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    4x Mitarbeiterin Service Desk - Berlin, Deutschland - IT-Dienstleistungszentrum Berlin

    IT-Dienstleistungszentrum Berlin
    IT-Dienstleistungszentrum Berlin Berlin, Deutschland

    vor 6 Tagen

    Default job background
    Beschreibung

    4x Mitarbeiter*in Service Desk

    (Entgeltgruppe TV-L)

    DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS

  • Aktive Mitgestaltung bei Digitalisierung der Berliner Verwaltung
  • Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Service-Anfragen
  • Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß den SLAs
  • Administrative Tätigkeiten im Rahmen des Benutzer Managements
  • Eigenverantwortliche Kommunikation mit unseren Kunden
  • Mitarbeit in interessanten Projekten

    • DAS BRINGST DU MIT

    Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:

  • Abgeschlossene IT Ausbildung oder abgeschlossenes IT Studium oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen aufgrund langjähriger Berufserfahrung
  • Du hast Erfahrung in der Arbeit mit den Standard-Office-Programmen und die Funktionen von Ticket-Systemen sind Dir bekannt
  • Unsere Servicezeit Montag bis Freitag von 6:30 Uhr – 19:30 Uhr lässt sich mit deinem Lebensstil vereinbaren

    • Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:

  • ITIL ist für Dich kein Neuland
  • Die Kommunikation mit Kunden ist für Dich kein Fremdwort
  • Auch von Datenschutz und IT-Sicherheit hast du schon etwas gehört
  • Neue Herausforderungen stellen für Dich kein Problem dar
  • Abwechslungsreiche Themen sind deine Welt
  • Du bist motiviert und arbeitest gerne im Team

    • GUTE GRÜNDE, DIE FÜR DAS ITDZ BERLIN SPRECHEN:

  • Agile Teamarbeit

    • Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite.

  • Zukunftssicherheit

    • Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.

  • Work-Life-Balance

    • 30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung.

  • Entwicklungsperspektiven

    • Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen und Fähigkeiten.

  • Gesundheitsmanagement

    • Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen.

  • Benefits

    • Außertarifliche Vergütung und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), ), drei Zusatzurlaubstage aufgrund der Wechselschicht, wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender.

    HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

    Bitte stelle uns Deine aussagefähige Bewerbungunter Angabe der Kennziffer 60/2024 bis zum zur Verfügung. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden.

    Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen Deine Erfahrungen, Qualifikationen und DeineMotivation mit uns die Veränderung der digitalen Verwaltung zu gestalten und zu leben. Es besteht die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.

  • Deutsche Rentenversicherung Bund

    Koordinator in Im Service-desk

    vor 3 Tagen

    Deutsche Rentenversicherung Bund Berlin, Deutschland

    **Tätigkeitsbereich**: · Die IT-Abteilung der Deutschen Rentenversicherung Bund unterhält eine hochkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Im Service-Desk des Bereichs Servicemanagement werden umfangreiche Supportanfragen zu allen Teilen dieser IT-Systemlandschaft behandelt ...

  • ENTIRETEC AG von ITbbb

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    ENTIRETEC AG von ITbbb Berlin, Deutschland

    Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als** Service Desk Agent (Mensch**) zur Unterstützung des Teams an unserer Unternehmenszentrale in **Dresden**. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kollegen - Benjamin, Christoph, Sergio und den anderen bist verantwortlich für die **anwe ...

  • Avaloq

    Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 5 Tagen

    Avaloq Berlin, Deutschland

    **Company Description** · Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von ...

  • Getronics

    Service Desk Agentin

    vor 6 Tagen

    Getronics Berlin, Deutschland

    **Wer sind wir**: · Integration ist das Herzstück von Getronics. Wir sind großartig darin, Teams zusammenzubringen: unsere Experten, Kunden und Partner mit dem einen Ziel, das digitale Erlebnis neu zu gestalten. Auf diese Weise verändern wir Unternehmen und bringen die Gesellscha ...

  • OTTO Work Force

    Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Tagen

    OTTO Work Force Berlin, Deutschland

    **Für unseren Kunden am Standort Berlin-Friedrichshain suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Mitarbeiter (m/w/d) Telefonzentrale für einen langfristigen Einsatz**: · **Ihre Aufgaben**: · - Freundlicher Kundenempfang am Telefon als erste Stimme unseres Unternehmen ...

  • OTTO Work Force Süd GmbH

    Service Desk Mitarbeiter Bei Mercedes Benz

    vor 1 Woche

    OTTO Work Force Süd GmbH Berlin, Deutschland

    **Für unseren namhaften Kunden in der Automotive am Standort Berlin-Friedrichshain suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für Service Desk für einen langfristigen Einsatz**: · **Ihre Aufgaben**: · - Freundlicher Kundenempfang am Telefon als erste Stimme unseres Unternehmens · - Ann ...

  • everience Germany GmbH

    1st Level Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Tagen

    everience Germany GmbH Berlin, Deutschland

    **Wen wir suchen**: · Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Industriekunden in Berlin suchen wir einen 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), remote arbeiten ist in dieser Position auch möglich. Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branc ...

  • Doctolib

    Service Desk

    vor 5 Tagen

    Doctolib Berlin, Deutschland

    Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib · Deine Leidenschaft für Technik, Service und Kundenerfolg charakterisieren Deine bisherige Karriere? Dann gehe jetzt den nächsten Schritt mit Doctolib im Technical Onboarding · Deine Mission ist es, unseren Kund:innen durch Da ...

  • IT-Dienstleistungszentrum Berlin

    Leiterin / Leiter Service Desk (M/w/d)

    vor 1 Woche

    IT-Dienstleistungszentrum Berlin Berlin, Deutschland

    **Sie suchen eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Wir bieten vielfältige Aufgaben in unterschiedlichsten Unternehmensbereichen. Unterstützen Sie uns und lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner ...

  • IT-Dienstleistungszentrum Berlin

    Mitarbeiterin / Mitarbeiter Service Desk (M/w/d)

    vor 1 Woche

    IT-Dienstleistungszentrum Berlin Berlin, Deutschland

    **Sie suchen eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Wir bieten vielfältige Aufgaben in unterschiedlichsten Unternehmensbereichen. Unterstützen Sie uns und lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner ...

  • Adevinta

    Service Desk Technician

    vor 1 Tag

    Adevinta Berlin, Deutschland

    is Germany's largest vehicle marketplace with about 1.4 million listed cars, trucks, and motorcycles. Both private customers and more than 40,000 registered vehicle dealers use the platform. Including listing exports to the sister platform Kleinanzeigen, reaches about 20 million ...

  • Total IT Global

    Service Desk Agent

    vor 2 Tagen

    Total IT Global Berlin, Deutschland

    IT Support relating to technical issues involving Applications, operating systems and hardware. · - Issue or manage ticket as Level 1 · - Basic technical support at the server, storage, network level · - Experience in identifying operational issues and recommending and implementi ...

  • SPIE Deutschland & Zentraleuropa

    Mitarbeiter Service Desk

    vor 2 Wochen

    SPIE Deutschland & Zentraleuropa Berlin, Deutschland Ganztags

    EINLEITUNG Werde Teil unseres Teams im Geschäftsbereich Information & Communication Services (ICS) der SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH Wir bündeln im Geschäftsbereich ICS die Informations-, Sicherheits- und Medientechnikkompetenzen und bieten in ganz Deutschland mit über 1. ...

  • CPL Recruitment

    Support - Help Desk - Service Desk - Dusseldorf

    vor 3 Tagen

    CPL Recruitment Berlin, Deutschland

    **Posted date **20 October 2023 · **Location**Berlin · **Job type** Permanent · **Salary**€ 31000 · **Discipline** Technology & IT · **Reference**JO · Do you have experience in: · - _Customer Service_ · - _ Help Desk_ · - _ Ticketing systems_ · - _ Office Support / Administratio ...

  • Rhenus Mailroom Services GmbH

    Teamleitung (W/m/d) Empfang / Front Desk-services

    vor 1 Woche

    Rhenus Mailroom Services GmbH Berlin, Deutschland

    Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Dabei unterstützt die Rhenus Office Systems ihre Kunden ...

  • Avaloq

    Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 6 Tagen

    Avaloq Berlin, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · Dein Team · Für unsere Kunden ist der Service Desk der zentrale Ansprechpartner für alle Anliegen zum operativen Geschäft. · Das Team, bestehend aus sieben Kolleginnen und Kollegen, agiert als Schnittstelle zwischen den Kunden und den einzelnen operative Ba ...

  • Adevinta

    Junior Service Desk Technician

    vor 1 Tag

    Adevinta Berlin, Deutschland

    is Germany's largest vehicle marketplace with about 1.4 million listed cars, trucks, and motorcycles. Both private customers and more than 40,000 registered vehicle dealers use the platform. Including listing exports to the sister platform Kleinanzeigen, reaches about 20 million ...

  • Getronics

    Service Desk Agentin

    vor 5 Tagen

    Getronics Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    Wer sind wir · Integration ist das Herzstück von Getronics. Wir sind großartig darin, Teams zusammenzubringen: unsere Experten, Kunden und Partner mit dem einen Ziel, das digitale Erlebnis neu zu gestalten. Auf diese Weise verändern wir Unternehmen und bringen die Gesellschaft v ...

  • IMAGO

    Werkstudent Service Desk

    vor 6 Tagen

    IMAGO Berlin, Deutschland Other

    IMAGO ist eine führende visuelle Medienplattform mit mehr als 300 Millionen Bildern & Videos mit Sitz in Berlin. Über nationale und internationale Top-Kunden nutzen unserer Medien - von Nachrichtenvideos bis zu Stockfotos. In unserem Büro im Herzen von Berlin arbeiten rund 80 Mit ...

  • Imago

    Werkstudent Service Desk

    vor 5 Tagen

    Imago Berlin, Deutschland Working student

    IMAGO ist eine führende visuelle Medienplattform mit mehr als 300 Millionen Bildern & Videos mit Sitz in Berlin. Über nationale und internationale Top-Kunden nutzen unserer Medien - von Nachrichtenvideos bis zu Stockfotos. In unserem Büro im Herzen von Berlin arbeiten rund 80 Mit ...