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    Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / Service-Desk - Karlsruhe, Deutschland - BGV Badische Versicherungen

    BGV / Badische Versicherungen background
    Beschreibung

    Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und sind starker Partner vielseitiger Engagements. Als Versicherer und Arbeitgeber bleiben wir am Puls der Zeit und nehmen die Chancen neuer Herausforderungen an. Und hierfür suchen wir Sie als Kolleginnen und Kollegen, die ebenso wie wir verlässlich und bodenständig, aber auch dynamisch und proaktiv sind. Teamplayer, die Dinge anstoßen und besser machen wollen - fachlich stark und menschlich fair. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus. An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie in hybridem Arbeitsmodell für unser Team IT Service Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / Service-Desk Fachbereich: Informationstechnologie Zu besetzen ab: baldmöglichst Ihre Aufgaben – so bringen Sie uns voran: Für unsere Kolleginnen und Kollegen sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) zu allen IT-Fragen Sie nehmen Service-Calls an, lösen diese als Single Point of Contact oder übergeben an das 2nd Level Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests und Störungen im Soft- und Hardwarebereich und dokumentierten diese im Ticketsystem und Knowledge Base Die Anfragen und Störungen unserer Endanwender analysieren und beheben Sie dabei per Telefon, E-Mail, Remote und auch im direkten Vor-Ort-Support Darüber hinaus gehört die Einrichtung der Hard- und Softwareinstallationen inklusive Hardware-Zertifizierungen unserer mobilen Endgeräte zu Ihren Aufgaben Sie koordinieren und begleiten vielseitige Rollout-Projekte und verwalten unsere Client-Systeme über den gesamten Lebenszyklus hinweg Zudem erstellen Sie IT-Dokumentationen und führen Schulungen und IT-Einweisungen durch Ihre Persönlichkeit – das zeichnet Sie aus: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt (Erste) Erfahrung im 1st und 2nd Level Support - möglicherweise auch bereits im Bereich Incident- und Problem-Management Gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft-Betriebssysteme sowie Microsoft Office Produktpalette (u.a. Office 365, Teams) sowie in Netzwerktechnik und mobile Endgeräte Ausgeprägte Kundenorientierung, hoher Serviceanspruch sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit Eigenverantwortung und Flexibilität verbunden mit lösungsorientierter Arbeitsweise Einsatzbereitschaft zur Sicherstellung der Servicequalität und der Servicezeiten Ihre Benefits – das bieten wir Ihnen: Spannend & entwicklungsreich: verantwortungsvolle Aufgaben, Raum für Ideen und eigene persönliche und fachliche Weiterentwicklung, sicherer Arbeitsplatz ohne Reisetätigkeit Flexibel & individuell: flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, mobiles Arbeiten, 38 h/Woche, 30 Urlaubstage Gemeinschaftlich stark: familiäres Miteinander, bereichsübergreifende Zusammenarbeit, Firmenfeiern, Sportevents als BGV-Team, gemeinsamer Torjubel beim KSC, dem SC Freiburg und den Rhein-Neckar-Löwen Finanziell attraktiv: Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld Gut abgesichert: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK), vermögenswirksame Leistungen, vielseitige Mitarbeiterrabatte, u.a. auf eigene Versicherungsverträge Familienfreundlich: Förderung von Teilzeit, Betriebskindergarten, Kinderferienbetreuung, Familien als wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur Top ausgestattet: moderne Arbeitswelten, BGV-Zuschuss zum mobilen Arbeitsplatz, aktuellste Technik Ideal erreichbar: sehr gute Verkehrsanbindung an Autobahn und öffentlichen Nahverkehr, eigenes Parkhaus mit E-Lademöglichkeiten, ÖPNV-Zuschuss Gesund versorgt: eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem Mittagsessen, betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportkursen, Beratungsangeboten und Förderzuschüssen Klingt ganz nach Ihrer Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres IT-Teams Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. Sie haben Fragen? Dann sprechen Sie uns an. Diese beantworten Ihnen gerne Larissa Kumm / HR-Business-Partner sowie für fachliche Fragen Jürgen Kilian / Teamleiter IT Service Operation. Larissa Kumm HR Business Partner BGV/Badische Versicherungen // Durlacher Allee 56/76131 Karlsruhe //



  • TelemaxX Telekommunikation GmbH Karlsruhe, Deutschland

    **Über uns**: · Die TelemaxX Telekommunikation GmbH ist Betreiber von fünf Hochsicherheitsrechenzentren in der TechnologieRegion Karlsruhe. Erfolgreich seit 1999 haben wir uns stetig weiterentwickelt und darauf spezialisiert, individuelle Rechenzentrumsflächen, Housing · - sowie ...

  • diva-e Digital Value Excellence GmbH

    Service Desk Agent

    vor 9 Stunden


    diva-e Digital Value Excellence GmbH Karlsruhe, Deutschland

    **Arbeitgeber**: · **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichti ...


  • OS Datensysteme GmbH Ettlingen, Deutschland

    **Über uns** · **OS Datensysteme - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe** · Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in ...


  • SimpleXX GmbH Karlsruhe, Deutschland

    Starten Sie als Support für Reisendenlenkung, mobilen Service und Fundstelle (m/w/d) mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier unseres Kunden, einem Global Player aus der Verkehrs · - und Logistikbranche, sucht die SimpleXX GmbH für den Standort ...


  • Systec & Solutions GmbH Karlsruhe, Deutschland

    **WIR SIND INTERNATIONAL AUF ERFOLGSKURS - WERDE TEIL DES TEAMS**: · Wir sind einer der marktführenden Hersteller von innovativen Hardware-Komplettlösungen für Reinräume und hygienische Produktionen in der Life Science Industrie. Unsere Produkte werden bei 19 der 20 größten Pharm ...


  • Capri Sun AG Eppelheim, Deutschland

    Ab sofort suchen wir (m/w/d) in Eppelheim (DE): · SERVICE DESK SPECIALIST · DEINE AUFGABEN · - Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem als 1 und 2nd Level Support für die zentralen und dezentralen Systeme · - Umsetzung eines kontinuierlich stabilen sowie professionellen Betriebs ...


  • Personal 1 Personalservice GmbH Baden-Baden, Deutschland

    Du fehlst uns als: · Unser Ziel ist es, für Kunden und Mitarbeiter ein gesundes, freundliches und erfolgreiches Umfeld zu schaffen. Wir arbeiten mit den modernsten Technologien, sodass Du für Deine Kunden die beste Lösung schaffen kannst. · Wir sind schlank, agil und leben flache ...


  • OptimaWorks Heidelberg, Deutschland

    Stellenbeschreibung: · CHEP hilft dabei, mehr Waren an mehr Menschen an mehr Orten zu bewegen als jede andere Organisation auf der Erde, dank unserer 300 Millionen Paletten, Kisten und Behälter. Wir beschäftigen Mitarbeiter und sind in mehr als 55 Ländern tätig. Durch unser bahnb ...


  • Talentim GmbH Karlsruhe, Deutschland

    IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) Für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Logistikunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Administrator Service Desk / Onsite Support(m/w/d) für den Raum Karlsruhe im Rahmen der Direktvermittlung. · ...


  • Talentim GmbH Karlsruhe, Deutschland

    IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) Für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Logistikunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Administrator Service Desk / Onsite Support(m/w/d) für den Raum Karlsruhe im Rahmen der Direktvermittlung. · ...


  • Bechtle Karlsruhe, Deutschland

    In deiner Mission blühst du auf, denn: · Du verantwortest die qualifizierte Annahme, Priorisierung, Klassifizierung von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon und Ticketsystem sowie deren Dokumentation. · Idealerweise gelingt dir die Fehleranalyse sowie die Herbeiführung vo ...


  • NexGen Innovations Pforzheim, Deutschland Freiberufler

    **Unternehmensbeschreibung · Warum sind wir hier?** · Sie kennen vielleicht nicht unseren Namen, aber wir garantieren Ihnen, dass Sie unsere Arbeit kennen - alles, was wir tun, hat einen positiven Einfluss auf das Leben, die Gesundheit und die Umwelt. Eurofins ist jeden Tag an Ih ...


  • S-IT Application Engineering & Consulting GmbH Weissach, Deutschland

    **Unternehmensbeschreibung** · Mit unserem agilen und kompetenten Team stehen wir unseren Kunden als zuverlässiger und zielorientierter Full-Service Partner zur Seite und liefern einzigartige IT-Dienstleistungen und IT-Produkte, die auf die bestehenden Anforderungen zugeschnitten ...


  • 3Z Personalservice GmbH Speyer, Deutschland

    Schnell und bequem ohne Anschreiben bewerben - in nur 2 Minuten Fairer Lohn, Tarifvertrag, Urlaubs · - und Weihnachtsgeld, pünktliche Bezahlung und mehr. · In Speyer haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Stellen als Service · - und Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzei ...


  • DIS AG Walldorf, Deutschland Ganztags

    Als spezialisierter Partner im Bereich der IT-Personalvermittlung arbeiten wir eng mit erstklassigen Unternehmen zusammen, um hochqualifizierte Fachkräfte zu finden. · Derzeit suchen wir im Auftrag eines führenden Unternehmens mit Standort in Walldorf nach motivierten Service Des ...


  • DIS AG Walldorf, Deutschland Ganztags

    Als spezialisierter Partner im Bereich der IT-Personalvermittlung arbeiten wir eng mit erstklassigen Unternehmen zusammen, um hochqualifizierte Fachkräfte zu finden. · Derzeit suchen wir im Auftrag eines führenden Unternehmens mit Standort in Walldorf nach motivierten Service Des ...


  • Bechtle GmbH & Co. KG Karlsruhe Ettlingen, Deutschland

    Du verantwortest die qualifizierte Annahme, Priorisierung, Klassifizierung von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon und Ticketsystem sowie deren Dokumentation. · Idealerweise gelingt dir die Fehleranalyse sowie die Herbeiführung von Erstlösungen. · Des Weiteren führst du Fer ...


  • Agilent Technologies Inc. Waldbronn, Deutschland

    Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Instrumenten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. A ...


  • Bechtle Ettlingen, Deutschland

    In deiner Mission blühst du auf, denn: · Du verantwortest die qualifizierte Annahme, Priorisierung, Klassifizierung von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon und Ticketsystem sowie deren Dokumentation. · Idealerweise gelingt dir die Fehleranalyse sowie die Herbeiführung von ...


  • BGV Badische Versicherungen Karlsruhe, Deutschland

    Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr ...