- Du bist das Gesicht und die Stimme von unseren everii Produkten & im Austausch mit unseren Kunden.
- Du leistest 1. Hilfe indem du Anfragen entgegen nimmst, sie analysierst, Lösungen selbständig entwickelts und für ihre schnelle Bearbeitung sorgst:
per Live-Chat
per Ticket
per Telefon. - Du arbeitest Teamübergreifend: Je nach Anfrage und Problem leitest du die Tickets an das richtige Team zur Lösung weiter.
- everii wird noch besser : "Das haben wir schon immer so gemacht" ist nicht deins? – Super- Wir freuen uns über deine Ideen, um unsere Support-Prozesse zu optimieren und effizienter zu arbeiten.
- Nutzer werden zu Fans: Du bist emphatisch, begegnest Nutzern auf Augenhöhe, holst sie ab und hast Verständnis für ihre Situation.
- Montag-Freitag arbeiten: Unser Support ist von 9-18 Uhr zu erreichen. Wir haben keine Spät/Nacht oder Wochenendschicht.
- Helfersyndrom: Du hast Spaß daran Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
- Empathie, Gelassenheit und Fingerspitzengefühl
- fließende sehr gute Deutsch-Kenntnisse und sichere Englisch-Kenntnisse
- schnelle Auffassungsgabe und die Lust sich in IT- und Softwarethemen einzuarbeiten
- Faire Vergütung und top Equipment, um auch mal im Home-Office zu arbeiten
- Raum für eigenverantwortliches Arbeiten in deinem Aufgabengebiet, um dich in unserem Prozess zu finden und diesen mit uns zu gestalten und verbessern
- Herausforderungen, an denen du jeden Tag wächst
- Regelmäßiges Feedback, um dich bei deiner steilen Lernkurve zu begleiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Gestaltungsspielraum
- Ein Team, das offene Ohren für deine Ideen und Vorschläge hat und auch jenseits der Arbeit gerne Zeit in regelmäßigen Events miteinander verbringt.
- Ein nices Büro im Herzen Hamburgs inkl. top Versorgung: Frisches Obst, sehr guter Kaffee, gekühlte Getränke
-
Management Support Officer
vor 6 Tagen
UBS Frankfurt am Main, DeutschlandGermany · - Business management, administration and support · - Group Functions · **Job Reference #** · BR · **City** · - Frankfurt am Main · **Job Type** · - Full Time, Part Time · **Your role** · - Supporting the Country Head GCS "Group Corporate Services" in the day-to-day man ...
-
SAP Support Manager
vor 1 Woche
Kaesler Nutrition GmbH Frankfurt, DeutschlandZur Verstärkung unserer IT-Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen SAP Support Manager (m/w/d). · Ihre Aufgaben: · Betreuung des SAP-Tagesgeschäfts und der SAP-Drittsystemschnittstellen mit Fokus auf den Vertriebsbereich · Support der Anwender zum SAP ERP (1st- ...
-
Relationship Support Manager
vor 5 Tagen
Bankpower GmbH Frankfurt, DeutschlandRelationship Support Manager (gn) Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche.Unser Kunde ist einer der führenden Finanzinstitute und in weltweit 40 Ländern tätig. Das Lei ...
-
IT-Support-Manager
vor 2 Wochen
NovaTech Dynamics Darmstadt, Deutschland FreiberuflerStellenprofil (m/w/d) · Der IT-Manager wird folgende Aufgaben haben: · ? Behebung von Geräte-Störungen · ? Bearbeitung von Serviceanfragen im Zusammenhang mit Geräten · ? Verwaltung von Geräten und Konfigurationen · ? Koordination mit den verschiedenen Teams bei Störungen oder An ...
-
IT-Support Manager
vor 2 Wochen
Robert Half Deutschland Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsIT Support Analyst (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Analyst (w/m/d) . · Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Robert Half i ...
-
Intern - Cyber Risk Management Business Support
vor 1 Woche
Deutsche Börse Frankfurt am Main, Deutschland**Learn. Develop. Grow. But always: Share value**: · Join our international team that drives positive change, united by a spirit of openness and curiosity. We empower you to have an impact and to grow - personally and professionally. With us, you work at the heart of financial sy ...
-
Customer Support Manager
vor 6 Tagen
everii Group GmbH Frankfurt, Deutschland CDIWork @ everii · Wir sind über 80 Menschen an vier Standorten mit Begeisterung für smarte Prozesse, unglaublich viel Erfahrung in der Agenturbranche und jahrelanger Software-Expertise. · Aber everii sind nicht nur wir, sondern auch mehr als 2.000 Agenturen von Hamburg bis New York ...
-
Technischer Support Account Manager
vor 2 Wochen
OptimaTech Darmstadt, DeutschlandBei PayRetailers sind wir bestrebt, modernste Lösungen anzubieten, die Unternehmen in Lateinamerika zum Erfolg verhelfen. Unsere kooperative und inklusive Arbeitsumgebung fördert Kreativität und Wachstum, wobei der Beitrag jedes Mitarbeiters geschätzt wird. Machen Sie sich bereit ...
-
IT-Service Manager im Support
vor 4 Tagen
DIS AG Offenbach, Deutschland GanztagsBist du bereit, deine berufliche Laufbahn auf das nächste Level zu heben und deine IT-Expertise gezielt einzusetzen? Dann könnte die folgende Position genau das Richtige für dich sein · Wir suchen einen IT-Service Manager (w/m/d) im Client Support und Service Desk für unser anges ...
-
Manager Crew Systeme und Flight Ops Support
vor 1 Woche
Lufthansa group Frankfurt / Main, Deutschland· Manager Crew Systeme und Flight Ops Support (m/w/d) · Du suchst eine Möglichkeit, deine Kreativität und Leidenschaft für Zahlen mit der Arbeit nah am Puls des Flugbetriebes zu kombinieren? Wenn du noch zusätzlich Erfahrung mit Crew Management Systemen hast und gerne an Flight ...
-
Sales Support Manager
vor 1 Tag
Miller Leasing Miete GmbH Bad Homburg, DeutschlandHallo, wir sind die Miller Leasing aus Bad Homburg. In 45 Jahren haben wir uns als Vorreiter für innovative IT-Finanzierungen und Lösungsfinder für viele Branchen etabliert. Softwareprojekte, IT-Sicherheit oder die Ausstattung von Rechenzentren und Arbeitsplätzen – wir bieten die ...
-
Service Management Support
vor 1 Woche
Serco Europe Darmstadt, DeutschlandJob Introduction · We have an exciting (and challenging) opening for a **Service Management Support in Darmstadt**. · Dynamic, Energetic, Entrepreneurial, Highly Motivated, ResilientIf this describes you then we would love to hear from you :) Come and join talented diverse Serco ...
-
Sales Support Manager
vor 5 Tagen
abrdn Frankfurt, Deutschland GanztagsJob Description · Job title: Sales Support Manager · Job Type: Permanent · Reporting line: Head of Wholesale Business Development, Germany & Austria · Job Location: Frankfurt, Germany · At abrdn, our purpose is to enable our clients to be better investors. · Clients worldwide tr ...
-
Distribution Support Manager
vor 1 Woche
abrdn Frankfurt, Deutschland GanztagsJob Description · Job title: Distribution Support Manager (Institutional) · Job Type: Permanent / Hybrid Working · Department: EMEA Distribution · Reporting line: Head of Institutional Business Development, Germany & Austria · Job Location: Frankfurt, Germany · abrdn is a leadin ...
-
Customer Support Manager
vor 5 Tagen
Sometec Software GmbH Langen (Hessen), DeutschlandWAS DICH ERWARTET · Als Customer Support Manager unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb und bist deren erste Anlaufstelle. Nach einer praxisnahen Einarbeitung übernimmst du im spannenden Tagesgeschäft folgende Aufgaben: · Du nimmst eingehende Kundenanfragen in unserem ...
-
Support Manager
vor 1 Woche
Kaufland e-commerce Darmstadt, Deutschland Anstellung, Ganztags oder Nebenberuflich, Köln / Darmstadt / Düsseldorf / RemoteWer wir sind · Wir betreiben die internationalen von Kaufland: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unsere dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität und die Möglichkeiten einer großen ...
-
Lrm-sales-support - Sales Operations
vor 1 Woche
WTW Frankfurt am Main, DeutschlandLRM-Sales-Support - Sales Operations · - Frankfurt am Main, DE · February 15, 2024 · **Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv.** · Im Bereich **Sales Operations** bieten wir segment · - und businessübergreifende Vertriebsunterstützung für unsere internen Kunden und Kundinnen m ...
-
2nd Level Support Mitarbeiter
vor 1 Tag
Hemmersbach GmbH & Co. KG Frankfurt am Main, DeutschlandIT Vorort-Support für Soft · - und Hardwareprobleme Deiner User · - Germany - Frankfurt · - Young professionals · - Full-time · **—** Your Benefits **—****: · - Flache Hierarchien- Internationale Atmosphäre- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten- Job mit Sinn- Kostenlose Traini ...
-
Fachlicher Experte Eigenhandel
vor 6 Tagen
Finanz Informatik GmbH & Co. KG Frankfurt am Main, Deutschland**Fachlicher Experte Eigenhandel (m/w/d)**: · Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking ...
-
Werkstudent Brand
vor 4 Tagen
Über die SSP Deutschland GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandWir suchen Dich **ab sofort** als** Werkstudent im Brand Management (Fast Food & Restaurants) (m/w/d) **für unser Support Center am** Flughafen Frankfurt (THE SQUAIRE) **für 20 Stunden pro Woche. · **Wir übertragen Dir folgende Aufgaben**: · - **Datenbankpflege und Unterstützung ...
Customer Support Manager - Frankfurt, Deutschland - everii Group GmbH
Beschreibung
Work @ everii
Wir sind über 80 Menschen an vier Standorten mit Begeisterung für smarte Prozesse, unglaublich viel Erfahrung in der Agenturbranche und jahrelanger Software-Expertise.
Aber everii sind nicht nur wir, sondern auch mehr als 2.000 Agenturen von Hamburg bis New York, von REWE digital über Serviceplan bis zu Content Fleet. Jede Agentur kann sich mit everii Agency Tools organisieren, Ergebnisse tracken und Leistungen erfolgreich verkaufen.
everii ist Marktführer für Agentursoftware im DACH-Raum – und das ist erst der Anfang. everii wächst schnell und expandiert in weitere Länder und Branchen. Sei Teil der Wachstumsphase und gestalte mit uns gemeinsam die nächsten Steps.
Was dich erwartet
Im Angebot haben wir einen herausfordernden Job, der garantiert Spaß macht und dir die Möglichkeit gibt, deine eigene Welt zu gestalten.
Wenn du auch noch eine motivierende Arbeitsumgebung suchst und mit einem coolen Team zusammenarbeiten willst, solltest du jetzt weiterlesen.
Bei unseren Kunden sind wir bekannt für unseren ausgezeichneten Support. Wir sind über diverse Kanäle (E-Mail, Telefon) zu erreichen, reagieren schnell auf Anfragen und gehen individuell auf die Herausforderungen unserer Kunden ein. Die exzellente Support-Erfahrung ist für uns ein zentraler Bestandteil der Marke everii.
Support ist bei uns keine Call-Center-Aufgabe. Unsere Kunden sind keine Nummern, die möglichst schnell abgearbeitet werden. Stattdessen versuchen wir immer die bestmögliche Lösung für jeden individuellen Case zu finden. Dazu nutzt du eine Vielzahl an modernen Tools um Lösungen für ihre Probleme und Themen zu finden.
Aber das ist noch nicht alles – bei uns eröffnet sich für Dich eine ansprechende Perspektive: Deine individuelle Weiterentwicklung steht für uns an vorderster Stelle. Hierbei bietet sich die Chance, in die Position des Teamleiters aufzusteigen und aktiv am Erfolgsweg mitzuwirken.
Damit unsere Kunden auch weiterhin so begeistert von unserem Support bleiben, brauchen wir dich – einen passionierten Menschen, der mit Leidenschaft anpackt, um die Probleme unserer Kunden zu lösen. Du bist lösungsorientiert, liebst es Menschen zu helfen und Kunden glücklich zu machen.
Aufgaben
Deine Aufgaben
Qualifikation
Deine Skills
Benefits
Was wir bieten
Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum.