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    Senior Technical Support Specialist - Munich, Deutschland - PTC

    PTC
    PTC Munich, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business.

    Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to create opportunities for our team members to explore, learn, and grow – all while seeing their ideas come to life and celebrating the differences that make us who we are and the work we do possible.

    Industrial IoT Technical Support Engineer (f/m/d)

    Germany, Munich

    Looking for a new challenge where you contribute to our customers' digital transformation journeys?
    You've found it

    Do you want to change the way we create our new interconnected world?

    Are you passionate to drive the future of innovation?

    If you're curious, collaborative, and motivated, then PTC is looking for you

    Your Team:

  • You will work as a member of a global team providing support to PTC's customers and business partners for the Kepware product family.

    • Your Impact:

  • As a member of our global support organization, you will be collaborating with support colleagues worldwide in providing world-class technical support to all clients.
  • You will work closely with R&D, services, and account teams to ensure all issues are handled effectively to meet sales and services goals.

    • Your Day-To-Day:

  • You will provide product and application support services to our Industrial IoT customers and business partners.
  • You will help customers in their digital transformation journeys (aka Industrial IoT, Smart Factories, etc.).
  • You will tackle multiple issues in parallel and solve complex technical issues.
  • You are comfortable in a technical environment and are able to discuss complex product behavior/features with customers and possess a demonstrated ability to analyze and solve problems.
  • You will create and publish knowledge articles for re-use by customers and PTC employees.

    • Your Skills and Knowledge:

  • You have strong verbal and written communication skills in English.
  • You have objective, concise and customer facing communication skills.
  • You have a desire to learn new soft and technology skills and to coach, mentor and train colleagues across the company.
  • You have exceptional diagnostic ability, and you are skilled in using industry standard tools and techniques monitoring, tuning and/or changing complex applications to optimize the product to perform to customer expectations.
  • You have experience working with hardware sensors, devices, machines, or industrial PLC's and their respective network communication protocols.
  • You have experience with aspects of enterprise application suites (networks, database configuration, server configuration, Web Server optimization, load balancing hardware, device configuration and communication, Web application security).
  • You have an understanding of machine communication protocols and web services development including use of a REST API.

    • Other skills that are beneficial for this position:

  • You have knowledge of Oracle, MSSQL, PostgreSQL RDBMS, or ANSI SQL; non-SQL DBs like InfluxDB, Cassandra
  • You have a knowledge of storage networking/cloud computing.
  • You have programming experience in at least one language: Java, JavaScript and/or other Web-related development technologies (HTML5, CSS, PHP, etc).
  • You have experience in Microsoft Windows operating systems.
  • You have additional language skills in German, French, Romanian, or other European languages.
  • You have experience providing support or customer service through a community or another social-based channels.
  • You have experience working with technically diverse teams.

    • Life at PTC is about more than working with today's most cutting-edge technologies to transform the physical world. It's about showing up as you are and working alongside some of today's most talented industry leaders to transform the world around you.

    If you share our passion for problem-solving through innovation, you'll likely become just as passionate about the PTC experience as we are. Are you ready to explore your next career move with us?

  • OTT HydroMet

    Support Specialist

    vor 3 Wochen

    OTT HydroMet Munich, Deutschland

    Für unser Kunden-Support-Team am Standort in Kempten (Allgäu) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n **Technical Support Mitarbeiter (m/w/d)** für deutsche und internationale Kunden. · Das Support-Team ist der erste Ansprechpartner für Kunden und Techniker im Außendienst ...

  • zahnheld

    Support Specialist

    vor 2 Wochen

    zahnheld Munich, Deutschland

    Hey, · **unser großes Ziel**: · Unsere Kunden gehen jeden Tag mit einem Lächeln aus ihrem Badezimmer : -) · **Der Grund dafür**: Unsere Produkte · Wir suchen ab sofort eine/n Teamkollegen (m/w/d) in Vollzeit, der richtig Spaß am Umgang mit unseren Kunden hat Jemanden der sich bei ...

  • Gossen Metrawatt GmbH

    Support Specialist

    vor 1 Woche

    Gossen Metrawatt GmbH Munich, Deutschland

    Sie wünschen sich eine Rolle, in der Sie technisches Know-how und die Kundenbetreuung vereinen können? Bei dieser Position liegt der Schwerpunkt auf der professionellen Unterstützung von Kunden und Vertriebspartnern im Bereich der tragbaren Messtechnik. Genießen Sie die Möglichke ...

  • Brainlab

    Support Specialist

    vor 1 Woche

    Brainlab Munich, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · Das 1989 in München gegründete Technologieunternehmen Brainlab entwickelt, produziert und vermarktet softwaregestützte Medizintechnologie, die den Zugang zu verbesserten, effizienteren und weniger invasiven Patientenbehandlungen ermöglicht. Unser Schlüs ...

  • Novocure

    Operation Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Novocure Munich, Deutschland

    Location: Munchen, DE, Description: · - Novocure ist ein weltweit tätiges Onkologie-Unternehmen mit dem Ziel, durch die Entwicklung und Vermarktung seiner innovativen Therapie Tumor Treating Fields (TTFields), das Leben von Patienten mit einigen der aggressivsten Formen von Krebs ...

  • fleetster

    Technical Support Specialist

    vor 3 Wochen

    fleetster Munich, Deutschland

    Du bist technikaffin, sprichst gern mit Kunden und es geht dir leicht von der Hand, Problemstellungen kompetent zu lösen? · Dann bist Du bei fleetster genau richtig · Als Technical Support Specialist (m/w/d) unterstützt Du uns dabei, unseren mehr als 500 Kunden einen exzellenten ...

  • Formel Zeitarbeit GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Formel Zeitarbeit GmbH Munich, Deutschland

    **Customer Support Specialist (m/w/d)** · Standort: München · Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit · **Das bringst Du mit** · - abgeschlossene Berufsausbildung als Biologisch-technischer Assistent (BTA) oder eine vergleichbare fachbezogene Berufsausbildung bzw. einen ...

  • Ritter

    Sales Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Ritter Munich, Deutschland

    Karrierelevel: Berufseinsteiger · Abteilung: Sales · Standort: Biberach an der Riß · Arbeitszeit: Vollzeit · Eintrittsdatum: ab sofort · Als international agierendes Unternehmen und Hersteller von medizinischen Produkten im Dentalbereich · suchen wir einen · Sales Support Special ...

  • Klüber Lubrication Deutschland GmbH & Co. KG

    Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Klüber Lubrication Deutschland GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    Freudenberg ist ein globales Technologieunternehmen, das seine Kunden und die Gesellschaft durch wegweisende Innovationen nachhaltig stärkt. Gemeinsam mit Partnern, Kunden und der Wissenschaft entwickeln wir seit Jahren technisch führende Produkte, exzellente Lösungen und Service ...

  • BAXTER

    Sales Support Specialist

    vor 2 Wochen

    BAXTER Munich, Deutschland

    **This is where you save and sustain lives** · At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves ...

  • Fiserv, Inc.

    Sales Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Fiserv, Inc. Munich, Deutschland

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** · We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of ...

  • Rocura GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Rocura GmbH Munich, Deutschland

    Customer Support Specialist (m/w/d) · Du bist auf der Suche nach einer krisensicheren Karriere mit Zukunft und einer großen Portion Menschlichkeit? Du sehnst Dich nach einem tollen Arbeitsklima und einem Arbeitgeber, der Deine Bedürfnisse zu 100 % wahrnimmt? Du möchtest etwas bew ...

  • Klüber Lubrication Deutschland GmbH & Co. KG

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Klüber Lubrication Deutschland GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    "We will wow your world" Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfel ...

  • Garmin

    Support Specialist Marine

    vor 1 Woche

    Garmin Munich, Deutschland

    GARMIN entwickelt seit über 30 Jahren mobile Produkte für Piloten, Segler, Autofahrer, Golfspieler, Läufer, Fahrradfahrer, Bergsteiger, Schwimmer und für viele aktive Menschen. Von Automotive über Fitness und Outdoor bis hin zu Marine und Aviation hat Garmin seit der Gründung 198 ...

  • crossinx GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    crossinx GmbH Munich, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · - In unserem Kundenservice übernimmst Du Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportfällen. Dabei hast Du das Engagement und die Energie, die Markteinführung für unser neues Finanzprodukt für KMUs und den Aufbau unserer internationalen Lösung für den ...

  • Motel a Miio GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Motel a Miio GmbH Munich, Deutschland

    Motel a Miio - das Münchner Label für einzigartige Keramik rund um den Esstisch und ein schönes Zuhause. Unsere beiden Gründerinnen Anna & Laura haben das Unternehmen im Jahr 2016 ins Leben gerufen, wir stehen für Potterylove pur. Alle unsere Produkte werden fair und nachhaltig i ...

  • TraXall Germany

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    TraXall Germany Munich, Deutschland Ganztags

    **Übernimm eine spannende Aufgaben in unserem Unternehmen mit folgenden Schwerpunkten**: · - Administration verschiedener Datenbanken · - Kommunikation mit Dienstwagennutzern per Mail, Telefon und MS Teams · - Vorbereitung, Verwaltung, Ablage und Weiterverarbeitung fahrzeugspezif ...

  • Crewmeister | ATOSS Aloud GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Crewmeister | ATOSS Aloud GmbH Munich, Deutschland

    Du arbeitest bereits in der Kundenberatung und willst weiterhin mit deiner Arbeit Menschen unterstützen? Du bist bereit, die nächste Stufe der Karriereleiter zu ergreifen? · Wir bei **Crewmeister** suchen Unterstützung dabei, unserem rasant wachsenden Kundenstamm mit sympathische ...

  • The Mobility House GmbH

    Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    The Mobility House GmbH Munich, Deutschland

    Was wir Dir bieten · - Teil unserer Vision zu werden, gemeinsam eine emissionsfreie Energie · - und Mobilitätszukunft · zu gestalten · - Ein hohes Maß an Verantwortung von Anfang an und eine schnelle Weiterentwicklung in einem rasant wachsenden und innovativen Unternehmen · - Ein ...

  • Motel a Miio

    Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Motel a Miio Munich, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · - Bearbeitung der Kundenanfragen per E-Mail und Telefon · - Ansprechpartner für unsere Kunden bzgl. Bestellungen, Auftragsabwicklung und Retouren · - Einbringung des Kundenfeedbacks im Motel a Miio Team zur stetigen Verbesserung unseres Services · **Das brin ...