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    Technical Support Specialist - Munich, Deutschland - fleetster

    fleetster
    fleetster Munich, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Employee
    Beschreibung

    Du bist technikaffin, sprichst gern mit Kunden und es geht dir leicht von der Hand, Problemstellungen kompetent zu lösen?

    Dann bist Du bei fleetster genau richtig

    Als Technical Support Specialist (m/w/d) unterstützt Du uns dabei, unseren mehr als 500 Kunden einen exzellenten Support bei der Nutzung unserer Cloud-Software für Carsharing und Flottenmanagement zu bieten. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Produktteam zusammen, um die Nutzererfahrung stetig zu verbessern.

    Aufgaben


    Deine Challenge

    • Du entwickelst Dich zum fleetster Produktexperten und sorgst durch Deine Expertise für einen exzellenten technischen Support unserer Kunden
    • Durch Deine schnelle und präzise Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder virtuellen Meetings unterstützt Du bei der schnellen und nachhaltigen Problemlösung
    • Du baust vertrauensvolle und fortwährende Kundenbeziehungen auf und stellst sicher, dass alle technischen Probleme gelöst wurden, sodass unsere Kunden gerne zu langfristigen Nutzern werden
    • Du klärst Funktionsanfragen und effektive Umgehungslösungen mit dem Produktteam und hältst den Kunden über die Fortschritte auf dem Laufenden
    • Über die Zeit gewinnst Du zahlreiche Erkenntnisse aus den Support-Anfragen, und arbeitest eng mit dem Produkt-, Customer Success-, Vertriebs- und Marketing-Teams an der stetigen Weiterentwicklung des Produkts mit

    Qualifikation


    Dein Potential

    • Erfahrung im Bereich Technical Support oder einer ähnlichen Funktion im Kundensupport im SaaS-Umfeld (idealerweise im B2B Bereich)
    • Technische Affinität und Erfahrungswerte in einem dynamischen, agilen Umfeld
    • Kommunikationsstärke, die Fähigkeit schnell Vertrauen aufzubauen sowie proaktive Problemlösefähigkeiten
    • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise und die Fähigkeit vielfältige Aufgaben sinnhaft zu priorisieren
    • Driven Mindset und Freude daran, in cross-funktionalen Teams (von Tech bis Sales) effizient zusammenzuarbeiten
    • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, andere Sprachen sind ein Plus

    Benefits


    WHY US

    • Transparente & wettbewerbsfähige Vergütung: Wir haben verschiedene Vergütungsstufen, anhand derer wir ein erfolgsorientiertes Gehalt für jeden Bereich festlegen. Die Vergütung wird 2x im Jahr überprüft
    • Bei uns wirst du Teil von einem stabilen, von Investoren unabhängigen Scaleup-Unternehmen mit nachhaltigem Wachstum und kannst dein volles Potenzial in unsere aufregende Wachstumsphase einbringen
    • Agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien sowie unkomplizierten Entscheidungswegen
    • Regelmäßige Team & Company Events, intensives Onboarding in München und Unternehmergeist auf allen Ebenen
    • Produktexzellenz & Kunden, die uns vertrauen und den gemeinsamen Erfolg mit einem der führenden Mobilitätsanbieter feiern
    • Die Möglichkeit, Unternehmen zu unterstützen, nachhaltige Mobilität voranzutreiben

    fleetster heißt jeden willkommen. Wir arbeiten als Team & mögen Zukunft.

    Bei fleetster widmen wir uns dem Aufbau eines Arbeitsumfeldes, das Engagement, Integration und Vielfalt fördert. Wir wachsen und dabei glauben wir, dass die Einzigartigkeit eines jeden gefeiert und angenommen werden sollte. Dies ist entscheidend für unseren Erfolg und unsere Innovationskraft. Wir wollen mit unserem Produkt zur CO2-Reduzierung effizienter Flotten beitragen. Unser unternehmerisches, teamorientiertes und nachhaltiges Mindset soll sich auch in unseren Teams widerspiegeln. Es ist uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter sich selbst in die Arbeit einbringen, unabhängig von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Staatsbürgerschaft, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus, Neurodiversität, Hautfarbe, Glauben, Geschlecht oder anderem.

    Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

    Ein Anschreiben ist optional. Dein CV (oder LinkedIn-Profil-Link) hilft uns ein erstes Bild von dir zu bekommen.

    Weitere Infos findest Du auf unserer Homepage

  • Gossen Metrawatt GmbH

    Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Gossen Metrawatt GmbH Munich, Deutschland

    Sie wünschen sich eine Rolle, in der Sie technisches Know-how und die Kundenbetreuung vereinen können? Bei dieser Position liegt der Schwerpunkt auf der professionellen Unterstützung von Kunden und Vertriebspartnern im Bereich der tragbaren Messtechnik. Genießen Sie die Möglichke ...

  • zahnheld

    Support Specialist

    vor 3 Wochen

    zahnheld Munich, Deutschland

    Hey, · **unser großes Ziel**: · Unsere Kunden gehen jeden Tag mit einem Lächeln aus ihrem Badezimmer : -) · **Der Grund dafür**: Unsere Produkte · Wir suchen ab sofort eine/n Teamkollegen (m/w/d) in Vollzeit, der richtig Spaß am Umgang mit unseren Kunden hat Jemanden der sich bei ...

  • OTT HydroMet

    Support Specialist

    vor 1 Tag

    OTT HydroMet Munich, Deutschland

    Für unser Kunden-Support-Team am Standort in Kempten (Allgäu) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n **Technical Support Mitarbeiter (m/w/d)** für deutsche und internationale Kunden. · Das Support-Team ist der erste Ansprechpartner für Kunden und Techniker im Außendienst ...

  • Brainlab

    Support Specialist

    vor 1 Woche

    Brainlab Munich, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · Das 1989 in München gegründete Technologieunternehmen Brainlab entwickelt, produziert und vermarktet softwaregestützte Medizintechnologie, die den Zugang zu verbesserten, effizienteren und weniger invasiven Patientenbehandlungen ermöglicht. Unser Schlüs ...

  • Novocure

    Operation Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Novocure Munich, Deutschland

    Location: Munchen, DE, Description: · - Novocure ist ein weltweit tätiges Onkologie-Unternehmen mit dem Ziel, durch die Entwicklung und Vermarktung seiner innovativen Therapie Tumor Treating Fields (TTFields), das Leben von Patienten mit einigen der aggressivsten Formen von Krebs ...

  • BAXTER

    Sales Support Specialist

    vor 2 Wochen

    BAXTER Munich, Deutschland

    **This is where you save and sustain lives** · At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves ...

  • Fiserv, Inc.

    Sales Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Fiserv, Inc. Munich, Deutschland

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** · We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of ...

  • Rocura GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Rocura GmbH Munich, Deutschland

    Customer Support Specialist (m/w/d) · Du bist auf der Suche nach einer krisensicheren Karriere mit Zukunft und einer großen Portion Menschlichkeit? Du sehnst Dich nach einem tollen Arbeitsklima und einem Arbeitgeber, der Deine Bedürfnisse zu 100 % wahrnimmt? Du möchtest etwas bew ...

  • Klüber Lubrication Deutschland GmbH & Co. KG

    Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Klüber Lubrication Deutschland GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    "We will wow your world" Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfel ...

  • Ritter

    Sales Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Ritter Munich, Deutschland

    Karrierelevel: Berufseinsteiger · Abteilung: Sales · Standort: Biberach an der Riß · Arbeitszeit: Vollzeit · Eintrittsdatum: ab sofort · Als international agierendes Unternehmen und Hersteller von medizinischen Produkten im Dentalbereich · suchen wir einen · Sales Support Special ...

  • Klüber Lubrication Deutschland GmbH & Co. KG

    Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Klüber Lubrication Deutschland GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    Freudenberg ist ein globales Technologieunternehmen, das seine Kunden und die Gesellschaft durch wegweisende Innovationen nachhaltig stärkt. Gemeinsam mit Partnern, Kunden und der Wissenschaft entwickeln wir seit Jahren technisch führende Produkte, exzellente Lösungen und Service ...

  • Garmin

    Support Specialist Marine

    vor 2 Wochen

    Garmin Munich, Deutschland

    GARMIN entwickelt seit über 30 Jahren mobile Produkte für Piloten, Segler, Autofahrer, Golfspieler, Läufer, Fahrradfahrer, Bergsteiger, Schwimmer und für viele aktive Menschen. Von Automotive über Fitness und Outdoor bis hin zu Marine und Aviation hat Garmin seit der Gründung 198 ...

  • The Mobility House GmbH

    Technical Support Specialist

    vor 3 Wochen

    The Mobility House GmbH Munich, Deutschland

    Was wir Dir bieten · - Teil unserer Vision zu werden, gemeinsam eine emissionsfreie Energie · - und Mobilitätszukunft · zu gestalten · - Ein hohes Maß an Verantwortung von Anfang an und eine schnelle Weiterentwicklung in einem rasant wachsenden und innovativen Unternehmen · - Ein ...

  • Crewmeister | ATOSS Aloud GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Crewmeister | ATOSS Aloud GmbH Munich, Deutschland

    Du arbeitest bereits in der Kundenberatung und willst weiterhin mit deiner Arbeit Menschen unterstützen? Du bist bereit, die nächste Stufe der Karriereleiter zu ergreifen? · Wir bei **Crewmeister** suchen Unterstützung dabei, unserem rasant wachsenden Kundenstamm mit sympathische ...

  • Motel a Miio

    Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Motel a Miio Munich, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · - Bearbeitung der Kundenanfragen per E-Mail und Telefon · - Ansprechpartner für unsere Kunden bzgl. Bestellungen, Auftragsabwicklung und Retouren · - Einbringung des Kundenfeedbacks im Motel a Miio Team zur stetigen Verbesserung unseres Services · **Das brin ...

  • crossinx GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    crossinx GmbH Munich, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · - In unserem Kundenservice übernimmst Du Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportfällen. Dabei hast Du das Engagement und die Energie, die Markteinführung für unser neues Finanzprodukt für KMUs und den Aufbau unserer internationalen Lösung für den ...

  • TraXall Germany

    Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    TraXall Germany Munich, Deutschland Ganztags

    **Übernimm eine spannende Aufgaben in unserem Unternehmen mit folgenden Schwerpunkten**: · - Administration verschiedener Datenbanken · - Kommunikation mit Dienstwagennutzern per Mail, Telefon und MS Teams · - Vorbereitung, Verwaltung, Ablage und Weiterverarbeitung fahrzeugspezif ...

  • Jobactive GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 5 Tagen

    Jobactive GmbH Munich, Deutschland

    **Customer Support Specialist (m/w/d)** · - Die Jobactive GmbH ist seit nunmehr über zehn Jahren als eigenständiges Unternehmen am Markt präsent. Hervorgegangen ist Jobactive im Jahr 2001 aus der ehemaligen Personalbeschaffung und des Mitarbeiter-Poolmanagements des Bayer-Konzern ...

  • BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH

    Specialist 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH Munich, Deutschland

    **Specialist 2nd Level Support (m/w/d) Citrix · - und Serverinfrastruktur**: · Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe · Zentrale München · Publiziert: · **Wer sind wir?**: · - Wir sind ein · ** mittelständisches IT-Unternehmen**, dass · **IT-Services** insbesondere für die Manda ...

  • engineering people GmbH

    Ctsu Support Specialist

    vor 1 Woche

    engineering people GmbH Munich, Deutschland

    **Das kannst du bei uns bewegen**: · - Unterstützung der Distribution des Trial Managers und IRT Trial Managers für das autonome Management des CTSU Supply Change · - Planung und Steuerung des Zeitplans, der Kosten und des Umfangs des globalen CTSU-Vertriebs für zugewiesene klini ...