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    Technical Support Engineer - Berlin, Deutschland - ESET Deutschland GmbH

    ESET Deutschland GmbH
    ESET Deutschland GmbH Berlin, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Über ESET Deutschland GmbH:
    Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.
    Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis hin zu Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Endpoint Detection & Response sind wir ein Security-Allrounder und bieten ganzheitliche Lösungskonzepte aus einer Hand. So können Unternehmen ihre IT-Infrastruktur nahtlos absichern – und gleichzeitig DSGVO-konform arbeiten.
    Inzwischen sichern wir mehr als 110 Millionen Anwender und zählen über 2000 Mitarbeiter. Unsere Lösungen und Services sind mittlerweile weltweit in 200 Ländern bei Niederlassungen und ausgewählten Fachhandelspartnern erhältlich.

    Was bieten wir dir?

    • Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
    • Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
    • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung
    • Mobiles Arbeiten zu 100 % möglich
    • Genieße 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit eine Workation zu machen
    • Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
    • Wir feiern das Miteinander mit Teamevents (Offsites) sowie einem Sommerfest und einer Weihnachtsfeier
    • Bezuschussung des Deutschlandtickets
    • firmeninterne Gesundheitsangebote wie z.B. Gesundheitstag, vergünstigte Massagen

    Was erwartet dich?

    • Du dokumentierst, prozessierst und analysierst die eingegangenen Kund:innenanfragen auf sämtlichen Kanälen (z.B. E-Mail, Kontaktformular)
    • Du qualifizierst nicht-dokumentierte Problemfälle und leitest diese gemäß definierten Prozessen und Prozeduren an das Development Team im Headquarter weiter
    • Du führst geplante Rückrufe an Kund:innen und Stakeholder durch und bearbeitest deren Anfragen und Problemfälle
    • Du stellst ein regelmäßiges Statusupdate bezüglich der Fälle an die Kund:innen sicher
    • Du unterstützt und trainierst Kolleg:innen im Home User Team und nimmst an der Rufbereitschaft teil

    Was solltest du mitbringen?

    • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
    • Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft Server-Systemen
    • Du hast erweiterte Kenntnisse im Bereich Microsoft Exchange, Active Directory, SharePoint, SQL-Datenbank und MAC OS
    • Du kannst idealerweise eine Zertifizierung in MCSA Windows Server / LPIC vorweisen
    • Du arbeitest effizient und strukturiert und bist teamfähig
    • Du hast eine hohe Auffassungsgabe und kannst dich schnell in komplexen IT-Umgebungen orientieren
    • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    Unser Jobangebot Technical Support Engineer - Remote (m/w/d) klingt vielversprechend?

    Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

    Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

  • AED-SYNERGIS

    Support Engineer

    vor 10 Stunden

    AED-SYNERGIS Berlin, Deutschland Ganztags_permanent

    Make Connections – Build Solutions · Die ist ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen in den Bereichen Geoinformationssysteme (GIS), Facility Management (CAFM) und Telekommunikation (Telco). Unsere Software hilft Unternehmen, Behörden sowie Versorgungs- und Entsorg ...

  • Maschinenfabrik Reinhausen GmbH

    Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Maschinenfabrik Reinhausen GmbH Berlin, Deutschland

    Für unseren Bereich Exploration am Standort Berlin suchen wir Sie als: · Support Engineer (m/w/d) Power Converters · Welche Herausforderungen erwarten Sie? · Sie sind tätig im Bereich Optimierung von Netzspannungsqualität, Netzintegration von Energiespeichern, Schnellladen von E ...

  • IONOS SE

    Support Engineer

    vor 3 Wochen

    IONOS SE Berlin, Deutschland Ganztags

    Aufgabenbereich · Ab sofort suchen wir für den Standort Karlsruhe oder Berlin einen Support Engineer. · Betreuung unserer modernen, hoch performanten Public Cloud und Unterstützung unserer Kunden und Anwender bei Fragen zur Nutzung. · Mit Kommunikationsstärke, Know-how und Ged ...

  • IONOS SE

    Support Engineer

    vor 3 Wochen

    IONOS SE Berlin, Deutschland CDI

    Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen off ...

  • think-cell

    Support Engineer

    vor 4 Wochen

    think-cell Berlin, Deutschland

    Du arbeitest gerne mit intelligenten Kunden und Kollegen zusammen? Du bist an der Lösung echter Probleme interessiert? Du bist der Meinung, dass geschäftlicher Erfolg durch ein gutes Verständnis der Benutzeranforderungen und Kundenzufriedenheit zu erzielen ist? Falls ja, würden w ...

  • itacs GmbH

    Support Engineer

    vor 3 Wochen

    itacs GmbH Berlin, Deutschland

    Wir sind ein agiles Unternehmen mit rund 40 Mitarbeitenden aus den Bereichen Moderne Zusammenarbeit, Digitalisierung und Cloud-Solutions. Seit über 20 Jahren begleitet itacs seine Kunden in ihrer digitalen Entwicklung durch Beratung, Services und unsere Produkte. Durch den Einsat ...

  • Maschinenfabrik Reinhausen

    Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Maschinenfabrik Reinhausen Berlin, Deutschland

    Beim Weltmarktführer in der Energietechnik tragen Sie dazu bei, die Energieversorgung auch in Zukunft stabil zu halten. Mit unseren intelligenten digitalen und analogen Lösungen gestalten Sie die Umsetzung der Energiewende mit. In einem globalen Team aus 3.800 engagierten Kollege ...

  • itacs GmbH

    Support Engineer

    vor 3 Wochen

    itacs GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Du analysierst und koordinierst gerne Kundenanfragen und Störungsmeldungen und sorgst damit für besondere Kundenzufriedenheit und eine stabile Bindung. · Du löst mit deinem breiten Spektrum an Technikaffinität selbstständig technische Probleme in der Umgebung des ...

  • CANCOM

    Support Engineer

    vor 3 Wochen

    CANCOM Berlin, Deutschland Ganztags

    Du bist für den Transport und die Montage von Medientechnik wie Professional Displays, Projektoren, Halterungssystemen, Geräteschränken verantwortlich · Du kümmerst dich um die Verkabelung dieser Geräte und führst die mechanische Justage durch · Du übernimmst den Abbau, Transport ...

  • IONOS SE

    Support Engineer

    vor 1 Woche

    IONOS SE Berlin, Deutschland

    ââ ̄Support Engineer - Cloud Services / IT Beratung / Systemadministration (w/m/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. ...

  • IONOS SE

    Support Engineer

    vor 2 Wochen

    IONOS SE Berlin, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tät ...

  • mpmX Betrieb (netgo software)

    Software Support Engineer

    vor 3 Wochen

    mpmX Betrieb (netgo software) Berlin, Deutschland

    Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld u ...

  • PicoQuant GmbH

    Technical Support Engineer

    vor 2 Tagen

    PicoQuant GmbH Berlin, Deutschland CDI

    PicoQuant ist ein inhabergeführtes, international tätiges High-Tech Unternehmen, das sich der Entwicklung und Herstellung von Geräten für elektrooptische Messungen widmet. Unser Team umfasst rund 120 Personen aus den verschiedensten Fach-, Wissenschafts- und Ingenieursrichtungen. ...

  • Intuitive Surgical

    Technical Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Intuitive Surgical Berlin, Deutschland Employee

    Company Description · Unternehmensbeschreibung · Bei Intuitive setzen sich alle Beteiligten vereint für unsere Mission ein: Wir sind der Auffassung, dass minimalinvasive Behandlung die Behandlungsform ist, die Lebensqualität steigert. Durch Einfallsreichtum und intelligente Techn ...

  • CHARACTERS CONNECTION LTD

    Technical Support Engineer

    vor 3 Wochen

    CHARACTERS CONNECTION LTD Berlin, Deutschland

    Im Auftrag unseres Kunden im Bereich der Cloud-Technologie suchen wir zum weiteren Aufbau eines Teams mehrere Support Engineers - Cloud (f/m/d). · Unser Kunde bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung und ist bekannt für seine herausragenden Produkte und Dienstleistun ...

  • VOQUZ IT Solutions

    IT Support Engineer

    vor 3 Tagen

    VOQUZ IT Solutions Berlin, Deutschland Project Employee

    Aufgabenbeschreibung: · Agieren im First- und Second Level Support · Annehmen, Bearbeiten, Weiterleiten und Dokumentieren von Incidents · Organisieren und Durchführen von Onboardings sowie Offboardings · Kommunizieren mit externen Anbietern sowie Verwalten des IT-Bestands · Ar ...

  • Bishop GmbH

    Customer Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Bishop GmbH Berlin, Deutschland

    Für unseren Kunden in der Luft- und Raumfahrtindustrie suchen wir ab sofort einen motivierten Kandidaten · für den Standort Berlin, Deutschland für die folgende Position: · Aufgabenprofil: · Der Stelleninhaber (d/m/w) ist zuständig für die folgenden Aufgaben: · Aufbau, Installati ...

  • DIS AG

    1st Level Support Engineer

    vor 2 Wochen

    DIS AG Berlin, Deutschland Ganztags

    Du bist interessiert an einer neuen beruflichen Herausforderung, die zu Dir, Deinen Lebensumständen und Deinen persönlichen Zielen passt? Dann bist Du bei uns genau richtig · Wir begleiten Dich auf Deinem Weg zum nächsten beruflichen Schritt und finden gemeinsam Deinen neuen Tra ...

  • IONOS SE

    Support Engineer

    vor 1 Woche

    IONOS SE Berlin, Deutschland

    Über das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tät ...

  • CANCOM

    Service Engineer Onsite Support

    vor 3 Wochen

    CANCOM Berlin, Deutschland Ganztags

    Telefonischer Anwendersupport 1st / 2nd Level für Arbeitsplätze mit Windows, Microsoft Office und Exchange · Verwaltung und Dokumentation von incident / Service Requests im Ticketsystem · Benutzerverwaltung im Active Directory · Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/Beamer) in ...