- Erarbeitung von Standards und Richtlinien für die Service-Management-Prozesse in einer internationalen Fachabteilung (Portfolio) im Bereich Stores
- Koordination mit (internationalen) Fachteams, Ursachenanalyse und Definition von Lösungen für komplexe Probleme im Bereich Store Operations
- Überwachung von KPIs und Auswertung der daraus resultierenden Daten in Zusammenarbeit mit den (internationalen) Fachteams
- Beratung der Fachabteilungen bei der Anwendung methodischer Service-Management-Techniken (z. B. Root Cause Analysis nach ITIL) zur Serviceverbesserung
- Erstellung und Präsentation der Service-Management-Berichte für Stakeholder z. B. Fachabteilungen
- Verbesserung der allgemeinen Servicequalität durch kreative Best-Practices und Einbringen von Erfahrungswerten
- Kontinuierliche und produktübergreifende Optimierung der operativen Prozesse, z. B. im Bereich Incident-Management
- Beratung der (internationalen) Fachteams und Projektunterstützung im Hinblick auf Best-Practice-Ansätze sowie Dokumentations- und Qualitätsstandards im Bereich Store Operations
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Operations (z. B. als Support Engineer, Incident- oder Problem-Manager)
- Überzeugungskraft, Entscheidungsfreude und Kommunikationskompetenz
- Gute Kenntnisse in der Nutzung von ITSM-Tools wie z. B. ServiceNow, Jira
- Erfahrung im Umgang mit Business- und IT-Stakeholdern
- Sehr gute Moderations- und ausgeprägte Analysefähigkeiten
- Fließende Englischkenntnisse
- Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands (max. 60%) inkl. Equipment und flexible Arbeitszeiten
- State-of-the-art Technologien
- Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zukunftsorientiertes Training & Development
- Modulares Onboarding und Buddy
- Gesundheitsangebote
- ServiceNow
- Jira
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SAP Paas Service ManagerSAP Paas Service Manager
vor 2 Wochen
FusionTech Mülheim, Deutschland FreiberuflerDies ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, sich einem globalen, preisgekrönten Versicherer und einer äußerst erfolgreichen und wachsenden Organisation anzuschließen und an komplexen Unternehmenssystemen und Projekten in einer engagierten und unterstützenden Unternehmenskultur zu a ...
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Service Manager
vor 1 Woche
ALDI SÜD IT Mülheim an der Ruhr, DeutschlandALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT ...
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Service Manager
vor 1 Woche
Novacore Moers, DeutschlandWir sind Grupo SIFU, ein führendes Sozialunternehmen im Bereich der verantwortungsvollen Facility Services. Mit 25 Jahren Erfahrung und über 4.500 Mitarbeitern, von denen 89% eine Behinderung haben, bieten wir Dienstleistungen für mehr als 1.600 Kunden an und sind in Spanien und ...
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Service Manager
vor 1 Woche
NexgenTech Hilden, Deutschland**SANTANDER DIGITAL SERVICES** sucht einen **Service Manager für den Bereich Environment Support Engineer**, der in unserem Büro in **(Boadilla/Cantabria/Málaga)** tätig sein wird. · **WARUM SIE DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEN** · **Santander Digital Services (SDS)** ...
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Service Manager
vor 5 Tagen
Deufol Mülheim, Deutschland GanztagsWer sind wir? · Wir sind mehr als 2.300 Mitarbeiter an über 90 Standorten weltweit, die täglich ihr Bestes geben, um alle Hindernisse und Herausforderungen zu meistern und so unsere Mission zu erfüllen: REMOVING LIMITS. · Wir verpacken Industriegüter jeglicher Art für unsere Kund ...
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Maintenance Manager Facility Management Services
vor 1 Woche
Vortex Dynamics Essen, Deutschland'Gepostet am 16. November Servicebereich - GWS Segment - Stellenart - Vollzeit - Interessensbereiche - Gebäudemanagement - Standort(e) - Barcelona - Katalonien - Spanien - Bei CBRE GWS, einem Unternehmen, das sich auf die Instandhaltung von Gebäudeanlagen spezialisiert hat, suche ...
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Service-Manager (Badajoz)
vor 2 Wochen
InfiniWorks Gladbeck, Deutschland Freiberufler- **START DATE**: 1/11/2023 · - **END DATE**: 2/28/2023 · - **WORKING DAY TYPE**: Vollzeit · - **COUNTRY**: Spanien · - **PROVINCE**: Badajoz · - **BESCHREIBUNG**: · - Über Solarig: Solarig ist ein führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit langjähriger Erfahrung i ...
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Service Manager Transportabwicklung
vor 3 Tagen
223 MR Erding Mülheim, DeutschlandImagetext / Arbeitgebervorstellung · Über uns... · Die Maschinenring Personaldienste GmbH vermittelt seit dem Jahr 2008 qualifizierte Fach- und Hilfskräfte an Unternehmen in allen Branchen, schafft damit Arbeitsplätze und fördert die regionale Wirtschaft. Mit vielen Standorten in ...
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Eut Service Manager
vor 2 Wochen
FusionCore Recklinghausen, Deutschland Freiberufler**WAS DU TUN WIRST** · **SANTANDER DIGITAL SERVICES sucht einen/eine EUT Service Manager für unser Büro in Boadilla del Monte.** · **WARUM DU DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEST** · Bei Santander Digital Services (SDS), dem Technologie- und Betriebsarm von Santander, si ...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Synapse Innovations Hagen, Deutschland FreiberuflerFirmenbeschreibung: · Eurofins Scientific ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das eine einzigartige Palette an analytischen Testdienstleistungen für Kunden in verschiedenen Branchen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu gest ...
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Pricing Manager eMobility Services
vor 1 Tag
DKV Mobility Ratingen, DeutschlandWhat you can expect · Du beobachtest den Markt & Wettbewerb der Elektromobilität und führst Wettbewerbsanalysen für die Produkte und Services der DKV Mobility im Bereich @home und @work durch. · Du analysierst die internen Rabattstufen und Kundenverträge und erstellst Absatz-, E ...
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Service-Manager Pharma
vor 1 Woche
InfiniTech Neuss, DeutschlandWir suchen einen "**Service Manager**" zur Betreuung eines unserer Kunden, einem multinationalen Pharmaunternehmen, in Neuss. · **AUFGABEN & AUFGABENBEREICHE**: · - Gesamtverantwortung für das Management der zugewiesenen Managed Services. Dies beinhaltet die Beziehung zu aktuelle ...
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Service Manager Madrid
vor 2 Wochen
Hyperion Solutions Hagen, Deutschland FreiberuflerStellenbeschreibung: · Bis zum suchen wir für unseren Standort in Madrid einen Serviceleiter, der für die Aufsicht des Personals verantwortlich ist, um eine angemessene Durchführung der Reinigungsdienste zu gewährleisten. Zu Ihren Aufgaben gehören: · - Überwachung des Personals, ...
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Service Delivery Manager SOC
vor 2 Wochen
NexGen Innovations Krefeld, Deutschland FreiberuflerBist du auf der Suche nach anderen Projekten, die dir ermöglichen, international zu wachsen? Hast du ein hohes Niveau in Englisch? · Dann ist DAS DEINE CHANCE · Bei Kapres Technology suchen wir einen **Service Delivery Manager SOC mit hohem Englischkenntnissen** für ein **sehr in ...
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Service-Manager für VHF-Infrastruktur
vor 2 Wochen
Cybrosys Hagen, Deutschland FreiberuflerÜberblick: · **Wäre es nicht großartig, Service-Management-Fähigkeiten, People Management und eine internationale Dimension zu kombinieren, um einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Luftfahrt zu leisten?** · Seit 40 Jahren betreibt SITA ein globales Netzwerk von 2.500 Stationen we ...
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Service Manager, 100% remote
vor 1 Woche
Novacore Solingen, DeutschlandStellenbeschreibung: Service Manager (m/w/d) in 100% Remote für Solingen · Wir suchen einen Service Manager (m/w/d) für die Entwicklung von Anwendungen mit Fehlerbehebung, Weiterentwicklung und neuen Projekten. · Aufgaben: · - Verantwortung für die Kundenbeziehung und das Team · ...
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Client Service Manager Health
vor 3 Tagen
Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH Mülheim, DeutschlandIhr Kompetenzbereich · Zentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten Kunden aus dem Health Bereich · Ansprechpartner für Bestandskunden für alle Health Lösungen · Fallabschließende Bearbeitung der Verträge und Produkte auf der Ebene Busines ...
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Hyperion Technologies Hilden, Deutschland Freiberufler**A. Team Mission**: · Unsere Hauptaufgabe ist es, die IT Global Service Management Funktion von RHG zu leiten und zu transformieren, um zur 5-Jahres-Strategie des Unternehmens und darüber hinaus beizutragen. Wir bieten eine agile, professionelle, effiziente und vorhersehbare Ser ...
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Service Specialist-materials Management
vor 1 Woche
Genpact Duesseldorf, DeutschlandWith a startup spirit and 90,000+ curious and courageous minds, we have the expertise to go deep with the world's biggest brands—and we have fun doing it. We dream in digital, dare in reality, and reinvent the ways companies work to make an impact far bigger than just our bottom ...
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CSM (Customer Service Manager)
vor 1 Woche
InnovateX Recklinghausen, DeutschlandStellenbeschreibung: · In Recklinghausen suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für die Organisation von regelmäßigen Treffen und Besuchen mit unseren Kunden. Sie werden die Kunden mit Informationen über unsere Unterstützungs- und Serviceleistungen versorgen und Feedback v ...
Service Manager - Mülheim (Ruhr), Deutschland - ALDI SÜD IT
Beschreibung
Job-ID: 417305
Infotext
ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert - national wie international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.
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Womit du unter anderem arbeitest.