- Koordination von Leistungsvereinbarungen (Leistungsschein, SLA) mit Kund:innen und Service- bzw. Product Ownern (SPO)
- Engagement in der Transition (Leistungseinführung) des Kundenservices
- Klärung von Anforderungen der Kund:innen
- Überwachung und Steuerung der Servicequalität und der vereinbarten Leistungsinhalte
- Kontinuierliche Weiterentwicklung von Servicequalität und -Prozessen
- Identifikation von Informationsdefiziten bzw. Lücken in der Leistungserbringung
- Kommunikation und Beziehungspflege mit Kund:innen
- Zusammenarbeit mit dem Account Management
- Fundierte Berufspraxis im IT-Servicemanagement sowie im Umgang mit Kund:innen und internen Partner:innen
- Kenntnisse in ITIL, Projekt- und Prozessmanagement
- Klare Service-, Kunden- sowie Produktorientierung
- Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick kombiniert mit Umsetzungsstärke
- Hohe Lösungsorientierung sowie Fähigkeit zur Gestaltung und Interpretation von Kennzahlen
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- JobBike & weitere Benefitprogramme
- kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
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Meliá Frankfurt City Frankfurt am Main, DeutschlandMeliá Hotels International betreibt folgende Marken:Gran Meliá, The Meliá Collection, ME by Meliá, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ZEL, INNSIDE by Meliá, Falcon ́s Resorts by Meliá, Sol by Meliá, Affiliated by Meliá sowie Circle by Meliá. · Anstellungsart: Vollzeit · ...
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API / ADC Manufacturing Scientist (Manager Level)
vor 2 Wochen
Discover International Frankfurt, DeutschlandTitle: API / ADC Manufacturing Scientist (Manager Level) · Reports to: Formulation Director · Location: Frankfurt · The Company · One of the world's most innovative biotechnology companies are continuing their global expansion across Europe, North America, Africa, and the Asia Pa ...
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Simcorp Dimension Experte
vor 3 Wochen
Brownian Motion GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Arbeitsbeschreibung**: · Aufgaben: · - zuständig für die Analyse, Optimierung und Neugestaltung von IT-nahen Geschäftsprozessen im Umfeld von SimCorp Dimension (SCD) für unsere Kunden · - Konzeption, der Implementierung und der Integration von funktionalen Erweiterungen in SCD ...
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Produktionsleiter / Head of Production (M/w/d)
vor 2 Wochen
TecAlliance Frankfurt Am Main, Deutschland**Jobbeschreibung**: · Als Lead Production übernimmst du die Leitung unseres Werkstatt · - und 3rd Level Support-Teams und trägst die Gesamtverantwortung für den Bereich Datenproduktion. In dieser Position berichtest du direkt an den VP Production in unserer Abteilung Information ...
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Studentische Aushilfe Im Bereich Digital Media
vor 1 Woche
Havas Media Group Germany Frankfurt am Main, Deutschland**Was Machst Du Bei Uns?**: · - Du erstellst Reportings über die Performance der Kampagnen · - Du hilfst bei der Schaltung der Kampagnen: Dabei lädst Du die Werbemittel hoch, richtest die Kampagnen ein und überprüfst das eingesetzte Budget · - Du bereitest alles vor, wenn Vermark ...
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2nd Level Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Hemmersbach GmbH & Co. KG Frankfurt am Main, DeutschlandIT Vorort-Support für Soft · - und Hardwareprobleme Deiner User · - Germany - Frankfurt · - Young professionals · - Full-time · **—** Your Benefits **—****: · - Flache Hierarchien- Internationale Atmosphäre- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten- Job mit Sinn- Kostenlose Traini ...
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Service Help Desk
vor 3 Wochen
Experis GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandService Help Desk (gn) · **Sie suchen einen neuen Job?**: · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption sucht Experis Sie als **IT-Supporter** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT **am Standort** Frankfurt am Main**. · Finden Sie mit **Experis ** ...
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Service Help Desk
vor 3 Wochen
Experis Frankfurt am Main, Deutschland**Sie suchen einen neuen Job?** · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption sucht Experis Sie als · **IT-Supporter** · **(gn)** für unseren Kunden in der · **IT **am Standort · **Frankfurt am Main**. · Finden Sie mit · **Experis **den richtigen · ...
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2nd Level Supporter
vor 1 Woche
FERCHAU Frankfurt am Main, DeutschlandDie besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. W ...
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Executive Assistant
vor 3 Wochen
Matrix42 Frankfurt am Main, DeutschlandExecutive Assistant (m/w/d) · Frankfurt am Main / remote (Germany) · Du trägst zur Effizienz unseres Unternehmens bei, indem du persönliche, administrative Unterstützung und Hilfe für Führungskräfte auf C-Level Ebene leistest. · DEINE MISSION · - Unterstützung von 2 C-Level Manag ...
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Business Development Executive
vor 2 Wochen
SOD von Jobs-Daheim Frankfurt am Main, Deutschland**Job Function** · Sales · **Warum SOD von Jobs-** Business Development Executive (gn)** · **Application & Cloud Services** · **Vollzeit, unbefristet,** · Ein BDE ist ein Experte für die Lösung von Kundenproblemen/ Geschäftsanforderungen. Der BDE ist dafür verantwortlich, die Zei ...
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Solution Architecture
vor 1 Woche
KFW Frankfurt am Main, DeutschlandWerden Sie Teil unseres Teams in · **Frankfurt am Main** und unterstützen Sie uns als · **Solution Architecture & Frameworks Management Expert (w/m/d) - Testmanagement**: · **Wir bieten facettenreiche Aufgaben**: · - Sie gestalten eigenverantwortlich für Ihren Prozessteil aber zu ...
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Head of Sales
vor 2 Wochen
c GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandMit Mitarbeitern setzt unser Kunde technisch anspruchsvolle Engineering Projekte in Branchen wie Automotive, Medizintechnik, IT, Telekommunikation und LifeScience um. · Als Speerspitze des technischen Projektvertriebs, für den Standort Frankfurt am Main, suchen wir eine erfahrene ...
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Vie Corporate Client Coverage
vor 3 Wochen
BNP Paribas Frankfurt am Main, Deutschland**VIE Corporate Client Coverage** - Global Relationship Management DAX40 - Frankfurt, M/W/D** · **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: · Vous soutiendrez EMEA Coverage Group dans ses tâches quotidiennes. · Vous suivrez les développements du marché et du secteur. Vous maîtriserez l'i ...
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Technischer Customer
vor 2 Wochen
Jobactive GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Unser Auftraggeber ist ein renommierter international tätiger Zahlungsverkehrsdienstleister. Aktuell beschäftigt dieser mehr als 500 Mitarbeiter und möchte global weiter expandieren. Er bietet sowohl Berufseinsteigern als auch Berufserfahrenen die Chance sich in einem neuen Umf ...
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Saas Services Director in
vor 2 Wochen
Siemens Frankfurt am Main, Deutschland**Gemeinsam die Digitalisierung gestalten** · Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind das führende und kontinuierlich wachsende Softwareunternehmen für die Industrie, das unseren Kund*innen schon heute die Digitalisierungs-Techno ...
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Senior Account Executive Discrete
vor 2 Wochen
T-Systems International GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Your tasks**: · Als "Senior Account Manager Discrete & Process Manufactuing" repräsentierst Du die T-Systems als starken IT-Provider und Digitalisierungspartner gegenüber unseren Ziel · - und Bestandskunden: · - Du etablierst belastbare Kundenbeziehungen auf C-Level und bringst ...
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Industriemechaniker (W/m/d)
vor 3 Wochen
Brunel Frankfurt am Main, DeutschlandSie schätzen neue Herausforderungen, wollen Ihre Ziele erreichen und stellen sich auch ungewöhnlichen Aufgaben? Sehr gut Wir suchen Experten wie Sie: mit Ideen, Kompetenz und Engagement. Aus diesem Grund suchen wir ab sofort einen Industriemechaniker (m/w/d). · **Ihre Aufgabe** · ...
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Vertriebsleiter (M/w/d)
vor 2 Wochen
avodaq AG Frankfurt am Main, DeutschlandWofür wir dich brauchen · Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen. · Werde Teil unseres Teams und gestalte mit ...
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HR Learning
vor 2 Wochen
Michelin Frankfurt am Main, DeutschlandHR Learning & Development Specialist (m/w/d) · HR Learning & Development Specialist (m/w/d) · Mehr als nur ein Job · Warum solltest du bei Michelin anfangen fragst Du Dich? Weil bei Michelin die Menschen im Vordergrund stehen. Wenn du ein Unternehmen suchst, das Dich als Mitarbei ...
Service Level Manager - Frankfurt, Deutschland - Ratiodata GmbH
Beschreibung
Service Level Manager (m/w/d)
WIR SIND
Dusuchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deineZukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns Wir sind eins der größtenSystemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innenan 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes dugemacht bist.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Managed Workplace eine Stelle als
Service Level Manager (m/w/d)
Für unsere Standorte Münster, Frankfurt a. M., Koblenz (Mülheim-Kärlich), Karlsruhe
BEREICH
Managed WorkplaceSTANDORT
MünsterKarlsruhe
Frankfurt a. M.
Koblenz (Mülheim-Kärlich)
ZEITPUNKT
zum nächstmöglichen ZeitpunktKÜRZEL
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