Jobs
>
Hamburg

    Customer Support Manager - Hamburg, Deutschland - exmox GmbH

    exmox GmbH
    exmox GmbH Hamburg, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Employee
    Beschreibung

    Wir sind eine in Hamburg ansässige Agentur für mobiles Marketing und haben ein innovatives Geschäftsmodell entwickelt, das sich darauf konzentriert, Nutzer dafür zu belohnen, dass sie die Apps unserer Kunden testen und sich mit ihnen beschäftigen.

    Für unser deutschsprachiges Customer Support Team suchen wir jetzt ein neues Talent - Dich Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte die Zukunft des Performance Marketings mit.

    Aufgaben

    • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer, wenn sie ein Ticket in unserem Ticketsystem Zendesk erstellen
    • Keine Telefonate, kein Live-Chat - die Kommunikation mit unseren Nutzern erfolgt ausschließlich per E-Mail
    • Du bist aufmerksam und sorgst dafür, dass die Nutzer die internen Richtlinien einhalten
    • Neben der Beantwortung von Tickets stehst Du in Kontakt mit anderen internen Teams, um technische Fragen zu klären oder wichtige Rückmeldungen von Kunden weiterzuleiten
    • Du behältst den Überblick über Prozesse und Strukturen im Support und machst gerne Vorschläge, wie wir uns verbessern können
    • Du kannst uns zwischen 30-40 Stunden pro Woche unterstützen

    Qualifikation

    • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder hast in Deinen bisherigen Tätigkeiten Dein gutes Gespür für Menschen und Situationen bewiesen
    • Du bist kommunikativ
    • Du begeisterst dich für Mobile Games und Online-Themen
    • Du trägst gerne zum Erfolg deines Teams bei
    • Du hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesks wie Zendesk (kein Muss, aber ein Plus)
    • Du sprichst fließend Deutsch (C1) und Englisch

    Benefits

    • Work Life Balance

    We value rest and work life balance, we offer you 30 days of paid vacation days

    • Commuter Benefits

    We provide you with public transportation tickets

    • Professional Development

    We support you in deepening your skills and provide you an annual education budget of 1.500€

    • Workation

    Combine Vacation with work: we offer annual workation opportunities

    • Gym membership - Wellpass

    With Wellpass you can use more than 7000 Spas/ Gyms/ etc. in Germany

    • Catering

    We offer monthly team lunches, daily fruits and vegetables and every beverage you could wish for

    • Flexibility

    Benefit from flexible working hours and working from home

    • Diversity

    We are an international team of talented people with different cultural backgrounds

    • Fun and Games

    We have a big socializing area to make room for having relaxing activities within the working day

    • Desk Setup

    Wherever you work, we will provide you with your workspace utensils

    Please note: this is not a remote only position, we offer you a flexible hybrid model here in Hamburg, Germany :)

    We're just at the beginning of what's possible. We'd love to welcome you aboard our team.

    This fits your ideas exactly or you're still unsure if it's really the right fit? Feel free to contact Julia and together we will find out. :)

  • exmox GmbH

    Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    exmox GmbH Hamburg, Deutschland CDI

    Wir sind eine in Hamburg ansässige Agentur für mobiles Marketing und haben ein innovatives Geschäftsmodell entwickelt, das sich darauf konzentriert, Nutzer dafür zu belohnen, dass sie die Apps unserer Kunden testen und sich mit ihnen beschäftigen. · Für unser deutschsprachiges Cu ...

  • exmox GmbH

    Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    exmox GmbH Hamburg, Deutschland Employee

    Wir sind eine in Hamburg ansässige Agentur für mobiles Marketing und haben ein innovatives Geschäftsmodell entwickelt, das sich darauf konzentriert, Nutzer dafür zu belohnen, dass sie die Apps unserer Kunden testen und sich mit ihnen beschäftigen. · Für unser deutschsprachiges Cu ...

  • Ider KG.

    Support Manager

    vor 5 Tagen

    Ider KG. Hamburg, Deutschland

    Arbeiten Sie bei einem der führenden deutschen Im- und Exporteure in den Bereichen Feinkost, Lebensmittelkonserven und Tiefkühlkost mit eigener Produktion. · Sie unterstützen unseren Tiefkühlkost B2B Ein- und Verkauf beim Aufbau, und der Verwaltung von Kunden- und Lieferantenstam ...

  • DIS AG

    IT-Support Manager

    vor 3 Wochen

    DIS AG Hamburg, Deutschland Ganztags

    Wir sind auf der Suche nach engagierten IT-Support Managern (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle agierst du als entscheidender Problemlöser für unseren Kunden aus verschiedenen Branchen. Wenn du eine Leidenschaft für IT und Kundenbetreuung hast, könnte dies ...

  • Ider KG. (GmbH & Co)

    Support Manager

    vor 21 Stunden

    Ider KG. (GmbH & Co) Hamburg, Deutschland

    Arbeiten Sie bei einem der führenden deutschen Im- und Exporteure in den Bereichen Feinkost, Lebensmittelkonserven und Tiefkühlkost mit eigener Produktion. · Sie unterstützen unseren Tiefkühlkost B2B Ein- und Verkauf beim Aufbau, und der Verwaltung von Kunden- und Lieferantenstam ...

  • DIS AG

    IT-Support Manager

    vor 1 Woche

    DIS AG Hamburg, Deutschland Ganztags

    Wir sind auf der Suche nach engagierten IT-Support Managern (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle agierst du als entscheidender Problemlöser für unseren Kunden aus verschiedenen Branchen. Wenn du eine Leidenschaft für IT und Kundenbetreuung hast, könnte dies ...

  • Orizon Hamburg GmbH

    Client Support Manager

    vor 3 Wochen

    Orizon Hamburg GmbH Hamburg, Deutschland

    Client Support Manager (m/w/d) · Unser Angebot: · - Direkte Festanstellung bei unserem namhaften Kunden- Attraktives Arbeitsumfeld mit sehr guten Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten- Überdurchschnittlich hohe Gehaltsstruktur mit attraktiven Sozialleistungen- Hochmodernes ...

  • MegaCAD Gmbh

    Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    MegaCAD Gmbh Hamburg, Deutschland CDI

    Hallo Wir sind MegaCAD GmbH, ein Softwareentwicklungshaus mit Sitz in Hamburg, das seit über 35 Jahren CAD/CAM-Lösungen für tausende Kunden bereitstellt. · Unser Motto ist "Einfach machen" und wir sind stolz darauf, unseren Kunden die Werkzeuge zu geben, die sie für den Aufbau ho ...

  • cadooz GmbH

    Sales Support Manager

    vor 1 Woche

    cadooz GmbH Hamburg, Deutschland CDI

    cadooz als Unternehmen: · Mit einfachen und überzeugenden Lösungen Kunden und Mitarbeiter (m/w/d) gewinnen, binden und glücklich machen. Rewarding excellence – dafür stehen wir · Als eine hundertprozentige Tochtergesellschaft des US-amerikanischen Konzerns Euronet Worldwide ist c ...

  • Sunnic Lighthouse GmbH

    Sales Support Manager

    vor 5 Tagen

    Sunnic Lighthouse GmbH Hamburg, Deutschland

    · Die ENERPARC AG mit Hauptsitz in Hamburg ist ein international ausgerichtetes, dynamisch wachsendes Unternehmen, dessen Führungskräfte und Mitarbeiter bereits seit vielen Jahren erfolgreich die technologische und wirtschaftliche Evolution der Solarenergie vorangetrieben haben. ...

  • AdDefend

    Technical Customer Support Manager

    vor 5 Tagen

    AdDefend Hamburg, Deutschland

    Komm in unser internationales Team und unterstütze uns als Technical Customer Support Manager (m/w/d). Du brennst für Online Marketing, hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden, liebst es aber auch, analytisch Performances zu optimieren? Dann haben wir eine Position für Dich, di ...

  • XING

    Junior Customer Support Manager

    vor 1 Tag

    XING Hamburg, Deutschland Ganztags

    · Die NEW WORK SE engagiert sich für eine bessere Arbeitswelt. Mit starken Marken wie XING und kununu und dem größten Talente-Pool in D-A-CH tritt sie an, der wichtigste Recruiting-Partner im deutschsprachigen Raum zu sein. Sie bringt Kandidat:innen und Unternehmen zusammen, dam ...

  • The Quality Group GmbH

    Influencer Marketing Manager Support

    vor 2 Wochen

    The Quality Group GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

    · DEINE AUFGABEN: Du unterstützt beim Auf- und Ausbau unserer bestehenden Influencer-Marketing Prozesse und Ansätze · Du identifizierst und akquirierst neue Kooperationspartner, die unsere Markenwerte authentisch repräsentieren · Du deckst gezielt neue Nischen und Zielgruppen au ...

  • XING

    Junior Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    XING Hamburg, Deutschland Ganztags employee

    Erfahre mehr über diesen Job · Die NEW WORK SE engagiert sich für eine bessere Arbeitswelt. Mit starken Marken wie XING und kununu und dem größten Talente-Pool in D-A-CH tritt sie an, der wichtigste Recruiting-Partner im deutschsprachigen Raum zu sein. Sie bringt Kandidat:innen ...

  • PINKTUM

    CRM-Solution & -Support Manager

    vor 1 Woche

    PINKTUM Hamburg, Deutschland CDI

    PINKTUM ist angetreten, um Farbe in die digitale betriebliche Weiterbildung zu bringen. PINKTUM gehört zu den Qualitätsführern im Bereich des Digital Learning und positioniert sich selbstbewusst im internationalen Markt. Unsere videobasierte E-Library beinhaltet professionell ges ...

  • Pink University GmbH

    CRM-Solution & -Support Manager

    vor 2 Tagen

    Pink University GmbH Hamburg, Deutschland full_or_Nebenberuflich

    Das machst du bei uns: · Du bist verantwortlich für die systemische Administration von SalesforceBenutzerverwaltung und Zugriffsrechtekontrolle · Bereitstellung von technischem Support und Schulungen für Endbenutzer · Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen · In Zusamme ...

  • Olympus Europa SE & Co. KG (OEKG)

    Product Management Support

    vor 2 Wochen

    Olympus Europa SE & Co. KG (OEKG) Hamburg, Deutschland

    **Responsibilities**: · - In your role as Product Management Support (M/F/d), you support the life cycle management of the European service contract portfolio · - This includes analyzing and evaluating requests for changes to the portfolio, contract features, customer facing docu ...

  • Nexus Dynamics

    Support Manager

    vor 1 Woche

    Nexus Dynamics Wentorf bei Hamburg, Deutschland

    Wir sind ein schnell wachsendes, junges Unternehmen. Du hast die Möglichkeit, in einem hochdynamischen Marktumfeld zu arbeiten. · Du wirst direkt mit dem Vertriebsteam zusammenarbeiten, um jeden Tag die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Du wirst Probleme lösen und gle ...

  • Hawesta-Feinkost GmbH & Co. KG

    Key Account Support Manager

    vor 2 Tagen

    Hawesta-Feinkost GmbH & Co. KG Hamburg, Deutschland

    Die Firmengruppe Rügen Fisch GmbH ist mit den Marken Rügen Fisch, Hawesta, Lysell und Ostsee Fisch ein bedeutendes und traditionsreiches Unternehmen der Fischindustrie. Unsere Standorte im Norden Deutschlands (Sassnitz/Rügen, Rostock und Hamburg) und die besondere Kombination aus ...

  • XING

    Junior Customer Support Manager

    vor 16 Stunden

    XING Hamburg, Deutschland

    Die NEW WORK SE engagiert sich für eine bessere Arbeitswelt. Mit starken Marken wie XING und kununu und dem größten Talente-Pool in D-A-CH tritt sie an, der wichtigste Recruiting-Partner im deutschsprachigen Raum zu sein. Sie bringt Kandidat:innen und Unternehmen zusammen, damit ...