- Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
- Die Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Software-Produkten per E-Mail und Telefon gehört zu deinem Tagesgeschäft.
- Du analysierst die Arbeitsabläufe unserer Kunden und erkennst Verbesserungspotentiale.
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Vertriebs- und Entwicklerteams und Sprachrohr unserer Kunden in die Firma.
- Du führst Softwaretests durch und dokumentierst die Ergebnisse.
- Du bist selbstmotiviert und findest immer eine Lösung.
- Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt oder kannst Dich in die Rolle des Customer Support Managers hineinversetzen.
- Deine Affinität zu Softwareprodukten hilft Dir, dich in die Kunden hineinzuversetzen und Ihnen Lösungswege aufzuzeigen.
- Du hast idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation. Quereinsteiger sind auch herzlich Willkommen
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift .
- Mobile Office ist bei uns möglich In der Regel bieten wir Dir zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für Deine Rolle ist.
- Deine Weiterentwicklung: Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich mit zielgerichteten Trainings, die Dich in Deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung weiterbringen.
- Etablierter Player mit Start-up-Flair: Auch wenn wir schon länger auf dem Markt sind, haben wir unsere Lockerheit aus den Anfangstagen nicht verloren. Das heißt konkret: Wir duzen uns, haben kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und super hilfsbereite Kolleg*innen.
- Urlaubstage: Bei uns gibt's 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Vierbeiner willkommen Du möchtest Deinen Hund mitbringen? Sehr gern. Bei uns ist jeden Tag "Bring-Deinen-Hund-mit-zur-Arbeit-Tag"
- Du stehst auf Fitness? Prima Unser Benefit-Programm bietet Dir die Möglichkeit einer vergünstigten Sport-Club-Mitgliedschaft.
- Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, Incentives, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder super Angebote zu Großkundenkonditionen (z. B. für Mobilfunkverträge, Sixt und Hotelbuchungen bei HRS) – unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei
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Customer Support
vor 1 Tag
DG timework GmbH Nuernberg, Deutschland**DG timework** · Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. · **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** · **Customer Support (m/w/d) für Energieversorger** · Standort: ...
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Customer Support Representative
vor 5 Tagen
WorkSmart Nuernberg, Deutschland**Customer Support Representative (m/w/d)**: · - Referenznummer 55628 · Sie sind Experte im Customer Support und konnten bereits Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive sammeln? Sie arbeiten gerne im Team und in Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien? N ...
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Customer Support Representative
vor 1 Woche
WorkSmart Nuernberg, Deutschland**Customer Support Representative (m/w/d)**: · - Referenznummer 56107 · Sie sind Experte im Customer Support und konnten bereits Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive sammeln? Sie arbeiten gerne im Team und in Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien? N ...
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Assistenz Customer Support
vor 6 Tagen
die jobhelden GmbH & Co Nuernberg, Deutschland**die jobhelden** · **die jobhelden **bieten individuelle Personallösungskonzepte für eine optimale Verbindung zwischen Unternehmen, Jobs und Menschen. Wir sehen uns dabei als Bindeglied zwischen den unternehmerischen Zielen eines Arbeitgebers und Ihren Bedürfnissen als zukünftig ...
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Cta Für Customer Support
vor 5 Tagen
RECIPE Chemicals + Instruments GmbH Nuernberg, Deutschland**Ihre Aufgaben / **_**Your Tasks**:_ · - Erfassung und Pflege der Kontakt · - und Lieferadressdaten sowie Kommunikation und Aktionen in der CRM-Datenbank · - Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen · - Unterstützung bei der Pflege der Wissensdatenbank für den First · - / S ...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
immowelt Nuernberg, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · Immowelt** **ist eine der größten deutschen Online-Immobilienagenturen mit einem ganzheitlichen Ansatz für das Immobiliengeschäft. · Immowelt bieten auf dem Portal nicht nur alles rund um die Immobilie an, sondern stellen Maklern auch eine leistungsstar ...
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Customer Support Professional
vor 2 Tagen
CAL Consult Nuernberg, DeutschlandCAL Consult - We empower the world of logistics. Mehr als 25 Jahre am Markt, 165 smarte Köpfe an Bord und an zwei Standorten Ede (Niederlande) und Nürnberg (Deutschland) aktiv. So viel zu den Zahlen und Fakten. Doch wir sind so viel mehr. Wir sind der Softwarespezialist für Logis ...
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Kundenbetreuer Im Customer Support
vor 1 Woche
resmio GmbH Nuernberg, DeutschlandZur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort Nürnberg zum nächstmöglichen Termin einen · **Kundenbetreuer im Customer Support (m/w/d) in Vollzeit** · Wir sind resmio, ein modernes Unternehmen mit Sitz in Nürnberg. Seit 2011 begleiten wir Gastronomen auf ihrem Weg ...
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Kundenservice, Customer Support in Teil- Oder
vor 3 Tagen
EBM Group GmbH Nuernberg, Deutschland**_Bock auf Veränderung und Arbeiten in einem jungen dynamischen Team ohne strenge Hierarchien? _** · **_Möchtest du jeden Tag gerne und mit guter Laune zur Arbeit kommen?_** · Hast du die zwei oberen Fragen mit **JA** beantwortet, dann nutze jetzt die Chance und bewirb dich jetz ...
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Customer Support
vor 1 Woche
I. K. Hofmann GmbH Erlangen, DeutschlandCustomer Support (m/w/d) · Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz · - und Dienstleistungsqualität. · **Wir such ...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Support
vor 3 Tagen
Medienjobs-aktuell Nuernberg, DeutschlandSELLWERK begleitet Unternehmen in die Digitalisierung. · Wir sind der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und eines der führenden Unternehmen im Bereich des Onlinemarketings. Wir bieten erfolgreiche Lösungen zur Darstellung auf den wichtigsten Suchportalen sowie zur digi ...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Support
vor 2 Tagen
Medienjobs-aktuell Nuernberg, DeutschlandSELLWERK begleitet Unternehmen in die Digitalisierung. · Wir sind der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und eines der führenden Unternehmen im Bereich des Onlinemarketings. Wir bieten erfolgreiche Lösungen zur Darstellung auf den wichtigsten Suchportalen sowie zur digi ...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Support
vor 2 Tagen
Müller Medien GmbH & Co. KG Nuernberg, DeutschlandNürnberg, SELLWERK · Berufserfahrung (Junior Level) · Kaufmännische Berufe (Sonstige) · Kundenbetreuung, Hotline · Stundenweise · **SELLWERK **begleitet Unternehmen in die Digitalisierung. · Wir sind der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und eines der führenden Unterne ...
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Euro Union Assistance GmbH Nuernberg, DeutschlandFür unser Contact Center in Nürnberg suchen wir: · **Call Center Agent für die Kundenbetreuung (m/w/d)** · in Voll · - oder Teilzeit. Auch Tätigkeiten als Ferienbeschäftigte, Werksstudenten und Minijobber sind bei uns mit individueller Vereinbarung möglich. · **Das können Sie von ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service Support
vor 3 Tagen
Müller Medien GmbH & Co. KG Nuernberg, DeutschlandNürnberg · Nürnberg, resmio · Berufserfahrung · Kundenbetreuung, Hotline · Vertrieb, Key Accounting · Vollzeit · - Wir sind **resmio**, ein modernes Unternehmen mit Sitz in Nürnberg. Seit 2011 begleiten wir Gastronomen auf ihrem Weg in die Digitalisierung. Unsere Cloud-basierte S ...
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Customer Support Specialist
vor 5 Tagen
TeamViewer Nuernberg, DeutschlandCompany Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...
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Customer Support Specialist
vor 5 Tagen
TeamViewer Nuernberg, DeutschlandCompany Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...
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Intern, Customer Support
vor 5 Tagen
TeamViewer Nuernberg, DeutschlandCompany Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...
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Student, Customer Support
vor 1 Woche
TeamViewer Nuernberg, DeutschlandCompany Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...
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Customer Support Specialist
vor 2 Tagen
TeamViewer Nuernberg, DeutschlandCompany Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...
Mitarbeiter/in Customer Support - Nürnberg, Deutschland - Immosolve GmbH
Beschreibung
Bei Immosolve haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eines der führenden CRM-Systeme der Immobilienwirtschaft helfen wir unseren Kunden, Immobilien durch unsere innovative Software erfolgreich zu vermarkten und damit mehr Geschäft zu erzielen.
Wir sind Immosolve, ein Branchen-Pionier mit modernem AWS Tech Stack. Ein Mix aus jungen und erfahrenen Kollegen und mit rund 25 Jahren Erfahrung im Rücken erfinden wir uns immer wieder neu. Agil wie ein Start-up, stabil als Teil der immowelt und AVIV Group. Wir haben Standorte in Hamburg, Nürnberg und Bad Bramstedt.
Unsere professionelle Immobiliensoftware hilft sowohl Immobilienmaklern, die lediglich ein paar Häuser verkaufen wollen, als auch großen Wohnungsunternehmen, die über Wohnungen in Deutschland verwalten und vermieten.
Die Zufriedenheit unserer Nutzer liegt uns dabei besonders am Herzen, insbesondere wenn es um schnelle und kompetente Unterstützung bei aufkommenden Fragen geht. Diese Kundenzufriedenheit ist nicht nur unser Ansporn, sondern auch entscheidend für unseren Erfolg auf dem Markt.
Und genau dafür brauchen wir dich
Aufgaben
Nutzer der Berufsbezeichnung Mitarbeiter/in Customer Support in Nürnberg
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Rimsha Masood
Data Scientist
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Sam Karakovsky
SharePoint Architekt, Administrator
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Harry Barth
Herausforderungen spornen mich an