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    Customer Success Manager - Berlin, Deutschland - Kapilendo AG

    Kapilendo AG
    Kapilendo AG Berlin, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Employee
    Beschreibung

    Die Invesdor Group ist eine europäische Investmentplattform. Sie bietet umfassende Investment Services für Privatanleger und digitale Finanzierungslösungen auf Eigen- und Fremdkapitalbasis für Unternehmen. Die Platzierungen erfolgen öffentlich oder als Private Placement. Sie verfügt über eine europaweite MiFID-II-Lizenz und ist in den Kernmärkten Deutschland, Österreich und Finnland aktiv.

    Die Invesdor Group ist 2021 aus dem Zusammenschluss der drei Plattformen Kapilendo (seit 2015), Finnest (seit 2015) und Invesdor (seit 2012) entstanden.

    Aufgaben


    Als MitarbeiterIn im Kundenservice bist du verantwortlich für die Kundenzufriedenheit unserer Privatkunden (Anleger). Du unterstützt unseren Kundenservice und stehst unseren Privatkunden mit Rat und Tat zur Seite. Dazu gehört die Beantwortung von Anlegerfragen per Telefon, Mail und im Chat.Du bringst neue Ideen zur Prozessoptimierung ein und evaluierst technische Hilfsmittel, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

    Im Einzelnen umfassen deine Aufgaben:

    • Kundenbetreuung per Mail, Chat und am Telefon
    • Analyse von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
    • Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des Privatkundenbereichs

    Qualifikation

    • Starke Kundenorientiertheit und erste Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
    • Leidenschaft für das was du tust, Teamgeist, Detailgenauigkeit, Kommunikations- und Umsetzungsstärke
    • Strukturiertes, eigenmotiviertes und gewissenhaftes Arbeiten
    • Technische Affinität und zuverlässiges Zeit- und Projektmanagement
    • Sicherer Umgang mit MS Office
    • Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

    Benefits


    DAS BIETEN WIR DIR

    • Attraktive (Teilzeit)-Tätigkeit mit der Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
    • Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
    • Freiraum für eigene Ideen und kurze Entscheidungswege
    • Flache Hierarchien und enge Zusammenarbeit mit allen Teams
    • Hohe Wertschätzung jedes einzelnen Teammitglieds
    • Die Möglichkeit Verantwortung für eigene Themen zu übernehmen
    • Detaillierte und strukturierte Einarbeitung
    • Eine starke Unternehmenskultur, die uns hilft Großes zu erreichen

    Du liebst es Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, möchtest aber auf keinen Fall in einem Callcenter oder bei einer Hotline arbeiten? Kundenkommunikation ist Teil deiner DNA aber du möchtest nicht den ganzen Tag nur Anrufe entgegennehmen, sondern suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit in dem Bereich ohne etwas verkaufen zu müssen? Du bist leidenschaftlich und hast Lust dich in einem agilen internationalen Team zu verwirklichen? Du bist offen und kommunikativ? Dein Ziel ist es für jedes Problem eine passende Lösung zu finden? Du suchst eine Tätigkeit in der du Teilzeit und auch aus dem Homeoffice arbeiten kannst? Trotzdem möchtest du vollwertiges Teammitglied bist? Dann bist du bei uns richtig. Denn wir suchen dich, damit du uns in der Betreuung unserer Anleger unterstützt Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. CV, Anschreiben und Gehaltsvorstellung. :)

  • Vertraulich

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Vertraulich Berlin, Deutschland

    Was erwartet dich? · - Du übernimmst Verantwortung für das Onboarding, die Betreuung, sowie die Weiterentwicklung und Beratung von neuen und bestehenden Kunden. · - Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst vielfältige Maßnahmen zur Steigerung des Kundenerfolgs entlang d ...

  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland Ganztags

    View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres T ...

  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland Ganztags

    View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Te ...

  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland

    View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding · • Vollzeit · • Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · • Hybrid · • Mit Berufserfahrung · • Deine Rolle Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unse ...

  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland Ganztags

    View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Te ...

  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland

    View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding Vollzeit Tauentzienstraße 14, Berlin, Germany Hybrid Mit Berufserfahrung Deine Rolle Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams und verantwortlich fü ...

  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland

    Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Brandin ...

  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 21 Stunden

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland

    Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Brandin ...

  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland

    View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams un ...

  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland

    View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams u ...

  • Solarize

    Customer Success Manager

    vor 4 Tagen

    Solarize Berlin, Deutschland CDI

    Wir sind ein innovatives Software-Startup im Bereich Erneuerbare Energien für den effizienten und wirtschaftlichen Betrieb von Mieterstrom und anderen dezentralen Energieversorgungskonzepten. Unsere Lösungen ermöglichen umweltfreundliche Geschäftsmodelle für Energieversorger, Imm ...

  • everphone GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    everphone GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Everphone ist die One-Stop-Lösung für Firmensmartphones und -tablets. Als Pionier und führender Device-as-a-Service-Anbieter übernimmt Everphone Beschaffung, Konfiguration, Verwaltung, Sicherheit und Austausch der Geräte für Unternehmen und Organisationen. Die Zeitersparnis der f ...

  • Syntax Institut

    Student Success Manager/in

    vor 2 Wochen

    Syntax Institut Berlin, Deutschland CDI

    DEIN JOB BEI UNS · Möchtest du eine bedeutende Rolle im Bildungsbereich einnehmen und aktiv zum Erfolg unserer Kursteilnehmenden im ersten Präsenz-Kurs in Berlin beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig Als Class Manager/in spielst du eine zentrale Rolle unter anderem für un ...

  • Erschaffe dich neu Ltd.

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Erschaffe dich neu Ltd. Berlin, Deutschland CDD

    Stellenbeschreibung: · Unsere Mission: Menschen unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten. · Wir suchen leidenschaftliche Customer Success Manager (m/w/d). · Du als Customer Success Manager, der täglich Leben verändert - auch wenn du noch keine Vorerfahrung hast? Klingt fü ...

  • SHERPANY

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    SHERPANY Berlin, Deutschland CDI

    Wir sind SHERPANY - ein junges und mehrfach ausgezeichnetes Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa. Durch unser in-house e ...

  • softgarden e-recruiting GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    softgarden e-recruiting GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    · Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bei softgarden e-recruiting GmbH | softgarden · View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · ...

  • Optimizely

    Intern, Customer Success Management

    vor 2 Wochen

    Optimizely Berlin, Deutschland

    **Introduction**: · Customer Success Managers at Optimizely are the customers advocate and are focused on customer satisfaction, retention, and identifying new opportunities to expand our relationships with our customers and partners. As a working student you will gain great expo ...

  • Aaron GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Aaron GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Customer Success Manager (w/m/d) · Customer Success Manager (w/m/d) · ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland. Dabei setzen wir uns täglich für eine Welt ein, in der Patient:innen jeden Alters jederzeit direkten Zugang zur medizinischen ...

  • trawa

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    trawa Berlin, Deutschland Ganztags

    Unsere mission für dich · Brennst du für zufriedene Kunden und nachhaltige Lösungen? Dann bist du bei trawa genau richtig Als Customer Success Manager gestaltest du mit uns die Zukunft unserer Kunden und sorgst dafür, dass sie mit unserem nachhaltigen Produktportfolio erfolgreich ...

  • SPARRKS

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    SPARRKS Berlin, Deutschland CDI

    Willst du Teil eines schnell wachsenden HR-Startups sein, das auf Erfolge baut und dir die Möglichkeit bietet, deine herausragenden sozialen Kompetenzen und kommunikativen Fähigkeiten einzubringen und am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben? · Dann bist du bei uns genau richtig W ...