interne 10-köpfige Customer Success Team · - Dein Fokus liegt auf der individuellen Weiterentwicklung deiner Teammitglieder und darauf die Projekte mit dem Team effizient zu verteilen um unsere ...

  • Movers and Makers

    Teamassistenz Und Customer Success

    vor 3 Wochen

    Movers and Makers Munich, Deutschland

    Wir sind ein kleines, digitales Beratungsunternehmen, spezialisiert auf Kreativ · - und Marketingagenturen mitten in München. In den letzten drei Jahren haben wir 100+ Agenturen beraten. Wöchentlich werden es mehr · Genau deshalb brauchen wir jetzt Dich, um uns bei unserem weiter ...

  • eness GmbH

    Customer Success Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    eness GmbH Munich, Deutschland Employee

    Unsere gemeinsame Herausforderung · Als Customer Success Mitarbeiter gehören die folgenden Aufgaben zu deinem vielseitigen Tätigkeitsbereich · - Verantwortlichkeit für die Beantwortung von technischen und kaufmännischen Anfragen im Bereich 1st und 2nd Level. Du fungierst als Schn ...

  • eness GmbH

    Customer Success Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    eness GmbH Munich, Deutschland

    **Unsere gemeinsame Herausforderung**: · Als Customer Success Mitarbeiter gehören die folgenden Aufgaben zu deinem vielseitigen Tätigkeitsbereich · - Verantwortlichkeit für die Beantwortung von technischen und kaufmännischen Anfragen im Bereich 1st und 2nd Level. Du fungierst als ...

  • Alasco

    Werkstudent:in Customer Success

    vor 5 Tagen

    Alasco Munich, Deutschland

    **Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)** · **Unsere große Mission ist es die Immobilienbranche auf Augenhöhe mit den führenden, digitalen Industrien zu bringen und sie dabei zu unterstützen nachhaltiger zu werden** · **Du suchst nach einer Chance zu wachsen und willst Dich ein ...

  • Speexx

    Werkstudent Customer Success

    vor 5 Tagen

    Speexx Munich, Deutschland

    Wir bei Speexx arbeiten an der Zukunft des Lernens - in internationalen Großunternehmen bietet Speexx die Komplettlösung für digitales Sprachentraining und Tests. Unsere Technologie hilft Millionen von Menschen weltweit, sich besser zu verständigen und dabei Grenzen innerhalb von ...

  • puro Personaldienstleistung GmbH

    Customer Success Agent

    vor 3 Tagen

    puro Personaldienstleistung GmbH Munich, Deutschland

    **Customer Success Agent (m/w/d)** · Stellen-ID: 15728-CB · Standort: Füssen · Anstellungsart(en): Vollzeit · Du hast Lust bei einem internationalen, marktführenden Unternehmen zu arbeiten, welches Geldscheinprüfgeräte, Kassenladen sowie Banknotenzähler vertreibt? Dann bist du ge ...

  • emilo GmbH

    Sachbearbeiter Customer Success

    vor 3 Wochen

    emilo GmbH Munich, Deutschland

    **DAS SIND WIR** · Die emilo Spezialitätenrösterei wurde 2012 in München gegründet. Inzwischen findet man uns in zwei eigenen Läden in München sowie über ein deutschlandweites Vertriebsnetzwerk unserer Partner. Unsere Produktpalette reicht dabei von klassischen Kaffee · - und Esp ...

  • puro Personaldienstleistung GmbH

    Customer Success Agent

    vor 3 Tagen

    puro Personaldienstleistung GmbH Munich, Deutschland

    **Customer Success Agent (m/w/d)** · Stellen-ID: 15728-CB · Standort: München · Anstellungsart(en): Vollzeit · Du hast Lust bei einem internationalen, marktführenden Unternehmen zu arbeiten, welches Geldscheinprüfgeräte, Kassenladen sowie Banknotenzähler vertreibt? Dann bist du g ...

  • auteon GmbH

    Customer Success/kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    auteon GmbH Munich, Deutschland

    **Dein Aufgabengebiet und Verantwortungsbereich** · Du gemeinsam mit uns den Automotive Aftermarket revolutionieren. Als Teil eines dynamischen Teams mit starkem unternehmerischen und eigenverantwortlichen Denken arbeitest Du daran, unsere Mission mit Leben zu füllen und sorgst a ...