- Du bist erster Ansprechpartner, Motivator, Steuer und Coach für Dein Team,
- Du bist für die Erreichung der KPI-Ziele Deines Teams verantwortlich,
- Du kommunizierst auch in schwierigen Situationen immer wertschätzend und auf Augenhöhe,
- Fachliche und disziplinarische Führung Deines Teams,
- Du bist für die Weiterentwicklung Deiner Team-Mitglieder verantwortlich,
- Du bist die Schnittstelle zu allen anderen Fachbereichen und Teams.
- Dein Arbeitsplatz? 100% im Home Office,
- Wir stellen Dir einen modernen PC-Arbeitsplatz zur Verfügung,
- Eine sicheren und unbefristeten Arbeitsvertrag,
- Eine zusätzliche Home Office Pauschale,
- Du bekommst eine umfassende und digitale Einarbeitung,
- Einen wirklich spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsalltag,
- Eine attraktive Urlaubsstaffel (Du startest mit 30 Tagen Urlaub),
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau Deiner Fähigkeiten und Kenntnisse,
- Ein individuelles Benefit-Programm.
- Du bist Allrounder: Motivator, Organisator, Controller, Konfliktmanager und Planer,
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und erfüllst die Voraussetzung im Home Office zu arbeiten,
- Du hast Erfahrungen im Customer Service und verfügst über erste Erfahrungen in der digitalen Mitarbeiterführung,
- Du besitzt ein freundliches Auftreten und bist kommunikationsstark,
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich – mind. C1), weitere Fremdsprachen von Vorteil.
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hey contact heroes GmbH Hamburg, Deutschland CDIDu bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann haben wir genau das Richtige für dich Die hey contact heroes GmbH sucht eine/n Trainer/in (m/w/d) für die Trainings in unseren Projekten. · Bei uns arbeitest du zu 100% im Home Office – flexibel und bequem von deinem ei ...
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hey contact heroes GmbH Hamburg, Deutschland CDIDie hey contact heroes GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich des Kundenservice und der Telekommunikation. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen für ihre individuellen Anliegen und legen großen Wert auf exzellenten Service. Um unsere Agenten bestmöglich zu ...
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hey contact heroes GmbH Hamburg, Deutschland EmployeeDu fühlst dich bereit ein Teil der Heroes zu werden? Digitale Mitarbeiterführung, Kommunikation und Kennzahlen sind deine Stärke? Du hast den Überblick, kennst dich im Bereich Customer Service bestens aus und suchst eine neue Aufgabe, wo du dich frei entfalten kannst? Einen Job, ...
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Kundenberater (M/w/d)
vor 4 Tagen
Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Hamburg, DeutschlandUnser Kunde ist ein modernes **Finanzinstitut **mit attraktiver Lage in der **Hamburger Innenstadt** und sucht ab sofort neue Kollegen in seinem **Kundenservice-Center**. Egal ob du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst oder motivierter Quereinsteiger bist - bewirb dich noch h ...
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Teamlead Service
vor 1 Tag
Dreamlines GmbH Hamburg, Deutschland**Homeoffice, Deutschland**: · **Was Du bewegen kannst**: · - Führung und Coaching eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitenden · - Kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse im Service / After Sales · - Verantwortung für den quantitativen und qualitativen Fortschritt Deines Team ...
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Community Management Specialist
vor 1 Woche
segmenta communications GmbH Hamburg, Deutschland**Kommunikation ist für dich keine Einbahnstraße und du bist am liebsten auf der Überholspur?** · Du hast genauso wie wir Spaß am Job und bist radikal kollegial? Dann sind wir vielleicht ein Perfect Match. · **Wir suchen eine:n Community Manager:in, der/die mit uns steil geht und ...
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Head of Customer Service
vor 1 Tag
LichtBlick SE Hamburg, Deutschland**LichtBlick sucht dich. Ab sofort. Unbefristet und in Teil · - oder Vollzeit. Für gute Energie im Bereich Operations.**: · **Dein Job**: · - Du bist fachlich und disziplinarisch für den Kundenservice, den Versorgerwechsel und die Netznutzungsabrechnung verantwortlich und führst ...
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Kundenbetreuung / Sachbearbeitung (M/w/d)
vor 1 Woche
SimpleXX GmbH Hamburg, DeutschlandWir suchen für unsere Kunden Unterstützung im Bereich des Kundenservice in Hamburg zur Festanstellung. Sie sind für den Bereich telefonischer Inbound und Sachbearbeitung zuständig. Unserer Kunde ist ein angesehenes Versicherungsunternehmen, welches Versicherungen in verschiedenen ...
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Werkstudent (M/w/d)
vor 9 Stunden
A.T.I. Autoteile Immler Hamburg, DeutschlandAutoteile Immler ist der führende Onlineshop für automobile Reise · - und Transportsysteme. Als digitaler Fachhändler legen wir unseren Fokus auf qualitativ hochwertigen Produkte und einem exzellenten Kundenservice. So unterstützen wir unsere Kunden dabei den richtigen Fahrradträ ...
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Kundenservice Französisch
vor 2 Tagen
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vor 9 Stunden
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Werkstudent Online Marketing
vor 9 Stunden
RABOT CHARGE GmbH Hamburg, DeutschlandWir - die RABOT CHARGE GmbH -sind ein junges Unternehmen mit motivierten Mitarbeitern und arbeiten jeden Tag aus Überzeugung daran, jedem die Möglichkeit zu schaffen, einen Beitrag zur Energiewende zu leisten. Durch einen Mix aus Experten auf den Gebieten IT und Machine Learning, ...
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Mitarbeiter/in Kundenservice
vor 1 Woche
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Sozialversicherungsfachangestellte/r Im
vor 9 Stunden
Novitas BKK Hamburg, DeutschlandStandort: Hamburg | Kundenservice · Wir sind die Novitas BKK: Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 950 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt. · Das Leben besteht aus ...
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Deputy Teamlead Customer Service
vor 1 Woche
The Quality Group GmbH Hamburg, Deutschland**Über uns** · The Quality Group (TQG) ist ein in Deutschland/Europa führendes Unternehmen für Sporternährung, Nahrungsergänzungsmittel und zuckerreduzierte Produkte. TQG erzielt mehr als EUR 300 Millionen Umsatz, wächst sehr schnell und hat eine gesunde Profitabilität. TQG wird ...
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Mitarbeiter/in Kundenservice
vor 1 Woche
PERSONALBERATUNG - FLORIAN SOMMER Hamburg, Deutschland**DARAN ARBEITEST DU**: · Für meinen Kunden, einen marktführenden Hersteller und E-Commerce · - Händler mit der Vision, das europäische Segment im Bereich "Soft Seating" neu · zu beleben, suche ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / einen **MITARBEITER/IN KUNDENSERVICE (M/W/D) ...
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Sales Assistenz
vor 1 Tag
Sharp Electronics GmbH Hamburg, DeutschlandDas bieten wir Ihnen bei **Sharp Electronics** GmbH: · Eine wertschätzende Unternehmenskultur, die das Team in den Mittelpunkt stellt · - Zentraler Standort in der City Süd mit hervorragender Anbindung an den ÖPNV sowie Parkmöglichkeiten · - Modernes Büroumfeld mit der Möglichkei ...
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Vertriebsmitarbeiter Für Bioprozessanlagen
vor 4 Tagen
OSBRA – Formteile GmbH Hamburg, DeutschlandDonaldson Filtration Deutschland GmbH · 3,2 (47 Bewertungen auf ) · Vertriebsmitarbeiter für Bioprozessanlagen - Remote (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Permanent Homeoffice möglich · Sie fungieren als primäre Instanz bei der Su ...
Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice - 100% Remote (Home-Office) - Hamburg, Deutschland - hey contact heroes GmbH
Beschreibung
Du fühlst dich bereit ein Teil der Heroes zu werden? Digitale Mitarbeiterführung, Kommunikation und Kennzahlen sind deine Stärke? Du hast den Überblick, kennst dich im Bereich Customer Service bestens aus und suchst eine neue Aufgabe, wo du dich frei entfalten kannst? Einen Job, den du ganz easy von Zuhause aus erledigen kannst?
Mit über 400 Kolleginnen und Kollegen sind wir 24/7 als Kundenservice-Dienstleister für unsere Auftraggeber aus Wirtschaft, Industrie & Handel im Einsatz. Die Besonderheit: Bei uns arbeiten alle Kolleginnen und Kollegen 100% im Home-Office.
Unser Ziel ist es, die Kunden unserer Auftraggeber mit einer hohen Kundenzufriedenheit zu begeistern und zu überzeugen. Wir sind die Heros am anderen Ende der Leitung, wenn die Kunden ihre Wünsche äußern.
Und wir wachsen weiter, deshalb suchen wir mehrere Teamleiter/innen (m/w/d) für unterschiedliche neue Projekte.
Aufgaben
Dein Einsatz als Teamleiter:
Qualifikation
Deine Auszeichnung als Teamleiter:
Benefits
Deine Stärken als Teamleiter:
Du fühlst dich bereit? Du kannst es kaum erwarten deinen Einsatz als Teamleiter bei uns zu beginnen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern, wenn es um im BPO-/Kundenserviceumfeld geht. Vor drei Jahren als Teil der gevekom-Gruppe gegründet, arbeiten wir mittlerweile für namhafte und bekannte Unternehmen.
Uns verbinden nicht nur besonders ausgeprägter Teamgeist, eine hochgradige Leidenschaft für Innovation, sondern gerade der Spaß an unserer Arbeit und der Zusammenarbeit in unserem Team
Als Arbeitgeber haben wir eine Mission: Wir wollen mit unserem einzigartigen Ansatz einen absoluten Place-to-be in der digitalen Arbeitswelt schaffen, diese gestalten und ständig weiterentwickeln.
Und der Erfolg gibt uns Recht - mittlerweile beschäftigen wir rund 400 Kolleginnen und Kollegen in den unterschiedlichsten Projekten.
