- Du nimmst Störmeldungen und Requests über Telefon und E-Mail entgegen.
- Wenn möglich, bietest Du der Anwenderin / dem Anwender gleich eine Lösung an (1st Level Support).
- Wenn das nicht klappt, dann analysierst Du weiter, dokumentierst dies und gibst den Vorgang an die Kolleginnen / Kollegen vom Back Office (2nd Level Support).
- Perfekt geeignet bist Du mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung oder einem vergleichbaren Abschluss.
- Du passt aber auch zu uns, wenn du in einer ähnlichen Aufgabe bereits tätig warst und Erfahrung im IT-Support gesammelt hast.
- Du weißt, dass kompetentes und verbindliches Auftreten und Kommunizieren am Telefon für unsere Kunden wichtig ist.
- Natürlich arbeitest Du selbstständig und bist gut strukturiert.
- Du weißt mit den Begriffen Netzwerk, TK, E-MaiI-, Web- und Application-Services etwas anzufangen und kannst gut mit Windows und Office umgehen.
- Keine Angst: unser Ticketsystem lernst Du schnell kennen und beherrschen.
- Du sprichst fließend Deutsch und scheust dich nicht auch einmal ein Gespräch auf Englisch zu führen.
- Du bleibst freundlich, auch wenn es mal stressiger wird.
- Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, ist ein gültiger Nachweis der Masernimmunität / Masernschutzimpfung notwendig.
- Unsere HOST Energy GmbH: interessantes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet, gutes Betriebsklima, zukunftsorientierte Branche
- Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie zahlreiche interne Angebote zur Gesundheitsförderung
- Mobilität: Parkmöglichkeiten, gute Verkehrsanbindung, vergünstigtes Landesticket Hessen
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IT Hotline Agent
vor 15 Stunden
wu personal GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren t ...
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Mitarbeiterin / Mitarbeiter für die IT-Hotline
vor 1 Woche
Universitätsklinikum Frankfurt Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags»Aus Wissen wird Gesundheit« - wir füllen dieses Motto tagtäglich mit Leben, entwickeln neue Ideen und Altbewährtes weiter. Das Universitätsklinikum Frankfurt besteht seit 1914 und unsere rund 7.500 Beschäftigten bringen sich mit ihrem Können und Wissen an den 33 Fachkliniken, kl ...
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Universitätsklinikum Frankfurt Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags"Aus Wissen wird Gesundheit" – wir füllen dieses Motto tagtäglich mit Leben, entwickeln neue Ideen und Altbewährtes weiter. Das Universitätsklinikum Frankfurt besteht seit 1914 und unsere rund Beschäftigten bringen sich mit ihrem Können und Wissen an den 33 Fachkliniken, klinisch ...
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Mitarbeiterin / Mitarbeiter für die IT-Hotline
vor 1 Woche
Universitätsklinikum Frankfurt Frankfurt, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · Du nimmst Störmeldungen und Requests über Telefon und E-Mail entgegen. · Wenn möglich, bietest Du der Anwenderin / dem Anwender gleich eine Lösung an (1st Level Support). · Wenn das nicht klappt, dann analysierst Du weiter, dokumentierst dies und gibst den Vorgan ...
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Mitarbeiterin IT Hotline
vor 6 Tagen
Stiftung Nieder-Ramstädter Diakonie Mühltal, DeutschlandMitarbeiter*in IT Hotline (m/w/d) · Freuen Sie sich auf ein aufgeschlossenes kleines Team mit Gemeinschaftssinn und familiärem Charakter, in dem eine enge Zusammenarbeit auf Augenhöhe genauso wichtig ist, wie Flexibilität. Bei uns bekommen Sie das passende Umfeld, um sich selbs ...
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Hotline Operator
vor 5 Tagen
ShaarConsulting Frankfurt am Main, Deutschland**Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie als** · **Hotline Operator (m/w/d)** · **Aufgaben** · - Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte · - Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat · - Dokumentation der Tät ...
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1st Level Support Banking
vor 5 Tagen
saaroluna Frankfurt am Main, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support Banking Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben**: · **#Bearbeitet gemeld ...
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Fachinformatiker Für Systemintegration
vor 3 Tagen
CAQ AG Factory Systems Frankfurt Am Main, Deutschland**Dein Aufgabengebiet**: · Zu Deinen Aufgaben gehört die persönliche Unterstützung unserer Anwender bei IT-spezifischen Fragen zu unseren Softwarelösungen per E-Mail, Telefon oder Remote-Applikation. Eintreffende Anfragen behandelst Du vom Eingang über die Dokumentation und Bearb ...
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1st Und 2nd Level Supporter
vor 1 Woche
Tabel GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für unseren Kunden. · **Standort**: Frankfurt am Main · **Branche**: IT-Administration · Was Sie erwartet: · - Sicherstellung der Systemstabilität und Datenverfügbarkeit · - Klassifikation und Abarbe ...
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Mitarbeiter/-in Service Desk
vor 3 Tagen
com2m Frankfurt am Main, DeutschlandMitarbeiter/-in Service Desk (all genders) · Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste au ...
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First-level-supporter (M/w/d)
vor 4 Tagen
Richard H. Gruber Consulting GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandWir suchen in unbefristeter Festanstellung zur Unterstützung bei einem Kunden (Arbeitnehmerüberlassung): · **First-Level-Supporter (m/w/d) im Cloud-Umfeld**: · Aufgaben: · Wir suchen zur Unterstützung für die interne IT unseres Kunden First Level Supporter. · Im Zuge des Projekts ...
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Mitarbeiter (M/w/d)
vor 1 Woche
Städtisches Klinikum Dresden-Friedrichstadt Frankfurt Am Main, DeutschlandZur Verstärkung unseres Teams in der **Abteilung Informationstechnik** wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Anstellung in Vollzeit einen · Mitarbeiter (m/w/d) medizinische IT · ***Ihre neue Herausforderung** · - Administration, Dokumentation, Überwachung und Weiter ...
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Kundenservice Call Agent Inbound-telefonie
vor 1 Woche
telc gGmbH Frankfurt Am Main, Deutschland**Ihre Aufgaben**: · - Bearbeitung aller 1st-Level-Kundenkontakte: Telefon, Post, E-Mail und Ticketsystem · - Hotline für Fragen zur Prüfungsdurchführung (Montag bis Samstag) · - Beratung der Kunden zu Dienstleistungen und Produkten von telc · - Erfassung der Kontakte in einem DV ...
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Mitarbeiter (Gn) First Level Support
vor 1 Woche
Bankpower GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandAls Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz · - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Ne ...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
OCLC Frankfurt Am Main, DeutschlandYou have a life. We like that about you. · At OCLC, we believe you'll do the best work of your life when you're living the best life possible. · We work hard to build the technology that connects thousands of today's libraries. But we also work hard to make a job at OCLC a meanin ...
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Pfalzklinikum für Psychiatrie und Neurologie AdöR Frankfurt Am Main, DeutschlandMit Haltung, Herz und Köpfchen arbeiten im Pfalzklinikum und seinen Tochtergesellschaften über 2.500 Mitarbeitende zusammen - auf Augenhöhe mit Klientinnen und Klienten, mit Wertschätzung und Respekt untereinander. So gestalten wir an 15 Standorten in der Pfalz die Zukunft psychi ...
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Ärztliche Assistentin/Ärztlicher Assistent
vor 1 Woche
Bundesagentur für Arbeit (BA) Frankfurt Am Main, DeutschlandIhr Arbeitsumfeld · Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werde ...
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Bundesagentur für Arbeit (BA) Frankfurt Am Main, DeutschlandIhr Arbeitsumfeld · Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig dur ...
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Assistent/in (W/m/d) Im Operativen Service
vor 6 Tagen
Bundesagentur für Arbeit (BA) Frankfurt Am Main, DeutschlandIhr Arbeitsumfeld · Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werde ...
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Fachassistent/-in (M/w/d)
vor 5 Tagen
Bundesagentur für Arbeit (BA) Frankfurt Am Main, DeutschlandIhr Arbeitsumfeld · Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik Initiative ergreifen und, das Wichtigste: Für Menschen da sein. Werden auch Sie Teil des größten Netz ...
Mitarbeiterin / Mitarbeiter für die IT-Hotline - Frankfurt, Deutschland - Universitätsklinikum Frankfurt
Beschreibung
Mitarbeiterin / Mitarbeiter für die IT-Hotline
"Aus Wissen wird Gesundheit" – wir füllen dieses Motto tagtäglich mit Leben, entwickeln neue Ideen und Altbewährtes weiter. Das Universitätsklinikum Frankfurt besteht seit 1914 und unsere rund 7.500 Beschäftigten bringen sich mit ihrem Können und Wissen an den 33 Fachkliniken, klinisch theoretischen Instituten und in den Verwaltungsbereichen ein. Die enge Verbindung von Krankenversorgung mit Forschung und Lehre sowie ein Klima der Kollegialität, Internationalität und berufsgruppenübergreifender Zusammenarbeit zeichnen das Universitätsklinikum aus.
Mitarbeiterin / Mitarbeiter für die IT-Hotline
(wir richten uns mit dieser Ausschreibung an Bewerbende jeden Geschlechts)
Vollzeit oder Teilzeit | befristet oder unbefristet | Ausschreibungsnummer:
Die HOST Energy GmbH – Personal und Versorgung ist eine hundertprozentige Tochter des Universitätsklinikum Frankfurt. Schwerpunkt der HOST Energy GmbH als Energieversorgungsunternehmen (Stromlieferant), ist eine wirtschaftliche Beschaffung und eine sichere Versorgung seiner Kunden mit elektrischer Energie zu gewährleisten. Weiterhin erbringt die HOST Energy GmbH Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Frankfurt am Main und anderen Einrichtungen des Gesundheitswesens.
Der Service Desk ist das Eingangsportal für alle Anwenderinnen und Anwender auf dem Campus des Universitätsklinikum Frankfurt bei IT-Störungen und -Anfragen. Arbeite in einem interessanten, dynamischen Umfeld in einem super Team und hilf von dieser Seite Gesundheit und Forschung und Lehre zu unterstützen Wir sind in ständigem Kontakt mit Kolleginnen und Kollegen aller Berufsgruppen und Bereiche: Ärztlicher Dienst, Pflegedienst, Medizintechnik, Forschung, Verwaltung und allen, die unser IT-Equipment und unsere IT-Services zum Wohle unserer Patientinnen/Patienten nutzen
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Wir freuen uns auf Dich Für weitere Informationen steht Dir Frau Annika Lucht unter der Rufnummer 069 / gerne zur Verfügung. Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, mit Angabe des frühesten Einstellungstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung, über den Bewerbungsbutton.
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