- Du übernimmst Verantwortung (Planung, Konzeption und Leitung) in agilen CRM-Projekten .
- Du unterstützt bei der Analyse und Spezifikation von Geschäftsanwendungen unserer Kunden.
- Aufnahme von fachlichen und technischen Anforderungen , um diese zu "übersetzen" und daraus Lösungen zu skizzieren .
- Erarbeitung spezifischer Lösungskonzepte in Absprache mit unseren Kunden.
- Konzeptionen, Planung und Durchführung von Kundenworkshops, Präsentationen und Schulungen .
- Verantwortung für die Spezifikationen von kundenspezifischen Anforderungen.
- "Workation" an europäischen REPLY Standorten sowie bis zu drei Wochen remote working im EU-Ausland
- Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down Entscheidungen
- Standortunabhängiges, modernes, hybrides Arbeiten im High-End Office
- Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen, um die Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 zu vertiefen und aktuelle Trends und Technologien zu verfolgen
- Mentoring-Programm sowie Führungs-/ Nachwuchskräfte-Förderprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub
- Sonderboni wie z.B. Sportverein, Kita Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstaggeschenke
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft, oder einem vergleichbaren Studiengang
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Consulting und bei der Umsetzung von CRM-Projekten
- Ausgezeichnete Produktkenntnisse in den Microsoft Technologien im Dynamics 365 CRM-Umfeld
- Idealerweise Erfahrung in den Low Code-Technologien von Microsoft (u.a. Microsoft Power Apps sowie Microsoft Power Automate)
- Offenes Mindset zum Lernen und Einarbeiten in neue Technologieansätze sowie Kundenorientiertes, methodisches und agiles Projektvorgehen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab Cluster Dynamics Reply ist das Unternehmen der Reply-Gruppe, die sich auf Beratungsdienstleistungen und Systemintegration rund um Microsoft Business Applications spezialisiert hat. Im Bereich der Geschäftsanwendungen konzentriert sich das Unternehmen auf Customer Experience, Business Operations-Lösungen wie ERP oder HR und Low Code/No Code auf Basis der Power Platform. Cluster Dynamics DE ist in Deutschland tätig und kooperiert mit anderen Unternehmen der Reply-Gruppe, die Microsoft-Partner in Brasilien, Belgien, Deutschland, Großbritannien und den Vereinigten Staaten sind.
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Customer Experience Teamleiter
vor 2 Wochen
MacGregor Hamburg, DeutschlandMacGregor ist ein führendes Unternehmen im Bereich des nachhaltigen maritimen Fracht · - und Ladungsumschlags mit einem starken Portfolio an Produkten, Dienstleistungen und Lösungen. Schiffbauer, -besitzer und -betreiber optimieren durch enge Zusammenarbeit mit MacGregor die Rent ...
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Werkstudent Customer Experience
vor 2 Wochen
Otto (GmbH & Co KG) Hamburg, DeutschlandWerkstudent Customer Experience | Customer Centricity & Servicemanagement (w/m/d) · Wir stehen als Direktion "Customer Centricity und Service Management" für die Gestaltung eines exzellenten Kundenerlebnisses bei OTTO. Operative Exzellenz und eine irritationsfreie Customer Journe ...
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Werkstudent Customer Experience
vor 2 Wochen
collectAI Hamburg, Deutschland**Über die Position**: · Wir wollen in den nächsten Jahren weiter nachhaltig wachsen und suchen zur Unterstützung unseres Sales-Teams in Hamburg **eine:n Werkstudent:in Customer Experience (all genders)**, der/die gemeinsam mit uns den Markt für digitales Forderungsmanagement neu ...
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Werkstudent Customer Experience
vor 2 Tagen
ahead Hamburg, DeutschlandWIR SUCHEN DICH · Bist du bereit, die Welt des Kundenerlebnisses zu revolutionieren? Als Werkstudent: in im Bereich Customer Experience bei ahead hast du die Chance, direkt Einfluss auf die Zufriedenheit und das Engagement unserer Kunden zu nehmen. Wenn du analytisch denkst, komm ...
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Supervisor, Customer Experience
vor 1 Woche
Conduent Hamburg, DeutschlandAbout Conduent: · Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Mensche ...
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Praktikant Customer Experience
vor 3 Wochen
ABOUT YOU Holding SE & Co. KG - Jobs Hamburg, DeutschlandDu arbeitest in enger Zusammenarbeit mit unserem Business Development Team sowie allen operativen Teams des International Markets. · Als Praktikant Customer Experience (m/w/d) verantwortest du gemeinsam mit den International Markets Kolleg:innen die Umsetzung verschiedener Proje ...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Experience &
vor 6 Tagen
BusinessPilot GmbH Hamburg, DeutschlandHilf mit, dass mehr Menschen in Deutschland ihr Ding machen können Die Gründerplattform, initiiert vom Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz sowie der KfW Bank, ist eine kostenfreie digitale Arbeitsumgebung für Gründer\*innen. · Monatlich über Personen kommen auf die G ...
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Praktikum Customer Experience
vor 2 Wochen
ahead Hamburg, Deutschland CDIWIR SUCHEN DICH · Bist du bereit, die Welt des Kundenerlebnisses zu revolutionieren? Als Praktikant:in im Bereich Customer Experience bei ahead hast du die Chance, direkt Einfluss auf die Zufriedenheit und das Engagement unserer Kunden zu nehmen. Wenn du analytisch denkst, kommu ...
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consultant customer experience
vor 2 Wochen
4brands Reply Hamburg, DeutschlandWerde Teil unseres Teams und gestalte aktiv digitale Erlebniswelten bei unseren Kunden mit dem Schwerpunkt Consumer Products. Eine steile Lernkurve, abwechslungsreiche Aufgaben und Freiraum für eigene Entscheidungen sind garantiert · Im dynamischen Projektumfeld analysierst du n ...
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Werkstudent Customer Experience
vor 2 Wochen
ahead Hamburg, Deutschland OtherWIR SUCHEN DICH · Bist du bereit, die Welt des Kundenerlebnisses zu revolutionieren? Als Werkstudent:in im Bereich Customer Experience bei ahead hast du die Chance, direkt Einfluss auf die Zufriedenheit und das Engagement unserer Kunden zu nehmen. Wenn du analytisch denkst, komm ...
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Praktikant Customer Experience
vor 3 Wochen
ABOUT YOU Holding SE & Co. KG Hamburg, Deutschland PraktikumEinleitung · Du arbeitest in enger Zusammenarbeit mit unserem Business Development Team sowie allen operativen Teams des International Markets. · Als Praktikant Customer Experience (m/w/d) verantwortest du gemeinsam mit den International Markets Kolleg:innen die Umsetzung verschi ...
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Praktikant Customer Experience
vor 2 Wochen
ABOUT YOU Holding SE & Co. KG Hamburg, Deutschland PraktikumEinleitung · Der Online-Fashionshop ABOUT YOU, mit Headquarter im Herzen von Hamburg, gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Playern Europas und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet. Als Mode- und Technologieunternehmen arbeiten wir gemeinsam an unserem Ziel, das Eink ...
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Werkstudent Customer Experience
vor 2 Wochen
Otto (GmbH & Co KG) Hamburg, Deutschland· OTTO ist eines der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit mehr als 10 Millionen Artikeln von über 7.000 Marken gehört heute zu den führenden deutschen Onlineshopping-Plattformen. Als Marktplatz öffnen wir uns stetig für weitere Marken und Partner und wachsen so i ...
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Customer Experience Manager
vor 1 Woche
GER - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Hamburg, Deutschland GanztagsVertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026 · Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt · Top #Skills : #Customer Experience #Monitoring #Stakeholdermanagement · Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsproz ...
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Praktikum Customer Experience
vor 2 Wochen
ahead Hamburg, Deutschland PraktikumSHIPWIR SUCHEN DICH · Bist du bereit, die Welt des Kundenerlebnisses zu revolutionieren? Als Praktikant:in im Bereich Customer Experience bei ahead hast du die Chance, direkt Einfluss auf die Zufriedenheit und das Engagement unserer Kunden zu nehmen. Wenn du analytisch denkst, kommu ...
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Werkstudent Customer Experience
vor 2 Wochen
ahead Hamburg, Deutschland Working studentWIR SUCHEN DICH · Bist du bereit, die Welt des Kundenerlebnisses zu revolutionieren? Als Werkstudent:in im Bereich Customer Experience bei ahead hast du die Chance, direkt Einfluss auf die Zufriedenheit und das Engagement unserer Kunden zu nehmen. Wenn du analytisch denkst, kom ...
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Customer Experience Manager
vor 1 Woche
Telefonica S.A. Hamburg, DeutschlandVertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026 · Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt · Top #Skills: #Customer Experience#Monitoring #Stakeholdermanagement · Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, ...
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Werkstudent Customer Experience
vor 2 Wochen
Otto (GmbH & Co KG) Hamburg, Deutschland NebenberuflichTeamtext · OTTO ist eines der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit mehr als 10 Millionen Artikeln von über 7.000 Marken gehört heute zu den führenden deutschen Onlineshopping-Plattformen. Als Marktplatz öffnen wir uns stetig für weitere Marken und Partner und wach ...
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Customer Delivery Experience Manager
vor 2 Wochen
Orizon GmbH, Unit Aviation Hamburg, DeutschlandCustomer Delivery Experience Manager (m/w/d) · Unser Angebot: · - Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Defence & Space, Premium Aerotec sowie der luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zuliefererindustrie- Attraktive und leistungsgerechte Gehalt ...
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Customer Delivery Experience Manager
vor 2 Wochen
expertum GmbH Hamburg, DeutschlandCustomer Delivery Experience Manager (m/w/d) Airbus Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren au ...
microsoft dynamics 365 crm senior consultant - customer experience - Hamburg, Deutschland - Cluster Dynamics Reply
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