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    OBC Customer Services Agent - Cologne, Deutschland - Chapman Freeborn Airchartering

    Chapman Freeborn Airchartering
    Chapman Freeborn Airchartering Cologne, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    OBC Customer Services Agent (m/w/d)

    Are you ready to charter your own career?
    The runway to success in global aviation begins here...

    Are you looking for an opportunity to work for a global brand where you can use your skills, be part of a diverse team and grow with a dynamic company?

    We are looking for confident team players who have a passion for the air charter, aviation, or travel industry; thrive in a fast-paced environment, and want to learn and grow with the global Chapman Freeborn OBC team.

    You bring the passion and experience; and we provide the training and the opportunity to embark on a long and successful career in aviation, with growth and development opportunities.

    We are looking for a motivated OBC Customer Services Agent (m/f/d) to join our growing team in Cologne . Our ideal candidate could bring some initial understanding from a travel, freight forwarding or similar aviation related role, but the passion to succeed in this fast pace environment outweighs the need for formal experience.

    The successful candidate will be a self-confessed 'aviation geek' and will enjoy working as part of a diverse global team – a good sense of humour is needed to survive We are also looking for fluent German and English speakers to join the team due to the international nature of our business.

    Purpose of the Role

  • To monitor and follow-up on-going OBC shipments in a 24/7 shift cover.
  • To overview the running jobs needs and logistics/courier requirements and the plan meet such needs and requirements.
  • To handle all ad hoc situations and provide an immediate solution to customers.
  • To build strong relationships with all teams and communicate effectively.
  • To build strong productive relationships with clients to ensure business objectives are achieved.

    • Key Responsibilities of the Role

  • To exercise both discretion and independent judgment in performing the duties of the job.
  • To work with management to develop appropriate policies to achieve the goals of the Company.
  • To work directly with management to implement Company policies to ensure that customer needs are being met, such as budgeting and on time delivery.
  • To maximize business opportunities by offering customers tailored-made solutions to meet with clients' requests within budgetary and operational restrictions, while making suitable profit for the Company.
  • To build strong productive relationships with clients to ensure business objectives are achieved.
  • Monitor and tracking of on-going shipments with the purpose to ensure a high quality service is delivered to the customers and the company's expectations are met at any time.
  • Constantly updated the accurate information and status of the OBC shipment.
  • Debtor and Creditor Invoicing and order settlement.
  • Participate in conference calls to ensure effective sharing of information and full awareness of others in the OBC teamand other offices.
  • To assist in the development and implementation of yearly strategies laid out by Senior Management and Management Teams.
  • To carry out any other duties within the competence of the role holder, as requested (including additional working hours as and when required).
  • To travel when required in line with business needs.
  • Be aware of and comply with the company policies.
  • Participate in a rotating out of hour's duty rota within the commercial team.

    • Qualities We Look For

  • Team player to work in a fast-paced environment
  • Strong relationship building, account management & customer service skills
  • Strong problem-solving skills and decision-making aptitude
  • Strong ethics and reliability
  • Quick perception, flexibility and ability to work under pressure
  • Highly organized with meticulous attention to detail
  • Analytical and goal oriented
  • Ability to successfully balance client needs with business objectives

    • What's In It For You

  • Competitive salary
  • Comprehensive benefits package
  • Opportunity to join a global company and be part of a diverse international team
  • Unlimited access to thousands of courses on LinkedIn Learning platform

    • ​With almost 50 years of experience, the Chapman Freeborn group provides a diverse range of aviation-related services on a global basis. Our expertise in all areas of the air charter industry makes us the number one choice for many of the world's leading logistics providers, multinational corporations, travel partners, and well-known names from the entertainment business.

    Whether it's arranging the delivery of oil equipment to a remote location, organizing flights for a professional sports team, or booking private jets to an island resort, the sky's the limit when it comes to the charter business.

  • Deutsches Rotes Kreuz

    Service Agent

    vor 1 Woche

    Deutsches Rotes Kreuz Cologne, Deutschland Ganztags

    Wir suchen · zum nächstmöglichen Zeitpunkt - Bewerbungsfrist bis zum · Wir – das Kölner Rote Kreuz – sind mit über 900 Mitarbeitenden und rund 600 ehrenamtlich Helfenden nicht nur eine große Gemeinschaft, sondern auch ein moderner Dienstleistungsverband. Wenn auch Sie Teil ein ...

  • toom

    Service Desk Agent

    vor 5 Tagen

    toom Cologne, Deutschland

    Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. · Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit b ...

  • Koncept Hotel Management GmbH

    Guest Service Agent

    vor 3 Wochen

    Koncept Hotel Management GmbH Köln, Deutschland

    Wir denken Hotel neu · Wir bieten achtsamen Reisenden das zeitgemäßeste Hotelerlebnis der Stadt und lassen die Gäste tief eintauchen in unsere Destination und deren Geschichte. · DIGITAL. · Die Digitalisierung ist für uns der Schlüssel zu unserer Vision eines nachhaltigen Hotelun ...

  • toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group)

    Service Desk Agent

    vor 3 Stunden

    toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group) Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

    Service Desk Agent (m/w/d) Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste - egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. · Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil d ...

  • SWK STADTWERKE KREFELD AG

    Service-Desk Agent

    vor 2 Wochen

    SWK STADTWERKE KREFELD AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland ATS

    Für unsere Abteilung IT Business besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Service-Desk Agent (w m d) · Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden paarst du mit einem ausgeprägten Servicegedanken? · Dein Auftreten ist souverän, verbindlich und freundlich? · Kommunika ...

  • SWK AG

    Service-desk Agent

    vor 1 Woche

    SWK AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

    Für unsere · Abteilung IT Business besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als · Service-Desk Agent (w m d)Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden paarst du mit einem ausgeprägten Servicegedanken? · Dein Auftreten ist souverän, verbindlich und freundlich? · Kommunika ...

  • Carl Remigius Fresenius Education GmbH

    IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Carl Remigius Fresenius Education GmbH Köln, Deutschland

    Die Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten und unabhängigen Bildungsunternehmen in Deutschland. Zur Gruppe gehören 18 Marken aus den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland. · Die Wurzeln der Carl Remigius Fr ...

  • AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH

    Customer Service Agent

    vor 5 Tagen

    AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH Köln, Deutschland

    Ob Stadtreinigung, Müll- und Wertstoffabfuhr oder Winter­dienst – als kommunales Unter­nehmen und zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb gehört die Sauberkeit der Umwelt in jeder Hinsicht zu unseren Hauptaufgaben. Wir tragen soziale und wirtschaftliche Verant­wortung und leisten d ...

  • ROLAND Assistance GmbH

    Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    ROLAND Assistance GmbH Köln, Deutschland

    WIR BIETEN · Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.Machen Sie ein starkes Te ...

  • Carl Remigius Fresenius Education Group

    IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Carl Remigius Fresenius Education Group Cologne, Deutschland

    Menschen mit Bildung zu inspirieren und sie auf die Chancen und Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten – das ist unser Anspruch und Auftrag. Werden Sie Teil unserer starken Bildungsgruppe und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Bildung der Zukunft. · Unsere Benefits · Kosten ...

  • DIS AG

    Fachinformatiker IT-Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    DIS AG Köln, Deutschland

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes Fors ...

  • DIS AG

    Fachinformatiker als IT Service Agent Helpdesk

    vor 3 Wochen

    DIS AG Köln, Deutschland

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes For ...

  • BIRKENSTOCK

    Customer Service Agent Professional Footwear

    vor 1 Woche

    BIRKENSTOCK Cologne, Deutschland

    . · Werde ein Teil unseres B2B Customer Service Teams am Standort Köln als · Customer Service Agent Professional Footwear (m/w/d) · DEINE AUFGABEN: · Betreuung unserer europäischen Professional Kunden (z. B. aus den Bereichen Healthcare, Hotellerie und Gastronomie) und enge ...

  • DIS AG

    Fachinformatiker als IT Service Agent Helpdesk

    vor 3 Wochen

    DIS AG Köln, Deutschland Ganztags

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes For ...

  • DIS AG

    Fachinformatiker als IT Service Agent Helpdesk

    vor 1 Woche

    DIS AG Köln, Deutschland

    h1> Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes ...

  • BIRKENSTOCK

    Customer Service Agent Key Accounts

    vor 1 Woche

    BIRKENSTOCK Cologne, Deutschland

    . · Werde ein Teil unseres Customer Service Teams am Standort Köln als · Customer Service Agent Key Accounts (m/w/d) · DEINE AUFGABEN: · Betreuung verschiedener Key-Kunden und enger Austausch mit den zuständigen Key-Account Manager:innen. · Nachverfolgung und Reklamationsabw ...

  • DIS AG

    Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    DIS AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen anspruchsvollen und vielseitigen Herausforderung im Bereich Kundenbetreuung, bei der Sie täglich gefordert aber auch gefördert werden ? Sie freuen sich auf die Mitarbeit in verschiedenen Projekten und möchten zum Erfolg des Unternehmens bei ...

  • Koncept Hotel Management GmbH

    Guest Service Agent

    vor 3 Wochen

    Koncept Hotel Management GmbH Cologne, Deutschland

    Wir denken Hotel neu · Wir bieten achtsamen Reisenden das zeitgemäßeste Hotelerlebnis der Stadt und lassen die Gäste tief eintauchen in unsere Destination und deren Geschichte. · DIGITAL. · Die Digitalisierung ist für uns der Schlüssel zu unserer Vision eines nachhaltigen Hotelun ...

  • CHRONEXT Service Germany GmbH

    Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    CHRONEXT Service Germany GmbH Cologne, Deutschland other

    Join us · CHRONEXT ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Unsere Mission ist es Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber:innen zu schaffen · Daher bieten wir ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher:innen ...

  • Studienkreis GmbH

    Customer Service Agent in Teilzeit am Nachmittag

    vor 2 Wochen

    Studienkreis GmbH Köln, Deutschland Ganztags

    , mit Ihnen gemeinsam weiter zu wachsen. · Sie haben Lust auf Veränderung oder suchen den Wiedereinstieg in das Berufsleben und möchten einer sinnstiftenden Tätigkeit nachgehen? Sie sind verkaufsstark , empathisch und mögen den zwischenmenschlichen Kontakt ? · Dann suchen w ...