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    Head of Services - Berlin, Deutschland - GSP Sprachtechnologie GmbH

    GSP Sprachtechnologie GmbH
    GSP Sprachtechnologie GmbH Berlin, Deutschland

    vor 5 Tagen

    Default job background
    Beschreibung

    We're looking for a curious Head of Services

    At Televic GSP we are dedicated to providing innovative and reliable railway passenger information and communication systems . With 35+ years of experience in the rail industry and in close cooperation with our customers, we design, produce, and maintain all own products and solutions. We are proud to say you will find our technology onboard 60,000+ vehicles worldwide.

    But for that technology to enable our customers to excel, we need a curious Head of Services . Why curious? Because curiosity not only makes for better teamwork, it also creates new insights and possibilities. Besides that, technological leadership and innovation drive everything that we do . So, get on board with us and discover the rail communication technology of tomorrow.

    ARE YOU...

    • Curious about rail and public transportation ?
    • Interested in a strategic position with focus on After Sales / Services ?
    • And eager to work for an expanding organization with a global focus ?

    Working as Head of Services

    • As head of service, you are the entrepreneur fully responsible for our services business: You manage and master the profit center KPI's of the After Sales services business (e.g. order & bid pipeline, revenue, EBIT, ROI, cash);
    • You continuously drive our services base business (repair center and obsolescence management) while defining, rolling out, and scaling new service offerings
    • You are the senior manager defining, developing and delivering the After Sales Services end-2-end business plan
    • You manage the Go-to-market together with Sales & Marketing and take up contacts with strategic clients in collaboration with Sales; you manage the services delivery – collaborating with other departments when needed
    • You role model people leadership by motivating and inspiring your teams while developing their capabilities
    • You report directly to the General Manager and partner continuously with other department related to Engineering, Product Management, Operations and Sales

    Professional skills we're looking for:

    • Proven business acumen and a mindset for BD in a high-tech B2B ecosystem;
    • Solid experience in motivating, inspiring, and leading diverse teams
    • Balancing long-term strategic thinking while scaling short term operational efficiency;
    • Tech savvy and knowledgable of Finance KPI's;
    • A relevant university degree and/ or MBA;
    • Experience with IoT and SaaS and/or knowledge of Rail operations is a plus;
    • Fluency in English and German (or willing to learn quickly).

    But our ideal colleague...

    • Also is a strong communicator, driving clear and straightforward expectations;
    • Has an analytical mindset and is able to translate a complex environment into actionable plans, guaranteeing simplicity and efficiency for all stakeholders;
    • Is willing to travel up to 20% of his/ her time;
    • Has a no nonsense-mentality and is an inspiring change agent with a passion to win.

    What's in it for you?

    • The opportunity to make a difference in a growing business with international success
    • An attractive salary, supplemented with our Televic Bonus Plan as well as legal benefits;
    • The chance to work on state-of-the-art projects in a market that represents sustainability;
    • An environment driven by teamwork and the constant will to innovate;
    • The chance to deliver quality, because that's what we stand for;
    • A stimulating, no-nonsense mentality, with an eye for your unique talents and growth
  • GoHiring

    Head of Service

    vor 3 Tagen

    GoHiring Berlin, Deutschland

    **Deine Rolle** · - **Deine Mission**: Werde zum Champion des besten HR-Software Supportteams Dein Ziel? Perfekter Kundenservice trifft auf smarte Automatisierung. · - **Top Teamplay**:Als Leitung des fünfköpfigen Problemlösungsteams vernetzt du dich eng mit den Abteilungen Produ ...

  • Private Roof Club GmbH

    Head of Service

    vor 7 Stunden

    Private Roof Club GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland

    Wir suchen derzeit einen Head of Service zur Verstärkung unseres Teams in unserer Boutique-Eventlocation. Als Head of Service bist du für die Leitung des Serviceteams verantwortlich und stellst sicher, dass unsere Gäste bei Veranstaltungen einen außergewöhnlichen Service erhalten ...

  • Lautsprecher Teufel GmbH

    Head of Customer Service

    vor 1 Woche

    Lautsprecher Teufel GmbH Berlin, Deutschland

    **Deine Aufgaben** · Die Welt "aus Sicht von Kund:innen denken" ist für dich nicht nur ein Prinzip, sondern Leidenschaft? Dann lass uns gemeinsam unsere Kund:innen in den Mittelpunkt rücken. Dein Ziel als Head of Customer Service (m/w/d) ist es, das Kundenservice-Team zu befähige ...

  • 1&1 Mail & Media Applications SE

    Head of Storage Services

    vor 3 Tagen

    1&1 Mail & Media Applications SE Berlin, Deutschland

    Über uns · - und Kommunikationsplattform im DACH-Raum. Aus dieser starken Marktposition heraus entwickeln wir Services und Apps, die das digitale Leben vereinfachen - von Office-Tools und Cloud-Speicher bis hin zum persönlichen ID-Management. · Ihre Aufgaben · Du bist auf der Suc ...

  • noris network

    Assistant to Head of Customer Services

    vor 4 Tagen

    noris network Berlin, Deutschland

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheit ...

  • Horizn Studios

    Head of Customer Service

    vor 3 Tagen

    Horizn Studios Berlin, Deutschland

    General Description · In your role as Head of Customer Service (M/F/d) you will be mainly responsible for leading the Customer Service department and will work hands-on in the customer care. You will be responsible for further developing and driving Horizn's overall performance a ...

  • Horizn Studios GmbH

    Head of Customer Service

    vor 3 Tagen

    Horizn Studios GmbH Berlin, Deutschland

    **General Description**: · In your role as** Head of Customer Service (M/F/d)** you will be mainly responsible for leading the Customer Service department and will work hands-on in the customer care. You will be responsible for further developing and driving Horizn's overall perf ...

  • Bayer

    Head of Professional Service

    vor 1 Woche

    Bayer Berlin, Deutschland

    **At Bayer we're visionaries, driven to solve the world's toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none' is no longer a dream, but a real possibility. We're doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique per ...

  • rebuy

    Head of Customer Service

    vor 3 Tagen

    rebuy Berlin, Deutschland

    We are rebuy and we are looking for you We are on a mission to make pre-owned consumer electronics and media articles the preferred choice of consumers. Through this mission, we are helping the environment and protecting our planet. At rebuy, our hearts beat green and our team of ...

  • Navit

    Lead/head of Customer Success and Service

    vor 4 Tagen

    Navit Berlin, Deutschland

    **Unsere Mission**: · Die Mobilität hat sich in den letzten Jahren drastisch verändert. Doch die Mobilität von Mitarbeiter:innen ist in einer Zeit, in der Nachhaltigkeit keine Rolle spielte und ein Firmenwagen ein Statussymbol war, stehen geblieben. Deshalb arbeiten wir bei NAVIT ...

  • Zalando

    Head of Finance for Marketing Service

    vor 5 Tagen

    Zalando Berlin, Deutschland

    **THE ROLE & THE TEAM**: · Zalando's Business Finance Organization (BFO) is looking for a highly motivated and qualified professional for the role of Head of Finance for Zalando Marketing Service and Strategy & Analysis Partner Service. You will be part of the finance team that s ...

  • Michael Page

    Head of Corporate Services

    vor 1 Woche

    Michael Page Berlin, Deutschland Ganztags

    Firmenprofil Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf wegweisende Energielösungen und Dienstleistungen spezialisiert hat. Als führender Akteur in der Branche setzt unser Mandant einen klaren Fokus auf nachhaltige Energie und technologischen Fortschritt. Dabei bef ...

  • Eterno Health GmbH

    Head of Practitioner Services

    vor 1 Woche

    Eterno Health GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Strategische und operative Verantwortung für die Platform-as-a-Service (PaaS) Abteilung, inkl. Einhalten der Budgets · Entwicklung und Umsetzung von Projekten zur Implementierung von technischen Lösungen · Leiten und Entwickeln des 5-köpfigen PaaS Teams · Verantw ...

  • momox

    Head of Customer Service

    vor 4 Tagen

    momox Berlin, Deutschland CDI

    Das wirst du meistern · Strategische Ausrichtung des Customer Service Teams (ca. 45 interne Mitarbeitende sowie 3 externe Dienstleister mit ca. 50 Mitarbeitenden) · Führungsverantwortung von 4 direct reports sowie direkte Berichtslinie an den COO · Weiterentwicklung der Customer ...

  • momox SE

    Head of Customer Service

    vor 5 Tagen

    momox SE Berlin, Deutschland Ganztags

    YOUR MISSION · Strategische Ausrichtung des Customer Service Teams (ca. 45 interne Mitarbeitende sowie 3 externe Dienstleister mit ca. 50 Mitarbeitenden) · Führungsverantwortung von 4 direct reports sowie direkte Berichtslinie an den COO · Weiterentwicklung der Customer Service ...

  • Eterno Health GmbH

    Head of Practitioner Services

    vor 1 Woche

    Eterno Health GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Strategische und operative Verantwortung für die Platform-as-a-Service (PaaS) Abteilung, inkl. Einhalten der Budgets · Entwicklung und Umsetzung von Projekten zur Implementierung von technischen Lösungen · Leiten und Entwickeln des 5-köpfigen PaaS Teams · Verantw ...

  • momox

    Head of Customer Service

    vor 4 Tagen

    momox Berlin, Deutschland Employee

    Das wirst du meistern · Strategische Ausrichtung des Customer Service Teams (ca. 45 interne Mitarbeitende sowie 3 externe Dienstleister mit ca. 50 Mitarbeitenden) · Führungsverantwortung von 4 direct reports sowie direkte Berichtslinie an den COO · Weiterentwicklung der Customer ...

  • SEFE Securing Energy for Europe GmbH

    Head of IT HR Services

    vor 1 Woche

    SEFE Securing Energy for Europe GmbH Berlin, Deutschland

    Standort: Berlin · Art der Stelle: unbefristet · Der Head of IT HR Services ist für die Leitung und das Management sowohl interner als auch externer Ressourcen innerhalb des IT HR Services-Teams, einschließlich der Aufsicht über das HR Services-Anwendungsportfolio, verantwortli ...

  • Televic

    Head of Services

    vor 4 Tagen

    Televic Berlin, Deutschland

    Domain After Sales Market Rail Location Berlin, Germany · We're looking for a curious Head of Services · At Televic GSP we are dedicated to providing innovative and reliable . With 35+ years of experience in the rail industry and in close cooperation with our customers, we desi ...

  • Doc Cirrus GmbH

    Deputy Head of Professional Services

    vor 5 Tagen

    Doc Cirrus GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Das macht Deine Position besonders · Führungsverantwortung für den Bereich Professional Services (Projektierung und Support) · Mitglied des Management Teams, Bericht an die Geschäftsführung · Multi-Projektmanagement, Verantwortung für Umsetzung on-time und on-budget · Verantwortu ...