Customer Support Manager - Alzenau, Deutschland - CARSYNC GmbH

CARSYNC GmbH Alzenau, Deutschland

vor 6 Tagen

Employee

Beschreibung

Aufgaben

Du übernimmst den Support für die Nutzer unserer

Telematiksysteme und bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und

Ticketsystem im 2nd-Level- und B2B-Bereich
Hierbei bist du etablierte/r Ansprechpartner/in für unsere Bestandskunden und supportest das Produkt- und Vertriebsteam im Neukundenbereich
Du sicherst und steigerst laufend unsere Kundenzufriedenheit
Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams
Du stellst gemeinsam mit unseren externen Partnern die termingerechte Abwicklung des Einbaus der Telematiksysteme sicher
Du erstellst Statistiken und Auswertungen
Du bist immer auf der Suche nach Lösungen zur Optimierung der Support-Prozesse
Du transformierst die manuellen Prozesse in digitale Automatismen
Du unterstützt somit bei der Konzipierung von: Automatisierungslösungen für den 1st- und 2nd Level-Support-Einem digitalen Hilfecenter-Chatbot-Funktionen-Self-Service-Optionen

Qualifikation

Du hast eine Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich erfolgreich abgeschlossen
Du verfügst über 2-3 Jahre Berufserfahrung im Support und bist im Umgang mit Ticketsystemen vertraut
Du bringst idealerweise eine hohe Automotive- und Fahrzeugaffinität mit
Die Konzipierung und Optimierung von Prozessen und IT-Systemen bereitet dir Freude
Du hast eine gute Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte
Du bist ein Teamplayer und bringst eine selbständige, lösungsorientierteArbeitsweise mit
Du bist kommunikationsstark, dienstleistungs- und kundenorientiert
Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und verfügst über gute Kenntnisse in MS-Excel
Du sprichst fließend Deutsch

Benefits

Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei ENGINEERING A BETTER WORLD Realität werden zu lassen
Durch unsere flexible Home Office – Policy kannst Du so arbeiten, wie Du Dich wohlfühlst
Wir bieten dir eine agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre mit schnellen Entscheidungen
Du bekommst kostenlose Getränke im Büro
Wir legen großen Wert darauf "Mitarbeiterzufriedenheit", "ökologische Verantwortung", "Wachstum und Profitabilität" sowie "Kundenorientierung" zu vereinen
Wir ermöglichen dir einen angenehmen Einstieg durch eine ausführliche Einarbeitung

SALES SUPPORT MANAGER

vor 6 Tagen

MAIREC Edelmetallgesellschaft mbH Alzenau, Deutschland Ganztags

SALES SUPPORT MANAGER - VERTRIEBSASSISTENZ (m/w/d) · Alzenau / Vollzeit, Teilzeit, Werkstudent / Berufseinsteiger · DEINE AUFGABEN: · Du unterstützt unsere Sales Manager im Aufbau neuer Märkte im B2B Bereich und übernimmst dabei folgende Tätigkeiten. · Neukundenakquise via ...
IT-Support-Manager

vor 2 Wochen

NovaTech Dynamics Darmstadt, Deutschland Freiberufler

Stellenprofil (m/w/d) · Der IT-Manager wird folgende Aufgaben haben: · ? Behebung von Geräte-Störungen · ? Bearbeitung von Serviceanfragen im Zusammenhang mit Geräten · ? Verwaltung von Geräten und Konfigurationen · ? Koordination mit den verschiedenen Teams bei Störungen oder An ...
Customer Support Manager

vor 6 Tagen

CARSYNC GmbH Alzenau, Deutschland CDI

Aufgaben · Du übernimmst den Support für die Nutzer unserer · Telematiksysteme und bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und · Ticketsystem im 2nd-Level- und B2B-Bereich · Hierbei bist du etablierte/r Ansprechpartner/in für unsere Bestandskunden und supportest das Produkt- und V ...
Technischer Support Account Manager

vor 2 Wochen

OptimaTech Darmstadt, Deutschland

Bei PayRetailers sind wir bestrebt, modernste Lösungen anzubieten, die Unternehmen in Lateinamerika zum Erfolg verhelfen. Unsere kooperative und inklusive Arbeitsumgebung fördert Kreativität und Wachstum, wobei der Beitrag jedes Mitarbeiters geschätzt wird. Machen Sie sich bereit ...
Service Management Support

vor 1 Woche

Serco Europe Darmstadt, Deutschland

Job Introduction · We have an exciting (and challenging) opening for a **Service Management Support in Darmstadt**. · Dynamic, Energetic, Entrepreneurial, Highly Motivated, ResilientIf this describes you then we would love to hear from you :) Come and join talented diverse Serco ...
Management Support Officer

vor 6 Tagen

UBS Frankfurt am Main, Deutschland

Germany · - Business management, administration and support · - Group Functions · **Job Reference #** · BR · **City** · - Frankfurt am Main · **Job Type** · - Full Time, Part Time · **Your role** · - Supporting the Country Head GCS "Group Corporate Services" in the day-to-day man ...
Support Manager

vor 1 Woche

Kaufland e-commerce Darmstadt, Deutschland Anstellung, Ganztags oder Nebenberuflich, Köln / Darmstadt / Düsseldorf / Remote

Wer wir sind · Wir betreiben die internationalen von Kaufland: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unsere dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität und die Möglichkeiten einer großen ...
Sales Support Manager

vor 1 Tag

Miller Leasing Miete GmbH Bad Homburg, Deutschland

Hallo, wir sind die Miller Leasing aus Bad Homburg. In 45 Jahren haben wir uns als Vorreiter für innovative IT-Finanzierungen und Lösungsfinder für viele Branchen etabliert. Softwareprojekte, IT-Sicherheit oder die Ausstattung von Rechenzentren und Arbeitsplätzen – wir bieten die ...
SAP Support Manager

vor 1 Woche

Kaesler Nutrition GmbH Frankfurt, Deutschland

Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen SAP Support Manager (m/w/d). · Ihre Aufgaben: · Betreuung des SAP-Tagesgeschäfts und der SAP-Drittsystemschnittstellen mit Fokus auf den Vertriebsbereich · Support der Anwender zum SAP ERP (1st- ...
General Affairs Specialist

vor 1 Woche

Hyundai Motorsport GmbH Alzenau in Unterfranken, Deutschland

**Based in Alzenau, near Frankfurt in Germany, Hyundai Motorsport GmbH is responsible for Hyundai's global motorsport activities and primarily for its World Rally Championship program. We are currently seeking for a Business Support Specialist to join in our team.** · **Main task ...
Aftersales Leader

vor 1 Woche

Hyundai Motorsport GmbH Alzenau in Unterfranken, Deutschland

**Based in Alzenau, near Frankfurt in Germany, Hyundai Motorsport GmbH is responsible for Hyundai's global motorsport activities and primarily for its World Rally Championship program. We are currently looking for an Aftersales Leader to join our team.** · **Main tasks** · - Lead ...
Relationship Support Manager

vor 5 Tagen

Bankpower GmbH Frankfurt, Deutschland

Relationship Support Manager (gn) Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche.Unser Kunde ist einer der führenden Finanzinstitute und in weltweit 40 Ländern tätig. Das Lei ...
Customer Support Manager

vor 5 Tagen

Sometec Software GmbH Langen (Hessen), Deutschland

WAS DICH ERWARTET · Als Customer Support Manager unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb und bist deren erste Anlaufstelle. Nach einer praxisnahen Einarbeitung übernimmst du im spannenden Tagesgeschäft folgende Aufgaben: · Du nimmst eingehende Kundenanfragen in unserem ...
IT-Support Manager

vor 2 Wochen

Robert Half Deutschland Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

IT Support Analyst (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Analyst (w/m/d) . · Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Robert Half i ...
Intern - Cyber Risk Management Business Support

vor 1 Woche

Deutsche Börse Frankfurt am Main, Deutschland

**Learn. Develop. Grow. But always: Share value**: · Join our international team that drives positive change, united by a spirit of openness and curiosity. We empower you to have an impact and to grow - personally and professionally. With us, you work at the heart of financial sy ...
Customer Support Manager

vor 6 Tagen

everii Group GmbH Frankfurt, Deutschland CDI

Work @ everii · Wir sind über 80 Menschen an vier Standorten mit Begeisterung für smarte Prozesse, unglaublich viel Erfahrung in der Agenturbranche und jahrelanger Software-Expertise. · Aber everii sind nicht nur wir, sondern auch mehr als 2.000 Agenturen von Hamburg bis New York ...
Project Buyer

vor 1 Woche

Framatome Karlstein, Deutschland

**Allgemeine Informationen**: · Die Anteile an Framatome halten EDF (75,5 Prozent), Mitsubishi Heavy Industries (19,5 Prozent) und Assystem (5 Prozent). · **Kennziffer **: · **Datum der Veröffentlichung **: · **Beschreibung der Stelle**: · **Berufsfeld**: · SC - SUPPLY CHAIN - ...
Group Purchasing Controller

vor 1 Woche

BMZ Germany GmbH Karlstein am Main, Deutschland

The BMZ Group is a global player in the production of lithium-ion battery system solutions. The group has its headquarters in Germany and maintains production facilities in China, Poland and the USA as well as branches in Japan and France. In addition, there are Research & Develo ...
Initiative Application

vor 2 Tagen

NUKEM Technologies Engineering Services GmbH Karlstein am Main, Deutschland

**BE INNOVATIVE JOIN NUKEM**: · NUKEM Technologies is active worldwide in the fields of radioactive waste and hazardous waste management, dismantling of nuclear facilities, engineering technology and consulting. For more than 60 years, we have been making an important contributio ...
Customer Support Manager

vor 6 Tagen

everii Group GmbH Frankfurt, Deutschland Employee

Work @ everii · Wir sind über 80 Menschen an vier Standorten mit Begeisterung für smarte Prozesse, unglaublich viel Erfahrung in der Agenturbranche und jahrelanger Software-Expertise. · Aber everii sind nicht nur wir, sondern auch mehr als 2.000 Agenturen von Hamburg bis New York ...