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    Customer Success - Munich, Deutschland - SupplyOn

    SupplyOn
    SupplyOn Munich, Deutschland

    vor 5 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    Unser SupplyOn Team aus vielen talentierten Persönlichkeiten wächst an neuen Themenstellungen, Mitarbeitenden und Entwicklungsmöglichkeiten. Um gemeinsam Innovationen und Digitalisierung voranzutreiben, suchen wir ab sofort einen Customer Success & Operations Manager (w/m/d) für unseren Hauptsitz in Hallbergmoos bei München (hybrid) .

    Gemeinsam wollen wir viel bewegen. Du auch? Dann freuen wir uns, wenn du Teil unseres Teams wirst

    Deine Aufgaben als Customer Success & Operations Manager (w/m/d)

    Im Customer Management unterstützen wir dabei Potenziale für Prozessoptimierungen mit unserer Supply Chain Collaboration-Plattform zu identifizieren und dadurch Mehrwert für unsere Kunden zu generieren. Durch die Erstellung einer Roadmap für den Roll-out unserer Software-as-a-Service-Lösungen und die Steigerung der Nutzung, stellen wir sicher, dass unsere Kunden alle vertraglich vereinbarten Services umfangreich einsetzen.
  • Du bist verantwortlich für die Kundenbindung und den Kundenumsatz innerhalb des Produktportfolios sowie für eine effektive Positionierung des spezifischen SupplyOn-Lösungsangebots.
  • Du unterstützt bei der Definition und Umsetzung eines gezielten Geschäftsplans zur Erreichung der wichtigsten Geschäftsziele und Meilensteine (Opportunity Management, Presales, Umsatz, Lösungsimplementierung, Nutzer und Nutzung).
  • Du bist verantwortlich für deine dir zugewiesenen Kunden und unterstützt bei der Umsetzung der Account-Entwicklungsstrategien und der Expansionspläne zur Gewährleistung eines profitablen Wachstums.
  • Du führst Kundenentwicklungsgespräche, um bei der Entwicklung einer Kunden-Roadmap zu unterstützen und die Nutzung unserer Lösungen zu optimieren.
  • Du orchestrierst das betriebliche Problemmanagement und stellst Empfehlungen für kontinuierliche Verbesserungen und proaktive Risikominderung bereit.
  • Du arbeitest funktionsübergreifend mit den Bereichen Beratung, Produktmanagement, IT-Operations und Finanzen zur Unterstützung aller zugewiesenen Kunden zusammen.
  • Du erreichst oder übertriffst die Umsatz- und Nutzungsziele, einschließlich einer hohen Kundenzufriedenheit.

    • Das bringst du mit als Customer Success & Operations Manager (w/m/d)

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes (duales) Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Du bringst sehr gute Kenntnisse im Bereich Supply Chain Management, insbesondere in Prozessen wie Lieferantenlogistik und Qualität, strategischer Einkauf und Beschaffung mit.
  • Du hast mindestens zwei bis vier Jahre Berufserfahrung als Account Manager, Customer Success Manager oder Consultant in einem IT-, Supply Chain- oder Beratungsunternehmen bzw. vergleichbaren Bereich.
  • Du besitzt Erfahrungen in der diskreten Fertigung und bringst Kenntnisse im Projektmanagement mit.
  • Du bezeichnest dich selbst als IT-affin und hast Interesse an modernen digitalen Lösungen.
  • Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
    • We LOVE TO LEAD Bei uns definiert Leadership nicht nur Positionen, sondern ist eine gemeinsame Haltung, die jede Person einbezieht. Wir laden hierarchieübergreifend alle ein, die sich in unserer Leadership Kultur ebenso zukunftsorientiert, engagiert und nachhaltig entwickeln möchten, wie wir. Unsere fünf Leadership Werte Innovation, Co-Creation, Long-term Thinking, Customer Value und Self-Development sind der Kompass, der uns dabei leitet.

    Das kannst du von uns erwarten

  • Die Zusammenarbeit in einem tollen Team, das mit dir gemeinsam viel bewegen möchte.
  • Ein Arbeitsumfeld mit hohen Freiheitsgraden und Gestaltungsspielraum.
  • Flexible Arbeitszeiten? Das unterstützen wir gerne
  • Ist ein Umzug für die Anstellung bei uns nötig? Wir unterstützen dich dabei mit einem umfangreichen Relocation-Package.
  • Attraktive Vorsorgeleistungen, die weit über den üblichen Standard hinausgehen.
  • Persönliche und professionelle Weiterentwicklung ist uns ein großes Anliegen und fördern wir stark. Überzeuge dich gerne selbst von unseren Entwicklungsperspektiven und Benefits auf unseren Karriereseiten.
  • Du kannst von uns als Arbeitgeber klare Führungswerte, spezielle Leadership-Schulungen und Lerneinheiten erwarten.

    • Wer sind wir

    SupplyOn entwickelt und betreibt die weltweit führende Supply-Chain-Collaboration-Plattform für die Automotive-, Fertigungs- und Aerospace-Industrie. Unser einzigartiges globales Business-Netzwerk verbindet über 70% der wichtigsten Produktionsunternehmen weltweit. Wir decken durch unser umfassendes Lösungsportfolio alle Geschäftsprozesse an der Schnittstelle zwischen einem Unternehmen und seinen Geschäftspartnern wie Lieferanten, Dienstleistern und Spediteuren ab.

    Wir sind ein Joint Venture von Bosch, Continental, ZF und Schaeffler.

    Digitale Ökosysteme werden immer wichtiger, um die Zusammenarbeit zwischen Geschäftspartnern auf ein ganz neues Level zu heben. Unsere Lösung bildet die ideale Basis, um Lieferketten resistent, zukunftssicher und nachhaltig zu machen.

    Bei SupplyOn leben wir eine Kultur der Akzeptanz und Offenheit. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Ethnie, Herkunft, sexueller Orientierung oder geschlechtlicher Identität bieten wir unseren Mitarbeitenden ein Arbeitsumfeld, in dem wir durch die Vielfalt von Denkweisen und Erfahrungen voneinander lernen und miteinander wachsen.

    Infos zum Kennenlernprozess

    Wir möchten dich gerne umfänglich kennenlernen und deswegen finden 2 bis 3 Kennenlern-Gespräche mit deinen zukünftigen Kolleg*innen statt. Für diese Gespräche nutzen wir Telefon- und Videokonferenzen und können so einen zügigen Ablauf gewährleisten. Mindestens eines dieser Gespräche wird in der Regel vor Ort in unserem Office stattfinden.
  • Robert Bingler
  • Talent Attraction Specialist
  • fleetster

    Customer Success Specialist

    vor 2 Tagen

    fleetster Munich, Deutschland

    Bist du ein leidenschaftlicher Erklärbär? Es geht dir leicht von der Hand den Wert des Produktes klar und wertschöpfend an den Kunden zu vermitteln? · Dann bist du bei fleetster genau richtig · Als Customer Success Specialist (m/w/d) unterstützt Du uns dabei, unseren Kunden die o ...

  • DG timework

    Customer Success Specialist

    vor 5 Tagen

    DG timework Munich, Deutschland

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: · Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichke ...

  • TFJ buycycle GmbH

    Customer Success Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    TFJ buycycle GmbH Munich, Deutschland

    **Wichtige Fakten**: · - ** Anfangsdatum**: So bald wie möglich · - ** Kapazität**: 40 Stunden pro Woche · - ** Standort**: München, Berlin, remote möglich · **Buycycle & du**: · Wir sind der führende Marktplatz für gebrauchte Performance-Räder. Und damit wir wachsen und uns weit ...

  • motum by RepairFix GmbH

    Werkstudent/in Customer Success

    vor 1 Woche

    motum by RepairFix GmbH Munich, Deutschland

    Wir sind Teamplayer mit der Mission, den Automotive Aftermarket zu revolutionieren. · Unser Ziel ist es, der führende Anbieter für modernes operatives Flottenmanagement zu werden. Wir unterstützen Flottenbetreiber wie Rewe Lieferservice, Knuspr oder Carsharinganbieter mit unserer ...

  • EGYM GmbH

    Customer Success Representative

    vor 2 Tagen

    EGYM GmbH Munich, Deutschland

    **Dein tägliches Workout**: · **Du liebst es im direkten Austausch mit unseren Kund*innen zu stehen und sie bei ihren Anliegen rund um unsere EGYM Produkte zu unterstützen? Du arbeitest gerne in einem internationalen und schnelllebigen Umfeld, in dem Kund*innenorientierung groß g ...

  • socialPALS GmbH

    Teamlead Customer Success

    vor 8 Stunden

    socialPALS GmbH Munich, Deutschland

    Deine Aufgaben · - Als Teamlead Customer Success (w/m/d) führst und entwickelst du das interne 10-köpfige Customer Success Team · - Dein Fokus liegt auf der individuellen Weiterentwicklung deiner Teammitglieder und darauf die Projekte mit dem Team effizient zu verteilen um unsere ...

  • EGYM GmbH

    Werkstudent Customer Success

    vor 1 Tag

    EGYM GmbH Munich, Deutschland

    **Dein tägliches Workout**: · - Du unterstützt das Customer Success-Team bei der **Verwaltung und Beantwortung von Kundenanfragen** sowie bei der** Erstellung von Analysen und Reports**, um die Effizienz zu steigern · - Du unterstützt das Customer Success-Team im operativen Tages ...

  • Movers and Makers

    Teamassistenz Und Customer Success

    vor 5 Tagen

    Movers and Makers Munich, Deutschland

    Wir sind ein kleines, digitales Beratungsunternehmen, spezialisiert auf Kreativ · - und Marketingagenturen mitten in München. In den letzten drei Jahren haben wir 100+ Agenturen beraten. Wöchentlich werden es mehr · Genau deshalb brauchen wir jetzt Dich, um uns bei unserem weiter ...

  • eness GmbH

    Customer Success Mitarbeiter

    vor 4 Tagen

    eness GmbH Munich, Deutschland Employee

    Unsere gemeinsame Herausforderung · Als Customer Success Mitarbeiter gehören die folgenden Aufgaben zu deinem vielseitigen Tätigkeitsbereich · - Verantwortlichkeit für die Beantwortung von technischen und kaufmännischen Anfragen im Bereich 1st und 2nd Level. Du fungierst als Schn ...

  • Denk Pharma GmbH & Co. KG

    Customer Success Coordinator

    vor 6 Tagen

    Denk Pharma GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    **Das macht die Denk Pharma**: · Die **DENK PHARMA GmbH & Co. KG** ist als modern geführtes Unternehmen in mehr als 80 Ländern tätig. Unser Ziel ist der Zugang zur Heilung. Deshalb bieten wir unseren Patienten weltweit die gleiche hochwertige Arzneimittelqualität an, wie sie in j ...

  • auteon GmbH

    Customer Success/kundenbetreuung

    vor 4 Tagen

    auteon GmbH Munich, Deutschland

    **Dein Aufgabengebiet und Verantwortungsbereich** · Du gemeinsam mit uns den Automotive Aftermarket revolutionieren. Als Teil eines dynamischen Teams mit starkem unternehmerischen und eigenverantwortlichen Denken arbeitest Du daran, unsere Mission mit Leben zu füllen und sorgst a ...

  • emilo GmbH

    Sachbearbeiter Customer Success

    vor 1 Woche

    emilo GmbH Munich, Deutschland

    **DAS SIND WIR** · Die emilo Spezialitätenrösterei wurde 2012 in München gegründet. Inzwischen findet man uns in zwei eigenen Läden in München sowie über ein deutschlandweites Vertriebsnetzwerk unserer Partner. Unsere Produktpalette reicht dabei von klassischen Kaffee · - und Esp ...

  • Delicious Data GmbH

    Head of Customer Success

    vor 2 Tagen

    Delicious Data GmbH Munich, Deutschland

    Wir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung. · Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe unser Customer Success Team und die Prozesse zum Onboarding, der Betreuung und dem Ausbau unserer Kunden zu leiten. D ...

  • Datenschutzexperte

    Head of Customer Success

    vor 6 Tagen

    Datenschutzexperte Munich, Deutschland Ganztags

    **Wir als Arbeitgeber**: · Bist du bereit für eine Revolution im Bereich Datenschutz & Compliance? Dann werde Teil von Proliance Unser Name ist Programm - denn **Pro**fessional Comp**liance** steht für unseren Anspruch, eine sichere digitale Geschäftswelt mitzugestalten. · Seit 2 ...

  • Peter Park System GmbH

    Team Lead Customer Success

    vor 1 Tag

    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland

    Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbez ...

  • Peter Park System GmbH

    Team Lead Customer Success

    vor 1 Woche

    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland

    **EINLEITUNG** · Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success (m/w/d) bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von l ...

  • Proliance GmbH

    Head of Customer Success

    vor 3 Tagen

    Proliance GmbH Munich, Deutschland

    Bist du bereit für eine Revolution im Bereich Datenschutz & Compliance? Dann werde Teil von Proliance Unser Name ist Programm - denn Professional Compliance steht für unseren Anspruch, eine sichere digitale Geschäftswelt mitzugestalten. · Seit 2017 bieten wir Unternehmen mit unse ...

  • Peter Park System GmbH

    Team Lead Customer Success

    vor 4 Tagen

    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland

    Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Team Lead im Customer Success stellst Du sicher, dass alle Tätigkeiten im Team nach den Peter Park Values ausgerichtet sind und diese aktiv in der tägl ...

  • Peter Park System GmbH

    Team Lead Customer Success

    vor 4 Tagen

    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland

    Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbez ...

  • Peter Park System GmbH

    Team Lead Customer Success

    vor 4 Tagen

    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland

    Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbez ...