IT Service Manager - Remscheid, Deutschland - Vaillant Group Business Services GmbH

Vaillant Group Business Services GmbH Remscheid, Deutschland

vor 2 Wochen

Beschreibung

WHAT YOU WILL DO

You will ensure that external IT services are delivered effectively and efficiently to meet the requirements of the Vaillant Group

You will be responsible for controlling and managing services provided by several external onshore, nearshore and offshore providers, including ERP (SAP) and CRM (SalesForce) systems.

Another task is the control and management of daily SLA-driven operations including (proactive) incident management, sustainable problem solving and structured change management with the support of external and internal resources

You will manage IT costs and make business case based decisions on service levels in close coordination with business stakeholders, procurement, contract management and controlling

Interact with a wide range of internal and external stakeholders at all levels of management, including technical and non-technical professionals, during service disruptions

WHAT YOU BRING ALONG

With a degree in business administration/computer science and 3+ years of experience in a similar role, you have the necessary tools of the trade

You have experience in working with ITSM processes and operational tools (e.g. Service Now, JIRA).

You are familiar with the relevant IT standards and systems ITIL, IT4IT, ICS, ISO systems etc.

You have the ability to maintain effective working relationships with vendors, internal teams and business departments

You have a good understanding of the technologies and systems used (SAP and SalesForce solution portfolio)

You have a high level of independence and communication skills

You are fluent in English (basic knowledge of German is an advantage)

WHAT WE OFFER

We offer our employees the opportunity to work up to 70% of their working hours on a mobile basis. In addition, they can work from a country of the European Union on up to 30 days a year

Constant learning opportunities for both technical and personal growth through a range of workshops, seminars, events and e-learnings

Our canteen and company health management are a matter of course for us (sports offers, fitness courses, company doctor)

Service Manager, 100% remote

vor 3 Tagen

Novacore Solingen, Deutschland

Stellenbeschreibung: Service Manager (m/w/d) in 100% Remote für Solingen · Wir suchen einen Service Manager (m/w/d) für die Entwicklung von Anwendungen mit Fehlerbehebung, Weiterentwicklung und neuen Projekten. · Aufgaben: · - Verantwortung für die Kundenbeziehung und das Team · ...
Service Manager

vor 3 Tagen

NexgenTech Hilden, Deutschland

**SANTANDER DIGITAL SERVICES** sucht einen **Service Manager für den Bereich Environment Support Engineer**, der in unserem Büro in **(Boadilla/Cantabria/Málaga)** tätig sein wird. · **WARUM SIE DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEN** · **Santander Digital Services (SDS)** ...
Globaler T1 Service Delivery Manager

vor 3 Tagen

Hyperion Innovations Solingen, Deutschland

**_ Verantwortlichkeiten: _** · - Entwickelt und pflegt Beziehungen auf Senior Management- oder Führungsebene mit dem Kunden. · - Verantwortlich für die operative Kundenbeziehung: entwickelt und pflegt eine exzellente Kundenzufriedenheit. · - Versteht den Kunden auf lokaler, nati ...
Service Manager

vor 3 Tagen

Quantum Innovations Siegburg, Deutschland

**Beschreibung**: · **Aufgabenbereich** · Verantwortlich für die umfassende Betreuung der Betriebsabläufe in der Kundenportfolio des Lebensmittelbereichs - SCHLACHTHOF, die Ihnen zugewiesen wurde. Dabei achten Sie auf die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien für Ihren Tätigkeit ...
Service Manager

vor 3 Tagen

Novacore Moers, Deutschland

Wir sind Grupo SIFU, ein führendes Sozialunternehmen im Bereich der verantwortungsvollen Facility Services. Mit 25 Jahren Erfahrung und über 4.500 Mitarbeitern, von denen 89% eine Behinderung haben, bieten wir Dienstleistungen für mehr als 1.600 Kunden an und sind in Spanien und ...
Service-Manager Pharma

vor 3 Tagen

InfiniTech Neuss, Deutschland

Wir suchen einen "**Service Manager**" zur Betreuung eines unserer Kunden, einem multinationalen Pharmaunternehmen, in Neuss. · **AUFGABEN & AUFGABENBEREICHE**: · - Gesamtverantwortung für das Management der zugewiesenen Managed Services. Dies beinhaltet die Beziehung zu aktuelle ...
Job Service Delivery Manager

vor 1 Woche

Rheinmetall IT Solutions GmbH Remscheid, Deutschland Ganztags

Service Delivery Manager (m/w/d) · Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Bremen · / Service Delivery Manager (m/w/d) Ref.-Nr.: DE10454 · Anstellungsart: Vollzeit · Vertragsart: Unbefristeter Vertrag · WOFÜR WIR SIE SUCHEN Pflege von Kundenkontakten zu Interessengruppen ...
Pricing Manager eMobility Services

vor 2 Wochen

DKV Mobility Ratingen, Deutschland

What you can expect · Du beobachtest den Markt & Wettbewerb der Elektromobilität und führst Wettbewerbsanalysen für die Produkte und Services der DKV Mobility im Bereich @home und @work durch. · Du analysierst die internen Rabattstufen und Kundenverträge und erstellst Absatz-, E ...
CSM (Customer Service Manager)

vor 3 Tagen

InnovateX Recklinghausen, Deutschland

Stellenbeschreibung: · In Recklinghausen suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für die Organisation von regelmäßigen Treffen und Besuchen mit unseren Kunden. Sie werden die Kunden mit Informationen über unsere Unterstützungs- und Serviceleistungen versorgen und Feedback v ...
IT Service Manager

vor 2 Wochen

Barmenia Innendienst Wuppertal, Deutschland

DIE DINGE WEITERENTWICKLEN, DIE UNS VON ANDEREN UNTERSCHEIDEN. · #MachenWirGern · Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versich ...
IT Service Manager

vor 3 Wochen

Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Wuppertal, Deutschland

#MachenWirGern · Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer ...
Maintenance Manager Facility Management Services

vor 3 Tagen

Vortex Dynamics Essen, Deutschland

'Gepostet am 16. November Servicebereich - GWS Segment - Stellenart - Vollzeit - Interessensbereiche - Gebäudemanagement - Standort(e) - Barcelona - Katalonien - Spanien - Bei CBRE GWS, einem Unternehmen, das sich auf die Instandhaltung von Gebäudeanlagen spezialisiert hat, suche ...
IT Service Manager

vor 2 Wochen

Barmenia Versicherungen Wuppertal, Deutschland

Deine Verantwortung · Zentraler Ansprechpartner für Änderungen (Changes) an der IT-Produktionsumgebung. Die Changes werden klassifiziert, überwacht, geplant und genehmigt · Analyse von wesentlichen Incidents und ihren Ursachen sowie die Koordination der Behebung im Rahmen des In ...
IT Service Manager

vor 6 Tagen

Barmenia Versicherungen Wuppertal, Deutschland

Deine Verantwortung · Zentraler Ansprechpartner für Änderungen (Changes) an der IT-Produktionsumgebung. Die Changes werden klassifiziert, überwacht, geplant und genehmigt · Analyse von wesentlichen Incidents und ihren Ursachen sowie die Koordination der Behebung im Rahmen des In ...
IT Service Manager Homeoffice

vor 1 Woche

akf bank GmbH & Co KG Wuppertal, Deutschland Ganztags

Leiter IT Shared Services/ Infrastruktur (m/w/d) Willkommen bei der akf Gruppe · Die akf-Gruppe, Tochter des internationalen Vorwerk Konzerns, gehört zu den großen Leasing- und Finanzierungsgesellschaften Deutschlands. Wir kennen die Bedürfnisse unserer Kunden aus Industrie und ...
Service Manager

vor 1 Tag

1st Solution Consulting GmbH Düsseldorf, Deutschland

1st solution consulting GmbH – seit mehr als 25 Jahren helfen wir mit Leidenschaft unseren Kunden bei der Rekrutierung, Bereitstellung und Steuerung von IT-Beratern und Ingenieuren in den Bereichen Telekommunikation und IT. Dabei entwickelten wir uns zu einem der führenden Spezia ...
Service Manager

vor 1 Tag

1st Solution Consulting GmbH Düsseldorf, Deutschland

1st solution consulting GmbH – seit mehr als 25 Jahren helfen wir mit Leidenschaft unseren Kunden bei der Rekrutierung, Bereitstellung und Steuerung von IT-Beratern und Ingenieuren in den Bereichen Telekommunikation und IT. Dabei entwickelten wir uns zu einem der führenden Spezia ...
Service Manager

vor 3 Wochen

ALDI SÜD IT Mülheim an der Ruhr, Deutschland

ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT ...
Service Manager

vor 3 Wochen

ALDI SÜD IT Mülheim (Ruhr), Deutschland

· Job-ID: 417305 · Infotext · ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir u ...
Service Manager

vor 2 Wochen

PS Direkt Cologne, Deutschland

Service Manager (m/w/d)Morgens gerne ins Büro gehen · Für ein Unternehmen in Köln suchen wir eine/n Service Manager/in) in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Servicetechniker/in - ...