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    Second Level Customer Service Representative - Berlin, Deutschland - On

    On
    On Berlin, Deutschland

    vor 6 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Team for Career Site

    Customer Service

    In short

    As a Senior HD, your mission is to support the DTC Product Management Team. Your primary responsibility will be guiding the product and warranty team through the process of completing warranty claims in alignment with our global warranty standards.

    Your mission

    As a Second Level Happiness Deliverer, your main responsibility is to provide support to the Happiness Delivery Representatives and exercise extended decision-making rights to address and resolve more complex customer inquiries. Your ultimate goal is to ensure exceptional customer service while maintaining company standards and policies.

    You will play a critical role in providing in-depth knowledge, guidance, and leadership in the areas of customer service to external and internal customers. Your expertise will enhance the customer experience

    Your story

    – You bring 2+ years' experience from a comparable customer-facing and/or operational role (e.g. order management); previous experience in the retail industry is considered a plus.

    – Demonstrated ability to provide exceptional customer service.

    Onthusiastic, positive attitude, and motivated to excel in a specialized role.

    – Confident analytical and problem-solving skills.

    – Empathetic, patient, and capable of adapting communication to various customer backgrounds and stakeholders.

    – Ability to collaborate effectively within a team and remain resilient in challenging situations.

    – Ability to read, write and speak German and English fluently is required

    Meet the team

    At On, delivering happiness is not just a word, but it's a mission. And that's also why we call our Customer Service team Happiness Deliverers. Join us in this entrepreneurial environment and be part of an ambitious team motivated to bring creativity and innovation in their work. You will work closely with the DTC Happiness Delivery Team in Berlin and our external partner based in Athens.

  • ARWA Personaldienstleistungen GmbH

    Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH Berlin, Deutschland

    Sie suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessieren sich für unsere offene Stelle? · Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als **Customer Service Representative (m/w/d)** in **Berlin** · Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** · Art des Stellena ...

  • Tomorrow

    Customer Service Representative

    vor 6 Tagen

    Tomorrow Berlin, Deutschland

    Wir haben mit Tomorrow Großes vor Unsere Vision: Nachhaltige Finanzen raus aus der Nische holen und in die Mitte der Gesellschaft bringen. Das ist verdammt viel Arbeit - also packen wir es an. · Als Customer Service Representative (w/m/d) unterstützt du das Team mit viel Begeiste ...

  • Verivox GmbH

    Customer Service Representative

    vor 1 Tag

    Verivox GmbH Berlin, Deutschland

    **Werde Teil des Verivox Teams** · Wir suchen dich an unseren Standorten **Heidelberg oder Berlin** mit Mobile-Office Option in **unbefristeter Festanstellung** als **Customer Service Representative (m/w/d)** mit Leidenschaft und Vertriebsfreude in **Voll · - oder Teilzeit**. · * ...

  • FERTILLY

    French-speaking Customer Service Representative

    vor 3 Tagen

    FERTILLY Berlin, Deutschland

    **C'est LA phrase qui ressort le plus dans notre métier**: « 1 couple sur 7 rencontre des problèmes de fertilité au cours de sa vie ». · Depuis plusieurs années, nous construisons un réseau sécurisé de cliniques et de médecins partenaires à travers l'Europe. L'épanouissement de n ...

  • AUTO1 Group

    Customer Service Representative

    vor 1 Tag

    AUTO1 Group Berlin, Deutschland Ganztags

    Starte im Customer Service Team und sorgen für eine erstklassige Customer Journey. ...

  • marketing Eichler

    Customer Service Representative

    vor 1 Tag

    marketing Eichler Berlin, Deutschland

    Unternehmensinformationen: · Adresse: Calwer Straße 7, 70173 Stuttgart · Telefonnummer: · Ansprechpartner: Konrad Eichler, Inhaber · Jobdetails:s · Anzahl der Stellen: 1 · Gehalt: € pro Stunde · Arbeitsbedingungen: · Unterstützendes und positives Arbeitsklima · Attraktive Vergüt ...

  • ON RUNNING

    Customer Service Representative

    vor 1 Tag

    ON RUNNING Berlin, Deutschland

    **Stellenbeschreibung**: At a Glance: Our Customer Service Team (the Happiness Deliverers) is growing, and with this comes the exciting opportunity to become part of the team in our Berlin office. As a Customer Service Representative for our B2B team, you work with our B2B partne ...

  • Burmester Audiosysteme GmbH

    Customer Service Representative

    vor 5 Tagen

    Burmester Audiosysteme GmbH Berlin, Deutschland

    Burmester gehört zu den weltweit renommiertesten Herstellern im Bereich High-End Audiosysteme. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin wurde 1977 durch Dieter Burmester gegründet. Mit klarem Fokus auf die Bereiche Home- und Automotive- Audio pflegt Burmester globale Ko ...

  • sevDesk GmbH

    Customer Service Representative

    vor 3 Tagen

    sevDesk GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Wir bei sevDesk · Auch wir bei sevDesk kennen keine universelle Glücksformel für die Arbeitswelt. Aber gemeinsam arbeiten wir täglich daran, zu verstehen, was genau das Glücksgefühl unserer sevFamily dauerhaft steigern kann. Eines ist schon mal sicher: Bei uns kannst du genau so ...

  • sevDesk GmbH

    Customer Service Representative

    vor 5 Tagen

    sevDesk GmbH Berlin, Deutschland

    Wir bei sevDeskAuch wir bei sevDesk kennen keine universelle Glücksformel für die Arbeitswelt. Aber gemeinsam arbeiten wir täglich daran, zu verstehen, was genau das Glücksgefühl unserer sevFamily dauerhaft steigern kann. Eines ist schon mal sicher: Bei uns kannst du genau so sei ...

  • Workstation Customer Care

    Customer Service Representative

    vor 3 Tagen

    Workstation Customer Care Berlin, Deutschland

    Our customer is a global research, educational and professional publisher. It is home to an array of respected and trusted brands and imprints, with more than 100 years of combined history behind them, providing quality content through a range of innovative products and services. ...

  • ON RUNNING

    Customer Service Representative

    vor 4 Tagen

    ON RUNNING Berlin, Deutschland

    Land **:Deutschland** · Bundesland **:Berlin** · Stadt **:BERLIN** · Berufsfelder **:Handel** · Vertragsform **:Festanstellung** · Arbeitszeit **:Vollzeit** · **Stellenbeschreibung**: · In short · Our Customer Service Team (the Happiness Deliverers) is growing, and with this come ...

  • FedEx Express EU

    Special Services Representative

    vor 1 Woche

    FedEx Express EU Berlin, Deutschland

    **Position Summary**: · **Special Services Representative** **(m/w/d)** · **Ihre Aufgaben**: · - Sicherstellen der Umsatz · - und Profitabilitätsziele gemäß Quartalszielplanung bzw. Reviewvereinbarungen · - Umsetzung der zentral vorgegebenen Operations · - und Vertriebsprozesse · ...

  • On AG

    Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    On AG Berlin, Deutschland

    At a Glance: · Our Customer Service Team (the Happiness Deliverers) is growing, and with this comes the exciting opportunity to become part of the team in our Berlin office. · As a Customer Service Representative for our B2B team, you work with our B2B partners in supporting and ...

  • ALDB GmbH

    Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    ALDB GmbH Berlin, Deutschland

    Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. · Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können · Du fungiers ...

  • KGR

    Customer Service Representative

    vor 4 Tagen

    KGR Berlin, Deutschland

    We are recruiting for an international company a Customer Service Representative to join their teams in **Lisbon or Athens** · **The role is based in Portugal or Greece** · **Your Missions**: · - Handle all incoming contacts from customers · - Develop your knowledge continuously ...

  • Saxoprint GmbH

    Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Saxoprint GmbH Berlin, Deutschland

    SAXOPRINT is one of the leading online printing companies in Europe. We offer a wide selection of printed products ranging from classic print products such as business cards, flyers, and catalogues to banners, signs, flags, and promotional products. From our International Service ...

  • Star Marketing Pvt. Ltd

    Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Star Marketing Pvt. Ltd Berlin, Deutschland

    Our company believes in professional and customer-focused relationships. We value every employee, and we strive for and encourage the growth of young passionate minds who are trying to take their place in professional life. Honing their confidence and skills so they can perform a ...

  • Saxoprint GmbH

    Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Saxoprint GmbH Berlin, Deutschland

    **Account Manager (m/w/d) Dutch / English** · SAXOPRINT is currently looking for an **Account Manager** with a native level of Dutch and English to complete our dedicated team in Berlin. This is a combined role containing both Customer Support Tasks for the International markets ...

  • BSI Merch GmbH

    Customer Service Representative

    vor 7 Stunden

    BSI Merch GmbH Berlin-Kreuzberg, Deutschland

    BSI Merch is looking for a patient and well-organised Customer Service Representative who can bring their positive energy to the exciting new team we are building at our rapidly expanding EU operation in Berlin. · Roles & Responsibilities · - Responding to customer queries in a p ...