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    Specialist Remote Support - Nürnberg, Deutschland - Datev eG

    Datev eG
    DATEV eG background
    Beschreibung
    Das ist das Arbeitsumfeld: In unseren Kundensupport-Teams übernehmen Sie schwerpunktmäßig die Beantwortung zum Teil komplexer Kundenanfragen zu den Online-Lösungen des Rechnungswesens. Durch den engen Kontakt zu unseren Kund:innen sind unsere Kolleg:innen in diesen Bereichen ein wichtiger Partner für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte. Das sind die Aufgaben:
    • Sie sind für die telefonische sowie schriftliche Beantwortung von zum Teil komplexen Kundenanfragen zuständig und supporten im Schwerpunkt die Online-Lösungen des Rechnungswesens (Unternehmen online). Sie wirken zusammen mit Ihren Teamkolleg:innen aktiv und initiativ an der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen mit.
    • Sie unterstützen durch Ihr fachliches Knowhow und Ihre Serviceerfahrung die Weiterentwicklung sowie Optimierung unserer Produkte.
    • Das suchen wir: Erforderliche Skills:
    • Sie verfügen über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Hochschulstudium oder berufsbegleitende Weiterbildungen mit erfolgreichem, staatlich anerkanntem Abschluss.
    • Sie konnten bereits Berufserfahrung im Umgang mit Kund:innen sammeln und bringen eine große Leidenschaft für die Arbeit im Service mit.
    • Sie besitzen einschlägige Kenntnisse im Bereich Rechnungswesen und Buchhaltung.
    • Sie haben stets Lust auf Neues und arbeiten gerne im Team. Ein aktives Mitwirken bei Veränderungen ist für Sie dabei selbstverständlich.
    • Erlernbare Skills:
    • Die Programmkenntnisse im Bereich der Online-Lösungen des Rechnungswesens erlernen Sie im Rahmen eines gezielten Einarbeitungsplans.
    • Notwendige Kenntnisse zur Dokumentation, Aufbereitung und Darstellung fachlicher Sachverhalte erhalten Sie durch gezielte Aus-und Weiterbildungsmaßnahmen. Das bieten wir:
    • Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize
    • Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen
    • Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im "Homeoffice" an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. 800 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 600.Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab.


  • CompuSafe Data Systems Erlangen, Deutschland

    Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Im Rahmen unserer IT-Services und Transformation erbringen wir Leistungen entlang der Wertschöpfung ...


  • HEITEC AG Erlangen, Deutschland Ganztags

    Deine Tätigkeitsschwerpunkte · Firmenkundensupport für Niederspannungsverteilungen und -komponenten · Bearbeitung von elektronischen und telefonischen Supportanfragen · Lesen und Nachvollziehen von Schaltplänen · Technische Beratung und Ausarbeitung von Lösungen · Erfassung und ...

  • saaroluna

    Technical Support

    vor 1 Woche


    saaroluna Nuernberg, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Nürnberg oder Leipzi ...


  • aquitas GmbH Nuernberg, Deutschland

    Application Support Specialist (gn) - remote · **AQUITAS** spezialisiert sich auf die **Personalberatung und -vermittlung** im Großraum Nürnberg. Alle unsere Stellenangebote sind somit **unbefristet und in Festanstellung** bei unseren Kunden zu verstehen. Durch die enge Zusammena ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    First Level Supporter

    vor 9 Stunden


    Tempton Next Level Experts GmbH Nuernberg, Deutschland

    **Aufgabengebiet**: · **Single Point of Contact**- Telefonische · - **Anwenderbetreuung **innerhalb des Service Desk- Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem**First Level Support** unter Einhaltung der Service Level Agreements- Fehleranalyse und · - **Stör ...


  • aquitas GmbH Nuernberg, Deutschland

    Application Support Specialist (gn) - remote · **AQUITAS** spezialisiert sich auf die **Personalberatung und -vermittlung** im Großraum Nürnberg. Alle unsere Stellenangebote sind somit **unbefristet und in Festanstellung** bei unseren Kunden zu verstehen. Durch die enge Zusammena ...

  • saaroluna

    2nd Level Vip Support

    vor 2 Wochen


    saaroluna Nuernberg, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level VIP Support Experts (m/w/d) D/E** · **Ihre Aufgaben** · **#Vorstands · - und V ...

  • Experis GmbH

    2nd Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Experis GmbH Nuernberg, Deutschland

    2nd Level Supporter (gn) · **Sie suchen ein neues Projekt?**: · Für ein Kundenprojekt in der IT sucht **Experis **Sie als **3rd Level Support** **(gn)** am Standort **Würzburg **sowie **Remote**. · **Experis **ist in Deutschland die erste Wahl für erfolgreiche Unternehmen, wenn e ...


  • saaroluna Nuernberg, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Systemadministrator VIP Experts (m/w/d) D/E** · **Ihre Aufgaben** · **#Vorstands · - und ...


  • Helmi Göttler GmbH Nuernberg, Deutschland

    Sie sehen sich als Lösungsfinder in der IT und verbinden Servicequalität mit technischem Verständnis? Dann bewerben Sie sich jetzt als Fachinformatiker (m/w/d) und werden Sie in Ihrem neuen Job Teil des IT-Teams, um für den Support und Helpdesk verantwortlich zu sein. · **Es wart ...

  • Amoria Bond

    M365 Spezialist

    vor 1 Tag


    Amoria Bond Nuernberg, Deutschland

    M365 Spezialist - ab Juli - Remote & München - 5 Monate + Verlängerung · Skills: M365, Microsoft, Microsoft365, MS365, Teams, Microsoft IT Security Governance · Für einen spannenden Kunden suchen wir ab Juli einen M365 Spezialisten, um das interne Team zu unterstützen. Die meiste ...


  • Experis GmbH Nuernberg, Deutschland

    Netzspezialisten (gn) Security in Remote und Nürnberg · **Sie suchen ein neues Projekt?**: · Für ein Kundenprojekt suchen wir **mehrere** freiberufliche **Netzspezialisten** **(gn) Security** in Remote und am Standort Nürnberg. · **Das bieten wir**: · - Einen Stundensatz vor Ort ...

  • Experis

    2nd Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Experis Nuernberg, Deutschland

    **Sie suchen ein neues Projekt?** · Für ein Kundenprojekt in der IT sucht · **Experis **Sie als · **3rd Level Support** · **(gn)** am Standort · **Würzburg **sowie · **Remote**. · **Experis **ist in Deutschland die erste Wahl für erfolgreiche Unternehmen, wenn es um passgenaues P ...


  • Experis Nuernberg, Deutschland

    **Sie suchen ein neues Projekt?** · Für ein Kundenprojekt suchen wir · **mehrere** freiberufliche · **Netzspezialisten** · **(gn) Security** in Remote und am Standort Nürnberg. · **Das bieten wir**: · - Einen Stundensatz vor Ort all in zzgl. MwSt.: 73,00 € · - Einen Stundensatz i ...


  • Experis Nuernberg, Deutschland

    **Sie suchen einen neuen Job?** · Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als First Second Level Supporter · **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Nürnberg. · Finden Sie mit · **Experis **den richtigen · **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratun ...


  • univativ GmbH Nuernberg, Deutschland

    Baldmöglichst, Langfristig, In Festanstellung | 40 Stunden pro Woche | Schwaig bei Nürnberg | IT-Branche | Berufseinsteiger | 42000 bis 44000 € im Jahr | Projekt-ID P _2 · univativ ist ein Projekt · - und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei ren ...


  • Rudelkönig GmbH Nuernberg, Deutschland

    Hey, hey, hey · Du hast eine natürliche Begabung, Menschen zu helfen und kannst sogar den grumpigsten Kunden ein Lächeln entlocken? Du bist der geborene Zuhörer und hast die magische Gabe, jede Kundenanfrage in ein Erfolgserlebnis zu verwandeln? Worauf wartest du, ab zu uns ins R ...


  • univativ GmbH Nuernberg, Deutschland

    Baldmöglichst, Langfristig, In Festanstellung | 40 Stunden pro Woche | Schwaig bei Nürnberg | IT-Branche | Berufseinsteiger | 42000 bis 44000 € im Jahr | Projekt-ID P _2 · univativ ist ein Projekt · - und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei ren ...


  • arvina solution GmbH Nuernberg, Deutschland

    Wir sind Realisten und warten nicht auf den Mittzwanziger mit sehr erfolgreich abgeschlossenem · Studium und langjähriger Berufserfahrung, der permanent weltweit unterwegs sein will sowie · wöchentlich dauerhaft 70 Stunden arbeitet. · Wenn Sie aber Ihre Erfahrung, Engagement und ...


  • arvina solution GmbH Nuernberg, Deutschland

    Wir sind Realisten und warten nicht auf den Mittzwanziger mit sehr erfolgreich abgeschlossenem · Studium und langjähriger Berufserfahrung, der permanent weltweit unterwegs sein will sowie · wöchentlich dauerhaft 70 Stunden arbeitet. · Wenn Sie aber Ihre Erfahrung, Engagement und ...