Manager Customer Agent - Ilsfeld, Deutschland - Süwag Energie AG

Süwag Energie AG Ilsfeld, Deutschland

vor 1 Woche

Ganztags

Beschreibung

Jeder, der Kunde bei der Süwag wird oder uns als Kunde verlässt, geht durch unsere Hände im Versorgungsmanagement. Du bearbeitest die Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) und zum Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas) für alle Kunden des Süwag Vertriebs im B2C- und B2B-Segment sowie zu weiteren Produkten des Süwag
Im 1st-Level-Support (postalisch/E-Mail/Telefonie) kümmerst Du dich um alle Anliegen und Fallklassen unserer Kund*innen sowie um die Pflege und Änderung der Kundendaten
Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mitbringst  Ein Plus, aber kein Muss: Du hast bereits eine Weiterbildung zum Energiefachwirt/in oder vergleichbares abgeschlossen.
Alternativ Lust hast, Dich als Quereinsteiger*in ins Versorgungsmanagement und die Energiewirtschaft einzuarbeiten.
Durch verbindliches und sicheres Auftreten punktest und einen gültigen Führerschein Klasse B besitzt.
Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse
der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) / Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas) für alle Kunden des Süwag Vertriebs (B2C und B2B) sowie ggf. zu weiteren angebotenen Produkten, technische Stammdatenpflege im Lieferantensystem
der Kernprozesse für alle Aufgaben und Tätigkeiten des Versorgungsmanagements zu Standardvorgängen
von allgemeinen Kundenberatungen (1st Level Kompetenz in allen Anliegen / Fallklassen), Pflege und Änderung der Kundendaten sowie Kommunikation zum Kunden über Telefon, Social Media und Chat
des Kundenkontakts (postalisch/E-Mail/Telefonie) zu den Themen des Versorgungsmanagements

des Vorprozesses für die Bilanzkreisabrechnung Strom (Lieferantenclearing MaBiS)
Junior/Experte Kundenbetreuer Versorgungsmanagement: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
Senior Kundenbetreuer Versorgungsmanagement: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. Energiefachwirt/in)
Kenntnisse der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) sowie Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas)
EnWG, Strom- und GasGVV)
Kenntnisse der Marktprozesse zur Bilanzkreisabrechnung Strom (MaBiS)
Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen
Bereitschaft zur eigenen permanenten Weiterbildung
Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit im Rahmen der betrieblichen Regelungen
Führerschein Klasse B

Customer Support Agent

vor 1 Woche

NeTec GmbH Ostfildern, Deutschland

Für einen unserer Kunden suchen wir zur Direkteinstellung: · **Customer Support Agent (m/w/d)** · Standort: Ostfildern · Beginn: ASAP · **Ihre Tätigkeiten**: · - Sie übernehmen zuverlässig die Bearbeitung allgemeiner Supportanfragen zu unseren Onlineprodukten und beantworten zuge ...
Customer Service Agent

vor 1 Woche

schnapptack GmbH Stuttgart, Deutschland

Vollzeit · - | · Stuttgart · - | · Ab sofort · - Dein Ansprechpartner bei Fragen: · - Stefanie Spät- · **Über uns**: · Wir sind ein schnell wachsendes Software-as-a-Service Grown-Up (16 Mitarbeitende) mit Sitz in Stuttgart und entwickeln die Zukunft des digitalen Verkaufsprozesse ...
Customer Support Agent

vor 1 Woche

NeTec GmbH Ostfildern, Deutschland

Für einen unserer Kunden suchen wir zur Direkteinstellung: · **Customer Support Agent (m/w/d)** · Standort: Ostfildern · Beginn: ASAP · **Ihre Tätigkeiten**: · - Sie übernehmen zuverlässig die Bearbeitung allgemeiner Supportanfragen zu unseren Onlineprodukten und beantworten zuge ...
Customer Service Agent

vor 1 Woche

NeTec GmbH Ostfildern, Deutschland

**Customer Service Agent (m/w/d)** · zunächst befristet bis als Elternzeitvertretung · **Wie Sie uns weiterbringen** · - Sie übernehmen zuverlässig die telefonische Annahme, Beratung und Vermittlung von Kunden und Interessenten · - Die Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen per ...
Customer Service Agent

vor 1 Woche

NeTec GmbH Ostfildern, Deutschland

Für einen unserer Kunden in Ostfildern suchen wir zur Direkteinstellung: · **Customer Service Agent (m/w/d)** · Standort: Ostfildern · Beginn: ASAP · **Wie Sie uns weiterbringen** · - Sie übernehmen zuverlässig die telefonische Annahme, Beratung und Vermittlung von Kunden und Int ...
Customer Service Agent

vor 7 Stunden

NeTec GmbH Ostfildern, Deutschland

Für einen unserer Kunden in Ostfildern suchen wir zur Direkteinstellung: · **Customer Service Agent (m/w/d)** · Standort: Ostfildern · Beginn: ASAP · **Wie Sie uns weiterbringen** · - Sie übernehmen zuverlässig die telefonische Annahme, Beratung und Vermittlung von Kunden und Int ...
Customer Support Agent

vor 7 Stunden

NeTec GmbH Ostfildern, Deutschland

Für einen unserer Kunden suchen wir zur Direkteinstellung: · **Customer Support Agent (m/w/d)** · Standort: Ostfildern · Beginn: ASAP · **Ihre Tätigkeiten**: · - Sie übernehmen zuverlässig die Bearbeitung allgemeiner Supportanfragen zu unseren Onlineprodukten und beantworten zuge ...
Customer Service Agent

vor 1 Woche

Schwerdtfeger Transport GmbH Filderstadt, Deutschland

Die Unternehmensgruppe Redspher ist ein europäischer Marktführer für Premium Logistik. Der Transportund Logistikkonzern vereint langjährige und international etablierte Anbieter von On-Demand-Transporten mit modernen, unabhängigen Unternehmen und Start-ups. Daher sind alle Untern ...
Customer Service Agent

vor 6 Tagen

Schwerdtfeger Transport GmbH Filderstadt, Deutschland

Die Unternehmensgruppe **Redspher** ist ein europäischer Marktführer für Premium Logistik. Der Transport · - und Logistikkonzern vereint langjährige und international etablierte Anbieter von On-Demand-Transporten mit modernen, unabhängigen Unternehmen und Start-ups. Daher sind al ...
Customer Service Agent

vor 1 Woche

DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH Ostfildern, Deutschland

Tagtäglich stellen wir unser Wissen bereit - stets aktuelle Daten und Informationen rund ums Auto. Wir arbeiten beispielsweise für faire, unabhängig ermittelte Gebrauchtwagen · - und Reparaturpreise für alle. Dabei übernimmt jeder Einzelne gerne Verantwortung für seine Aufgaben u ...
Customer Service Agent

vor 1 Woche

univativ GmbH Ostfildern, Deutschland

, Langfristig, In Festanstellung | 40 Stunden pro Woche | Ostfildern | Automobilbranche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 40000 bis 48000 € im Jahr | Projekt-ID P _2S · univativ ist ein Projekt · - und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei r ...
Customer Service Agent International

vor 1 Woche

fit+ Deutschland Master GmbH Esslingen, Deutschland

**Customer Service Agent International (m/w/d)** · Die fit+ Deutschland Master GmbH betreibt das erfolgreiche Fitness-Franchisekonzept fit+. Wir sind in 19 europäischen Ländern und demnächst in den USA mit mehr als 200 Fitnessclubs eine der am schnellsten wachsenden Fitness-Kette ...
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Care Agent

vor 1 Woche

PreZero Knittlingen, Deutschland

Wer wir sind. · PreZero ist Teil der Schwarz Gruppe und ein international tätiger Umweltdienstleister mit rund Mitarbeiter*innen an über 430 Standorten in Europa und Nordamerika. Das Unternehmen bündelt mit der Entsorgung und Sortierung von Abfällen, der Aufbereitung sowie dem Re ...
Customer Support Agent

vor 7 Stunden

MATESO GmbH Stuttgart, Deutschland

Deine Aufgaben · **Let us guess**: you are tired of boring support activities that repeat from day to day. You are looking for some bigger purpose that challenges your mastery? Join our techie team and provide our enterprise customers with best-in-class support. · - You record, p ...
Fachinformatiker (M/w/d) Als Customer Support Agent

vor 5 Tagen

USU GmbH Leinfelden-Echterdingen, Deutschland

Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern USU ist der führende Anbieter von Software · - und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich me ...
Customer Service Agent Remote

vor 4 Tagen

SPOTON CONNECTIONS Stuttgart, Deutschland

Our client, one of the world's leaders in mobility, is looking for German-speaking Customer Experience Agents to join their remote team for their 24/7 project. · About you: · - You are fluent in German and English (written & spoken) and have an understandable and clear way to spe ...
Fachinformatiker (M/w/d) Als Customer Support Agent

vor 5 Tagen

USU Group Leinfelden-Echterdingen, Deutschland

**Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern USU ist der führende Anbieter von Software · - und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich ...
Customer Service Agent

vor 1 Woche

Randstad Deutschland Kornwestheim, Deutschland Festanstellung (Zeitarbeit)

· Gutes Geld verdienen und trotzdem genug Freizeit haben – das klingt nach einem guten Deal? Dann kommen Sie zu uns und werden Sie Customer Care Agent in Teilzeit bei unserem Kunden, einem Forscher im Bereich Biotechnologie in Kornwestheim. Bewerben Sie sich bei der weltweit tät ...
Customer Support Agent

vor 4 Tagen

Deutsche Automobil Treuhand GmbH Ostfildern, Deutschland

Tagtäglich stellen wir unser Wissen bereit – stets aktuelle Daten und Informationen rund ums Auto. Wir arbeiten beispielsweise für faire, unabhängig ermittelte Gebrauchtwagen- und Reparaturpreise für alle. Dabei übernimmt jeder Einzelne gerne Verantwortung für seine Aufgaben und: ...
Customer Service Agent

vor 5 Tagen

Akzo Nobel Powder Coatings GmbH Stuttgart, Deutschland

Technical Service Representative Direct North (m/w/d) Unsere Akzo Nobel Coatings GmbH sucht für unseren Automotive and Speciality Coatings Bereich am Standort Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen · Technical Service Representative Direct North (m/w/d) für Mecklenburg-Vo ...