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    Werkstudent Customer Support - Berlin, Deutschland - shyftplan

    shyftplan
    shyftplan Berlin, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Nebenberuflich
    Beschreibung

    Your playground

    Als Werkstudent Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, shyftplan erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst, einen Faible für Technologie und Software hast und eine abwechslungsreiche Aufgabe neben dem Studium suchst, ist das eine Stelle für dich:

    • Du bist Ansprechpartner unserer Kunden und nimmst Kundenanfragen entgegen
    • Du begleitest die Kunden von der Problemidentifikation bis zur passenden Lösungsfindung
    • Du sammelst Feedback ein und agierst als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams
    • Du dokumentierst Vorgänge in unserem CRM-System gewissenhaft und stellst eine saubere Dokumentation sicher
    • Du bringst dich und deine Ideen ein und hilfst bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Prozesse

    Your profile

    • Du bist immatrikulierte/r Studierende/r an einer Hochschule oder Universität in Berlin oder Umgebung
    • Du bist kommunikationsstark, empathiefähig und hast Spaß am Umgang mit Menschen
    • Du hast einen Faible für Tools und bist ein (digitales) Improvisationstalent
    • Du kommunizierst problemlos auf Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
    • Frühere Erfahrungen im Support, Kundenservice oder anderen Rollen mit Kundenkontakt sind ein großes Plus

    Our perks

    • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ein motiviertes, internationales Team
    • Volle Integration ab dem 1. Tag und tiefe Einblicke in den Alltag eines Tech-Startups
    • Studentenfreundliche und flexible Zeiteinteilung sowie ein flexibler Home-Office Tag
    • Zahlreiche Benefits wie Urban Sports Club, Mobilitätsbudget und D-Ticket
    • Regelmäßige Teamevents (Kart fahren, Escape Room, Sommerfest..) und Company Lunches

    About us

  • Workpath

    Customer Support

    vor 1 Woche

    Workpath Berlin, Deutschland

    **At Workpath, we are on a mission to shape the future of work.** With our Outcome Management Platform, we empower leading enterprises like SAP, VW, Audi, Bosch, Metro, IKEA and DB Schenker to define their most important goals and turn strategy into results with their teams. In t ...

  • ecoligo

    Customer Support

    vor 1 Woche

    ecoligo Berlin, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · Für unser internationales Team sind wir auf der Suche nach einer:m **Customer Support & Project Coordinator** die:der das Fundraising-Team dabei unterstützt, die Fragen und Anliegen unser Impact-Investoren:Innen zu beantworten. Wir suchen eine:n Klimaretter* ...

  • omos media GmbH

    Customer Support

    vor 6 Tagen

    omos media GmbH Berlin, Deutschland

    **Schön, dass Du hier bist**: · Mittwochnachmittags in Berlin: Mit einem Lächeln im Gesicht spazierst Du in den Feierabend. Die Gedanken an den nächsten Arbeitstag fühlen sich gut an. · Der Produktlaunch letzte Woche hat euch großartiges Feedback und auch viele Anfragen beschert. ...

  • NET CHECK GmbH

    Customer Support

    vor 1 Woche

    NET CHECK GmbH Berlin, Deutschland

    NET CHECK, NET CHECK, das sich seit fast 20 Jahren der Bereitstellung hochwertiger Engineering-Dienstleistungen für die Telekommunikationsbranche verschrieben hat, baut seine globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir suchen derzeit einen **Customer Support / Helpdesk Mitarbeiter** ...

  • BARFER'S

    Customer Support

    vor 1 Woche

    BARFER'S Berlin, Deutschland

    Zur Unterstützung am Standort Berlin suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Customer Support (all genders). · BARFER'S ist die erfolgreichste Marke im Bereich Barf (Biologisch artgerechtes Rohfutter) für Hunde und Katzen in Deutschland. Verkauft werden die über 280 eigens in B ...

  • smartblick

    Customer Support

    vor 1 Woche

    smartblick Berlin, Deutschland

    Du bist ausgesprochen kommunikativ, behältst fast immer einen kühlen Kopf und du liebst Kundenkontakt? Ein "Das haben wir immer so gemacht." lässt du nicht gelten? · Willkommen bei smartblick · Wir sind ein innovatives Team mit Sitz in Berlin, das Unternehmen · mit einer einfach ...

  • Felmo GmbH

    Werkstudent/in im Customer Support

    vor 1 Woche

    Felmo GmbH Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    Deine Mission · Du unterstützt den 2nd Level Support bei der Bearbeitung von Rechnungsrückfragen und Kundenfeedbacks · Du betreust unsere Social Media Accounts sowie GMB & Trustpilo und beantwortest Kundenanfragen · Du stehst in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit anderen rel ...

  • BARFER'S

    Customer Support

    vor 16 Stunden

    BARFER'S Berlin, Deutschland

    Zur Unterstützung am Standort Berlin suchen wir ab sofort eine: n Mitarbeiter: in im Customer Support (all genders). · BARFER'S ist die erfolgreichste Marke im Bereich Barf (Biologisch artgerechtes Rohfutter) für Hunde und Katzen in Deutschland. Verkauft werden die über 280 eigen ...

  • eBalance GmbH

    Customer- Support

    vor 1 Tag

    eBalance GmbH Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    eBalance ist ein eHealth-Unternehmen und betreibt eine seit 2005 bestehende Online-Plattform für Gewichts · - und Ernährungsoptimierung mit bislang Kunden vorwiegend in der Schweiz. · Echter Team-Spirit, Engagement für unsere Projekte, eine gute Work-Life-Balance und eine tolle A ...

  • netconnection GmbH

    Customer Support

    vor 2 Wochen

    netconnection GmbH Berlin, Deutschland

    Nach einer ausführlichen Einarbeitung bist Du die/der erste Ansprechpartnerin/Ansprechpartner im Kundensupport und übernimmst systembezogene sowie allgemeine Anfragen. · Aufgaben · Du erfasst die Erstanalyse sowie die Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem und bearb ...

  • HappyGlam

    Customer Support

    vor 2 Wochen

    HappyGlam Berlin, Deutschland

    Happyglam ist ein neues, innovatives und aufregendes Berliner Kosmetikunternehmen im E-Commerce. Wir kreieren eine internationale Marke über Social Media rund um unsere veganen, natürlichen und umweltfreundlichen Produkte für Nägel, Lippen und Gesicht. Wir sind gut finanziert und ...

  • Your Showdown GmbH

    Werkstudent:in Customer Support

    vor 1 Woche

    Your Showdown GmbH Berlin, Deutschland

    Your Showdown ist ein neues Freizeitkonzept. Egal ob Team Event, Geburtstag, Junggesellenabschied oder einfach eine Challenge unter Freund: innen. Auf ca. 1000 Quadratmetern treten 2-100 Spieler in Teams von 2-4 Personen in individuell zusammengestellten Spielen gegeneinander an. ...

  • Fugro

    Customer Support Specialist

    vor 4 Tagen

    Fugro Berlin, Deutschland

    Job Description · - Scroll down for the English job description -_ · - Sie kommen als Customer Support Specialist (m/w/d) in ein spannendes und herausforderndes Umfeld und in abwechslungsreiche Projekte. · - WAS SIE WISSEN MÜSSEN IM ÜBERBLICK · - Wir suchen nach neuen Mitarbeiter ...

  • Fugro Germany Land GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Fugro Germany Land GmbH Berlin, Deutschland

    Sie kommen als Customer Support Specialist (m/w/d) in ein spannendes und herausforderndes Umfeld und in abwechslungsreiche Projekte. · WAS SIE WISSEN MÜSSEN IM ÜBERBLICK · Wir suchen nach neuen Mitarbeitern im Bereich GeODin Software Support, die das weitere Wachstum unseres Unte ...

  • Famly

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Famly Berlin, Deutschland

    In Famly setzen wir uns dafür ein, Kindern den bestmöglichen Start ins Leben zu ermöglichen und unterstützen alle Mitwirkenden bei der unverzichtbaren Arbeit, die dafür notwendig ist. Hierfür entwickeln wir seit 2013 eine ganzheitliche digitale Lösung, die Arbeitsabläufe vereinfa ...

  • BRAINEFFECT

    Werkstudent/in Im Customer Support

    vor 5 Tagen

    BRAINEFFECT Berlin, Deutschland

    BRAINEFFECT ist eines der am schnellsten wachsenden Mind Nutrition Start-ups in Deutschland. Wir haben eine ganz klare Vision Die klingt auf Englisch aber einfach cooler: We envision a world that embraces mind nutrition and knows that feeding your mind is key to a happy and healt ...

  • kollex GmbH

    Werkstudent:in Customer Support

    vor 1 Woche

    kollex GmbH Berlin, Deutschland

    Dein Impact · - Du unterstützt unser Team im Bereich des telefonischen und schriftlichen Customer Supports · - Du sammelst Kundenfeedback ein und bereitest es für die Weitergabe in die Organisation entsprechend auf · - Zusammen mit dem Customer Support Team suchst Du Dir Frageste ...

  • kollex GmbH

    Werkstudent:in Customer Support

    vor 1 Woche

    kollex GmbH Berlin, Deutschland

    Dein Impact · - Du unterstützt unser Team im Bereich des telefonischen und schriftlichen Customer Supports · - Du sammelst Kundenfeedback ein und bereitest es für die Weitergabe in die Organisation entsprechend auf · - Zusammen mit dem Customer Support Team suchst Du Dir Frageste ...

  • Paua Solutions GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Paua Solutions GmbH Berlin, Deutschland

    **Zusammenfassung** · - Vollzeit / Teilzeit Anstellung im Bereich Solarenergie und eCommerce · - Job Titel: Customer Support Specialist · - Ort: Berlin-Mitte (und remote) · - Dauer: Ab sofort · **Das ist paua** · Wir sind ein junges Startup im Bereich erneuerbare Energien. Mit un ...

  • Richard H. Gruber Consulting GmbH

    Customer Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Richard H. Gruber Consulting GmbH Berlin, Deutschland

    Wir suchen in unbefristeter Festanstellung zur Unterstützung bei einem Kunden (Arbeitnehmerüberlassung) mit ausgezeichneten Übernahmeoptionen: · **Customer Support Spezialist (m/w/d)**: · Aufgaben: · - Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von eingehenden IT Störungen un ...