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    Technical Customer Service Specialist - Freiburg im Breisgau, Deutschland - Haufe Group SE

    Haufe Group SE
    Haufe Group SE Freiburg im Breisgau, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten.

    Als versierte:r Senior Support Analyst:in mit mehrjähriger Berufserfahrung bildest du die Brücke zwischen Support- und Feature-Team. Du agierst als lösungsorientierte:r Vermittler:in und schaffst den Spagat zwischen Kundenanfragen und Produktentwicklung zu schließen. Selbstverständlich kannst du flexibel von zu Hause arbeiten. Arbeitszeit: Vollzeit

    Anstellungsart: Unbefristet

    Nach einem ausführlichen Onboarding-Prozess wirst du zum:r Wissensexpert:in in Sachen Rechnungserstellung, E-Rechnungen und Integration von E-Mail-Providern.
    - Die Einführung von neuen Features oder die Umsetzung von Projekten begleitest du aus der Support Sicht und sorgst schlussendlich für eine gute Integration in bestehende Arbeitsabläufe.
    - Du arbeitest selbstgesteuert mit anderen Teams im Support zusammen, die sich um Reporting, Automatisierung und Content kümmern, um Kundenanfragen effektiv und effizient zu beantworten oder diese durch proaktive Kommunikation zu vermeiden.
    - Du kümmerst dich um das Onboarding neuer Kolleg:innen im Team, stellst sicher, dass sie alle notwendigen Werkzeuge und Informationen für ihre Arbeit haben und begleitest sie durch kontinuierliches Feedback.

    Persönliches Onboarding.
    Onboarding-App, Welcome Days und -Bag, Campustour, Buddy-Programm.
    - Nutzung der Haufe E-Learning-Programme, Lexware Software und E-Books, Teilnahme an Inhouse-Trainings und -Programmen.
    - Attraktives Wertguthabenmodell, betriebliche Altersvorsorge.
    - Gesundheitsportal, Hansefit, Gesundheitschecks, standortübergreifendes Sommerfest, Sport-Events, und -Gruppen, Gymnastikraum, Tischkicker, Billard, Tischtennis, Band-Proberaum.
    - Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung.
    - Nachhaltige Mobilität.
    Jobrad, Mietrad-Station, E-Ladesäulen, Bike-Checks, Zuschuss zum ÖPNV.
    - Food & Services.
    Kaffee und Tee gratis, günstiges und mehrfach ausgezeichnetes Betriebsrestaurant (Campus Freiburg), Packstation auf dem Campus (Campus Freiburg).

    - Natürlich bieten wir die Klassiker: Ein breites Spektrum an Mitarbeiter Benefits, angefangen bei verschiedenen Events, über Sport- und Gesundheitsangebote bis hin zur Möglichkeit, dein Fahrrad via Jobrad zu finanzieren .
    - Denn wir praktizieren Team-Recruiting - wir führen selbstständig den gesamten Bewerbungsprozess mit Dir. Roxana, Lilly, Melissa und Max bilden deine zukünftigen Team Kolleg:innen. Jan, Lucille und Marvin sind deine Ansprechpartner:innen aus den angrenzenden Feature-Teams.
  • Black Forest Medical Group

    Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Black Forest Medical Group Freiburg, Deutschland

    Als Customer Service Specialist (m/w/d) unterstützt du uns im operativen Tagesgeschäft und bist erster Ansprechpartner für Anfragen unserer Kunden. Gestalte mit in der Welt der Neurochirurgie. · **Deine Aufgaben**: · - Durchführung der Auftragsabwicklung · - Planung und Organisat ...

  • Haufe Group

    Service Desk Specialist

    vor 1 Woche

    Haufe Group Freiburg, Deutschland

    Für unser Team "Workplace" im Bereich Information & Communication Technology suchen wir zum **nächstmöglichen Termin **am **Standort Freiburg im Breisgau **einen** IT Service Desk Specialist (m/w/d).** · DAS ERWARTET DICH: · - Du arbeitest in einem IT-Umfeld, das sich ständig wan ...

  • ZIEMANN SICHERHEIT GmbH

    HR Services Specialist

    vor 1 Tag

    ZIEMANN SICHERHEIT GmbH Freiburg, Deutschland

    **HR Services Specialist (w/m/d) in Freiburg (Schallstadt)**: · Die ZIEMANN CASHSERVICE GmbH ist ein Unternehmen der ZIEMANN GRUPPE. Diese ist der zweitgrößte nationale Anbieter für professionelle Geld · - und Wertdienstleistungen in Deutschland. Die rund 3.200 Mitarbeiterinnen u ...

  • Haufe Group

    Service Desk Specialist

    vor 2 Tagen

    Haufe Group Freiburg, Deutschland

    Für unser Team "Workplace" suchen wir zum **nächstmöglichen Termin** am Standort **Freiburg im Breisgau **eine:n I**T Service Desk Specialis**t (w/d/m). · Die Abteilung "IT Workplace" ist für die Bereitstellung und Administration der IT-Umgebung am Arbeitsplatz zuständig. Dazu ge ...

  • badenIT GmbH

    Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    badenIT GmbH Freiburg, Deutschland

    Du hast Lust darauf... · innerhalb deines Teams das operative Tagesgeschäft im Blick zu behalten und für unsere Kunden eine gleichbleibende Servicequaltität zu gewährleisten · die Kommunikation mit unseren Kunden für das Service Level Management bestehender Service Level Agreemen ...

  • Haufe Group

    Sales Service Specialist Tax

    vor 1 Tag

    Haufe Group Freiburg, Deutschland

    Für unser Team Customer Service Management im Bereich Business Services & Operations suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau einen · - **Sales Service Specialist TAX / Vertriebsinnendienst (w/d/m)**. · DAS ERWARTET DICH: · - Du betreust in dieser Fu ...

  • Medartis GmbH

    Customer Service Specialist

    vor 6 Tagen

    Medartis GmbH Umkirch, Deutschland Ganztags

    **Sie erwartet**: · - Sie sind eine wichtige Schnittstellen zu unseren Kunden. · - Dabei arbeiten Sie in Abstimmung mit den Außendienstkollegen, stimmen sich mit ihnen ab und sind deren administrative Unterstützung. · - Stammdatenpflege und allgemeine administrative Tätigkeiten g ...

  • Plantaddiction

    Customer Service Specialist

    vor 4 Tagen

    Plantaddiction Malterdingen, Deutschland

    Du liebst den Kundenkontakt und blühst richtig auf, wenn du Kund\*innen bei ihren Fragen und Problemen weiterhelfen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen unsere zukünftige Number One, wenn es um die Lösung diverser Kundenprobleme geht. · Wer wir überhaupt sind? Wi ...

  • Umantis Freiburg

    Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Umantis Freiburg Freiburg im Breisgau, Deutschland

    Customer Service Specialist FLS (a) Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Für unser Customer Service Team suchen wir dich als Customer Service Specialist FLS (a) zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau (DE). · ...

  • Umantis Freiburg

    Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Umantis Freiburg Freiburg im Breisgau, Deutschland

    Customer Service Specialist FLS (a) Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Für unser Customer Service Team suchen wir dich als Customer Service Specialist FLS (a) zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau (DE). · ...

  • Pfizer Pharma GmbH

    Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Pfizer Pharma GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland

    Weltweit arbeiten die Mitarbeiter von Pfizer gemeinsam daran, die Gesundheit eines jeden Einzelnen überall zu verbessern. Während wir Arzneimittel und Medizin-Produkte entwickeln und unser Geschäft global ausweiten, halten wir jederzeit Ausschau nach neuen Talenten. Derzeit suche ...

  • umantis Deutschland GmbH

    Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    umantis Deutschland GmbH Regierungsbezirk Freiburg, Deutschland

    Customer Service Specialist FLS (a) · Für unser Customer Service Team suchen wir dich als Customer Service Specialist FLS (a) zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau (DE). · Du stehst als First Level Supporter:in (FLS) unseren Key-User:innen auf Kundenseite al ...

  • TOM TAILOR GROUP

    Specialist Customer Service

    vor 1 Woche

    TOM TAILOR GROUP Baar, Deutschland

    **Join the Crew. With a job tailored to you.** · Wir sind Tom Tailor, casual Fashion · - und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Unsere #TTCrew besteht aus rund 3000 Menschen, die in mehr als 30 Ländern leben und über 40 Sprachen sprechen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Gemei ...

  • badenIT GmbH

    Customer Service Specialist

    vor 3 Tagen

    badenIT GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Du hast Lust darauf... · innerhalb deines Teams das operative Tagesgeschäft im Blick zu behalten und für unsere Kunden eine gleichbleibende Servicequaltität zu gewährleisten · die Kommunikation mit unseren Kunden für das Service Level Management bestehender Service Level Agreeme ...

  • Umantis Freiburg

    Customer Service Specialist FLS

    vor 1 Woche

    Umantis Freiburg Freiburg im Breisgau, Deutschland

    Customer Service Specialist FLS (a) Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Rund 100 Mitarbeitende sorgen an den Standorten St.Gallen (CH), München & Freiburg (DE) dafür, dass die Abacus Umantis AG durch digitalisierte Prozesse und B ...

  • Umantis Freiburg

    Customer Service Specialist FLS

    vor 1 Woche

    Umantis Freiburg Freiburg im Breisgau, Deutschland

    Customer Service Specialist FLS (a) · Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Rund 100 Mitarbeitende sorgen an den Standorten St.Gallen (CH), München & Freiburg (DE) dafür, dass die Abacus Umantis AG durch digitalisierte Prozesse und ...

  • ATMOS MedizinTechnik GmbH & Co. KG

    Customer Service Specialist

    vor 6 Tagen

    ATMOS MedizinTechnik GmbH & Co. KG Lenzkirch, Lenzkirch, Deutschland Ganztags

    Servicetechniker im Innendienst (m/w/d) ICH. Wir unterstützen medizinisches Fachpersonal dabei, bessere Diagnosen zu stellen und Behandlungserfolge zu steigern – in der Praxis nebenan oder im Krankenhaus am anderen Ende der Welt. Dies ist für uns der Schlüssel zu nachhaltig unter ...

  • ATMOS MedizinTechnik GmbH & Co. KG

    Service Support Specialist

    vor 5 Tagen

    ATMOS MedizinTechnik GmbH & Co. KG Lenzkirch, Deutschland

    Servicetechniker im Innendienst (m/w/d) ICH. WIR. KûNNEN. WAHRMACHEN. · Wir unterstû¥tzen medizinisches Fachpersonal dabei, bessere Diagnosen zu stellen und Behandlungserfolge zu steigern ã in der Praxis nebenan oder im Krankenhaus am anderen Ende der Welt. Dafû¥r setzen wir a ...

  • ATMOS MedizinTechnik GmbH & Co. KG

    Customer Service Specialist

    vor 5 Tagen

    ATMOS MedizinTechnik GmbH & Co. KG Lenzkirch, Lenzkirch, Deutschland Ganztags

    Servicetechniker im Innendienst (m/w/d) ICH. Wir unterstû¥tzen medizinisches Fachpersonal dabei, bessere Diagnosen zu stellen und Behandlungserfolge zu steigern 〓 in der Praxis nebenan oder im Krankenhaus am anderen Ende der Welt. Dies ist fû¥r uns der Schlû¥ssel zu nachhaltig un ...

  • Jenoptik AG

    Field Service Specialist

    vor 3 Tagen

    Jenoptik AG Villingen-Schwenningen, Deutschland

    Ihre Aufgaben: · Installation, Inbetriebnahme und Abnahme von Messsystemen · Einweisung und Schulung bei unseren Kunden zur Bedienung der Messsysteme · Durchführung von Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten · Kalibrierung der Messgeräte · Selbstständige Störungsanalyse, Fehlerdi ...