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    Customer Success Manager:in - Munich, Deutschland - Peter Park

    Peter Park
    Peter Park Munich, Deutschland

    vor 6 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Einleitung

    Du möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Customer Success Manager:in (m/w/d) stellst Du einen guten Customer Journey sicher und pflegst die Beziehung zu unseren B2B-Kund:innen. Bei Fragen und Herausforderungen unserer Stakeholder fungierst Du als Anlaufstelle und stehst mit Deinem Fachwissen jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam die bestmögliche Lösung zu finden.

    Was ist Deine Aufgabe?

  • Du bist für die proaktive Betreuung unserer B2B-Kund:innen zuständig, übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools und leitest gegebenenfalls Optimierungsansätze ab.
  • Du kümmerst Dich um die konzeptionelle und strategische Implementierung von CRM-Prozessen.
  • Du übernimmst gemeinsam mit dem Operations-Team das Onboarding neuer Kund:innen, um die optimale Nutzung unseres Produktes sicherzustellen.
  • Du organisierst, koordinierst und verwaltest unsere Bestandsflächen.
  • Du berätst B2B-Kund:innen aus verschiedenen Branchen zu technischen oder organisatorischen Herausforderungen und arbeitest eng mit Deinen Kolleg:innen aus Tech, Customer Service, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen.
  • Du sammelst das Feedback unserer B2B-Kund:innen und gibst diese Informationen an das Product-Team weiter, um gemeinsam die stetige Weiterentwicklung unseres Produktes sicherzustellen.

    • Deine Fähigkeiten:

  • Du kannst ein abgeschlossenes Studium der BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen.
  • Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management und/oder Account Management mit.
  • Du bist kommunikationsstark und verfügst über ein analytisches Denkvermögen, um komplexe Sachverhalte zu verstehen und strukturiert darzustellen.
  • Du bist ein Teamplayer und arbeitest aktiv, zusammen mit Deinen Kolleg:innen, bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit.
  • Deine hohe Problemlösefähigkeit zeichnet Dich aus: Keine Herausforderung ist unüberwindbar. Es gibt immer eine Lösung
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, idealerweise hast Du Erfahrung mit CRM-Systemen gesammelt.
  • Fundierte Erfahrungen im Umgang mit großen Datenmengen sind ein Plus.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil (Italienisch, Französisch).

    • Work Setup:

  • 40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis)
  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, keine Schichtarbeit
  • Homeoffice Policy: 3 Tage im Office / 2 Tage remote
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Arbeitsort: München
  • Team: 6 Kolleg:innen

    • Welche Vorteile bietet mir Peter Park?

  • Office: In unserem Büro in der Neuen Balan arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama, lunchen im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse, grillen und veranstalten regelmäßige Teambuilding Events.
  • Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start Up Flair: Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg:innen. Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben ambitionierte Ziele an.
  • Spannendes Umfeld : Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine offene Feedback-Kultur, steile Lernkurve und ein großer Spielraum im Umsetzen von Ideen.
  • Weiterbildung: Spannende persönliche Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, wie zum Beispiel Deutsch Sprachkurse für alle Nichtmuttersprachler.
  • Work-Life-Balance : Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
  • Benefits: 28 Urlaubstage, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits.
  • Gesundheit: Die Möglichkeit auf ein Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische und gesunde Snacks wie Obst und Nüsse.
    • Willst Du Teil unseres Teams werden? Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung Sollte es Schwierigkeiten mit dem Upload geben, sende uns eine E-Mail an -. Wir freuen uns, von Dir zu hören.
  • Developer Akademie GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Developer Akademie GmbH Munich, Deutschland CDI

    · Wir suchen einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Success, der uns bei der Beratung neuer potenzieller Teilnehmer unterstützt und für die beste Kundenerfahrung sorgt. Hierzu zählt die Vorqualifizierung von Kunden & der Kontakt zu Interessenten sowie bestehend ...

  • Scalable Capital

    Client Success Manager

    vor 1 Woche

    Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

    Client Success Manager (m/w/d) in Teilzeit · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker ...

  • Haas Zeitarbeit GmbH

    Customer Success Manager

    vor 4 Tagen

    Haas Zeitarbeit GmbH Munich, Deutschland

    Customer Success Manager (m/w/x) JETZT BEWERBEN Wir suchen Sie zur Unterstützung für das crossfunktionale Team, unseres im Umkreis von München ansässigen Kunden, ein globales Unternehmen im Bereich Sales Management, für eine Stelle als · Customer Success Manager (m/w/x) Ihr Auf ...

  • Scalable Capital

    Client Success Manager

    vor 1 Woche

    Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

    Client Success Manager (m/w/d) Account Services · Vollzeit · Job Experience Level: Early Career · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geld ...

  • mylo

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    mylo Munich, Deutschland CDI

    Bereit für neue Wege? · Dann gib mit uns Vollgas Als Customer Success Manager bist Du die Schnittstelle zwischen KundInnen und internen Stakeholdern. Gemeinsam mit dem Growth Team erarbeitest Du neue Wege, KundInnen zu erreichen und die Einführung von mylo für Mitarbeitende reibu ...

  • CoffeeCup

    Customer Success Manager

    vor 3 Tagen

    CoffeeCup Munich, Deutschland CDI

    Hey Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst ...

  • SL Rack GmbH

    Partner Success Manager

    vor 3 Tagen

    SL Rack GmbH Bayern, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Seit über 20 Jahren treibt uns eine Leidenschaft an: die Passion für erneuerbare Energien. Seine besondere Wertschätzung gilt dabei der Arbeit derjenigen, die dem Klimawandel aktiv begegnen: den Experten für erneuerbare Energien, den Solarteur innen. Für si ...

  • PIA Media

    Client Success Manager

    vor 1 Woche

    PIA Media Munich, Deutschland

    · (Senior) Client Success Manager (all genders) · (Senior) Client Success Manager (all genders) · Vollzeit · München, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Wir bei PIA Media, eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands, sind der erste Ansprechpartner für Unte ...

  • A-safe

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    A-safe München, Deutschland

    Die A-SAFE Gruppe ist der weltweit führende Entwickler, Produzent und Anbieter von Anfahrschutzsystemen aus Spezialkunststoff zum Schutz von Arbeitsplätzen im industriellen Bereich. Innovation ist für A-SAFE der Antrieb. · Mit der Marke safeguru gehen wir einen weiteren konsequen ...

  • sportima GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    sportima GmbH Munich, Deutschland

    Customer Success Manager (m/w/d) · Vollzeit | München Gestalte Deine Zukunft in der Welt des Sports mit uns. Die sportima Personal-Service-Agentur GmbH ist als Tochtergesellschaft des Bayerischen Landes-Sportverbandes e.V. (BLSV) darauf spezialisiert, passende Talente in Bayerns ...

  • PROBIS Software GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    PROBIS Software GmbH Munich, Deutschland Employee

    Die PROBIS Software GmbH, entwickelt die Softwarelösung für alle Kostenmanagement-Prozesse in der Immobilienwirtschaft. · Die cloudbasierte Plattform PROBIS bietet effektives Finanzprojekt-Controlling für alle Assetklassen und Projektgrößen. Die Software fungiert als ganzheitlich ...

  • jacando AG

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    jacando AG Upper Bavaria, Deutschland

    Wer wir sind · Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Perso ...

  • SL Rack GmbH

    Partner Success Manager

    vor 6 Tagen

    SL Rack GmbH Bayern, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Seit über 20 Jahren treibt uns eine Leidenschaft an: die Passion für erneuerbare Energien. Seine besondere Wertschätzung gilt dabei der Arbeit derjenigen, die dem Klimawandel aktiv begegnen: den Experten für erneuerbare Energien, den Solarteur innen. Für si ...

  • Scalable Capital

    Client Success Manager

    vor 1 Woche

    Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

    Client Success Manager (m/w/d) onsite oder remote (in Germany) · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit ...

  • 42watt

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    42watt Munich, Deutschland Ganztags

    Lerne Dein Team Kennen · Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen suchen wir dich als Customer Success Manager (m/f/d): · Du bist Teil unseres Operations Teams und berichtest an den Teamlead Operations · Du arbeitest vor allem eng mit dem Sales-Team sowie unseren Energ ...

  • ValueNet Group

    Customer Success Manager

    vor 6 Tagen

    ValueNet Group Munich, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden · • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden für alle Anliegen, die das Kundenmanagement betrifft · • Erkennung von Vertriebspotentialen · • Ausbau von Bestandskunden und Cross-Selling von neuen/weiteren Prod ...

  • Digital Career Institute gGmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Digital Career Institute gGmbH München, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Als Customer Success Manager (all genders) für das Digital Career Institute in der Region Süd/München ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. · Jede Par ...

  • CHARGE-V GmbH

    Customer Success Manager

    vor 4 Tagen

    CHARGE-V GmbH Munich, Deutschland CDI

    Was wir tun, wie wir sind und wer zu uns passt: · Unsere Vision bei CHARGE-V ist nachhaltige E-Mobilität für eine lebenswerte Zukunft. · Wir bieten ein intelligentes Schnellladesystem, welches ökologisch · sinnvoll mit Solarpark, Speicher und Energietrading vernetzt ist. Dabei · ...

  • GovRadar GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    GovRadar GmbH Munich, Deutschland full_or_Nebenberuflich

    Deine Aufgaben · Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail · Du lernst unsere Kunden intensiv kennen und baust ein Vertrauensverhältnis auf · Du sorgst bei aufkommenden Produktfragen oder Vertragserweiterungen dafür, dass sich unsere Kunden run ...

  • Lanes & Planes

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Lanes & Planes Munich, Deutschland

    Deine Position · Du liebst Kundenberatung und -betreuung und hast bereits Erfahrung im SaaS Bereich gesammelt? Business Travel und Travelmanagement findest du spannend? Dann bist du bei Lanes & Planes richtig Dein Arbeitsalltag Verantwortung über ein Portfolio bestehender und ...