IT Service Manager - Remscheid, Deutschland - Vaillant Group Business Services GmbH

Vaillant Group Business Services GmbH Remscheid, Deutschland

vor 1 Tag

Beschreibung

WHAT YOU WILL DO

You will ensure that external IT services are delivered effectively and efficiently to meet the requirements of the Vaillant Group

You will be responsible for controlling and managing services provided by several external onshore, nearshore and offshore providers, including ERP (SAP) and CRM (SalesForce) systems.

Another task is the control and management of daily SLA-driven operations including (proactive) incident management, sustainable problem solving and structured change management with the support of external and internal resources

You will manage IT costs and make business case based decisions on service levels in close coordination with business stakeholders, procurement, contract management and controlling

Interact with a wide range of internal and external stakeholders at all levels of management, including technical and non-technical professionals, during service disruptions

WHAT YOU BRING ALONG

With a degree in business administration/computer science and 3+ years of experience in a similar role, you have the necessary tools of the trade

You have experience in working with ITSM processes and operational tools (e.g. Service Now, JIRA).

You are familiar with the relevant IT standards and systems ITIL, IT4IT, ICS, ISO systems etc.

You have the ability to maintain effective working relationships with vendors, internal teams and business departments

You have a good understanding of the technologies and systems used (SAP and SalesForce solution portfolio)

You have a high level of independence and communication skills

You are fluent in English (basic knowledge of German is an advantage)

WHAT WE OFFER

We offer our employees the opportunity to work up to 70% of their working hours on a mobile basis. In addition, they can work from a country of the European Union on up to 30 days a year

Constant learning opportunities for both technical and personal growth through a range of workshops, seminars, events and e-learnings

Our canteen and company health management are a matter of course for us (sports offers, fitness courses, company doctor)

Service Manager, 100% remote

vor 2 Wochen

Novacore Solingen, Deutschland

Stellenbeschreibung: Service Manager (m/w/d) in 100% Remote für Solingen · Wir suchen einen Service Manager (m/w/d) für die Entwicklung von Anwendungen mit Fehlerbehebung, Weiterentwicklung und neuen Projekten. · Aufgaben: · - Verantwortung für die Kundenbeziehung und das Team · ...
Service Manager

vor 2 Wochen

NexgenTech Hilden, Deutschland

**SANTANDER DIGITAL SERVICES** sucht einen **Service Manager für den Bereich Environment Support Engineer**, der in unserem Büro in **(Boadilla/Cantabria/Málaga)** tätig sein wird. · **WARUM SIE DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEN** · **Santander Digital Services (SDS)** ...
Globaler T1 Service Delivery Manager

vor 2 Wochen

Hyperion Innovations Solingen, Deutschland

**_ Verantwortlichkeiten: _** · - Entwickelt und pflegt Beziehungen auf Senior Management- oder Führungsebene mit dem Kunden. · - Verantwortlich für die operative Kundenbeziehung: entwickelt und pflegt eine exzellente Kundenzufriedenheit. · - Versteht den Kunden auf lokaler, nati ...
Service Manager

vor 2 Wochen

Quantum Innovations Siegburg, Deutschland

**Beschreibung**: · **Aufgabenbereich** · Verantwortlich für die umfassende Betreuung der Betriebsabläufe in der Kundenportfolio des Lebensmittelbereichs - SCHLACHTHOF, die Ihnen zugewiesen wurde. Dabei achten Sie auf die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien für Ihren Tätigkeit ...
Service Manager

vor 2 Wochen

Novacore Moers, Deutschland

Wir sind Grupo SIFU, ein führendes Sozialunternehmen im Bereich der verantwortungsvollen Facility Services. Mit 25 Jahren Erfahrung und über 4.500 Mitarbeitern, von denen 89% eine Behinderung haben, bieten wir Dienstleistungen für mehr als 1.600 Kunden an und sind in Spanien und ...
IT Service Manager

vor 2 Wochen

Synapse Innovations Hagen, Deutschland Freiberufler

Firmenbeschreibung: · Eurofins Scientific ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das eine einzigartige Palette an analytischen Testdienstleistungen für Kunden in verschiedenen Branchen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu gest ...
Service-Manager Pharma

vor 2 Wochen

InfiniTech Neuss, Deutschland

Wir suchen einen "**Service Manager**" zur Betreuung eines unserer Kunden, einem multinationalen Pharmaunternehmen, in Neuss. · **AUFGABEN & AUFGABENBEREICHE**: · - Gesamtverantwortung für das Management der zugewiesenen Managed Services. Dies beinhaltet die Beziehung zu aktuelle ...
Eut Service Manager

vor 2 Wochen

FusionCore Recklinghausen, Deutschland Freiberufler

**WAS DU TUN WIRST** · **SANTANDER DIGITAL SERVICES sucht einen/eine EUT Service Manager für unser Büro in Boadilla del Monte.** · **WARUM DU DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEST** · Bei Santander Digital Services (SDS), dem Technologie- und Betriebsarm von Santander, si ...
Service Manager Madrid

vor 2 Wochen

Hyperion Solutions Hagen, Deutschland Freiberufler

Stellenbeschreibung: · Bis zum suchen wir für unseren Standort in Madrid einen Serviceleiter, der für die Aufsicht des Personals verantwortlich ist, um eine angemessene Durchführung der Reinigungsdienste zu gewährleisten. Zu Ihren Aufgaben gehören: · - Überwachung des Personals, ...
Service-Manager (Badajoz)

vor 2 Wochen

InfiniWorks Gladbeck, Deutschland Freiberufler

- **START DATE**: 1/11/2023 · - **END DATE**: 2/28/2023 · - **WORKING DAY TYPE**: Vollzeit · - **COUNTRY**: Spanien · - **PROVINCE**: Badajoz · - **BESCHREIBUNG**: · - Über Solarig: Solarig ist ein führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit langjähriger Erfahrung i ...
IT SAP Support Service Manager: IT SAP Unterstützungs-Service-Manager

vor 2 Wochen

Hyperion Technologies Hilden, Deutschland Freiberufler

**A. Team Mission**: · Unsere Hauptaufgabe ist es, die IT Global Service Management Funktion von RHG zu leiten und zu transformieren, um zur 5-Jahres-Strategie des Unternehmens und darüber hinaus beizutragen. Wir bieten eine agile, professionelle, effiziente und vorhersehbare Ser ...
Service-Manager für VHF-Infrastruktur

vor 2 Wochen

Cybrosys Hagen, Deutschland Freiberufler

Überblick: · **Wäre es nicht großartig, Service-Management-Fähigkeiten, People Management und eine internationale Dimension zu kombinieren, um einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Luftfahrt zu leisten?** · Seit 40 Jahren betreibt SITA ein globales Netzwerk von 2.500 Stationen we ...
Service Delivery Manager SOC

vor 2 Wochen

NexGen Innovations Krefeld, Deutschland Freiberufler

Bist du auf der Suche nach anderen Projekten, die dir ermöglichen, international zu wachsen? Hast du ein hohes Niveau in Englisch? · Dann ist DAS DEINE CHANCE · Bei Kapres Technology suchen wir einen **Service Delivery Manager SOC mit hohem Englischkenntnissen** für ein **sehr in ...
Pricing Manager eMobility Services

vor 2 Tagen

DKV Mobility Ratingen, Deutschland

What you can expect · Du beobachtest den Markt & Wettbewerb der Elektromobilität und führst Wettbewerbsanalysen für die Produkte und Services der DKV Mobility im Bereich @home und @work durch. · Du analysierst die internen Rabattstufen und Kundenverträge und erstellst Absatz-, E ...
SAP Paas Service ManagerSAP Paas Service Manager

vor 2 Wochen

FusionTech Mülheim, Deutschland Freiberufler

Dies ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, sich einem globalen, preisgekrönten Versicherer und einer äußerst erfolgreichen und wachsenden Organisation anzuschließen und an komplexen Unternehmenssystemen und Projekten in einer engagierten und unterstützenden Unternehmenskultur zu a ...
CSM (Customer Service Manager)

vor 2 Wochen

InnovateX Recklinghausen, Deutschland

Stellenbeschreibung: · In Recklinghausen suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für die Organisation von regelmäßigen Treffen und Besuchen mit unseren Kunden. Sie werden die Kunden mit Informationen über unsere Unterstützungs- und Serviceleistungen versorgen und Feedback v ...
Technischer Service Manager des Digitalen Dienstes

vor 2 Wochen

FusionTech Hilden, Deutschland Freiberufler

Bei Hilden 'En ---efónica Soluciones de Outsourcing suchen wir eine Person für die Position des Technischen Koordinators, in Vollzeitbeschäftigung für den Service, mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung in der Koordination verschiedener Arbeitsaktivitäten in ähnlichen Umgebun ...
IT Service Manager Industria Farmaceutica

vor 2 Wochen

Cybrospace Cologne, Deutschland Freiberufler

**RC ** · **IT SERVICE MANAGER INDUSTRIA FARMACEUTICA** · **KÖLN** · **Von MCR INTERNATIONAL**, einem Headhunter, der auf die Auswahl von Fachkräften in der Pharmaindustrie spezialisiert ist, suchen wir einen **IT SERVICE MANAGER** für einen **wichtigen multinationalen Player in ...
Service-Koordination. Kritischer Vorfall-Manager

vor 2 Wochen

Proximus Industries Bonn, Deutschland Freiberufler

Wer wir sind · Kyndryl ist ein Marktführer, der wie ein Start-up denkt und handelt. Wir entwerfen, bauen, verwalten und modernisieren die missionkritischen Technologiesysteme, auf die die Welt jeden Tag angewiesen ist. Warum bei Kyndryl arbeiten? Wir sind immer in Bewegung - imme ...
Maintenance Manager Facility Management Services

vor 2 Wochen

Vortex Dynamics Essen, Deutschland

'Gepostet am 16. November Servicebereich - GWS Segment - Stellenart - Vollzeit - Interessensbereiche - Gebäudemanagement - Standort(e) - Barcelona - Katalonien - Spanien - Bei CBRE GWS, einem Unternehmen, das sich auf die Instandhaltung von Gebäudeanlagen spezialisiert hat, suche ...