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    Mitarbeiter im technischen Kundenservice - Berlin, Deutschland - sonnen

    sonnen
    sonnen Berlin, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen

    Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit verschrieben und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mit insgesamt über 1. Team Mitgliedern vertreten. In Deutschland befinden sich unsere Büros im wunderschönen Wildpoldsried (Allgäu) und im pulsierenden Berlin Kreuzberg.

    Wir bauen das Energiesystem der Zukunft. Dafür entwickeln wir neue Technologien und Geschäftsmodelle, wie intelligente Stromspeicher für erneuerbare Solarenergie, digitale Dienstleistungen oder unser virtuelles Kraftwerk für Stromerzeugende und -verbrauchende. Damit machen wir es Menschen möglich, unabhängig von fossilen Brennstoffen und konventionellen Energieversorgern zu werden.

    Wir wachsen beständig und suchen Menschen, die sich unserer Vision von sauberer und bezahlbarer Energie für alle anschließen und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf den Klimawandel haben möchten.

    Wie du die Energiewende vorantreiben kannst:

  • Du bist verantwortlich für das Lösen von Kundenanfragen, die tiefes technisches Fachwissen voraussetzen
  • Du bist Ansprechpartner für Fragen aus dem 1st Level Team und unterstützt im "Buddy-System"
  • Du sammelst und generierst Feedback und gibst auch Fachtrainings an das 1st Level Team, um den Wissenstand zu erweitern
  • Du überarbeitest die internen Wissensartikel und bringst sie immer auf den neuesten Stand
  • Du agierst als Stakeholder, um die Interessen und Expertise von Services in anderen Abteilungen einzubringen oder deren Anliegen aufzunehmen und in die Service-Prozesse zu integrieren
  • Du übernimmst das Überwachen des lfd. Betriebs, um so die Funktionsfähigkeit der Systeme sicherzustellen
  • Du integrirst dich in jeglichen Themen zur Prozessentwicklung anhand von Projekten
  • Du händelst die Übernahme von Sonderaufgaben im Customer Care-Bereich nach Bedarf

    • Was du auf dieser Reise benötigen wirst:

  • Eine technische Berufsausbildung oder eine elektrotechnische Grundausbildung ist von Vorteil
  • Du hast bereits Erfahrungen in der Thematik Batteriespeichersysteme
  • Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung sammeln
  • Du bringst eine Service- und Lösungsorientierte Arbeitsweise mit
  • Erfahrung im Bezug auf Projektarbeit wäre vorteilhaft
  • Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
  • Idealerweise hast du Vorerfahrung im Arbeiten mit dem CRM-Tool Salesforce & Wrike
  • Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab (Level C-1)

    • Was dich bei sonnen erwartet:

  • Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefördert wird
  • 30-32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehörigkeit
  • Leasing von (e-)Bikes mit bis zu 40% Ersparnis
  • Flexible Arbeitszeiten und Option mobil zu arbeiten
  • Mental Health und -Wellbeing Programm für dich und deine Familienmitglieder
  • Kostenfreie Deutsch- und Englisch- sowie online Yoga- und Body-Art Kurse
  • Softdrinks, Früchte und Müsli in unseren Büros
  • Nutzung von Sport Mitgliedschaften (EGYM Wellpass, nur 29,75 €/monatlich) und Rabatte für andere Services und Produkte
  • Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents
  • Wir lieben Hunde Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere Büros

    • Du hast das Gefühl wir sind ein Match? Bewirb dich jetzt, um gemeinsam die Energiewende zu gestalten. Wir freuen uns dich im #teamsonnen begrüßen zu dürfen

    sonnen - energy is yours

    Stellensegment: Technical Support, CRM, Technology, Customer Service
  • Assa Abloy

    Technischer Kundenservice

    vor 4 Tagen

    Assa Abloy Berlin, Deutschland

    Technischer Kundenservice / Innendienst (m/w/d)Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Berlin, Uhlandstraße suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen Mitarbeiter für den Technischen Kundenservice / Innendienst (m/w/d). Ein Quereinstieg ist möglich. · **Dein Profil** ...

  • Enpal GmbH

    Technischer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Enpal GmbH Berlin, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu bauen. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ö ...

  • UPLINK Network GmbH

    Technischer Kundenservice

    vor 4 Tagen

    UPLINK Network GmbH Berlin, Deutschland Employee

    UPLINK plant, installiert und betreibt bundesweit Glasfaserleitungen, Telekommunikationsanlagen, Rundfunksender und -antennen und ist etablierter Dienstleister der Telekommunikations · - und Rundfunkbranche. Zu unseren Kunden gehören öffentliche Stellen, große Telekommunikationsa ...

  • TREMONIA Dienstleistungsges. mbH

    Mitarbeiter Im Technischen Kundenservice

    vor 4 Tagen

    TREMONIA Dienstleistungsges. mbH Berlin, Deutschland

    Für unseren Kunden in Berlin suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice. · **Wir bieten Ihnen**: · - Langfristige Perspektive mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag · - Urlaubs · - und Weihnachtsgeld · - Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstieg ...

  • EIGENSONNE GmbH

    Teamleiter Technischer Kundenservice

    vor 6 Tagen

    EIGENSONNE GmbH Berlin, Deutschland

    **Join our team**: · Du hegst eine Leidenschaft für erneuerbare Energien und hast das Bestreben, Teil der Transformation von einem Start-up zu einem Scale-up zu sein, um gemeinsam etwas Nachhaltiges und Großes aufzubauen? Dann bist Du bei uns genau richtig Wir suchen ab sofort ei ...

  • Enpal Asset Management GmbH

    Werkstudent:in - Technischer Kundenservice

    vor 3 Tagen

    Enpal Asset Management GmbH Berlin, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu bauen. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ö ...

  • sonnen GmbH

    Mitarbeiter Im Technischen Kundenservice

    vor 1 Woche

    sonnen GmbH Berlin, Deutschland

    Standort: Berlin, BE, DE Wildpoldsried, BY, DE- Stellen-ID: 4157**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen**: · Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission s ...

  • sonnen GmbH

    Mitarbeiter Im Technischen Kundenservice

    vor 1 Woche

    sonnen GmbH Berlin, Deutschland

    Standort: Berlin, BE, DE Wildpoldsried, BY, DE- Stellen-ID: 3821**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen**: · Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission s ...

  • orderbird GmbH

    Mitarbeiter/in Im Technischen Kundenservice

    vor 1 Woche

    orderbird GmbH Berlin, Deutschland

    Schlägt in Dir ein Herz für die Gastronomie? Du hast Spaß daran Dein Wissen an andere Gastronomen weiterzugeben und ihnen dabei ein herausragendes Serviceerlebnis zu verschaffen? Dabei bist Du liebenswürdig, geduldig, hast eine Leidenschaft für technische Herausforderungen und ka ...

  • EIGENSONNE GmbH

    Werkstudent (M/w/d) Technischer Kundenservice

    vor 3 Tagen

    EIGENSONNE GmbH Berlin, Deutschland

    **Join our team**: · Du liebst es, mit Daten zu arbeiten und sie strukturiert aufzubereiten? Du widmest dich gerne eigenverantwortlich Projekten und möchtest deren Umsetzung vorantreiben? Dann bist Du bei uns als **Werkstudent*in technischer Kundenservice** genau richtig · **Dein ...

  • sonnen GmbH

    Mitarbeiter im technischen Kundenservice

    vor 1 Woche

    sonnen GmbH Berlin, Deutschland

    Mitarbeiter im technischen Kundenservice - 2nd Level Support (w/m/d) · Standort: Berlin, BE, DE · Stellen-ID: 4447 · Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen · Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderung ...

  • sonnen GmbH

    Mitarbeiter im technischen Kundenservice

    vor 4 Tagen

    sonnen GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen · Mitarbeiter im technischen Kundenservice · - Berlin (w/m/d) · Standort: Berlin, BE, DE · Stellen-ID: 4448-YF · Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen ...

  • sonnen GmbH

    Mitarbeiter im technischen Kundenservice

    vor 4 Tagen

    sonnen GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen · Mitarbeiter im technischen Kundenservice - 2nd Level Support (w/m/d) · Standort: Berlin, BE, DE · Stellen-ID: 4447-YF · Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausfo ...

  • sonnen GmbH

    Mitarbeiter im technischen Kundenservice

    vor 1 Woche

    sonnen GmbH Berlin, Deutschland

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen · Mitarbeiter im technischen Kundenservice · - Berlin (w/m/d) · Standort: Berlin, BE, DE · Stellen-ID: 4448-YF · Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen ...

  • sonnen GmbH

    Mitarbeiter im technischen Kundenservice

    vor 1 Woche

    sonnen GmbH Berlin, Deutschland

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen · Mitarbeiter im technischen Kundenservice - 2nd Level Support (w/m/d) · Standort: Berlin, BE, DE · Stellen-ID: 4447-YF · Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausfo ...

  • Computer Futures

    Leiter Technischer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Computer Futures Berlin, Deutschland

    Aktuell suchen wir für ein innovatives Medizintechnikunternehmen mit Produkten mit absolutem Alleinstellungsmerkmal einen Servicemanger/ Projektkoordinator Servicetechnik (m/w/d) für die Arbeit am Standort Berlin. · Für die Ausübung der Position sind erste Erfahrung als Servicete ...

  • sonnen GmbH

    Mitarbeiter im technischen Kundenservice

    vor 2 Wochen

    sonnen GmbH Berlin, Berlin, Deutschland

    Über uns · Wir suchen Verstärkung für unser #teamsonnen Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 verschrieben und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mit insgesamt über ...

  • orderbird GmbH

    Mitarbeiter/in im technischen Kundenservice

    vor 4 Tagen

    orderbird GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Introduction · Schlägt in Dir ein Herz für die Gastronomie? Du hast Spaß daran Dein Wissen an andere Gastronomen weiterzugeben und ihnen dabei ein herausragendes Serviceerlebnis zu verschaffen? Dabei bist Du liebenswürdig, geduldig und kannst Dich von Deinem Helfersyndrom nicht f ...

  • orderbird GmbH

    Mitarbeiter/in im technischen Kundenservice

    vor 7 Stunden

    orderbird GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Introduction · Schlägt in Dir ein Herz für die Gastronomie? Du hast Spaß daran Dein Wissen an andere Gastronomen weiterzugeben und ihnen dabei ein herausragendes Serviceerlebnis zu verschaffen? Dabei bist Du liebenswürdig, geduldig, hast eine Leidenschaft für technische Herausfor ...

  • sonnen

    Mitarbeiter im technischen Kundenservice

    vor 5 Tagen

    sonnen Berlin, Deutschland

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen · Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit verschrieben und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mi ...