Customer Success Manager - Hamburg, Deutschland - Procuros GmbH

Procuros GmbH Hamburg, Deutschland

vor 1 Woche

Default job background

Employee

Beschreibung

YOUR MISSION

This is a unique opportunity for a driven, highly skilled individual who wants to be part of a fast-growing B2B startup. Be the face towards our customers and ensure they derive maximum value from our product.

In this role, you will become an important part of scaling our B2B communications platform. You will work closely with our Sales and Product teams, be the internal advocate for the customer, and ensure the customer experience is at the heart of all actions and decisions made.

YOUR TASKS

You are the face towards our clients and foster positive customer relationships by leading with excellence and proactivity
You help our clients to successfully drive business value from our products
You are responsible for customers having a positive onboarding, adoption, and expansion experience
You lead and conduct kick-off meetings with customers and internal stakeholders
You design Customer Success processes that help us to scale our B2B communications platform rapidly
You collaborate with the development team to integrate our platform and troubleshoot technical issues
You collaborate with our Sales and Product teams to build and improve our platform from a customer's perspective

YOUR PROFILE

You have 3+ years of experience in a B2B Customer Success or Account Management role in a fast-paced environment
You have prior experience in working with technology products (ideally SaaS) as some level of technical understanding is needed to succeed in this role
You have experience in up- & cross-selling, previously held a quota and consistently reached your targets
You are deeply empathic towards customer needs and enjoy finding expert solutions for them
You are a team-player and enjoy collaborating with other departments
You are highly organised with an entrepreneurial spirit and hands-on mentality
You are a problem-solver who seeks to remove hurdles for customer and internal teams
You have strong communication, sales and data skills
You are fluent in German and English

WHAT WE OFFER

Take ownership: Own your projects from day one. Join our VC-backed and fast-growing startup with high ambitions. We empower you to take on daring challenges and shape Procuros from the ground up.
Be valued: We offer attractive compensation and opportunities to accelerate your career. Bring your whole self to work - our appreciative work culture builds on your unique character, skills, and talents.
Grow and learn: At Procuros, you'll find lots of possibilities for your personal and professional development - alongside a yearly learning budget, regular feedback, and coaching sessions.
There's more: Enjoy our office in the heart of Hamburg or 100% remote working, flexible working hours and 30 days annual leave. You get a gympass membership, dedicated time for social projects, and of course free drinks and snacks.

Customer Success Manager

vor 1 Woche

Remazing Hamburg, Deutschland Ganztags

Read job description in: Deine Aufgaben · NEW CLIENTS: Du erarbeitest dir ein fundiertes Know-how über unsere inhouse Software Remdash. Indem du unsere Lösung überzeugend pitchst und Cross- sowie Upselling betreibst, trägst du zur Weiterentwicklung unseres Kundenstamms bei. · ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

PlusServer GmbH Hamburg, Deutschland

Customer Success Manager (m/w/d) Digitalisierung - Made in Germany plusserver ist ein führender deutscher Cloud-Provider mit der Plattform für die Digitalisierung ,,Made in Germany". Schritt für Schritt begleiten wir Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei ihrer IT-Modernisi ...
Client Success Manager

vor 3 Tagen

freiheit technologies gmbh Hamburg, Deutschland

Client Success Manager (m/w/d) · ÜBER UNSERE COMPANY · ist ein Internet-Pionier, der 1999 in Hamburg gegründet wurde und digitale Online-Produkte für internationale Kunden entwickelt. Wir haben Hunderte von Projekten erfolgreich abgeschlossen. · Never failed, never late · Unsere ...
Client Success Manager

vor 1 Woche

freiheit technologies gmbh Hamburg, Deutschland

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Customer Success Manager

vor 1 Woche

evenito AG Hamburg, Deutschland CDI

Wir suchen DICH Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns ab sofort als Customer Success Manager (m/w/d) (100%) in Hamburg bei unserer Mission, das Eventmanagement mit unserer Software zu revolutionieren. Wir bieten flexible Arbeitsmöglichkeiten, inklusive Home-Office und Remo ...
Client Success Manager

vor 1 Woche

PIA Media Hamburg, Deutschland

· (Senior) Client Success Manager (all genders) · (Senior) Client Success Manager (all genders) · Vollzeit · Gorch-Fock-Wall 1a, 20354 Hamburg, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Wir bei PIA Media, eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands, sind der erst ...
Client Success Manager

vor 3 Tagen

Statista Hamburg, Deutschland Ganztags

Werde Teil von Statista Shape the world of data. Your way . · Standort Hamburg Arbeitsmodell Vollzeit Tätigkeitsfeld Sales (Junior) Client Success Manager (m/w/d) · Standort Hamburg Arbeitsmodell Vollzeit Tätigkeitsfeld Sales Bei Statista dreht sich alles um Daten und F ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Digital Career Institute GmbH Hamburg, Deutschland

Deine Aufgaben · Als B2B Partner Manager für das Digital Career Institute in der Region Hamburg ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. Jede Partnerfirma bringt unsere Stu ...
Customer Success Manager

vor 1 Woche

CleverPush GmbH Hamburg, Deutschland Employee

Wir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir a ...
Customer Success Manager

vor 1 Woche

Digital Career Institute gGmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

Deine Aufgaben · Als Customer Success Manager (all genders) für das Digital Career Institute in der Region Hamburg ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. · Jede Partner ...
Customer Success Manager

vor 1 Woche

Nitrobox GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

Einleitung · Für unser Team suchen wir dich als Customer Success Manager (m/w/d) für unseren Standort in Hamburg, München oder auch 100% remote innerhalb Deutschlands. Wir sind auf der Suche nach erfahrenen und sehr engagierten Talenten, die unser Business, unser Produkt und das ...
Customer Success Manager

vor 1 Woche

Digital Career Institute GmbH Hamburg, Deutschland CDI

Deine Aufgaben · Als Customer Success Manager (all genders) für das Digital Career Institute in der Region Hamburg ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. · Jede Partnerf ...
Customer Success Manager

vor 1 Woche

evenito AG Hamburg, Deutschland Employee

Wir suchen DICH Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns ab sofort als Customer Success Manager (m/w/d) (100%) in Hamburg bei unserer Mission, das Eventmanagement mit unserer Software zu revolutionieren. Wir bieten flexible Arbeitsmöglichkeiten, inklusive Home-Office und Remo ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

EPROFESSIONAL GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

Deine Aufgaben · Als Customer Success Manager bekommst du bei uns eigene namhafte Kunden zugeteilt · Du arbeitest eng mit deinem Account Director, den Kunden, internen Teammitgliedern & Freelancern zusammen und definierst Projektziele · Zu deinen üblichen Aufgaben gehören Bespre ...
Customer Success Manager

vor 1 Woche

Digital Career Institute GmbH Hamburg, Deutschland Employee

Deine Aufgaben · Als Customer Success Manager (all genders) für das Digital Career Institute in der Region Hamburg ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. · Jede Partnerf ...
Client Success Manager

vor 1 Woche

Statista GmbH Hamburg, Deutschland

Bei Statista dreht sich alles um Daten und Fakten, denn wir sind die weltweit führende Business Data Plattform. Durch die Bereitstellung verlässlicher und einfach nutzbarer Daten sowie verschiedener Datenanalyseprodukte und -dienstleistungen unterstützen wir Menschen weltweit, fa ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Philips Hamburg, Deutschland Ganztags

Job Title · Customer Success Manager (m/w/d) Customer Service Connected CareJob Description · In dieser Position haben Sie die Möglichkeit Leben zu verbessern · Angesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. ...
Client Success Manager

vor 1 Woche

Statista GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

Aufgaben · Als Teil des Account Management Teams betreust du eigenes Kundenportfolio innerhalb der DACH Region zusammen mit dem Sales Manager · Du stellst sicher, dass unsere Bestandskund:innen den vollen Leistungsumfang von Anfang an kennenlernen und erfolgreiche Entscheidungen ...
Customer Success Manager

vor 1 Woche

heyconnect GmbH Hamburg, Deutschland full_or_Nebenberuflich

Warum wir? · heyconnect mit Sitz in Hamburg sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Einheit FIEGE DIGITAL. · heyconnect - Part of FIEGE · Seit Februar 2020 sind wir Teil der Fiege Gruppe und vereinen die Benefits der Start-Up Kultur mit der Sicherheit eines Großkonzerns. ...
Medizinischer Customer Success Manager

vor 6 Tagen

Kumi Health GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

Über das Unternehmen · Wir sind ein Healthtech Start-up aus Hamburg, das eine Softwarelösung für die Zusammenarbeit in Krankenhäusern entwickelt hat. Klinische Teams planen und organisieren dabei die Behandlung strukturiert und kommunizieren per Chat miteinander. Das stellt die V ...