- Verantwortung für den Auftragsprozess vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung einschließlich Leistungsberichterstattung und KPI-Verfolgung
- Rekrutierung, Auswahl, Schulung, Zuweisung, Planung, Coaching, Beratung und Disziplinierung von Mitarbeitern
- Entwicklung des Teams zu Standards in den Bereichen Fach-, Prozess- und Sozialkompetenz
- Implementierung der Schadenbearbeitung
- Verbesserung der Prozesse, z. B. Einführung eines CSI-Ticketsystems als Ersatz für die Postkommunikation
- Kommunikation von Arbeitserwartungen; Planung, Überwachung, Bewertung und Überprüfung von Arbeitsbeiträgen
- Aufrechterhaltung eines sicheren und gesunden Arbeitsumfelds durch Festlegung, Befolgung und Durchsetzung von Standards und Verfahren sowie Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- Aktualisierung der beruflichen Kenntnisse durch Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen, Lektüre von Fachpublikationen, Pflege persönlicher Netzwerke und Teilnahme an Berufsverbänden
- Verwaltung des Personalbestands, der Löhne und Gehälter, der Arbeitszeiten und der Vertragsarbeit in Abhängigkeit von Volumen und Einnahmen
- 5 – 8 Jahre Berufs- und Führungserfahrung in der Logistik
- Nachgewiesene P&L-Verantwortung mit einer Erfolgsbilanz bei der Verbesserung der Finanzergebnisse
- Erfahrung mit der direkten Zusammenarbeit mit Kunden auf mehreren Ebenen in einer Dienstleistungsbranche
- Erfahrung in der Führung von Veränderungen mit konkreten messbaren Ergebnissen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse
- Inspirierende, menschenorientierte und ergebnisorientierte Führungskraft mit einer Hands-on-Mentalität, wenn erforderlich
- Eine Vorbildfunktion, die Wirkung zeigen will
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Teamlead Customer Service
vor 2 Tagen
Syncreon Niederaula, Deutschland**Ihr Aufgaben** · - Führung eines aufgeschlossenem Team · - Planung und Koordination von Kundenprojekten und Rollouts in Absprache mit den Projektverantwortlichen · - Implementierung von Neukundengeschäften und Realisierung im Verantwortungsbereich · - Ansprechpartner für Kunden ...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 3 Tagen
The FilamentFactory GmbH Bad Hersfeld, DeutschlandFür unser Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n motivierte/n und engagierte/n Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) befristete als Elternzeitvertretung in Vollzeitanstellung · Ihre Aufgaben: · Zufriedene Kunden sind Ihr höchstes Ziel. · - Im Rahmen von Kundenbes ...
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Customer Service Assistant
vor 11 Stunden
Tempton Personaldienstleistungen GmbH Bad Hersfeld, Deutschland**Das bieten wir Ihnen**: · - **unbefristetes Arbeitsverhältnis**: · - **Bezahlung **nach** gültigem Tarifvertrag**: · - Attraktive Zuschläge**:100% Feiertagszuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 25% Nachtzuschlag**: · - bis zu** 30 Tage Urlaub** (je nach Betriebszugehörigkeit) · - Url ...
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Customer Service Representative
vor 6 Tagen
Syncreon Niederaula, DeutschlandWould you like to work in a dynamic team with a good working atmosphere? Challenges motivate you? And would you like to be part of our success story? Then react quickly and become part of our growing organization. · **About the Role**: · **How you will contribute** · - Administra ...
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Customer Service Agent
vor 1 Tag
CWS Lauterbach, DeutschlandWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Lauterbach zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Cleanrooms in Vollzeit oder Teilzeit eine/n · Customer Service Agent (m/w/d) · Ref.Nr.: JR1006148 · Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS- Wir nehmen Dich mit auf unse ...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
CWS Lauterbach, DeutschlandWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Lauterbach zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Cleanrooms in Vollzeit oder Teilzeit eine/n · Customer Service Agent (m/w/d) · Ref.Nr.: JR1006432 · Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS- Wir nehmen Dich mit auf unse ...
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Teamlead Customer Service
vor 5 Tagen
syncreon America Inc Niederaula, DeutschlandSie haben eine Leidenschaft für Customer Service und sind bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann werden Sie Teil des DP World Teams in Niederaula als Teamlead Customer Service (w/m/d). · Ihr Aufgaben · Führung eines aufgeschlossenem Team · Planung und Koordination von Kun ...
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Teamlead Customer Service
vor 6 Tagen
DP World Company Niederaula, Deutschland EmployeeSie haben eine Leidenschaft für Customer Service und sind bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann werden Sie Teil des DP World Teams in Niederaula als Teamlead Customer Service (w/m/d). · Aufgaben · Ihr Aufgaben · Führung eines aufgeschlossenem Team · Planung und Koordinati ...
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Customer Service Administrator
vor 4 Tagen
Jumo Fulda, DeutschlandWir sind einer der führenden Hersteller in der industriellen Sensor · - und Automatisierungstechnik mit Headquarter in Fulda. Weltweit erzielen wir einen Jahresumsatz von 250 Mio. Euro. Was uns auszeichnet ist die Verbindung zwischen Tradition und Innovation. Als familiengeführte ...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Klapp Cosmetics GmbH Hessisch Lichtenau, DeutschlandErfolg hat viele Gesichter - Schönheit lebt von Individualität Als traditionsreiches Unternehmen mit über 40 Jahren Expertise in hochqualitativen Schönheitsprodukten ist KLAPP Cosmetics auf Expansionskurs. Wir bieten dir die Chance, die Zukunft der KLAPP Cosmetics aktiv mit Deine ...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 6 Tagen
Klapp Cosmetics GmbH Hessisch Lichtenau, DeutschlandErfolg hat viele Gesichter - Schönheit lebt von Individualität Als traditionsreiches Unternehmen mit über 40 Jahren Expertise in hochqualitativen Schönheitsprodukten ist KLAPP Cosmetics auf Expansionskurs. Wir bieten dir die Chance, die Zukunft der KLAPP Cosmetics aktiv mit Deine ...
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Senior Customer Service Representative
vor 1 Woche
Barry Wehmiller Companies Inc Lauterbach, Deutschland**Unternehmensinformation**: · Baldwin Technology Company Inc. ist ein weltweit führender Hersteller und Anbieter von innovativen Anlagen zur Prozessautomatisierung, Ersatzteilen, Kundendienst und dazugehörigen Verbrauchsmaterialien für die Druck-, Verpackungs-, technische Textil ...
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Mitarbeiter Im Customer Service Für Fashion
vor 4 Tagen
OSBRA – Formteile GmbH Schwalmstadt, DeutschlandROHDE Shoes GmbH · Mitarbeiter im Customer Service für Fashion Web-Shop (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Teilweise Homeoffice möglich · Was erwartet dich? · Du bist zuständig für Kundenbetreuung und Klärung von Anfragen per E-Ma ...
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Senior Customer Service Representative
vor 1 Woche
Barry Wehmiller Companies Inc Fulda, DeutschlandAbteilung Information: · Baldwin Technology Company Inc. ist ein weltweit führender Hersteller und Anbieter von innovativen Anlagen zur Prozessautomatisierung, Ersatzteilen, Kundendienst und dazugehörigen Verbrauchsmaterialien für die Druck-, Verpackungs-, technische Textil-, Kun ...
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Klapp Cosmetics GmbH Hessisch Lichtenau, DeutschlandErfolg hat viele Gesichter - Schönheit lebt von Individualität Als traditionsreiches Unternehmen mit über 40 Jahren Expertise in hochqualitativen Schönheitsprodukten ist KLAPP Cosmetics auf Expansionskurs. Wir bieten dir die Chance, die Zukunft der KLAPP Cosmetics aktiv mit Deine ...
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After Sales Service Und Customer Support
vor 5 Tagen
HEITEC PTS GmbH Kuchen, Deutschland**HEITEC PTS GmbH** · Hauptstraße 49 · 73329 Kuchen · Germany · Telefon: · Fax: · Wir sind HEITEC - regional verwurzelt und international bestens · aufgestellt Als innovationsstarkes, teamorientiertes KMU arbeiten · wir dort, wo andere ihre Freizeit verbringen. Gleichzeitig pro ...
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After Sales Service Und Customer Support
vor 2 Tagen
HEITEC PTS GmbH Kuchen, DeutschlandWenn Sie beim Technologieführer für industrielle Röntgentechnik arbeiten und dabei anspruchsvolle Aufgaben mit einer attraktiven Vergütung und einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung verbinden möchten, dann können Sie gemeinsam mit uns viel bewegen. Sind Sie dabei? Unser starkes Te ...
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After Sales Service Und Customer Support
vor 5 Tagen
HEITEC AG Kuchen, DeutschlandJob-ID: 594 · Standort: Kuchen · Firma: HEITEC PTS GmbH - Kuchen · Position: Festanstellung · Tätigkeitsfeld: Automatisierungstechnik · Beschäftigungsgrad: Vollzeit · Deine Tätigkeitsschwerpunkte · - Eigenständige Betreuung unserer internationalen Kunden rund um das Thema After S ...
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Sales and Customer Service Agent
vor 3 Tagen
Pergolux GmbH Fulda, DeutschlandPERGOLUX ist ein stark wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Home & Garden, das Pergolen entwirft, herstellt und verkauft. Gegründet in Norwegen, sucht PERGOLUX ständig nach Wachstumschancen und ist bereits in mehr als 14 Ländern in Europa, Nordamerika, Australien und Süda ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Customer Service
vor 6 Tagen
STELLEN-schalten Fulda, DeutschlandWir bieten die gesamte Bandbreite an e-Recruiting-Dienstleistungen, online und offline. Mit unseren stark wachsenden Marken **STELLEN-**, ****, **** und **** betreuen wir bundesweit mehr als 1.000 Unternehmen in allen Branchen und Größen. · Zur Verstärkung unseres Teams suchen wi ...
Head of Customer Service - Niederaula, Deutschland - DP World Company
Beschreibung
Ihr Herz schlägt für den Customer Service und Sie haben bereits erste Erfahrung in der Leitung eines Teams? Dann sind Sie hier genau richtig. DP World sucht für den Standort in Neuss Verstärkung in Form einer/eines Head of Customer Service
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Über DP World
Der globale Handel ist das Herzstück der Weltwirtschaft und eröffnet vielfältige Möglichkeiten, die Lebensqualität von Millionen von Menschen weltweit zu verbessern. DP World spielt eine entscheidende Rolle bei der Förderung und Optimierung des Handels, was sowohl unseren Kunden als auch den Gemeinschaften, die wir weltweit bedienen, zugutekommt. Mit einem Team von über Mitarbeitern in 73 Ländern setzen wir uns dafür ein, den Handel schneller und reibungsloser voranzutreiben, um eine nahtlose und zukunftsfähige Lieferkette zu gestalten.
Durch die geschickte Verknüpfung unserer physischen Infrastruktur mit modernster Technologie schaffen wir effiziente Komplettlösungen, die den Handel verbessern und Störungen von der Produktion bis zur Auslieferung an den Kunden auf ein Minimum reduzieren.
Unsere Unternehmensbereiche - Häfen und Terminals, Wirtschaftszonen, Schifffahrtsdienste, Logistik und Technologie - befinden sich in einem raschen Umgestaltungs- und Integrationsprozess. Dabei vereinen wir globale Infrastruktur mit lokalem Fachwissen, um robustere und effizientere End-to-End-Lösungen für die Lieferkette zu schaffen, die das internationale Handelsgeschehen nachhaltig verändern können. Syncreon, Imperial und P&O gehören zur DP World Unternehmensgruppe.
Wir setzen uns uneingeschränkt für Chancengleichheit bei der Beschäftigung (Equal Employment Opportunity - EEO) ein und glauben fest daran, dass die Vielfalt unserer Belegschaft ein Schlüssel zu unserem Erfolg ist. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren ausschließlich auf Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Wir sind davon überzeugt, dass Mitarbeiter am besten in ihrer authentischen Form arbeiten können, daher ermutigen wir Sie, sich so zu präsentieren, wie Sie sind. Wir freuen uns darauf, Sie näher kennenzulernen.
Mit der Übermittlung Ihres Lebenslaufs und Ihrer Bewerbungsunterlagen ermächtigen Sie DP World, Ihre Daten an die weltweite Bewerberdatenbank zu übermitteln und zu speichern und diese Informationen bei Bedarf weiterzugeben, um Ihre Qualifikationen für diese oder andere offene Stellen zu bewerten.
