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    Werkstudent Customer Success - Munich, Deutschland - 42watt

    42watt
    42watt Munich, Deutschland

    vor 1 Stunde

    Default job background
    Nebenberuflich
    Beschreibung

    Lerne Dein Team Kennen

    Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen, suchen wir Werkstudent:innen für unseren Bereich Customer Success (m/f/d):

    • Du bist Teil unseres Operations Teams und berichtest an den Teamlead Operations
    • Du arbeitest vor allem eng mit dem Sales-Team sowie unseren Energie-Effizienz-Experten zusammen
    • Du bist unsere erste Anlaufstelle für Interessenten und sorgst dafür, dass aus Interessenten Kunden werden
    • Du bekommst im Rahmen deines Onboardings alles beigebracht, was du für deine täglichen Aufgaben wissen musst - Vorkenntnisse im Bereich Gebäudesanierung sind nicht zwingend notwendig
    • Die Position ist eine vor-Ort-Stelle in München in Kombination mit Home Office
    • Du kannst deine Arbeitszeiten an deinen Stundenplan flexibel anpassen

    Deine Aufgaben

    • Verantwortung für die Betreuung und die Zufriedenheit unserer Kunden
    • Proaktive Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden
    • Sicherstellung eines reibungslosen Prozesses mithilfe unseres CRM-Systems
    • Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
    • Überwachung der Kundenerfolgsmetriken und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung
    • Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Eskalation von Anliegen an interne Abteilungen

    Dein Profil

    • Wünschenswert ist erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position mit Kundenkontakt
    • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
    • Grundlegendes Verständnis für technische Themen und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu erklären
    • Ein Plus, kein Muss: Erfahrung mit Förderprogrammen (z.B., BAFA, KFW), Gebäudetechnik o.ä.
    • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift unbedingt erforderlich, Englischkenntnisse auf dem Niveau C1 wünschenswert

    Das Bieten Wir

    • Einen wichtigen Impact auf Gesellschaft und Umwelt
    • Ein hochkarätiges und voll motiviertes Team
    • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
    • Einen Einblick in ein Impact-Unternehmen und erste wertvolle Berufserfahrung
    • Ein modernes Büro im Herzen von München
    • Flexible Arbeitszeiten inklusive Home Office
    • Ein attraktives Gehalt
    • 30 Urlaubstage (anteilig je nach Anzahl deiner Anwesenheitstage)

    Unser Interview Process

    • Erstes Kennenlernen: In diesem Schritt geht es um die Beantwortung anfänglicher Fragen und wir erzählen dir mehr über uns und unsere Arbeitsweise. Natürlich möchten wir auch mehr über dich und deinen beruflichen Hintergrund erfahren Plane ca Minuten dafür ein.
    • 1. Fachliches Team Interview: In diesem Schritt möchten wir mehr über deine berufliche Expertise herausfinden. Hier wirst du bereits deine zukünftigen Kollegen kennenlernen. Plane ca. 1 Stunde ein.
    • 2. Interview: In dieser Runde wirst du entweder den Hiring Manager oder einen unserer Gründer treffen, der dir mehr über unsere Werte und Unternehmenskultur erzählen wird. Plane hier ebenfalls ca. 1 Stunde ein.
    • ANGEBOT

    Über uns



    42watt ist der Ansprechpartner für alle Maßnahmen rund um die energetische Sanierung. Unsere erfahrenen Energieberater helfen stets unverbindlich und herstellerunabhängig. Wir ermitteln, welche Sanierungsmaßnahmen sinnvoll sind und wie sie möglichst kostengünstig umgesetzt werden können.

    Der Immobiliensektor spielt eine zentrale Rolle für das Erreichen der Klimaziele. Berechnungen zufolge entsteht eine Lücke zum Klimaziel von 152 Millionen Tonnen, wenn der Gebäudebereich nicht saniert wird. Wir bei 42watt haben die Mission, den Energieverbrauch pro Quadratmeter auf unter 42kWh pro Jahr zu senken. Diese Menge ist nötig, um die Klimaziele für den Gebäudesektor bis 2045 zu erreichen.

  • motum by RepairFix GmbH

    Werkstudent/in Customer Success

    vor 4 Stunden

    motum by RepairFix GmbH Munich, Deutschland

    Wir sind Teamplayer mit der Mission, den Automotive Aftermarket zu revolutionieren. · Unser Ziel ist es, der führende Anbieter für modernes operatives Flottenmanagement zu werden. Wir unterstützen Flottenbetreiber wie Rewe Lieferservice, Knuspr oder Carsharinganbieter mit unserer ...

  • Peter Park System GmbH

    Team Lead Customer Success

    vor 1 Tag

    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland

    Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbez ...

  • Peter Park System GmbH

    Team Lead Customer Success

    vor 4 Stunden

    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland

    Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbez ...

  • TFJ buycycle GmbH

    Freelance Customer Success Mitarbeiter

    vor 4 Stunden

    TFJ buycycle GmbH Munich, Deutschland

    **Wichtige Fakten**: · - ** Anfangsdatum**: So bald wie möglich · - ** Kapazität**: 40 Stunden pro Woche · - ** Standort**: München, Berlin, remote möglich · **Buycycle & du**: · Wir sind der führende Marktplatz für gebrauchte Performance-Räder. Und damit wir wachsen und uns weit ...

  • StoryBox

    Team Lead Customer Success

    vor 4 Stunden

    StoryBox Munich, Deutschland

    Du bist motiviert, gemeinsam mit uns die Art wie Unternehmen kommunizieren zu revolutionieren? Du glaubst auch das Video das Medium der Zukunft ist? Zudem möchtest Du in einem modernen stark wachsendem Start-Up mitten in München arbeiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung b ...

  • ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH

    Werkstudent Customer Success Drohnenabwehr

    vor 4 Stunden

    ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH Munich, Deutschland

    ESG Elektroniksystem · - und Logistik-GmbH · Fürstenfeldbruck · Werkstudent · IT · Teilzeit · **GEMEINSAM FÜR DIE SICHERSTE LÖSUNG. **Als Technologie · - und Innovationspartner im Bereich Verteidigung und öffentliche Sicherheit entwickeln und integrieren wir Lösungen, die Vertrau ...

  • SupplyOn

    Customer Success

    vor 3 Stunden

    SupplyOn Munich, Deutschland Ganztags

    Unser SupplyOn Team aus vielen talentierten Persönlichkeiten wächst an neuen Themenstellungen, Mitarbeitenden und Entwicklungsmöglichkeiten. Um gemeinsam Innovationen und Digitalisierung voranzutreiben, suchen wir ab sofort einen Customer Success & Operations Manager (w/m/d) für ...

  • Cargobase

    Customer Success Executive

    vor 4 Stunden

    Cargobase Munich, Deutschland

    Cargobase is looking for a **Customer Success Executive** to help us realize our growth ambitions for the region. The Cargobase Transportation Management System is transforming how thousands of industry professionals worldwide process logistics. We help customers across many sect ...

  • Demodesk

    Customer Success Intern

    vor 4 Stunden

    Demodesk Munich, Deutschland

    **Mission** · As a **Customer Success Intern** in our Revenue Team you can kick-start a career into Customer Success, Sales or Product Management. · Help customers on their way to becoming product experts. · While you facilitate training programs, you have a huge impact on the cl ...

  • Apaleo

    Director of Customer Success

    vor 1 Tag

    Apaleo Munich, Deutschland

    We are Apaleo · Apaleo's property management platform empowers accommodation providers to create unique digital guest & staff experiences by combining their preferred technologies. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the gue ...

  • Cargobase

    Customer Success Executive

    vor 1 Tag

    Cargobase Munich, Deutschland

    Cargobase is looking for a Customer Success Executive to help us realize our growth ambitions for the region. The Cargobase Transportation Management System is transforming how thousands of industry professionals worldwide process logistics. We help customers across many sectors, ...

  • Building Radar GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Tagen

    Building Radar GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und z ...

  • Network Circle GmbH

    Praktikum Customer Success

    vor 5 Tagen

    Network Circle GmbH Munich, Deutschland

    Game Changer im Business Networking · Wir sind ein 20-köpfiges Team Networking-begeisterter Eventprofis, die seit 2018 die B2B-Kommunikation mit einem einmaligen Konferenzkonzept revolutionieren. · Dabei vernetzen wir die Top-ManagerInnen der größten Konzerne miteinander und mit ...

  • Jacando GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Jacando GmbH Upper Bavaria, Deutschland

    Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll di ...

  • Building Radar GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Building Radar GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und z ...

  • MioDottore

    Customer Success Trainer

    vor 3 Stunden

    MioDottore Munich, Deutschland Ganztags

    Unternehmensbeschreibung · "Improve the lives of millions. Change yours forever." - We make the healthcare experience more human · Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen? · Wir sind ein Team, das Herausfor ...

  • Trusted Shops

    Customer Success Manager

    vor 6 Tagen

    Trusted Shops Munich, Deutschland

    Trusted Shops ist ein führender Anbieter von Vertrauenslösungen für E-Commerce-Unternehmen, der in einem Dutzend europäischer Länder mit über 800 Mitarbeitenden tätig ist. Unser Ziel ist es, dafür zu sorgen, dass Verbraucher*innen vertrauensvoll online einkaufen können, indem wir ...

  • Jacando GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Jacando GmbH Munich, Deutschland

    Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll d ...

  • comstruct ICT GmbH

    Customer Success Manager

    vor 23 Stunden

    comstruct ICT GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Ihre Aufgaben · comstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als Customer Success Manager (m/f/x) Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Dabei bist du die zentrale Ans ...

  • jameda GmbH

    Customer Success Trainer

    vor 6 Tagen

    jameda GmbH München, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung"Improve the lives of millions. Change yours forever." - We make the healthcare experience more humanHast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen?Wir sind ein Team, das Herausforderungen l ...