- Als Teil des Customer Care Teams bist du die Stimme zu unseren (internationalen) Kunden und kümmerst dich um alle Anfragen rund um unsere Marken BRAINEFFECT via E-Mail.
- Du berätst unsere Kunden in allen Bereichen, angefangen von Nachfragen zu einzelnen Bestellungen bis hin zur Produktberatung.
- Du hilfst bei der Pflege unseres Customer-Service-Systems (Zendesk), bearbeitest Reklamationen und stehst in konstantem Austausch mit allen Departments, um Kundenservice auf höchstem Niveau zu leisten.
- Durch deine Nähe zum Kunden nimmst du Feedback auf und trägst zur beständigen Weiterentwicklung und Verbesserung der internen Prozesse bei.
- Du lernst ein schnell wachsendes Start-Up im Bereich Ernährung, Mind-Set und Fitness von innen kennen und hast die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und unsere Unternehmensvision voranzutreiben.
- Du bringst mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Care mit und hast Freude an der Entwicklung kundenorientierter Lösungen.
- Dir gelingt es durch Empathie und Handlungsschnelligkeit, die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nachhaltig zu steigern.
- Du hast eine Affinität und Interesse an Gesundheits- und Ernährungsthemen. Im Idealfall hast du bereits in diesen Bereichen gearbeitet.
- Du handelst proaktiv sowie eigenständig und deine Ausgeglichenheit und Flexibilität helfen dir, immer die richtigen Worte zu finden, selbst bei neuen und ungewöhnlichen Themenstellungen immer die richtigen Worte zu finden
- Du bist Muttersprachler/in in Deutsch, beherrschst Englisch gut und Sprachkenntnisse in Französisch sind kein Muss, aber ein großer Vorteil.
- Wir subventionieren deine Urban Sports Club-Mitgliedschaft und dein Mittagessen.
- Du kannst einen Onboarding-Plan mit einer Agenda für die erste Woche bei uns erwarten, sowie regelmäßige gegenseitige Feedbackgespräche und einen Development Plan.
- Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge an und unterstützen dich mit einem Zuschuss von 15%.
- Wir garantieren dir 100% Eigenverantwortung, 100 % Vertrauen und 0 % Micromanagement für dich und deine Arbeitsweise.
- Wir arbeiten mit Mindsurance zusammen - der ersten Plattform, die wissenschaftlich erprobte Dienstleistungen für die psychische Gesundheit von der Prävention bis zur Nachsorge anbietet.
- Wir veranstalten regelmäßig Company Lunches, Teamevents, Yoga und Sport Sessions.
- Wir bieten sehr gute Mitarbeiter-Rabatte auf unsere Produkte an.
- Schick uns deine Bewerbung.
- Gegenseitiges Kennenlernen: In unserem ersten Gespräch wollen wir Erwartungen austauschen und erste Fragen beantworten. Außerdem möchten wir dir gerne mehr über BRAINEFFECT und unsere Mission erzählen.
- Fallstudie: Dies könnte der spaßigste Teil sein. Wir werden dich bitten, einige Aufgaben zu bearbeiten und im vorgegebenen Zeitfenster bei uns einzureichen.
- Triff deinen potenziellen Teamleiter: In einem Videotelefonat lernst du deinen zukünftigen Teamlead Lisa kennen. Hier habt ihr Zeit, über die Erwartungen an die Arbeit bei BRAINEFFECT zu sprechen.
- Treffen im Büro: Auch wenn es sehr bequem ist, sich online zu treffen, möchten wir dich gerne in unser Büro einladen, um dir die Möglichkeit zu geben, uns persönlich kennen zu lernen. Dabei lernst du auch Fabian, unseren CEO, kennen, der dir auch einige spannende Fakten über BRAINEFFECT und ganzheitliche Mind Nutrition erzählen kann.
- Zum Schluss - Unser Angebot: Wir sind bestrebt, den gesamten Prozess so schnell wie möglich abzuschließen.
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Service Agent
vor 1 Woche
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Customer Service Agent
vor 6 Tagen
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Customer Service Agent
vor 6 Tagen
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
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Customer Service Agent
vor 2 Tagen
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Berlin, DeutschlandSie suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessieren sich für unsere offene Stelle? · Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als **Customer Service Agent (m/w/d)** in **Berlin** · Berufsfeld: Büro / Verwaltung · Art des Stellenangebots: Arb ...
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Customer Service Agent
vor 2 Tagen
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Customer Service Agent
vor 2 Tagen
Primestaff Berlin, DeutschlandØ 2.863,00 €unbefristeter Arbeitsvertragkeine Kaltakquise · krisensicherer ArbeitgeberZuschläge zum Jobticketkostenlose Getränkeflache Hierarchien · **Darauf können Sie sich freuen**: · - **faires Gehalt**:Ø 2.863,00 € (ab 2.500,00 € + Bonus) · - **tolles Team**:junges, erfolgshu ...
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Customer Service Agent
vor 6 Tagen
Primestaff Berlin, DeutschlandWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt · **Kundenberater / Call Center Agent / Sales Agent (m/w/d) im Outbound für die Terminierung von Neu - Bestandskunden des weltweit drittgrößten börsennotierten Sof ...
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Customer Service Agent
vor 6 Tagen
Primestaff Berlin, DeutschlandWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: · **Call Center Agent / Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d) für den Kundenservice von Patienten, welche eine ästhetische Zahnbehandlung durchführen möchten.** ...
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Customer Service Agent
vor 1 Tag
Primestaff Berlin, DeutschlandØ 2.863,00 €unbefristeter Arbeitsvertragkeine Kaltakquise · krisensicherer ArbeitgeberZuschläge zum Jobticketkostenlose Getränkeflache Hierarchien · **Darauf können Sie sich freuen**: · - **faires Gehalt**:Ø 2.863,00 € (ab 2.500,00 € + Bonus) · - **tolles Team**:junges, erfolgshu ...
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Customer Service Agent
vor 4 Tagen
OSBRA – Formteile GmbH Berlin, DeutschlandHPS Home Power Solutions AG · 4,4 (61 Bewertungen auf ) · Customer Service Agent (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Teilweise Homeoffice möglich · Wir suchen ab sofort und in Vollzeit einen technikversierten Customer Service Agent ...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Berlin, Deutschland GanztagsARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. · Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere routinierte Arbeitsplatz · - und D ...
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Guest Service Agent
vor 1 Woche
Homaris Service GmbH Berlin, DeutschlandDu bist als Guest Service Agent (m/w/d) der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste. Gemeinsam mit deinen Kolleg\*innen übernimmst du die digitale Betreuung der Gäste während ihres gesamten Aufenthalts und sorgst mit deiner gastfreundlichen Kommunikation und der schnellen Lösung von ...
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Customer Service Agent
vor 5 Tagen
CHANGE Lingerie Berlin, DeutschlandFür unsere Zentrale in Berlin, Charlottenburg wird ein/e leidenschaftliche/r **Customer Service Agent / Team Assistant (w/m/d) **in Voll · - oder Teilzeit gesucht. · **Was wir Dir bieten**: · - Flexible Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr · - 60% Mitarbe ...
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Guest Service Agent
vor 1 Woche
Premier Inn Deutschland Berlin, Deutschland**Das sind wir**: · Wir sind Premier Inn Deutschland Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitg ...
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Customer Service Agent
vor 5 Tagen
Bling Berlin, DeutschlandBling ist das schnell wachsende Family-Fintech aus Berlin und sucht dich als Customer Service Agent (M/F/x) (Teilzeit oder Vollzeit, per sofort oder nach Vereinbarung). · **Gemeinsam werden wir**: · - den Bling-Familien mit Rat und Tat zur Seite stehen · - als erste Bezahlerfahru ...
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Customer Service Agent
vor 17 Stunden
CHANGE of Scandinavia Germany GmbH Berlin, DeutschlandFür unsere Zentrale in Berlin, Charlottenburg wird ein/e leidenschaftliche/r** Customer Service Agent / Teamassistant (w/m/d) **in Voll · - oder Teilzeit gesucht. · **Was wir Dir bieten**: · - Flexible Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr · - 60% Mitarbei ...
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Service Agent Lost
vor 2 Tagen
Airline Assistance Switzerland AG Berlin, DeutschlandAufgaben · - Vertretung des Unternehmens und der Kunden im Verantwortungsbereich · - Durchführung der zugewiesenen Serviceaufgaben in guter Qualität unter Einhaltung der geltenden internen und externen sowie sicherheitsrelevanten Vorgaben · - Weitergabe von Informationen an Flugg ...
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Client Service Agent
vor 1 Tag
SafeDriver Group GmbH Berlin, DeutschlandDie SafeDriver Group ist Servicepartner innovativer Mobilitätsunternehmen. Als Start Up bringen wir im Verkehrssektor Ideen und Dienstleistungen direkt auf die Straße. Aktuell setzen mehr als 700 Mitarbeitende unsere attraktiven Mobilitätsangebote in urbanen Ballungsräumen Deutsc ...
Customer Service Agent - Berlin, Deutschland - BRAINEFFECT
Beschreibung
ÜBER UNS
BRAINEFFECT ist eine Marke der Whitewall GmbH und die führende europäische Brand für Mind Nutrition. Mit innovativen Food Produkten und Online Coaching ermöglichen wir es unseren Kunden, Lebensbereiche wie Wohlbefinden, Schlaf und Konzentration positiv zu beeinflussen. So werden Ausgeglichenheit und Fokus im Alltag zur neuen Normalität.
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