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    Strategic Customer Success Manager - Munich, Deutschland - DataGuard

    DataGuard
    DataGuard Munich, Deutschland

    vor 4 Wochen

    Default job background
    Permanent employee, Ganztags
    Beschreibung

    Responsibilities

    , work with proven Project Management frameworks and tools.
  • Understand customer needs: Gather insights into customer requirements, pain points, and challenges to tailor solutions effectively.
  • Account planning: Develop comprehensive account plans to ensure customer success, growth, and retention.
  • Strategic advice: Offer consultative guidance to corporate clients, aligning their objectives with the company's products/services.
  • Foster strong relationships: Build and maintain strategic partnerships with key corporate clients, understanding their goals and objectives.
  • Expansion: Work with the Sales Manager in a Land and Expand motion. Identify opportunities for upselling and cross-selling, increasing revenue and customer satisfaction.
  • Retention: Be aware of your customer portfolio concerning potential churn and flag any risks early. Align closely with professional services and sales to ensure internal alignment. Develop & execute anti-churn strategies.
  • Data analysis: Utilize data and metrics to assess customer health, identify trends, and provide data-driven recommendations.
  • Customer advocacy: Serve as the voice of the customer within the company, advocating for their needs and interests. Create exciting best practices and success stories.
  • Collaborative teamwork: Coordinate with sales, marketing, and product teams to deliver exceptional customer experiences and drive business growth.

    • Benefits

  • Work with our precious corporate and multinational customers towards success.
  • A secure and future-proof job with a professional working atmosphere and the dynamics of a maturing scale-up.
  • Personal training budget to push your talents and give you all the growth and development possibilities you need.
  • Multicultural English-speaking company with over 200 like-minded and ambitious team members from all over the world.
  • The freedom and trust to bring in and execute your own ideas, a strong focus on ownership, and room for trial and error.
  • Experienced colleagues at your side to coach and guide you.
  • Cool benefits like EGYM Wellpass and NAVIT for a perfect work-life balance.
  • DataGuard Flex Policy to strike the perfect balance between in-person collaboration, home office, or working from anywhere in the world.
  • A competitive salary, flexible working hours tailored to your needs, and benefits catering to health, family, and sustainability.
  • Lots of responsibility and the possibility to actively shape and define the future of security and compliance.

    • Profile

  • Experience as a Customer Success Manager, Consultant or Account Manager (ideally) for a SaaS company
  • Degree in business, engineering, computer science, or comparable education
  • Experience in customer project management, confident in leading workshops, demonstrating product advantages and executive meetings as well as successful management of conflict situations and negotiations
  • Enjoy building relationships with key stakeholders and management levels
  • Early-stage interest in Privacy, InfoSec and Compliance topics – we provide the required knowledge to protect the people behind the data.
  • Experience with software products – and development. We build products along our customer's needs and ever-changing regulations – we will never be done with product development.
  • Eager to work in a high-paced, dynamic environment with changing and evolving processes and tools.
  • Excellent communicator with very good German (C2 level) and English skills, both written and spoken.
  • Team player, strong bias towards action, obsessed with customers.
  • mylo

    Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    mylo Munich, Deutschland CDI

    Bereit für neue Wege? · Dann gib mit uns Vollgas Als Customer Success Manager bist Du die Schnittstelle zwischen KundInnen und internen Stakeholdern. Gemeinsam mit dem Growth Team erarbeitest Du neue Wege, KundInnen zu erreichen und die Einführung von mylo für Mitarbeitende reibu ...

  • comstruct ICT GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    comstruct ICT GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Ihre Aufgaben · comstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als Customer Success Manager (m/f/x) Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Dabei bist du die zentrale Ans ...

  • Scalable Capital

    Client Success Manager

    vor 1 Tag

    Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

    Client Success Manager (m/w/d) in Teilzeit · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker ...

  • CoffeeCup

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    CoffeeCup Munich, Deutschland CDI

    Hey Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst ...

  • PIA Media

    Client Success Manager

    vor 3 Wochen

    PIA Media Munich, Deutschland

    · (Senior) Client Success Manager (all genders) · (Senior) Client Success Manager (all genders) · Vollzeit · München, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Wir bei PIA Media, eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands, sind der erste Ansprechpartner für Unte ...

  • PROBIS Software GmbH

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    PROBIS Software GmbH Munich, Deutschland Employee

    Die PROBIS Software GmbH, entwickelt die Softwarelösung für alle Kostenmanagement-Prozesse in der Immobilienwirtschaft. · Die cloudbasierte Plattform PROBIS bietet effektives Finanzprojekt-Controlling für alle Assetklassen und Projektgrößen. Die Software fungiert als ganzheitlich ...

  • sportima GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    sportima GmbH Munich, Deutschland

    Customer Success Manager (m/w/d) · Vollzeit | München Gestalte Deine Zukunft in der Welt des Sports mit uns. Die sportima Personal-Service-Agentur GmbH ist als Tochtergesellschaft des Bayerischen Landes-Sportverbandes e.V. (BLSV) darauf spezialisiert, passende Talente in Bayerns ...

  • A-safe

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    A-safe München, Deutschland

    Die A-SAFE Gruppe ist der weltweit führende Entwickler, Produzent und Anbieter von Anfahrschutzsystemen aus Spezialkunststoff zum Schutz von Arbeitsplätzen im industriellen Bereich. Innovation ist für A-SAFE der Antrieb. · Mit der Marke safeguru gehen wir einen weiteren konsequen ...

  • 42watt

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    42watt Munich, Deutschland Ganztags

    Lerne Dein Team Kennen · Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen suchen wir dich als Customer Success Manager (m/f/d): · Du bist Teil unseres Operations Teams und berichtest an den Teamlead Operations · Du arbeitest vor allem eng mit dem Sales-Team sowie unseren Energ ...

  • Scalable Capital

    Client Success Manager

    vor 3 Wochen

    Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

    (Junior) Client Success Manager (m/w/d) onsite oder remote (in Germany) · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermögl ...

  • FTAPI

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    FTAPI Munich, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · In Eigenverantwortung betreust du unsere Bestandskunden · Du bist verantwortlich für den Erstkontakt nach Abschluss und Durchführung des Onboarding-Prozess mit den Kunden · Du führst regelmäßige Check-Ins sowie Online Produktpräsentationen durch · Du maximierst d ...

  • Scalable Capital

    Client Success Manager

    vor 1 Tag

    Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

    Client Success Manager (m/w/d) onsite oder remote (in Germany) · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit ...

  • jacando AG

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    jacando AG Upper Bavaria, Deutschland

    Wer wir sind · Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Perso ...

  • Digital Career Institute gGmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Digital Career Institute gGmbH München, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Als Customer Success Manager (all genders) für das Digital Career Institute in der Region Süd/München ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. · Jede Par ...

  • Building Radar GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Building Radar GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und z ...

  • CHARGE-V GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    CHARGE-V GmbH Munich, Deutschland CDI

    Was wir tun, wie wir sind und wer zu uns passt: · Unsere Vision bei CHARGE-V ist nachhaltige E-Mobilität für eine lebenswerte Zukunft. · Wir bieten ein intelligentes Schnellladesystem, welches ökologisch · sinnvoll mit Solarpark, Speicher und Energietrading vernetzt ist. Dabei · ...

  • Peter Park System GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns ...

  • Scalable GmbH

    Client Success Manager

    vor 1 Tag

    Scalable GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · Diese Position wird in München als auch in Berlin angeboten. · Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für unsere bestehende Kundschaft, als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon, E-Mail oder Chat · Bei komplexeren Fragen vernetzt ...

  • wohnungshelden

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    wohnungshelden Munich, Deutschland full_or_Nebenberuflich

    Warum wir? · Wir glauben daran, dass die besten Lösungen durch die Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams entstehen. Dieses Prinzip verfolgend, ist für uns der enge Austausch mit unseren Kund*innen eine wichtige Quelle für die kontinuierliche gemeinsame Weiterentwicklung unse ...

  • Lanes & Planes

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Lanes & Planes Munich, Deutschland

    Deine Position · Du liebst Kundenberatung und -betreuung und hast bereits Erfahrung im SaaS Bereich gesammelt? Business Travel und Travelmanagement findest du spannend? Dann bist du bei Lanes & Planes richtig Dein Arbeitsalltag Verantwortung über ein Portfolio bestehender und ...