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    IT Service Desk Agent - Hamburg, Deutschland - Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH

    Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH
    Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH Hamburg, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    As a modern cross-channel company, we offer Europe's largest shopping world for motorcycle clothing and accessories in over 85 stores in Germany, Austria, Switzerland and the Netherlands, as well as with a mail order business via online store and print media. We offer secure jobs with good conditions and a great working atmosphere. Over 2,000 team-oriented, motivated employees are looking forward to meeting you.

    For our European headquarters in Hamburg-Allermöhe we are looking for you with immediate effect as IT Service Desk Agent (m/f/d).

    Your tasks

    First contact and support:
    • You will be responsible for answering calls, emails and tickets from end users requiring technical assistance
    • You identify problems and can provide initial solutions
    • By solving user problems quickly and efficiently, you contribute to increasing satisfaction


    Documentation:
    • You document all incidents, solutions and communications in our ticketing system


    Communication:
    • Clear and effective communication of the status of problems and requests to the end user is a matter of course for you
    • You collect user feedback on the quality of support and suggestions for improvements
    • If requests cannot be solved immediately by you, you are in close contact with other departments

    Your profile

    • Bachelor's degree in computer science or comparable education
    • First experience or a strong interest in IT and Tech.
    • Basic knowledge of ITIL and ITSM or ESM solutions is a plus
    • Basic knowledge of effective troubleshooting
    If your profile doesn't fit completely, we look forward to learning and growing with you.

    We offer

    • "Duzkultur" and open office doors
    • Work-life balance thanks to mobile working, flexible working hours within a 37-hour week (flexitime) and individual working time models
    • Innovative meeting rooms, city office in downtown Hamburg
    • Fixed, weekly learning time via e-learning, regular learning nuggets and a variety of collaboration tools
    • Individual onboarding incl. insight into other departments
    • Community hoodie at the start
    • Payment or compensation for overtime and 30 days vacation
    • Vacation and Christmas bonus as well as VWL and BAV
    • Health care, JobRad, discounts for employees as well as numerous benefits at partner companies (including a Louis house rate at DEVK and discounts at McFit and John Reed)
    • Canteen, sufficient parking spaces for 2 and 4 wheels, public transport directly in front of the door as well as subsidization of the Germany Ticket

      Later in the application process you will have the opportunity to meet your future team and workplace in person.

      #motorcyclehearts
  • Experis GmbH

    Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Experis GmbH Hamburg, Deutschland

    Service Desk Agent (gn) · **Sie suchen einen neuen Job?**: · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Help Desk Agent** **(gn)** für unseren Kunden in der IT an den Standorten **Kiel **und **Hamburg**. · Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutz ...

  • Experis

    Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Experis Hamburg, Deutschland

    **Sie suchen einen neuen Job?** · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als · **Help Desk Agent** · **(gn)** für unseren Kunden in der IT an den Standorten · **Kiel **und · **Hamburg**. · Finden Sie mit · **Experis **den richtigen · **Job** Nutzen Sie unsere E ...

  • Löwenstein Medical SE & Co. KG

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Löwenstein Medical SE & Co. KG Hamburg, Deutschland

    **Service Desk Agent (m/w/d)**: · Hamburg · **Warum Löwenstein Medical Technology?**: · **Neue Wege gehen. **Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. A ...

  • saaroluna

    Service Desk Agent

    vor 5 Tagen

    saaroluna Hamburg, Deutschland

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. · Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Service Desk Agent (m/w/d) · Deine Aufgaben · Analyse des Störungsgrundes · Entstörung im Rah ...

  • PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg

    Front Desk Agent

    vor 2 Wochen

    PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Hamburg, Deutschland

    Das PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg mit seinen 212 Zimmern unterscheidet sich durch sein einzigartiges Konzept schon auf den ersten Blick von allen anderen Hotels dieser Welt. Neben dem Hotel warten der Dachgarten, ein Campingplatz, die Hafenbühne, ein Restaurant und ein Premium ...

  • PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg

    Front Desk Agent

    vor 2 Wochen

    PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Hamburg, Deutschland

    Das PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg mit seinen 212 Zimmern unterscheidet sich durch sein einzigartiges Konzept schon auf den ersten Blick von allen anderen Hotels dieser Welt. Neben dem Hotel warten der Dachgarten, ein Campingplatz, die Hafenbühne, ein Restaurant und ein Premium ...

  • diva-e Digital Value Excellence GmbH

    Service Desk Agent

    vor 4 Tagen

    diva-e Digital Value Excellence GmbH Hamburg, Deutschland

    **Arbeitgeber**: · **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichti ...

  • medneo GmbH

    Front Desk Agent

    vor 2 Wochen

    medneo GmbH Hamburg, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · Sie sind das geborene Kommunikations · - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahren Sie Ruhe und Überblick und agieren gegenüber Ihren Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts · - und Wachstu ...

  • Löwenstein Medical SE & Co. KG

    Service Desk Agent

    vor 4 Tagen

    Löwenstein Medical SE & Co. KG Hamburg, Deutschland

    Hamburg Warum Löwenstein Medical Technology? · Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. Als Kompetenzträger für respiratorische Diagno ...

  • EOH Germany

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    EOH Germany Hamburg, Deutschland

    Job Description: Catch & dispatch and General FCR · Experience Requirements Junior: Minimum 6 Months · Experience Requirements Senior: Minimum 1-3 years · Skill Requirements: People Skills and good Communication Skills is a requirement · Qualification Requirements Junior: No Form ...

  • Kelly Services GmbH

    Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Kelly Services GmbH Hamburg, Deutschland

    Für unseren spannenden Kunden aus dem IT-Dienstleistungssektor suchen wir ein** Service Desk Techniker (m/w/d)** · **Deine Aufgaben**: · - Du qualifizierst Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft · - und Hardwareproblemen · - Du bist für die Fehleranalyse und Störungsbeheb ...

  • Zenith Enterprises

    Service Desk Agent Lv1

    vor 3 Wochen

    Zenith Enterprises Hamburg, Deutschland Freiberufler

    Dieser Job ist für den 1st Line Support für Kunden in Hamburg. · **Hauptfunktionen** · - Erstellung von Störungstickets für Kunden · - Ausführung von konstanten Aufgaben über Workflow-Tools zur Bearbeitung neuer Probleme · - Kommunikation per Telefonanruf mit Kunden sowie interak ...

  • Orsted

    Front Desk Agent

    vor 1 Woche

    Orsted Hamburg, Deutschland

    Imagine a future where you deliver front of house service solutions to one of the world's most sustainable energy company · Join us in this role where you'll be the first impression at the Hamburg office. You'll be part of our Facility Management team where you'll support the day ...

  • Engel & Völkers - Zentrale -

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Engel & Völkers - Zentrale - Hamburg, Deutschland

    Hast du Lust als Service Desk Agent (m/w/d)* erste Ansprechperson für unsere internationalen Lizenzpartner zu werden und bei diversen Fragestellungen Lösungen zu finden? Dann bewirb dich jetzt, um deine Karriere in unserem Service Desk zu beginnen · Mit der Kraft einer weltweit ...

  • Engel & Völkers Holding GmbH

    Service Desk Agent

    vor 5 Tagen

    Engel & Völkers Holding GmbH Hamburg, Deutschland CDI

    Hast du Lust als Service Desk Agent (m/w/d)* erste Ansprechperson für unsere internationalen Lizenzpartner zu werden und bei diversen Fragestellungen Lösungen zu finden? Dann bewirb dich jetzt, um deine Karriere in unserem Service Desk zu beginnen · Mit der Kraft einer weltweit ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Hamburg, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschla ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    wu personal GmbH Hamburg, Deutschland CDI

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschl ...

  • Page Personnel

    Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Page Personnel Hamburg, Deutschland

    Unser Partnerunternehmen bietet nicht nur innovative Lösungen, sondern auch eine arbeitnehmerfreundliche Umgebung. Wir setzen modernste Technologien ein, um maßgeschneiderte Softwareprodukte zu entwickeln und die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Mit talentierten Teams, agi ...

  • Prodware

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Prodware Hamburg, Deutschland

    Über uns · Let's build your future together · Prodware Deutschland bietet innovative und zukunftsweisende Best-in-Class-Lösungen auf der Basis von Microsoft-Technologien . Wir gehören zu den größten europäischen Microsoft Partnern und verfügen über mehr als 30 Jahre Erfahrun ...

  • Unzer

    Group Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Unzer Hamburg, Deutschland

    **About Us** · Unzer is a leading European fintech company with a mission to simplify international payments for e-commerce and retail businesses. Our brand was formed from 13 companies that now contribute to building a unique product covering the entire payment flow. · At Unzer, ...