- Hilfe per Telefon oder Ticketsystem für Kunden, die Probleme mit Anwendungen oder Diensten haben
- Du sorgst dafür, dass Probleme schnell gelöst werden, indem du den Ablauf organisierst und koordinierst
- Du trägst die Verantwortung als Incident-Koordinator (m/w/d) für die Sicherstellung des Incident-Management-Prozesses und die Kommunikation und Organisation der Störungsbehebung
- Du baust eine Wissensdatenbank auf, damit wir schnell Lösungen für häufige Probleme haben
- Du bietest Support für das Workplace-Management Servicemanagement für ausgewählte, interne Applikationen (u. a. Ticketsystem)
- Fachinformatik-Ausbildung bzw. Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- nachweisliche Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Customer bzw. Client Service Einheiten in hochverfügbaren IT-Umgebungen
- Fundiertes Wissen und Erfahrung mit IT-Service-Prozessen und von IT Standards nach ITIL
- Erfahrung im Betrieb und Support von komplexen IT-Anwendungen
- Konzeptionelle Fähigkeiten und zielorientiertes Vorgehen, ausgeprägte Fähigkeit zur sachgerechten und freundlichen Kundenkommunikation sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
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Support Engineer
vor 3 Wochen
wu personal GmbH Cologne, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. · Wir suchen für einen ...
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Support Engineer
vor 3 Wochen
Optimus Search Cologne, DeutschlandIch suche nach einem versierten System Support Engineer, der sein Fachwissen in der Systemverwaltung, IT-Beratung und Serverbetreuung demonstrieren möchte. · Wenn du eine Leidenschaft für Microsoft-Technologien wie Windows Server und SQL Server besitzt und über Kenntnisse in Serv ...
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Customer Support Engineer
vor 3 Tagen
Sectra Medical Systems Köln, DeutschlandBist du Technologie begeistert? Bist Du ein Engineer mit einem analytischen Mindset, der es sich gerne zur Aufgabe macht, komplexe Probleme zu lösen, und diese Fähigkeit nutzen möchte, um die Kundenzufriedenheit und die Patientenversorgung zu verbessern? Derzeit suchen wir nach e ...
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IT Support Engineer
vor 4 Wochen
synaigy Cologne, Deutschland Ganztags(Senior) IT Support Engineer* · Unterstütze unser Infrastruktur-Team(Senior) IT Support Engineer* | Standort Köln, Dortmund oder Home Office | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort · Als (Senior) IT Support Engineer* sorgst du für einen reibungsarmen Betrieb unserer IT-Sys ...
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IT Application Support Engineer
vor 4 Wochen
Lionstep Cologne, Deutschland GanztagsFür unseren Kunden Eurowings suchen wir per sofort: IT Application Support Engineer (m/w/d). · Job-Zusammenfassung · Du hast eine hohe IT-Affinität und Dein Herz schlägt für die Luftfahrt? Dann aufgepasst · Als Recruiting-Partner der Eurowings GmbH suchen wir genau Dich als IT A ...
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IT Application Support Engineer
vor 4 Wochen
Eurowings Aviation GmbH Cologne, Deutschland GanztagsIT Application Support Engineer (all genders) · Du hast eine hohe IT-Affinität und dein Herz schlägt für die Luftfahrt? Dann bewirb dich bei uns und werde Teil des Teams · Willst du mit uns abheben? · Fakten · Standort Köln · Einstiegslevel Bewerber mit Berufserfg. · Berufsfe ...
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IT- Support Engineer
vor 2 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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IT Application Support Engineer
vor 1 Woche
Eurowings Aviation GmbH Cologne, Deutschland GanztagsDu bist verantwortlich für die stetige Weiterentwicklung unserer flugbetrieblichen Applikationen und garantierst dadurch einen reibungslosen Betrieb. · Du analysierst bestehenden Softwarelösungen und koordinierst strategische Weiterentwicklungs- und Optimierungs-Maßnahmen · Du en ...
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IT Application Support Engineer
vor 3 Wochen
Eurowings Aviation GmbH Cologne, Deutschland GanztagsAufgaben · Du bist verantwortlich für die stetige Weiterentwicklung unserer flugbetrieblichen Applikationen und garantierst dadurch einen reibungslosen Betrieb. · Du analysierst bestehenden Softwarelösungen und koordinierst strategische Weiterentwicklungs- und Optimierungs-Maßna ...
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IT-Application Support Engineer
vor 2 Wochen
Eurowings Aviation GmbH Köln, DeutschlandIT Application Support Engineer (all genders) Du hast eine hohe IT-Affinität und dein Herz schlägt für die Luftfahrt? Dann bewirb dich bei uns und werde Teil des Teams · IT · Vollzeit oder Teilzeit · Du bist verantwortlich für die stetige Weiterentwicklung unserer flugbetriebli ...
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IT Application Support Engineer
vor 2 Wochen
Eurowings Aviation GmbH Köln, DeutschlandIT Application Support Engineer (all genders) · Du hast eine hohe IT-Affinität und dein Herz schlägt für die Luftfahrt? Dann bewirb dich bei uns und werde Teil des Teams · Willst du mit uns abheben? · Fakten · Standort · Köln · Einstiegslevel · Bewerber mit Berufserfg. · Ber ...
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IT-Support Engineer Netzwerk
vor 2 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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IT-Support Engineer Netzwerk
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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Junior IT Support Engineer- Werkstudent:in
vor 4 Wochen
empower GmbH Cologne, Deutschland OtherDieempower GmbH vereint den Spirit kreativer Startups mit den Vorzügen großer Unternehmen · Bei empower verfolgst du unsere internationale Mission, Anwender:innen dabei zu helfen, einfacher, einheitlicher und effizienter mit Microsoft Office zu arbeiten. Unsere Software begeiste ...
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IT Support Engineer
vor 3 Wochen
Leverkusen - Zentrale Marie-Curie-Strasse Leverkusen, Deutschland· IT Support Engineer · Einsatz für Technologie. · Und Menschen." Als ein führendes ambulantes Gesundheitsunternehmen gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen. Aus der Zentrale der Med 360° betreuen wir die IT der Verwaltung und von unseren Standorten. Mit unseren D ...
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Support Engineer im Servicedesk
vor 2 Wochen
Advanced UniByte GmbH Leverkusen, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 5 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS. · Was bieten wir d ...
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Support Engineer Servicedesk
vor 1 Woche
Advanced UniByte Leverkusen, DeutschlandDu suchst einen Ort, an dem du du sein kannst? Dann willkommen bei der AU, lass uns gemeinsam durchstarten · Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen sowie Cloud- und Managed Services mit über 200 Mitarbeitern an 5 Standorten. Experti ...
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IT- Support Engineer
vor 2 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland regularEmploymentAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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Sectra Medical Systems GmbH Köln, DeutschlandBist du Technologie begeistert und hast ein analytisches Mindset? Machst Du es dir gerne zur Aufgabe komplexe Probleme zu lösen, und möchtest Du diese Fähigkeit nutzen unsere hohe Kundenzufriedenheit und die Patientenversorgung weiter zu verbessern? Dann sind wir auf der Suche na ...
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Desktop Support Engineer
vor 3 Wochen
A&O IT Group Leverkusen, DeutschlandUnser nächster IT-Support-Hero ? · Schließen Sie sich unserem globalen Team von über 1.000 Technikern an und arbeiten Sie mit zahlreichen weltweit führenden Marken zusammen, von angesagten Modeherstellern bis hin zu multinationalen Energieunternehmen und Finanzinstituten. · Arb ...
IT- Support Engineer - Cologne, Deutschland - Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Beschreibung
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffenDu arbeitest gerne im Team und hilfst dabei, die Probleme schnell zu lösen?
Außerdem gehört es zu Deinen Stärken Strategien zu entwickeln, zukünftig Probleme zu vermeiden und Prozesse zu vereinfachen?
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Frau Preeti Jathar-KlimpelAkkodis Germany Tech Experts GmbH
Information TechnologyFritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf
Telefon
Nutzer der Berufsbezeichnung IT- Support Engineer in Köln
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Mike Stew 517
IT Professional
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Manuela Stenz
Health Expert
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Niklas Nesseler
Student Wirtschaftsinformatik Universität Köln