Jobs
>
Föhren

    Service Manager Service Desk - Föhren, Deutschland - IT-HAUS GmbH

    IT-HAUS GmbH
    IT-HAUS GmbH Föhren, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des Servicevertrags
  • Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile
  • Durchführung regelmäßiger Service Reviews mit Vertragskunden
  • Sicherstellung der Aktualität von internen Dokumentationen zur Systemumgebung der Servicevertragskunden
  • Ansprechpartner für Servicekunden für die Eskalation offener Vorfälle
  • Ausarbeitung und Kalkulation neuer Serviceverträge im Rahmen der Neukundengewinnung

    • Ihr Profil

  • abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
  • nachgewiesene Erfahrung im Servicemanagement bzw. Projektmanagement
  • gutes Verständnis für Prozesse im IT-Servicemanagement, idealerweise dokumentiert durch entsprechende Zertifizierung (z.B. ITIL Foundation)
  • sicherer Umgang mit betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen, z.B. im Rahmen von Vertragskalkulationen
  • breites Wissen rund um IT- und Geschäftsprozesse, um Business-Anforderungen unserer Vertragskunden zu erkennen
  • hohes Maß an Eigeninitiative, Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Engagement
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft und selbstständige Arbeitsweise

    • Ihre Zukunft in unserem Unternehmen

    Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe an einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
  • mit netten und hilfsbereiten Kolleg:innen, Teamevents, vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen, sowie entsprechende Karrieremöglichkeiten
  • mit mobiler IT-Ausstattung, die auch im Homeoffice genutzt werden kann
  • mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, Betriebliche Altersvorsorge, sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Sie und Ihre Familie
    • Sie haben Lust gemeinsam mit uns unser Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten?
    Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung
  • IT-HAUS GmbH

    Service Manager Service Desk

    vor 6 Tagen

    IT-HAUS GmbH Föhren, Deutschland Ganztags

    Ihre Aufgaben · Ansprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des Servicevertrags · Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile · Durchführung regelmäßiger Ser ...

  • Parts Europe GmbH

    Web Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Parts Europe GmbH Wasserliesch, Deutschland

    You like to make people happy by solving their problems? Then join our Digital Services group and provide excellent first-level support for our web shop and database · Since 2009, we have established ourselves as a trusted and supportive B2B distributor of replacement parts, gear ...

  • Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen

    Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

    vor 1 Woche

    Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen Trier, Deutschland Ganztags

    Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk · Nahezu kein Bereich unserer heutigen Zeit entwickelt sich derart schnell wie die Informationstechnologie. Neue Ideen und Bedienkonzepte geben uns die Chance, unsere Prozesse und die pflegerisch-medizinischen Dokumentationspflichten besser z ...

  • U.S. Air Forces, Europe

    Human Resources Assistant

    vor 1 Woche

    U.S. Air Forces, Europe Spangdahlem, Deutschland

    **Duties**: · **Human Resources Assistant - NF-01** · The primary purpose of this position is to provide clerical support and perform routine administrative tasks to assist HR assistants and HR specialists. · Duties include but are not limited to: · - Receives requests for person ...

  • U.S. Air Forces, Europe

    Recreation Aid

    vor 4 Tagen

    U.S. Air Forces, Europe Spangdahlem, Deutschland

    **Duties**: · The primary purpose of this position is to perform and/or assist recreation assistants or specialists in the operation and maintenance of indoor and/or outdoor recreational facilities. · The duties of this position will include, but are not limited to: · - Operates ...

  • Vertex Dynamics

    Hilfeschreibtischtechniker/IT-Techniker/Schreibtisch

    vor 2 Wochen

    Vertex Dynamics Trier, Deutschland

    **Titel: Helpdesk-Techniker/in** · **Dauer: 03 Monate** · **Standort: 4402 Chrysler Drive, Toledo, OH** · **Arbeitszeit: 9:00-17:30 Uhr** · - Stellenbeschreibung · Hauptaufgaben · - Bietet vor Ort Unterstützung für Kunden, einschließlich Installation, Wartung und Reparatur von Sy ...

  • IT Fabrik Systemhaus

    2x Auszubildende Zum Fachinformatiker

    vor 1 Woche

    IT Fabrik Systemhaus Bitburg, Deutschland

    Ab dem 01. August 2023 · **2x Auszubildende zum Fachinformatiker**: Fachrichtung Systemintegration (m/w/d) · Du suchst technische Abenteuer und elektronische Action? Du hast Bock auf Rollenspiele mit Client und Server? Du hebst nicht ab, wenn du mit Cloud-Anwendungen arbeiten sol ...

  • French Consulting

    Acs Community Info Specialist

    vor 1 Woche

    French Consulting Baumholder, Deutschland

    **We are looking for individuals who want to join our team at Baumholder, Germany** · **JOB OPENING** · - ** Title: ACS Community Info Specialist**: · - **Location: Army Community Service (ACS), Baumholder**: · - ** Start date: Immediately**: · - ** Job-Type: PTOC and/or Full-Tim ...

  • French Consulting

    Acs Community Info Specialist

    vor 3 Tagen

    French Consulting Baumholder, Deutschland

    **We are looking for individuals who want to join our team at Baumholder, Germany** · **JOB OPENING** · - ** Title: ACS Community Info Specialist**: · - **Location: ACS, Baumholder**: · - ** Start date: Immediately**: · - ** Job-Type: Part-Time On-Call** · **_This is a part-time ...

  • Jacobs

    Systems Administrator

    vor 5 Tagen

    Jacobs Baumholder, Deutschland

    Challenging Today. Reinventing Tomorrow. · - We're invested in you and your success. Everything we do is more than just a project. It's our challenge as human beings, too. That's why we bring a thoughtful and collaborative approach to every one of our partnerships._ · - At Jacobs ...

  • IT-HAUS GmbH

    Support Engineer

    vor 1 Woche

    IT-HAUS GmbH Föhren, Deutschland Ganztags

    Ihre Aufgaben · Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der üblichen Geschäftszeiten (keine Wochenend- / Nachtschichten) · weiterführende technische Analyse und Bearbeitung ...

  • IT-HAUS GmbH

    Support Engineer

    vor 6 Tagen

    IT-HAUS GmbH Föhren, Deutschland Ganztags

    Ihre Aufgaben · Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der üblichen Geschäftszeiten (keine Wochenend- / Nachtschichten) · weiterführende technische Analyse und Bearbeitung ...

  • IT-HAUS GmbH

    Support Engineer

    vor 6 Tagen

    IT-HAUS GmbH Föhren, Deutschland Ganztags

    Ihre Aufgaben · Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der üblichen Geschäftszeiten (keine Wochenend- / Nachtschichten) · weiterführende technische Analyse und Bearbeitung ...

  • French Consulting

    ACS Community Info Specialist

    vor 1 Woche

    French Consulting Baumholder, Deutschland

    JOB OPENING · Title: ACS Community Info Specialist · Location: Army Community Service (ACS), Baumholder · Start date: Immediately · Job-Type: PTOC and/or Full-Time · Job-Type: Part-Time On-Call (PTOC) = Substitute and replacement personnel for planned and unplanned absenc ...