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    Expert Technical Support - Munich, Deutschland - SupplyOn

    SupplyOn
    SupplyOn Munich, Deutschland

    vor 4 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    Unser SupplyOn Team aus vielen talentierten Persönlichkeiten wächst an neuen Themenstellungen, Mitarbeitenden und Entwicklungsmöglichkeiten. Um gemeinsam Innovationen und Digitalisierung voranzutreiben, suchen wir ab sofort einen Expert Technical Support - 2nd Level (w/m/d) für unseren Hauptsitz in Hallbergmoos bei München (hybrid) .

    Gemeinsam wollen wir viel bewegen. Du auch? Dann freuen wir uns, wenn du Teil unseres Teams wirst

    Deine Aufgaben als Expert Technical Support - 2nd Level (w/m/d)

    Der Bereich, für den wir suchen, ist der zentrale Ansprechpartner für den Applikationssupport unserer Weblösungen. Du verstärkst unser Team bei Lösungsfindung und -implementierung über alle internen und externen Supportlevel hinweg. Des Weiteren bildest Du die Schnittstelle zwischen 1st-Level Support und unseren Technologiepartnern - bis die Lösung unsere Kunden erreicht hat.
  • Sicherstellung der Applikations- und Systemverfügbarkeit entsprechend der Service Level
  • Analyse von technischen Problemen /Fragestellungen der Applikationen und Erarbeitung von Lösungen mit unseren Technologiepartnern im Rahmen der ITIL-Prozesse
  • Zentraler Ansprechpartner für das Produktmanagement und unsere Technologiepartner während der Lösungsfindung sowie Koordination, Nachverfolgung und Dokumentation der Supportvorgänge
  • Sicherstellung eines durchgängigen Informations- und Wissensmanagements für unseren Service Desk, u.a. durch Konzeption und Durchführung von Workshops und Dokumentationen
  • Application Management und Koordination von Maßnahmen zur proaktiven Problemvermeidung
  • Unterstützung bei Troubleshootings
  • Unterstützung des Produktmanagements bei Tests und Abnahmen von neuen Produkten, Releases und Patches

    • Das bringst du als Expert Technical Support - 2nd Level (w/m/d) mit

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung
  • Berufserfahrung im technischen (Web-Application) Support
  • Gute Kenntnisse im Bereich Internet-Protokolle, XML, HTML, Java, Oracle Datenbanken und entsprechender Middleware
  • Erste Erfahrungen mit Ticket-Systemen und CMS-Systemen
  • Strukturiertes, analytisches Denken sowie eine systematische, selbständige Vorgehensweise mit der Fähigkeit, komplexe Sachzusammenhänge zu analysieren und verständlich zusammenzufassen in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

    • Das kannst du von uns erwarten

  • Die Zusammenarbeit in einem tollen Team, das mit dir gemeinsam viel bewegen möchte.
  • Ein Arbeitsumfeld mit hohen Freiheitsgraden und Gestaltungsspielraum.
  • Flexible Arbeitszeiten und remote arbeiten? Das unterstützen wir gerne
  • Ist ein Umzug für die Anstellung bei uns nötig? Wir unterstützen dich dabei mit einem umfangreichen Relocation-Package.
  • Attraktive Vorsorgeleistungen, die weit über den üblichen Standard hinausgehen.
  • Persönliche und professionelle Weiterentwicklung ist uns ein großes Anliegen und fördern wir stark. Überzeuge dich gerne selbst von unseren Entwicklungsperspektiven und Benefits auf unseren Karriereseiten.
    • SupplyOn entwickelt und betreibt die weltweit führende Supply Chain Collaboration-Plattform für die Automotive-, Fertigungs- und Aerospace-Industrie. Unser einzigartiges globales Business-Netzwerk verbindet über 70% der wichtigsten Produktionsunternehmen weltweit. Wir decken durch unser umfassendes Lösungsportfolio alle Geschäftsprozesse an der Schnittstelle zwischen einem Unternehmen und seinen Geschäftspartnern wie Lieferanten, Dienstleistern und Spediteuren ab.

    Digitale Ökosysteme werden immer wichtiger, um die Zusammenarbeit zwischen Geschäftspartnern auf ein ganz neues Level zu heben. Unsere Lösung bildet die ideale Basis, um Lieferketten resistent, zukunftssicher und nachhaltig zu machen.

    Wir sind ein Joint Venture von Bosch, Continental, ZF und Schaeffler.

    Bei SupplyOn leben wir eine Kultur der Akzeptanz und Offenheit. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Ethnie, Herkunft, sexueller Orientierung oder geschlechtlicher Identität bieten wir unseren Mitarbeitenden ein Arbeitsumfeld, in dem wir durch die Vielfalt von Denkweisen und Erfahrungen voneinander lernen und miteinander wachsen.

    Infos zum Kennenlernprozess:
    Wir möchten dich gerne umfänglich kennenlernen und deswegen finden 2 bis 3 Kennenlern-Gespräche mit deinen zukünftigen Kolleg*innen statt. Für diese Gespräche nutzen wir Telefon- und Videokonferenzen und können so einen zügigen Ablauf gewährleisten. Mindestens eines dieser Gespräche wird in der Regel vor Ort in unserem Office stattfinden.
  • saaroluna

    Technical Support

    vor 3 Tagen

    saaroluna Munich, Deutschland

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. · Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) hoher remote Anteil · Aufgaben · \#Unterstützen der IT-Anwender im ...

  • wenglor MEL GmbH - Unterschleißheim

    Technical Support

    vor 2 Stunden

    wenglor MEL GmbH - Unterschleißheim Munich, Deutschland

    Deine Aufgaben · - Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen im In · - und Ausland zu unseren Produkten. · - Mit Deinen Schulungen im internationalen Markt schaffst Du eine gute Basis im Umgang mit unseren Geräten. · - Das Erstellen von Prüfprogrammen anhand ...

  • Coherent, Inc.

    Technical Support

    vor 3 Tagen

    Coherent, Inc. Munich, Deutschland

    Kundenberatung zu Ersatzteilen · - Erstellung und Verwaltung Ersatzteilangebote · - Ersatzteilaufträge bearbeiten · - Erstellung von Wartungslisten · - Unterstützung des technischen Supports · - Materialmanagement · Education and Work Experience: · - Kaufmännische und / oder tech ...

  • WorkSmart

    Technical Customer Support

    vor 2 Stunden

    WorkSmart Munich, Deutschland

    **Technical Customer Support (m/w/d)**: · - Referenznummer 57369 · Sie suchen nach einer neuen und verantwortungsvollen beruflichen **Herausforderung im Bereich Customer Support?** Sie zeichnen sich durch ein **überdurchschnittliches technisches Verständnis** und **eine strukturi ...

  • fleetster

    Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    fleetster Munich, Deutschland

    Du bist technikaffin, sprichst gern mit Kunden und es geht dir leicht von der Hand, Problemstellungen kompetent zu lösen? · Dann bist Du bei fleetster genau richtig · Als Technical Support Specialist (m/w/d) unterstützt Du uns dabei, unseren mehr als 500 Kunden einen exzellenten ...

  • The Mobility House GmbH

    Technical Support Specialist

    vor 2 Tagen

    The Mobility House GmbH Munich, Deutschland

    Was wir Dir bieten · - Teil unserer Vision zu werden, gemeinsam eine emissionsfreie Energie · - und Mobilitätszukunft · zu gestalten · - Ein hohes Maß an Verantwortung von Anfang an und eine schnelle Weiterentwicklung in einem rasant wachsenden und innovativen Unternehmen · - Ein ...

  • Siemens

    Technical Sales Support Specialist

    vor 1 Woche

    Siemens Munich, Deutschland

    **Experte, Pionier, Netzwerker.** · Als Vertriebstalent bist Du Ohren und Augen unserer Kunden. Du hörst genau hin und schaust weit voraus, suchst nach umfassenden Lösungen und schätzt den persönlichen Kontakt. Welche Möglichkeiten gibt es für unsere Kunden? Du wartest nicht ab, ...

  • Siemens

    Technical Sales Support Professional

    vor 5 Tagen

    Siemens Munich, Deutschland

    **Verstehen, Vordenken, Vernetzen.** · Sie sind die Ohren und Augen unserer Kunden. Sie hören genau hin und schauen weit voraus, suchen nach umfassenden Lösungen und schätzen den Austausch. Welche Möglichkeiten gibt es für den Kunden? Sie warten nicht ab, sondern ergreifen die In ...

  • United Initiators GmbH

    Technical Support Emeai

    vor 23 Stunden

    United Initiators GmbH Pullach im Isartal, Deutschland

    United Initiators ist ein weltweit führender Hersteller von Organischen Peroxiden, Persulfaten und Wasserstoffperoxid. Unsere Produkte sind wesentliche Bestandteile in vielen Polymeranwendungen und für die Kunststoffproduktion sowie in einer breiten Palette von Spezialanwendungen ...

  • MTU Aero Engines AG

    Werkstudent Customer Technical Support and

    vor 1 Woche

    MTU Aero Engines AG Munich, Deutschland

    #UPLIFT**Y**OURFUTURE · Wir sind über An 18 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie. · Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? **Sie.** · Unser Team in **München** sucht Sie: · Werk ...

  • E

    Sub-teamlead Technical Operations and Support

    vor 5 Tagen

    E Munich, Deutschland

    E.ON Drive GmbH | Unbefristet | Vollzeit · E.ON ist einer der größten europäischen Betreiber von Energienetzen und Energieinfrastruktur sowie Anbieter innovativer Energielösungen für über 50 Millionen Kunden. Rund Mitarbeitende arbeiten stetig daran, eine CO2-freie, digitale Ener ...

  • wenglor MEL GmbH - Unterschleißheim

    Technical Support

    vor 1 Woche

    wenglor MEL GmbH - Unterschleißheim München, Deutschland

    Innovation ist unsere Leidenschaft, Industrie smart zu machen ist unsere Aufgabe. Bei wenglor, einem führenden Anbieter für intelligente Sensorik, gestaltest Du die Vision der Industrie 4.0 aktiv mit. Vom internationalen Großkonzern bis zum mittelständischen Unternehmen erwarten ...

  • Porsche eBike Performance GmbH

    Team Lead Technical Support

    vor 23 Stunden

    Porsche eBike Performance GmbH Ottobrunn, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · - Als Leitung eines internationalen Teams im technischen Support, bestehend aus engagierten Kundendienst · - und Reparaturexperten, übernimmst du die Steuerung von mehr als 20 talentierten Mitarbeitern und Supervisoren. Deine Aufgabe besteht darin, den Berei ...

  • Guestline

    Technical Support Expert

    vor 1 Woche

    Guestline Munich, Deutschland

    **About Guestline** · We craft thoughtful products that help_ hoteliers _effortlessly welcome and manage their guests. We're central to the lives of thousands of hotels and their fantastic staff around the world. Our customers interact with our user-friendly and intuitive softwar ...

  • OSBRA – Formteile GmbH

    Werkstudent Für Den Technical Support

    vor 2 Tagen

    OSBRA – Formteile GmbH Oberding, Deutschland

    Occhio GmbH · Werkstudent für den Technical Support (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 10-20 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Kein Homeoffice · Wir sind Marktführer im Bereich hochwertiger Designleuchten und Lichtqualität und gehören zu den attraktivsten deutschen P ...

  • fleetster

    Technical Support Specialist

    vor 3 Tagen

    fleetster Munich, Deutschland Employee

    Du bist technikaffin, sprichst gern mit Kunden und es geht dir leicht von der Hand, Problemstellungen kompetent zu lösen? · Dann bist Du bei fleetster genau richtig · Als Technical Support Specialist (m/w/d) unterstützt Du uns dabei, unseren mehr als 500 Kunden einen exzellenten ...

  • Intland Software

    Senior Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Intland Software Munich, Deutschland

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. · Our people make all the difference in our ...

  • ESET Deutschland GmbH

    Technical Support Engineer

    vor 2 Wochen

    ESET Deutschland GmbH München, Deutschland

    Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis hin zu Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und ...

  • Angsa Robotics

    Praktikum Technical Support

    vor 1 Woche

    Angsa Robotics Munich, Deutschland Praktikum

    Hallo · Wir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen. · Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten ...

  • Zeel GmbH

    Technical Customer Support

    vor 3 Tagen

    Zeel GmbH Munich, Deutschland CDI

    __Du hast gerade Zeit für ein gut bezahltes & spannendes Projekt bei einem "Global Player"? · Hier ist Deine Chance dazu__ · Wir suchen eine/einen · Technical Customer Support (m/w/d) - PDM/ERP in Teilzeit 32 Std / Woche · in Stuttgart · Du bist gerade fertig mit Deinem Studium ...