- Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL
- Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden
- Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
- Das Deployment bzw. die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- & Android Devices
- Das Management und die Wartung von über iOS und Android Geräten remote
- Die Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank
- Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
- Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus
- Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen (vorzugsweise TANSS) gearbeitet
- Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude
- Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus
Du bringst (noch) nicht alle gewünschten Anforderungen mit? Wir freuen uns dennoch sehr auf Deine
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IT Support/ User Helpdesk
vor 2 Tagen
Copart Inc Düsseldorf, DeutschlandWas wir bieten: · Desksharing · Firmenevents · Belegschaftsaktienprogramm · Ergonomische, moderne Büroausstattung · Weiterbildung · Was erwartet Dich? · Bei uns werden ein familiäres Umfeld, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege gelebt. Darüber hinaus erwartet Dich ein s ...
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IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
vor 2 Tagen
NetCologne IT Services GmbH Köln, Deutschland GanztagsÜber uns · Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittlich ...
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IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
vor 2 Tagen
NetCologne IT Services GmbH Cologne, DeutschlandÜber uns · Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittlich ...
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IT Supporter Helpdesk
vor 6 Tagen
matratzen direct AG Köln, DeutschlandStellenangebot IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben: Bereitstellung von First-Level-Support für interne Benutzer bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Identifizierung, Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen Installation, Konfigura ...
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IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
vor 6 Tagen
NetCologne IT Services GmbH Cologne, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL · Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden · Die Siche ...
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IT Supporter Helpdesk
vor 2 Tagen
ZOLL CMS GmbH Köln, DeutschlandBei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht "mehr Menschenleben zu retten". Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen. · Technical Support Specialist (m/w/d) ...
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IT Supporter Helpdesk
vor 6 Tagen
matratzen direct AG Junkersdorf, Köln, DeutschlandIT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) · Bereitstellung von First-Level-Support für interne · Benutzer bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und · Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von · Dokumentation von Support-Anfragen, Lösungen und · Abgeschlossene Ausbi ...
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Helpdesk-Support"
vor 1 Woche
Vortex Industries Sankt Augustin, Deutschland FreiberuflerBis zum ---. · Aufgaben · Ein internationales Einzelhandelsunternehmen mit Sitz in Barcelona sucht einen Helpdesk Support mit Niederländischkenntnissen. · de la oferta · - Arbeit als Teil des IT-Support-Helpdesks, der die IT-Dienstleistungen in ganz Europa über ein Ticketsystem u ...
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German Speaking IT Helpdesk Support
vor 2 Tagen
YAZAKI Corporation Köln, DeutschlandIT Help Desk Support (m/f/d) · Yazaki ist ein umfassender Systemlieferant von Kabelbäumen, Elektrotechnik und Digitalllösungen, die die Elektrifizierung, Konnektivität und Integration der Autonomie von Fahrzeugen ermöglichen. In Ihrer Funktion stellen Sie die Entwicklung und Funk ...
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Kundenbetreuer IT Support
vor 15 Stunden
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandWas erwartet dich? · - Du kümmerst dich um den First-Level-Support für unsere hauseigene 3D Planungssoftware Roomdesigner und Möbeldesigner samt den Schnittstellen (SketchUp, SimLab, CAD...) per Telefonund E-Mail · - Du nimmst User-Tickets an und bearbeitestdiese · - Du arbeitest ...
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User-Support Experte
vor 5 Tagen
NetCologne IT Services GmbH Cologne, DeutschlandIT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk · Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben · Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL · Die Unterstützung d ...
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IT-Helpdesk-Support
vor 5 Tagen
Copart Deutschland GmbH Düsseldorf, DeutschlandZur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen: · IT-Support / User Helpdesk (m/w/d) · Copart ist ein schnell wachsender und global agierender Marktführer im Remarketing von Gebraucht- und Unfallfahrzeugen. Mit unserem Ansatz revolutionieren wir den bestehenden Markt ...
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IT Vor-Ort-Support
vor 1 Woche
OptimaInnovations Cologne, DeutschlandUnser Team: · - pflegt ein herausragendes Maß an Kundenservice, sowohl intern als auch extern · Sie sollten haben: · - gute Zuhör- und Problemlösungsfähigkeiten · - einen gültigen Führerschein · - Erfahrung in einer kundenorientierten Position · Klingt das nach Ihnen? ...
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IT-Support Mitarbeiter im User Help Desk
vor 1 Tag
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland GanztagsIst IT Deine Leidenschaft? Bist Du gerne im Kontakt mit anderen Menschen? · Dann bewerbe Dich jetzt bei uns als 1st Level Supporter · Wir suchen für unseren Kunden in Köln einen ITler mit ersten Erfahrungen im User Help Desk oder einer abgeschlossenen IT bezogener Ausbildung für ...
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Mechanischer Helpdesk-Support"
vor 1 Woche
ProximaTech Solingen, Deutschland Freiberufler**Über Volpak** · Volpak, mit Hauptsitz in Santa Perpetua de Mogoda, Spanien, ist der Pionier in der Gestaltung und Herstellung von horizontalen Form-Fill-Seal (HFFS) Maschinen für flache und stehende Beutel. · Volpaks Kunden sind Marktführer in den Branchen Lebensmittel, Getränk ...
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IT User Specialist
vor 3 Tagen
PS Direkt Cologne, DeutschlandIT User Specialist (m/w/d)Morgens gerne ins Büro gehen · Für ein Dienstleistungsunternehmen in Köln suchen wir einen IT User Specialist in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Netzwe ...
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User Help Desk Support
vor 3 Tagen
Commersi GmbH Remscheid, Deutschland**Ihre Aufgaben**: · - Beantwortung von technischen Fragen per Telefon, E-Mail und Chat · - Fehlerbehebung und Problembehebung · - Dokumentation von Problemen und Lösungen · - Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung komplexer Probleme · **Ihre Qualifikationen**: · - Sehr gute ...
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IT-Helpdesk Engineer
vor 2 Tagen
crossconsulting GmbH Köln, Deutschlandââ ̄Senior IT-Expert Financial Services (m/w/d) Über das Unternehmen 360° Beratung - von der Strategieentwicklung bis zur Umsetzung. Wir sind eine unabhängige Managementberatung mit Schwerpunkt auf Finanzdienstleister wie Banken und Versicherungen. ...
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Vonovia Cologne, DeutschlandDer Technische Service ist als Dienstleister für Handwerksleistungen mit über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Teil von Vonovia. Bundesweit erledigen wir schnell, zuverlässig und fachgerecht Instandhaltungsarbeiten und Kleinreparaturen innerhalb kurzer Zeit und sanieren Wo ...
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IT-Supporter/in
vor 1 Tag
NetCologne IT Services GmbH Cologne, DeutschlandIT-Support, Digitalisierung, Ticketsysteme, iOS, IT-Infrastruktur, 2nd-Level-Support, ITIL, Linux, Deployment, IT, Betriebssysteme, Rechenzentrum, Konfiguration, Cloud Computing, IT-Betrieb, Android, Microsoft Windows, Anwenderbetreuung, Hardware IT-Supporter (m/w/d) im User-Help ...
IT-Supporter im User-Helpdesk - Cologne, Deutschland - NetCologne IT Services GmbH
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