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    IT Desktop Support - Cologne, Deutschland - Snaphunt

    Snaphunt
    Snaphunt Cologne, Deutschland

    vor 20 Stunden

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    The Offer

    • Work within a company with a solid track record of success
    • Flexible working options
    • Join a well known brand within IT Services

    The Job

    Your responsibilities will include:

    Application Support on Client PCs

    • Installation and deinstallation of applications
    • Troubleshooting of applications
    • Support with application questions
    • Installation/ deinstallation of software applications.
    • Installation/ deinstallation of site-specific software as needed.

    PC hardware support

    • Issue of new hardware
    • Dismantling of old hardware
    • physical patching of network connections to the network switch
    • Error analysis in case of hardware failures
    • Troubleshooting of defective hardware
    • In the case of warranty claims, triggering, monitoring, and completing the fault clearance with the manufacturer
    • IT relocations
    • Hardware preparations (staging, application installations, upgrades)

    Printer support

    • Troubleshooting of printing, multifunctional and fax systems as well as large format printers
    • Setup and installation of printing systems e.g., Line printer, Label printer, Laser printer, large format printers
    • In the case of warranty claims, triggering, monitoring, and completing the fault clearance with the manufacturer

    IPHONE and IPAD support

    • Setup of mobile devices such as iPads, DWT (Digital Workstation Tablets), and iPhones
    • Troubleshooting of end devices
    • Support for user questions regarding hardware and software

    Media technology support

    • Beamer maintenance
    • Care and maintenance of the conference rooms
    • Troubleshooting technical issues in the conference rooms in collaboration with the 2nd level team if necessary.
    • Instruction of users in the media technology
    • Support for audio and video conferences

    Active Directory

    • Creation of NT and Exchange accounts via IAM
    • Password reset
    • Check and request group OU memberships

    Additional tasks:

    • Inventory management of IT stock (PC, notebooks, workstation, monitors, accessories, cables, phones, tools, etc.) including inventories, keeping stock lists, etc.
    • Preparing hardware (staging, application installations, upgrades).
    • Support various IT departments such as (ITO, IPI, PDO, hands and feet support)
    • Testing of newly introduced applications and hardware
    • Creating SCCM packages using SCCM console, testing the packages and requesting the packages in SCCM system.
    • Scripting (VB, PowerShell)
    • SPOC for all IT Questions. If not solvable, create, dispatch, monitor, escalate tickets
    • Above Support task are deliverable via phone, remote, chat, onsite (SD-Offices)
    • Oversee software installation by outside vendors.
    • Documentation of IT related issues related to the application.
    • Provides access and documents the process to ensure it can be repeated as needed

    The Profile

    • You possess a Degree/Diploma in Computer Science, Engineering or related field.
    • You have at least 3 years experience, ideally within a Helpdesk / Technical Support role.
    • You have excellent communication and interpersonal skills.
    • You are a strong team player who can manage multiple stakeholders
    • You possess strong analytical skills and are comfortable dealing with numerical data
    • You are highly goal driven and work well in fast paced environments

    The Employer

    Our client provides technology consulting and staffing solutions throughout Europe, USA and APAC, and Our client prides itself on our highly professional and service focused approach.

  • A&O IT Group

    Desktop Support Engineer

    vor 1 Woche

    A&O IT Group Leverkusen, Deutschland

    Unser nächster IT-Support-Hero? · Schließen Sie sich unserem globalen Team von über 1.000 Technikern an und arbeiten Sie mit zahlreichen weltweit führenden Marken zusammen, von angesagten Modeherstellern bis hin zu multinationalen Energieunternehmen und Finanzinstituten. · Arbeit ...

  • Quattris Global Ltd

    Desktop Support

    vor 18 Stunden

    Quattris Global Ltd Bonn, Deutschland

    Installation, Troubleshooting of Equipment including Hardware and software · POS, PCs, Printers · **Job Types**: Full-time, Part-time · Part-time hours: 40 per week · **Salary**: 20.00€ € per hour · Application Question(s): · - Are you based in Bonn or nearby? · **Experience**: · ...

  • JSAN

    IT Desktop Support

    vor 20 Stunden

    JSAN Cologne, Deutschland Ganztags

    JSAN Consulting provides technology consulting and staffing solutions throughout Europe, USA and APAC, and we pride ourselves on our highly professional and service focused approach. Our unique value proposition of being better, faster and less expensive is compelling to our clie ...

  • JM Huber Corporation

    Desktop Support Specialist

    vor 4 Tagen

    JM Huber Corporation Bergheim, Deutschland

    Portfolio Business: Huber Engineered Materials · Huber Engineered Materials ist ein Unternehmensbereich der J.M. Huber Corporation und produziert im Martinswerk am Standort Bergheim bei Köln mehr als 100 chemische Spezialprodukte auf Basis von Aluminiumhydroxid und Aluminiumoxid ...

  • HCLTech Germany

    Desktop Support Spezialist

    vor 3 Tagen

    HCLTech Germany Düsseldorf, Deutschland

    Du bist gemeinsam mit Deinem Team für überragende Servicequalität und Kundenzufriedenheit zuständig und wirkst gerne mit eigenen Ideen bei Optimierungsprozessen mit. · Mit diesen Aufgaben sorgst Du dafür, dass wir gemeinsam erfolgreich sind: · Bearbeitung aller eingehenden Servic ...

  • Total IT Global

    Onsite Desktop Support Engineer

    vor 3 Tagen

    Total IT Global Dusseldorf, Deutschland CDI

    At Total IT Global, we elevate your digital journey with cutting-edge innovation, to achieve your vision of 'the enterprise of the future'. We have a comprehensive portfolio of hardware and managed IT services for digital workplaces and data centers. We partner with high-growth e ...

  • Total IT Global

    Onsite Desktop Support Engineer

    vor 4 Tagen

    Total IT Global Düsseldorf, Deutschland Employee

    At Total IT Global, we elevate your digital journey with cutting-edge innovation, to achieve your vision of 'the enterprise of the future'. We have a comprehensive portfolio of hardware and managed IT services for digital workplaces and data centers. We partner with high-growth e ...

  • Adroit People Ltd.

    Deskside Support L2

    vor 2 Tagen

    Adroit People Ltd. Monheim, Deutschland

    Job Summary: · The Deskside Support Technician, Level 2 will provide comprehensive technical support services to the client's campus based customers. · Work location: Client facility Mon/Kiel (100% onsite presence) · Work hours: 8AM to 5PM · Travel requirement: if required · Lang ...

  • matratzen direct AG

    IT First Level Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    matratzen direct AG Cologne, Deutschland

    Stellenangebot IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben: * Bereitstellung von First-Level-Support für interne Benutzer bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Identifizierung, Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Installation, Kon ...

  • DATAGROUP Köln GmbH

    Fachinformatiker (M/w/d) Für Den 1st-level-support

    vor 1 Tag

    DATAGROUP Köln GmbH Dormagen, Deutschland

    DATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 3.500 Mitarbeiter\*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Pro ...

  • DATAGROUP Köln GmbH

    Fachinformatiker (M/w/d) Für Den 1st-level-support

    vor 6 Tagen

    DATAGROUP Köln GmbH Dormagen, Deutschland

    **DATAGROUP** ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 3.500 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service ...

  • STRABAG BRVZ GMBH & CO

    Netzwerktechniker:in (m/w/x)

    vor 3 Tagen

    STRABAG BRVZ GMBH & CO Köln, Deutschland Ganztags

    STRABAG BRVZ GMBH & CO.KG · Netzwerktechniker:in (m/w/x) · Stuttgart, Köln · Vollzeit · req57728 · Fortschritt beginnt mit uns. · Bei STRABAG bauen rund Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur uns ...

  • Akkodis Tech Experts

    User Help Desk Specialist

    vor 6 Tagen

    Akkodis Tech Experts Köln, Deutschland

    · Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...

  • matratzen direct AG

    IT First Level Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    matratzen direct AG Köln, Deutschland

    Stellenangebot IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben: Bereitstellung von First-Level-Support für interne Benutzer bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Identifizierung, Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen Installation, Konfigura ...

  • matratzen direct AG

    IT Supporter Helpdesk

    vor 1 Woche

    matratzen direct AG Köln, Deutschland

    Stellenangebot IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben: Bereitstellung von First-Level-Support für interne Benutzer bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Identifizierung, Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen Installation, Konfigura ...

  • CGI Deutschland

    Softwareentwickler C# .NET für die Defence Branche

    vor 5 Tagen

    CGI Deutschland Cologne, Deutschland

    Position Description: · An unseren Standorten in Köln, Potsdam, Hamburg und München arbeiten wir mit viel Herzblut und Sachverstand in enger Partnerschaft mit unseren langjährigen, namhaften Kunden. · Als Teil unseres Teams bist du in spannenden Projekten im Einsatz, die wirklich ...

  • Akkodis Tech Experts

    User Help Desk Specialist

    vor 5 Tagen

    Akkodis Tech Experts Köln, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...

  • CGI Deutschland

    Softwareentwickler m/w C#, .NET, Web

    vor 2 Tagen

    CGI Deutschland Köln, Deutschland Ganztags

    Als Teil unseres Teams bist du in spannenden Projekten im Einsatz, die wirklich etwas bewirken. Zum Beispiel haben wir für die Cybersicherheit des Weltklimagipfels Sorge getragen und das Security Monitoring für bis zu 22.Zudem sind wir Partner der HIL GmbH und tragen hier die Ver ...

  • SanData IT-Gruppe

    Systemtechniker (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    SanData IT-Gruppe Köln, Deutschland Ganztags

    Seit der Gründung 1981 ist SanData ein inhabergeführtes, und somit ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen für professionelle IT-Infrastruktur. Die SanData IT-Gruppe ist ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum. Auch im Jahr 2022 konnten ...

  • SanData IT-Gruppe

    Systemtechniker (m/w/d)

    vor 2 Tagen

    SanData IT-Gruppe Cologne, Deutschland

    Seit der Gründung ist SanData ein inhabergeführtes, und somit ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen für professionelle IT-Infrastruktur. Die SanData IT-Gruppe ist ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum. Auch im Jahr 2022 konnten wir ...