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    Customer Success Manager:in - Munich, Deutschland - Peter Park

    Peter Park
    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Customer Success Manager Position at Peter Park

    If you're looking to kickstart your career in a rapidly growing Start Up in the DACH region, this might be the perfect opportunity for you. We are searching for talents to join our Customer Relationship Management team as a Customer Success Manager. In this role, you will ensure a smooth Customer Journey and nurture relationships with our B2B customers.

    Responsibilities:

    • Proactively manage our B2B customers, evaluate tools, and derive optimization approaches.
    • Handle the conceptual and strategic implementation of CRM processes.
    • Collaborate with the Operations team for onboarding new customers to ensure optimal product utilization.
    • Organize, coordinate, and manage our existing spaces.
    • Provide guidance to B2B customers from different industries on technical or organizational challenges.
    • Collect customer feedback and collaborate with the Product team for continuous product enhancement.

    Requirements:

    • Degree in Business Administration, Economics, Business Engineering, or equivalent.
    • Minimum 2 years of experience in Customer Success Management and/or Account Management.
    • Strong communication skills, analytical mindset, and problem-solving abilities.
    • Team player mindset and active participation in developing internal processes.
    • Proficiency in MS-Office and experience with CRM systems.
    • Fluency in German and English, additional languages like Italian or French are a plus.

    Work Setup:

    • 40 hours per week, Monday to Friday, no shift work.
    • 3 days in the office, 2 days remote work.
    • Permanent contract, based in Munich.

    What Peter Park Offers:

    • Office: Enjoy working in our office with stunning Alpine views, team lunches on the rooftop terrace, and regular team-building events.
    • Rapidly Growing Start Up: Experience short communication channels, an open-door policy, and motivated colleagues aiming for ambitious goals.
    • Exciting Environment: Work independently, open feedback culture, steep learning curve, and room for implementing new ideas.
    • Development Opportunities: Access to personal development and career growth, including German language courses.
    • Work-Life Balance: Flexible working hours and model, 28 vacation days, and various benefits.
    • Health Benefits: Opportunities for job bike, fitness memberships, adjustable desks, and healthy snacks.

    If you are excited to join our team and be part of our innovative journey at Peter Park, we look forward to receiving your application.

    About Peter Park

    Peter Park simplifies parking space management for its customers through digital solutions. By replacing barriers and paper tickets with mobile payment options, Peter Park enhances the daily parking experience with modern technology. Additionally, the company focuses on optimizing urban structures and reducing on-street parking, contributing to a sustainable living environment. Through close collaboration with B2B clients and partners, Peter Park continuously improves and expands its SaaS solution.



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